文/ Ezio Manzini (埃佐?曼奇尼) (意大利米蘭理工大學(xué)；倫敦藝術(shù)大學(xué))

設(shè)計，在人人設(shè)計的時代1

文/ Ezio Manzini (埃佐?曼奇尼) (意大利米蘭理工大學(xué)；倫敦藝術(shù)大學(xué))

Design,When Everybody Designs

DOl編碼：10.3969/J.lSSN.1674-4187.2017.02.016

圖1 曼奇尼教授演講

大家早上好，非常感謝再次邀請我過來，這是我第二次來到這個會議。非常高興和大家分享一下我的一些思考。我把我長期來的一些想法做了一個總結(jié)，題目是“設(shè)計，在人人設(shè)計的時代”。并以此來回應(yīng)這次大會的主題。2昨天辛教授講到這一點，我問他，這樣一個“富有啟發(fā)性的目的”對他來說意味著什么？他說你知道嗎，有些學(xué)生在大學(xué)里不開心，他們并不快樂。我想不開心可能是消極的，同時也是批評的開始，就說明我們需要做出一些改進。我今天的演講也會從Eric Anderson昨天演講的最后的一節(jié)講起，他說到我們必須要談一談價值，并不僅僅是指經(jīng)濟價值，也是指各種不同的價值。而且他說我們非急切的需要去設(shè)計知識，這說明我們需要設(shè)計的知識并不只是基于一些方法論或者組織如何才能高效。這也說明一些我們目前的設(shè)計師應(yīng)該秉承的價值。

我們現(xiàn)在處在什么形勢下？我以前經(jīng)常說，如果做公共演講的話，我肯定會談一下目前世界上正在發(fā)生什么。在歐洲正在發(fā)生什么？就是難民潮（如圖2）。中國可能離這樣的一個災(zāi)難比較遠，我不知道像這樣一個圖片對于中國人帶來的影響是怎樣的。中國非常大，而且也是比較安全的，但畢竟不是一個島，世界是互聯(lián)的，世界上其它區(qū)域發(fā)生的事情，同樣也會對中國產(chǎn)生影響。移民并不是一個全新的問題，不過由于戰(zhàn)爭和經(jīng)濟的問題，今天看到的移民已經(jīng)進入一種災(zāi)難性的后果。我希望可以預(yù)見在未來由于環(huán)境問題會造成幾千萬的移民。在這么多年以來，當(dāng)我在講到我們應(yīng)該做些什么的時候，我們今天如果不做這件事，那么未來我們將面臨災(zāi)難性的后果。而今天我不得不換一種說法，我說我們今天必須做一些事，因為我們已經(jīng)面臨災(zāi)難了。并非每個人在每一刻面臨的災(zāi)難都一樣，但是氣候變化對很多地區(qū)都造成了災(zāi)難性的影響。這張圖片看起來也像一個災(zāi)難片里面的場景，但實際上它并不是電影，而是真實存在的。這是在敘利亞，這是我們現(xiàn)實世界的一張圖片。我覺得作為設(shè)計師，我們需要從這里作為起點?，F(xiàn)在世界上有很多的危機，我不知道在中國哪個危機是最敏感的，我經(jīng)常在旅行，不管走到哪里，都發(fā)現(xiàn)可能有不同的危機。如果你去到日本的話，他們的問題可能是老年化，如果你去歐洲的話，難民潮是目前主要的問題。如果你去別的國家，他們可能面臨的又是不一樣的問題。但是所有的問題都是一樣的，它們是同一個問題3同一個問題是指人類社會的可持續(xù)發(fā)展。的不同側(cè)面，我們可能對它們的認識不一樣。但是我們星球上是在發(fā)生一些災(zāi)難，沒有任何人，包括中國可以高枕無憂。中國現(xiàn)在增長率仍然很高，但這樣的增長方式未必能塑造快樂的未來。

