本刊記者 紀(jì)鵬飛

瓊花涂裝：專用車涂裝第一品牌之崛起

本刊記者 紀(jì)鵬飛

編者按：筆者與揚(yáng)州瓊花涂裝工程設(shè)備有限公司（下稱“瓊花”）吳震總經(jīng)理的第一次會面是在她的茶室。茶室不大，給人一種素雅的感覺，空氣里氤氳著淡淡的茶香，墻上裝裱著一幅《蘭亭序》。一直以來筆者都認(rèn)為一個人的喜好與他的氣質(zhì)會有異曲同工之處，果然這是一位骨子里散發(fā)著優(yōu)雅的美女總經(jīng)理。談起瓊花走過的風(fēng)雨30年，這位年輕的總經(jīng)理頗為自豪。成為專用車涂裝領(lǐng)域的翹楚，瓊花經(jīng)歷了破繭成蝶之蛻變。是什么造就了它今日涂裝行業(yè)唯一一家環(huán)保節(jié)能型涂裝供應(yīng)商的市場地位？瓊花涂裝的成長史又將帶給我們專用車企業(yè)什么樣的啟迪？筆者帶著好奇傾聽了她的講述。

奇跡：一款產(chǎn)品撬動一個行業(yè)

1978年，中共十一屆三中全會首次提出了改革開放，在改革開放的前后幾年，江浙一帶大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)迅速崛起，由此組成了中國改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一梯隊。以吳中直先生為代表的第一代瓊花人創(chuàng)立了瓊花自此成為了國內(nèi)首批環(huán)保骨干企業(yè)之一。

1990年，瓊花公司推出了第一款產(chǎn)品——BCO型有機(jī)氣體催化裝置，直到30年后的今天，催化燃燒仍然是國內(nèi)有機(jī)廢氣處理的重要方法之一，已經(jīng)升級到第五代的這款產(chǎn)品仍然被國內(nèi)外用戶廣泛使用，創(chuàng)造了很好的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。這款產(chǎn)品具有占地面積?。▋H為同行業(yè)同類產(chǎn)品的70%～80%，且設(shè)備基礎(chǔ)無特殊要求）、余熱可回用（余熱可返回烘道，降低原烘道中消耗功率，也可作其他方面的熱源）、操作方便（設(shè)備工作時實現(xiàn)自動控制）、能耗低（僅需15～30分鐘升溫至起燃溫度，耗能僅為風(fēng)機(jī)功率）等優(yōu)點，產(chǎn)品一經(jīng)推出便在當(dāng)時引起很大的轟動。此時的中國，工廠煙囪聳立，廢氣排放物肆意橫行，所以當(dāng)時只要是有煙囪的地方都是我們的客戶。BCO型系列有機(jī)氣體催化裝置在當(dāng)時很大程度上解決了工廠所需，因此我們在業(yè)內(nèi)也獲得了不小的名氣。1991年產(chǎn)品獲得中國國家質(zhì)量銀質(zhì)獎，國家科委科技進(jìn)步獎，1994年列入國家級火炬計劃，是國家環(huán)保局最佳實用技術(shù)推廣應(yīng)用項目。

瓊花早期為奇瑞、長城等車企設(shè)計的涂裝生產(chǎn)線

首任環(huán)保部部長曲格平前來公司考察時，盛贊我們：通過一款產(chǎn)品，不僅帶動了上下游的產(chǎn)業(yè)，而且形成了一個行業(yè)。

契機(jī)：汽車產(chǎn)業(yè)興起 進(jìn)入涂裝行業(yè)

上世紀(jì)90年代初公司吳中直董事長在《環(huán)境導(dǎo)報》發(fā)表了一篇論文《讓環(huán)保產(chǎn)業(yè)盡朝陽——關(guān)于大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)的思考》。這篇論文彰顯了瓊花人對環(huán)保事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。父輩們的激情感染并吸引了來自香港的一家公司，1992年，瓊花成為揚(yáng)州第一家中外合資企業(yè)。

公司早期的業(yè)務(wù)大多是與國內(nèi)的設(shè)計院、研究院合作完成。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，上世紀(jì)九十年代涂裝工藝由國內(nèi)幾家設(shè)計院引進(jìn)中國，憑借著和設(shè)計院、研究院良好的合作關(guān)系，我們也開始接觸到涂裝，進(jìn)入到了涂裝行業(yè)。

與此同時，集體企業(yè)的機(jī)構(gòu)龐大、人浮于事等弊端也日益明顯。2000年新一輪的改革浪潮，在人們的期待中，攜著生機(jī)和希望，擁著熠熠光彩，翩然而至。瓊花順利完成改制成為一家民營企業(yè)。

