郭雷

摘要：在信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的雙重推動下，我國啟動了針對圖書館文獻(xiàn)資料信息化與相關(guān)數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程，盡管已經(jīng)構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)的圖書信息資源共享與管理系統(tǒng)，但依然存在一些問題。所以，在實現(xiàn)圖書館的信息化建設(shè)的過程中，還應(yīng)該著重培養(yǎng)相關(guān)人員對信息建設(shè)的認(rèn)識與意識，增加信息化建設(shè)的有效投入，建設(shè)更加高效的信息保障體系，以期各級圖書館的服務(wù)質(zhì)量與圖書資源的實際利用效率。

關(guān)鍵詞：圖書管理；信息化；服務(wù)質(zhì)量

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.12.013

1引言

在信息化技術(shù)無孔不入的今天，人們獲取信息和資料的途徑已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書，相應(yīng)的，以電子資料為代表的電子圖書，由于其知識獲取與傳播的便捷性、快速性，使得越來越多的人開始使用電子圖書。這樣，傳統(tǒng)概念上的圖書管理模式，已經(jīng)難以全面滿足廣大讀者的閱讀需求，而這也推動了圖書管理和信息化發(fā)展的步伐。就目前而言，在圖書管理的信息化過程中，其關(guān)鍵內(nèi)容主要有：圖書檢索與借閱手段的智能化、圖書資源配置的共享化、信息利用與傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化，以及各類服務(wù)功能的多元化等。

同時，圖書館作為現(xiàn)代文明傳播與體現(xiàn)的重要場所，已經(jīng)成為整個社會，乃至整個國家文明程度的重要標(biāo)志。所以，在圖書管理中，能夠采用最新的信息化技術(shù)，則對整個圖書館領(lǐng)域的發(fā)展具有重要的意義。這里，可以將圖書管理的信息化理解為通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)與手段，在對各類信息資源進(jìn)行開發(fā)、獲取、處理、傳輸以及利用的基礎(chǔ)上，為社會民眾和讀者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的信息與數(shù)據(jù)服務(wù)。通過在圖書館中采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅可以實現(xiàn)對圖書管理模式與體制的深入變革，還可以有效豐富圖書管理信息化基本內(nèi)涵，使傳統(tǒng)的圖書管理與圖書服務(wù)更加智能、便捷。利用現(xiàn)代已經(jīng)在各個領(lǐng)域廣泛使用的信息化技術(shù)，可以為已有的圖書管理提供新的載體形式，推動圖書管理的發(fā)展朝著信息化、多元化以及制度化的方向前進(jìn)，進(jìn)一步提高整個圖書管理行業(yè)的服務(wù)水平，更便于圖書管理功能的全面實施。所以，在各級圖書館和圖書服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用信息化技術(shù)來完成圖書管理，將逐漸成為圖書管理領(lǐng)域未來的發(fā)展方向與主要目標(biāo)。

圖書信息的信息化發(fā)展歷程，一開始以圖書資料的儲存與傳遞為主，而隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展融化，才推動了電子數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，逐漸形成了以電子數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書管理形態(tài)并在的復(fù)合圖書管理模式。根據(jù)該發(fā)展過程，可以發(fā)現(xiàn)，在技術(shù)發(fā)展的推動下，隨著技術(shù)水平的不斷提高，圖書管理的模式也在持續(xù)改善與發(fā)展。

而圖書管理的信息化建設(shè)過程，則需要以信息資源的優(yōu)化配置為依托，利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)圖書信息與資源的全面拓展，在更加廣泛的區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)各類圖書資源與信息的共享。