可能有人會說，你不能這么不樂觀，恰恰相反，作為設(shè)計師，我是樂觀的，我是說我們現(xiàn)在必須做一些事情來改變產(chǎn)生各種危機的根源。這些危機并不僅僅是從報紙上讀到的，而是滲透在人們的日常生活中。我們現(xiàn)在在大學(xué)里談?wù)撨@個話題的話，我們就要談一下學(xué)生。這些學(xué)生會在未來是我們社會的主力，他們會面臨這樣一個災(zāi)難性的后果，必須考慮如何面對這些挑戰(zhàn)。

圖2 敘利亞難民

圖3

圖5

有些人會說，這太不幸了，但是這跟設(shè)計有什么關(guān)系？我覺得從設(shè)計層面我們確實可以做一些事情，帶來一些改變。這是一個小廣告，我寫了這本書1Manzini, E. (2015) Design, when everybody designs. MIT Press.（如圖3），現(xiàn)在也有中文版本2埃佐·曼奇尼, 鐘芳, 馬瑾. 設(shè)計,在人人設(shè)計的時代：社會創(chuàng)新設(shè)計導(dǎo)論[M]. 電子工業(yè)出版社, 2016.（如圖4）。這是一個很小的一本書，也是我以非常謙卑的態(tài)度寫出來的。在這些課題上研究了二十多年后，總結(jié)一些相關(guān)問題的思考。這個書中寫了我的一些想法，我做了這樣一個地圖（如圖5），這個地圖可以算是一個導(dǎo)航的工具。當(dāng)然，我不會說每一個部分，我在這里展示這個地圖，是想告訴大家現(xiàn)實非常復(fù)雜。如果你想記筆記的話，那我想強調(diào)的是，我們必須要認識到復(fù)雜性，認識到復(fù)雜性是有益的，因為復(fù)雜性也意味著靈活性。我們不應(yīng)該對復(fù)雜性感到恐懼，我們需要如何在復(fù)雜中駕馭我們的探索，沒有人可以去完全控制復(fù)雜性，沒有人能夠去減少復(fù)雜性。我們需要找到自己的方向。我覺得這點對于人類社會的各個層面都有普遍的意義，而這對于設(shè)計師尤為重要，因為我們經(jīng)常在說，我們需考慮環(huán)境、社會、經(jīng)濟、文化等各方面的因素，但是設(shè)計師如果一直想到各種不同事物，可能會困惑在這樣一個復(fù)雜性中不知所措。

第二條我想告訴大家的是說，我們必須要有一個集體的智慧，沒有一個人可以去做所有的事情，沒有人知曉所有的事情，所以我們必須聯(lián)合起來，共同合作。所以每個人應(yīng)該盡力促進社會對話，貢獻出你的點子，互相聆聽，這樣才能夠有一些變化發(fā)生。所以請想一想我們所面臨的所有問題的復(fù)雜性，對這樣的復(fù)雜性感到高興，不要覺得恐懼。去貢獻你的點子，做出行動，只有有行動我們才可以去學(xué)習(xí)，才可以有經(jīng)驗。

圖6

圖7

圖8

我這本書主要是在講設(shè)計和社會創(chuàng)新，不過今天我想側(cè)重在設(shè)計上，我稱之為新興設(shè)計，這樣一種趨勢，正在發(fā)生的深刻變化。它并非是某個特定的設(shè)計領(lǐng)域，比如公共設(shè)計、交互設(shè)計、工業(yè)設(shè)計，對我來說新興設(shè)計是說一種改變，它發(fā)生在任何設(shè)計中。設(shè)計它可能是技術(shù)和社會中的一個橋梁，但是社會和技術(shù)一直在變化，所以設(shè)計肯定也是在變化。對于這些變化，我想分享自己的理解和思考。