伊迪絲·彭羅斯的企業(yè)成長理論認(rèn)為，企業(yè)成長有三個限制因素：管理能力、產(chǎn)品和要素市場、不確定性和風(fēng)險。對于任何一家企業(yè)而言，要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須擁有產(chǎn)品的自主知識產(chǎn)權(quán)。“改制之初，關(guān)于研發(fā)投入的比例，最初我們內(nèi)部有過討論，畢竟對于民營企業(yè)而言，過高的投入也會對企業(yè)帶來一定的資金壓力，最后我們決定將年銷售收入的5%用于產(chǎn)品研發(fā)。如今，作為高新技術(shù)企業(yè)，這一投入比例已經(jīng)增加到年銷售收入的10%。對于企業(yè)而言，它的研發(fā)都是針對性的，故而它的市場轉(zhuǎn)化率也比較高”吳總說。人才是企業(yè)成長的基石。為了吸引人才公司在南京設(shè)立了研發(fā)中心，通過南京、上海等地的高校引進(jìn)了一批人才。同時我們也從企業(yè)內(nèi)部自己培養(yǎng)人才，以院企合作的方式開辦了瓊花職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，并推薦一些技術(shù)骨干前往揚(yáng)州大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等高等院校深造。

敢拼、敢干、有擔(dān)當(dāng)?shù)沫偦ㄈ嗽谄囃垦b領(lǐng)域先后承接了長城、奇瑞、江淮、宇通、江鈴、比亞迪、東風(fēng)揚(yáng)子江、廣汽等汽車涂裝線設(shè)計和建設(shè)，并逐步拓展到工程機(jī)械和零部件領(lǐng)域，工藝、裝配和服務(wù)水平取得了極大提升。瓊花人在省勞動模范吳中直董事長的影響下，發(fā)揮“四千四萬”的精神，在大浪淘沙中穩(wěn)步前行，書寫著中國民營企業(yè)的傳奇。從年銷售額兩千萬到一個億瓊花人只花了五年的時間。

四元體加熱爐

熱潔爐

工程車水性漆涂裝線

特色：環(huán)保節(jié)能涂裝線，專用汽車涂裝的私人定制

涂裝產(chǎn)品覆蓋的行業(yè)板塊多，應(yīng)用范圍廣。一次偶然的機(jī)會，讓我們進(jìn)入到了專用車行業(yè)。當(dāng)時國內(nèi)某家專用車企業(yè)正在進(jìn)行技術(shù)改造，其中有一項就是對原有的涂裝生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新，面臨的難題是工業(yè)“三廢”（廢水、廢氣、固體廢棄物）的處理，而他們現(xiàn)有的技術(shù)手段和設(shè)備很難達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。我們可不可以嘗試為專用汽車生產(chǎn)企業(yè)研發(fā)設(shè)計專門的涂裝設(shè)備？談話間的一個閃念，便開啟了瓊花涂裝進(jìn)入專用汽車行業(yè)的大門。

相比轎車而言，專用車企業(yè)普遍技術(shù)力量薄弱，很多企業(yè)對涂裝工藝的認(rèn)識不足，大多采用人工噴漆的方式，所以當(dāng)時我們的口號是：人靠衣裝，車靠涂裝。我們根據(jù)專用車行業(yè)小批量、多品種的特征，對涂裝工藝和生產(chǎn)線進(jìn)行了個性化的設(shè)計，比如都是專用汽車，自卸車與罐車涂裝生產(chǎn)線卻有很大區(qū)別，后者對空氣的潔凈度要求更高。專用汽車由于其產(chǎn)品規(guī)格的差異，所需要的涂裝設(shè)備的規(guī)格也不一樣。我們在前期的圖紙設(shè)計中會根據(jù)每個企業(yè)的特點，針對性地做一些設(shè)計和改良。從投資成本和使用成本綜合考慮，公司目前研發(fā)了多款新型節(jié)能的涂裝設(shè)備。

吳中直董事長會見外

一直以來瓊花都相信，客戶需求導(dǎo)向優(yōu)先于技術(shù)導(dǎo)向，只有立足于客戶需求的研發(fā)與創(chuàng)新才能贏得市場的青睞。環(huán)保、節(jié)能、高效，這是客戶追求的理想狀態(tài)，瓊花通過創(chuàng)新性研究，改變了專用車企業(yè)的發(fā)展方式，實現(xiàn)了安全、節(jié)能、高效的生產(chǎn)目的。作為涂裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會的主要成員單位，瓊花先后組織編寫了GB14443《涂層烘干室安全技術(shù)規(guī)定》、GB6514《涂漆工藝安全及其通風(fēng)凈化》和GB7692《涂漆前處理工藝安全及其通風(fēng)凈化》等涂裝工藝的國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。