2圖書管理信息化現(xiàn)狀分析

我國現(xiàn)有的各級圖書管理機(jī)構(gòu)與部門，以過去數(shù)年的文獻(xiàn)資料信息化與數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)主契機(jī)，基本構(gòu)建完成了基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享與圖書管理系統(tǒng)，可以滿足全社會各類用戶與讀者的公共檢索、圖書互借、文獻(xiàn)傳遞、條碼編目以及視頻與音頻資料的廣泛應(yīng)用。根據(jù)已建成的各類網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)，可以大幅提升各級圖書館的信息化容量，為全社會的讀者提供隨時、隨地的信息查詢、瀏覽與借閱，充分滿足不同類型用戶對讀書閱讀的個性化與多樣化要求，進(jìn)一步推動了整個圖書管理行業(yè)與領(lǐng)域的信息化發(fā)展腳步。不過，在總結(jié)與分析我國圖書館領(lǐng)域現(xiàn)有規(guī)模與水平的基礎(chǔ)上，可以發(fā)現(xiàn)其中還存在不少的問題。

2.1相關(guān)人員的信息化意識還比較薄弱

大家可以發(fā)現(xiàn)，我國很多圖書館中的工作人員，年齡普遍偏大，缺乏比較專業(yè)的電子信息知識，且不具備更加專業(yè)的信息化意識。同時，我國現(xiàn)階段的很多圖書管理機(jī)構(gòu)，還只是對其硬件設(shè)備的電子化、信息化進(jìn)行改造，缺乏對負(fù)責(zé)圖書管理的相關(guān)工作人員的意識與素質(zhì)的信息化培養(yǎng)，更加專業(yè)的信息化咨詢與操作人員就更少，從而造成了相關(guān)工作人員的信息化意識普遍不強(qiáng)，且信息化專業(yè)知識更加匱乏，沒有配套的服務(wù)意識與專業(yè)技能，難以為廣大用戶和讀者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效與快捷的服務(wù)，給現(xiàn)階段圖書管理的信息建設(shè)帶來不小的影響。

2.2由于數(shù)據(jù)庫建設(shè)的不標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)共享問題

在各級圖書管理機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)中，其關(guān)鍵與核心是對信息化數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。我國現(xiàn)階段的圖書館信息化建設(shè)中，所采用的數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)各異，彼此的數(shù)據(jù)庫平臺處于獨立和封裝的狀態(tài)，缺乏比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，整個圖書管理領(lǐng)域的系統(tǒng)化、規(guī)范化和程度較低，從而使得各個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之間的共享存在不小的問題，也導(dǎo)致了圖書資源的浪費。

2.3各類數(shù)字資源的利用率比較低

數(shù)字化與電子化的圖書館，是在現(xiàn)代信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)后才誕生的，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成為各級圖書管理機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)方式，有效拓展紙質(zhì)圖書的服務(wù)范圍。不過，由于各種因素的存在，特別是相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)化與信息化意識的欠缺，很多人對圖書館的認(rèn)識度還處于較低的層次，對相關(guān)的使用方法也沒有統(tǒng)一的認(rèn)識。同時，各類用戶與讀者的信息獲取能力存在差異，部分人員還沒有掌握對相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索與查詢的方法，從而造成了數(shù)字化圖書館使用效率的低下。

3圖書管理信息化意義分析

作為人類社會發(fā)展的智慧的集中體現(xiàn)，圖書記載了人類社會發(fā)展過程中的各個方面。對于現(xiàn)代國家而言，其圖書管理的發(fā)展水平，集成體現(xiàn)了國家與社會層面的文化底蘊與文明程度。對于各個層級的圖書館而言，實現(xiàn)圖書管理的信息化建設(shè)，不僅是手段，更是發(fā)展的目標(biāo)。其實，圖書管理的信息化過程與水平，是隨著整個社會的信息技術(shù)發(fā)展而發(fā)展的，是整個社會得以健康發(fā)展的保證，更是國家穩(wěn)定運行與正常發(fā)展的必然，只有通過各個領(lǐng)域的信息化建設(shè)，才能緊隨時代發(fā)展的方向，為各類型的用戶與讀者提供全方位信息與數(shù)據(jù)服務(wù)，奠定整個社會發(fā)展與前進(jìn)的智力基礎(chǔ)。

