文 宏紅

守護(hù)寶擔(dān)當(dāng)“父母專用”手機(jī)

文 宏紅

手機(jī)行業(yè)競爭激烈，是公認(rèn)的紅海領(lǐng)域。守護(hù)寶手機(jī)自問世以來，在“父母專用手機(jī)”領(lǐng)域獨(dú)樹一幟，成為細(xì)分品類的領(lǐng)軍品牌。數(shù)年來，守護(hù)寶團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以用戶的需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造性地踐行了大道至簡的發(fā)展理念。

守護(hù)寶是上海中興通訊技術(shù)股份有限公司旗下的手機(jī)品牌，該公司總經(jīng)理劉伯斌說，手機(jī)產(chǎn)品的制造以及配套產(chǎn)業(yè)已經(jīng)非常成熟，守護(hù)寶手機(jī)是為50歲以上的父母們使用的，確保安全可靠、簡單易用、體驗(yàn)良好、溝通順暢，關(guān)鍵是化繁為簡。

用戶的需求是質(zhì)量管理和品牌建設(shè)的方向。在質(zhì)量管理上，守護(hù)寶在功能的匹配和界面友好前提下，狠抓質(zhì)量關(guān)。守護(hù)寶團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料采購，到生產(chǎn)制造、過程監(jiān)督、成品檢測等方面，從內(nèi)到外都制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程，并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和國家CQC認(rèn)證。

父母專用手機(jī)與市場主流年輕人使用的手機(jī)有很大不同。首先，父母專用手機(jī)要絕對靠譜。除了預(yù)裝防欺詐軟件外，發(fā)生緊急情況時，要隨時可通話、定位，并能進(jìn)行SOS呼叫，電池待機(jī)時間要夠長。關(guān)鍵時刻，這個手機(jī)是可以救命的。其次，手機(jī)內(nèi)的界面、軟件、功能要簡潔友好。讓父母群體能在最短時間方便地操作，是產(chǎn)品受歡迎的關(guān)鍵。守護(hù)寶新款手機(jī)，能在1分鐘之內(nèi)，讓父母們學(xué)會，界面設(shè)計(jì)、功能交互、軟件的選擇和開發(fā)均由守護(hù)寶團(tuán)隊(duì)獨(dú)家為父母用戶量身定制。最后，手機(jī)功能要有針對性，在簡約中創(chuàng)新。父母們大多已經(jīng)退居二線或離休在家，生活節(jié)奏普遍比較慢。與子女溝通、保證身體健康、日常娛樂是其主要訴求。

在這些功能上，守護(hù)寶在簡約風(fēng)格基礎(chǔ)上，做出了大量創(chuàng)新，比如在溝通上，守護(hù)寶新一代產(chǎn)品在遠(yuǎn)程功能、輸入法功能、音量功能上都做了大量改進(jìn)與創(chuàng)新：子女可使用滴滴軟件為父母叫車，也可以幫父母登陸微信，輸入法更便捷，最大音量達(dá)到普通手機(jī)的兩倍等。