2014年我有機會去了開普敦Cape Town參加會議，那年它是世界設(shè)計之都，一個國際工業(yè)設(shè)計協(xié)會主辦的一個活動。會議上他們發(fā)布了460個項目（如圖6），并把它放在網(wǎng)上。我看看這些項目，它們對我來說特別有趣，因為它們反映了什么樣的設(shè)計現(xiàn)在正在出現(xiàn)。我們做了一個地圖（如圖7），這并不是很有科學(xué)性的一個地圖，只是一個初步的定性研究。在這個圖中，橫坐標(biāo)代表設(shè)計的對象，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品到系統(tǒng)，比如說服務(wù)，把這兩者結(jié)合起來。地圖的縱坐標(biāo)代表設(shè)計方法，一端是專業(yè)設(shè)計公司或設(shè)計師傳統(tǒng)的設(shè)計流程，另一端是不同的角色之間的共同設(shè)計。讓這兩個坐標(biāo)軸相交，就可以看到這樣一個圖像。我進行了一些選擇，大多數(shù)的設(shè)計位置出乎我們的預(yù)料。我一直以為大多數(shù)設(shè)計應(yīng)該是在這一區(qū)域（左下方），事實上，2008年的時候我也去了開普敦的這個會議，當(dāng)時大多數(shù)的項目確實是在左下方，主要是產(chǎn)品方面的設(shè)計。比如說這是一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品是由某個設(shè)計師設(shè)計的。雖然這些項目都是發(fā)生在開普敦，可能因為地點的問題。但世界是共通的，更加國際性，這些類型設(shè)計同樣在各個地方都在出現(xiàn)。所以未來的設(shè)計，我們在開普敦所看到的，對我來說這是一個信號。我們從這樣一個區(qū)域，在2008年的左下，然后在2014年大多數(shù)的項目落在了區(qū)域三，也就是右上角（如圖8）。這樣一個轉(zhuǎn)變傳遞了一個非常強的信號。

我們討論的方向應(yīng)該改變了，就是說設(shè)計從很深的程度上已經(jīng)發(fā)生了改變。你去書店的話，想找設(shè)計方面的書，可能會看到這些書（如圖8），你也看到這個設(shè)計和政策和服務(wù)和社會和公共的創(chuàng)新和組織，都聯(lián)系在一起。在一些理論性的對于設(shè)計的討論中，設(shè)計已經(jīng)超越了我們之前的定義。不管是從事件還是從理論上來講，設(shè)計的含義已經(jīng)超越了我們之前的定義。

第三個觀察，我們再看一下我剛才舉例的這些書，它們有各個不同的名稱不同的方面，但沒有一本書是談意義，沒有一本書是談質(zhì)量，沒有一本書是談美。所以不管是理論上還是現(xiàn)實中已經(jīng)出現(xiàn)了一個新的設(shè)計，但其最為關(guān)鍵的本質(zhì)的問題卻沒有得到充分地探討。

我們講設(shè)計既是解決問題的過程，又是意義構(gòu)建的過程。在設(shè)計的歷史當(dāng)中，有些時候它更多傾向于解決問題，有些時候更多的是意義構(gòu)建。比如說德國，他們講的設(shè)計更多的是關(guān)于解決問題方面的。但是這兩個方面是同時存在的，我們是人，沒有意義的話我們無法從事任何工作。因此，即便是我們在談解決問題的時候，現(xiàn)實中我們其實也是一個意義構(gòu)建的過程。過去幾年中新近出現(xiàn)的設(shè)計，大部分，可能我現(xiàn)在要說的很多人不同意了，很多盎格魯-撒克遜他們所提到的，實踐或者實踐意義的，確實是重要的。我是最早開始提出服務(wù)設(shè)計的學(xué)者之一，近十多年來又提出社會創(chuàng)新設(shè)計，但我覺得到目前為止幾乎都是用相同的語言，更多的時候，我們是在談?wù)摻鉀Q問題，即使我們試圖談?wù)撘饬x構(gòu)建，我們還是在用解決問題的語言來談。雖然我們無法回避意義構(gòu)建，但我們很少能有效的展開討論。比如說有一把椅子，這把椅子需要人坐上去，但是椅子不僅僅是一個產(chǎn)品讓你坐下去，它也有背后的意義。在以前，大部分人相信功能主義，現(xiàn)在我們強調(diào)解決方案。因此我們已經(jīng)不僅僅是講解決問題，而是從一個整體解決方案來看待設(shè)計的問題?？傊覀冐酱环N新的設(shè)計文化，以形成新的設(shè)計品質(zhì)（quality）。