瓊花人的精神財富：瓊花文化

從進(jìn)入專用車行業(yè)，我們先后參與了中集華駿、河南駿通、江淮、新宏昌、盛達(dá)等知名專用車企業(yè)的涂裝生產(chǎn)線設(shè)計。瓊花涂裝為什么能走在專用車涂裝市場的前列？取得如此大的成績？我認(rèn)為主要是生機(jī)勃勃、勇于創(chuàng)新的瓊花文化。瓊花文化以一種潤物細(xì)無聲的方式滲透到瓊花人工作的點滴之中，將所有的瓊花人凝聚在一起，忘我工作，協(xié)力進(jìn)取。

瓊花秉持“人先于利潤”的理念，認(rèn)為只有以人為本才能匯成強(qiáng)大的瓊花精神?；诖?，“瓊花文化”也應(yīng)運而生。瓊花認(rèn)為，任何制度都只是形式而已，最重要的是員工對制度的認(rèn)可，故而瓊花的制度從來都不會掛在墻上，但是它在每個員工的心里。瓊花鼓勵員工參與企業(yè)管理，進(jìn)言獻(xiàn)策，公司開設(shè)有一個金點子獎，每月的工作小結(jié)中員工將自己的建議提出來，被公司采納的則會獲得公司的獎勵；瓊花鼓勵員工創(chuàng)新，支持員工去進(jìn)行一些創(chuàng)造性的嘗試；瓊花每年都會組織開展各種職業(yè)技能競賽，極大地激發(fā)了員工提升自我、挑戰(zhàn)自我的熱情；為豐富員工的業(yè)余生活，瓊花為員工提供了閱覽室、運動場；瓊花會不定期的將優(yōu)秀員工送到國外考察，參加各種展會，開闊視野的同時開拓大家的思路；瓊花通過培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)來幫助員工提升自身的業(yè)務(wù)水平并獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間；瓊花人擁有屬于自己的內(nèi)部刊物《瓊花報》，通過內(nèi)部文化的引領(lǐng)增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力……瓊花人常說的一句話是，“瓊花是我的，瓊花是你的，瓊花是我們大家的。”

如果說高質(zhì)量的產(chǎn)品是打開市場的前提，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則是開拓市場的保證。服務(wù)就是瓊花涂裝的一張名片。這些年無論在乘用車還是專用車市場，我們能搶占先機(jī)，除了產(chǎn)品質(zhì)量的過硬，很大程度上源于對客戶的服務(wù)。在瓊花人心里，“瓊花”這個品牌就是大家的眼睛，用心去服務(wù)每一位客戶，也就是珍視自己的眼睛。瓊花人對客戶承諾的自信源自其一直以來對完美品質(zhì)和服務(wù)孜孜不倦的追求。付出自有回報，瓊花人將客戶的表揚(yáng)信珍藏，這是一種鼓勵，更是一筆財富。

信念：百年瓊花夢 團(tuán)隊向前行

20多年前，在首任環(huán)保部部長曲格平視察公司時，吳中直董事長放出豪言：做環(huán)保事業(yè)終生不改行！無論是公司初創(chuàng)還是現(xiàn)在，我們很驕傲的是從未放棄在環(huán)保與涂裝上的努力，我們深知涂裝在美化產(chǎn)品的同時，自身也帶來很多污染，所以，過去我們一直都在探索和解決涂裝領(lǐng)域的三廢問題，實現(xiàn)了涂裝作業(yè)三廢零排放的目標(biāo)，完美地詮釋了“節(jié)能環(huán)保新視野-瓊花涂裝生產(chǎn)線！”2008年，我們將環(huán)保業(yè)務(wù)單獨劃分，成立了江蘇三中奇銘環(huán)保設(shè)備有限公司，專注于各類廢氣廢水工程治理。如今，我們的產(chǎn)品RTO型蓄熱式熱力焚燒裝置、QFC型有機(jī)廢氣吸附催化一體化、TAr型直接燃燒裝置、BCO型系列有機(jī)氣體催化裝置、SZH型系列焊接車間煙塵凈化系統(tǒng)、SZH型濾筒除塵器、SZH型布袋除塵器、固體廢棄物SBL型熱潔爐以及SZW型廢水處理系列產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于乘用車、專用車、工程機(jī)械、家電、電子等領(lǐng)域。

第一代瓊花人給我們帶來產(chǎn)品、理念、市場、戰(zhàn)略、社會和價值六大定位，第二代瓊花人在明確目標(biāo)、文化建設(shè)、品牌定位、制度規(guī)則和團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)域中取得了矚目的成績。那么，作為第三代瓊花人，我們?nèi)绾慰钙稹鞍倌戥偦▔簟?？我認(rèn)為：企業(yè)發(fā)展猶如航行，速度慢了會被淘汰，速度快了也有風(fēng)險，航向不對則更是無從談起。故而作為船長的我將準(zhǔn)確把握航向，帶領(lǐng)我的船員們乘風(fēng)破浪，勇往直前。

綠色、節(jié)能、環(huán)保是我們30年的堅持，也是幾代瓊花人的夢想。無論順境逆境，瓊花人不忘初心，一直在路上。