我現(xiàn)在花點時間來講講品質(zhì)。我沒有答案，只有兩個想法，有一個想法是比較實踐的，另一個是偏理論的。從理論上來看品質(zhì)，比如說我們說服務(wù)，可以從組織架構(gòu)來分析一個服務(wù)，或其它角度的討論。我們要評論一個服務(wù)的話，除了說“我很喜歡，或者我不喜歡這樣的服務(wù)”之外，好像我們也不知道如何評價了。但是作為一個設(shè)計師，我們應(yīng)該有更好更精確的表達。我覺得品質(zhì)需要恰當(dāng)?shù)脑~匯和故事來表達。給大家舉個我很喜歡的例子——紅酒，關(guān)于紅酒有七十個詞匯可以描述。我們對于在郵局和郵政人員溝通的詞匯上有幾個？沒有幾個詞可以溝通，但是紅酒卻有七十個詞可以描述，而且紅酒背后有幾百個故事可以講。如果你想描述音樂，有160個詞匯可以用，音樂本身的歷史也有幾百年了，背后有無數(shù)的故事可以幫助我們理解音樂。如果說我們有能力評論紅酒和音樂品質(zhì)的話，是因為我們有這樣的社會性的語言、詞匯和故事。所以對我來講，品質(zhì)是一種體驗，這個體驗立足于外在的現(xiàn)實，我們的經(jīng)歷以及我們所產(chǎn)生的故事。因此，品質(zhì)是一種社會性的構(gòu)建，它并不在自然界中存在，而存在于人們之間的溝通和對話中（如圖9）。

作為設(shè)計師，當(dāng)我們試圖展開討論品質(zhì)時，我發(fā)現(xiàn)我們討論了很多東西，恰恰很少是關(guān)于品質(zhì)的。但是我們設(shè)計師一定要把品質(zhì)帶入到我們的探討和研究當(dāng)中去。

我們在討論品質(zhì)的時候，因為現(xiàn)實社會變化太快，因此傳統(tǒng)意義上對品質(zhì)的一些理解，在新的社會中已經(jīng)不再適用了。所以設(shè)計本身是一個詮釋，你首先要了解它背后的故事和意義，我們才能進行設(shè)計。有些時候設(shè)計要創(chuàng)造出來一些新的意義，比如說一個藝術(shù)品，我們賦予它一個新的意義。設(shè)計師應(yīng)該知曉這些新的意義，并與新的一些現(xiàn)實聯(lián)系起來。這就是我跟大家談的品質(zhì)以及社會構(gòu)建，很重要的一點就是我們一定要敏銳地發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的一些變化以及他們的新的品質(zhì)。

很多人，當(dāng)然比我對于藝術(shù)方面有更深的造詣，這些人可以更好的告訴我們藝術(shù)如何對于品質(zhì)和意義產(chǎn)生更好的積極的作用。我本人專長是在社會創(chuàng)新這領(lǐng)域，所以花更多時間跟大家講講社會創(chuàng)新，我想強調(diào)的是，品質(zhì)社會構(gòu)建并不是從零開始的，特別是我們在講社會創(chuàng)新?？上Ы裉鞗]有時間跟大家把社會創(chuàng)新方方面面都講得清楚，我只能寬泛的來講，從世界范圍來看，剛才講了很多的危機等等，現(xiàn)在全球已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的一個運動，它不是一個政治運動，而是一個社會運動。這個社會運動是人們正在創(chuàng)造性地做和主流方向不一致的事情。他們互相合作，在共同居住，出行，照顧小孩，照顧老人等等方面形成新的模式和行為，出現(xiàn)了這樣一個社會運動，一種自下而上的創(chuàng)新。

在過去幾十年中有很多新理念和服務(wù)順應(yīng)這樣的趨勢而產(chǎn)生了，通常我們在討論和分析這些案例時，主要是在講他們是如何創(chuàng)造性地解決一些很復(fù)雜的、難以處理的現(xiàn)實問題，今天我想說，這些點子不僅僅是在解決問題，同時產(chǎn)生了一些新的行為和自由，人們發(fā)現(xiàn)了一些新的品質(zhì)。在高度個人化的社會，人們重新意識到合作的品質(zhì)和價值；很多人愿意把腳步放慢，因為他們發(fā)現(xiàn)生活是一個時間方面的生態(tài)的循環(huán)，所以他們愿意停下腳步更好的享受生活。城市化的過程中鄉(xiāng)土觀念淡薄，人們正在重新挖掘人與地方之間的聯(lián)系的品質(zhì)。還有就是現(xiàn)在很多人喜歡做自己的工作了，傳統(tǒng)上人們認為工作是因為要賺錢，在空閑的時間里享受生活。但是現(xiàn)在人們對于工作價值本身的理解已經(jīng)發(fā)生了變化，很多人認為工作本身是有價值的，他們在投入的工作中感受到生活的品質(zhì)，也就重新定義了工作和休閑的時間。

圖9

圖10

最后一點也是最核心的一點，就是這些人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了關(guān)系（relationship）的品質(zhì)，我們講的關(guān)系是人與人之間的關(guān)系以及人與大自然和生態(tài)之間的關(guān)系，有時我們討論的焦點會從關(guān)系的效率轉(zhuǎn)向關(guān)系的品質(zhì)。如果我們把剛才講的時間的生態(tài)、鄉(xiāng)土情結(jié)、關(guān)系生態(tài)等全部放在一起，我們能發(fā)現(xiàn)一種新的趨勢，新興的創(chuàng)新現(xiàn)象，它們是顛覆性的，因為它們拋棄了主流的模式，所以它們創(chuàng)造了顛覆性的品質(zhì)（如圖10）。

傳統(tǒng)上的品質(zhì)是用來消費的，新的品質(zhì)是用來生產(chǎn)的。這是品質(zhì)在現(xiàn)實生活中的一個轉(zhuǎn)化。而現(xiàn)在品質(zhì)出現(xiàn)了一個質(zhì)變，特別是我們剛才講的時間、地點、工作以及關(guān)系，這些方方面面都出現(xiàn)了新的觀念和品質(zhì)。在我們的星球上，這些新的趨勢正在發(fā)生，設(shè)計其實是我們?nèi)粘Ｉ畹恼?，我們講的并不是政治家的政治，而是設(shè)計本身就是一個政治，因為這個政治會影響到你怎么樣處理人與人以及人與地方之間的關(guān)系。

圖11

圖12

圖13

這要求有新的愿景和行動。這邊有一個很好的例子（如圖11），是關(guān)于食物1Slow Food 運動，www.slowfood.org的，但是我沒有時間講了，我就跳過這一節(jié)。我認為這是一個關(guān)于構(gòu)建新的品質(zhì)的最好的案例。它能反映我們的愿景、想法如何與我們的行為結(jié)合起來，通過戰(zhàn)略性的設(shè)計去創(chuàng)造新的未來。

到現(xiàn)在我還沒有談到美（beauty），其實美要談起來是非常困難的，有時候美變成是營銷方面的詞匯，似乎非常淺顯。但是美是可以拯救世界的。有一位名人講過（如圖12），美是能夠促使改變的最強大的因素。因此，我們設(shè)計師必須充分理解和運用美。

謝謝各位，這就是我今天要分享的內(nèi)容。

（責(zé)任編輯 姥海永）

埃佐·曼奇尼，意大利米蘭理工大學(xué)榮譽教授、倫敦藝術(shù)大學(xué)首席教授，研究方向：生產(chǎn)和消費系統(tǒng)中的創(chuàng)新、產(chǎn)品戰(zhàn)略與環(huán)境政策可持續(xù)發(fā)展研究。1本文是曼奇尼教授在2016設(shè)計教育再設(shè)計國際學(xué)術(shù)會議的主旨演講。