信息時代的高速發(fā)展，為各個行業(yè)的運行提供的所需的信息處理與支持，將各個領(lǐng)域中的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用與信息化相結(jié)合，不僅可以實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)與信息的快速存儲與傳播，還可以從應(yīng)用和管理層面提高數(shù)據(jù)應(yīng)用效率與安全性。

特別是在網(wǎng)絡(luò)與信息化技術(shù)不斷深入與普及的背景下，網(wǎng)絡(luò)寬帶技術(shù)與數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與人們的日常生活、工作緊密相關(guān)，而圖書作為人類獲取知識與信息的主要載體，為人們提供了知識獲取與更新的主要平臺，使得圖書管理的信息化則顯得更加重要。具體而言，可以利用信息化技術(shù)和理念來提高圖書管理工作的效率；通過信息化手段為用戶和讀者提供更加多樣化、多元化的圖書服務(wù)與支持；同時，還可以通過信息化技術(shù)來提高圖書的利用效率。所以，可以將信息化作為現(xiàn)代圖書管理在發(fā)展中的重要目標(biāo)。

4信息化建設(shè)的具體措施分析

為了使得現(xiàn)有的圖書管理體制在發(fā)展過程中的不斷地完善，就需要以信息交流為其提供必要的基礎(chǔ)與支持，充分發(fā)揮圖書管理體制在現(xiàn)實中的作用，就應(yīng)該積極推進(jìn)圖書管理領(lǐng)域中的信息化建設(shè)水平與層次，深入研究圖書管理信息化發(fā)展過程中所存在的各項問題，并制定有針對性的解決措施。同時，本著圖書管理的信息建設(shè)的最終目標(biāo)是要為廣大社會民眾提供信息與資料服務(wù)的宗旨，更應(yīng)該提高信息化圖書管理與其他新技術(shù)的結(jié)合力度，使得圖書管理的信息化建設(shè)在具體實施中能夠不斷完善；此外，信息化圖書建設(shè)的具體過程還要緊跟整個社會發(fā)展的根本需求，以及全社會發(fā)展的實時動向，為全社會的發(fā)展提供實時的新知識、新技術(shù)，營造更加深厚的信息化圖書管理建設(shè)氛圍。以上述分析內(nèi)容和圖書管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀為依據(jù)，對具體信息化建設(shè)中應(yīng)該著重考慮的問題進(jìn)行分析。

4.1加強(qiáng)信息化建設(shè)的認(rèn)識

為了能夠?qū)崿F(xiàn)切實增強(qiáng)各級人員對信息化建設(shè)的認(rèn)識，首先就要使圖書館相關(guān)工作人員徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書管理中的認(rèn)識與理念。這主要是由于各級圖書管理機(jī)構(gòu)工作人員對圖書管理信息化建設(shè)的認(rèn)識深度，對該領(lǐng)域中信息化建設(shè)的質(zhì)量有著直接的影響，增強(qiáng)此類人員對圖書管理信息化建設(shè)的認(rèn)識至關(guān)重要。各級圖書管理機(jī)構(gòu)與部門要從實際中持續(xù)強(qiáng)化相關(guān)工作人員對信息化建設(shè)的意識程度，將信息化建設(shè)的具體工作作為實際工作的重要政策內(nèi)容來實施，認(rèn)真對待信息化建設(shè)中的監(jiān)督工作。

其次，對于各級圖書管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)層而言，則應(yīng)該持續(xù)提高對信息化建設(shè)的意識，對社會與民眾的發(fā)展動態(tài)進(jìn)行實時關(guān)注，深入了解與掌握全社會發(fā)展的狀況，勇于積極吸納與采用各項新技術(shù)，樹立和形成更加正確地圖書管理信息化發(fā)展的根本意識，重要機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員在日常工作中的服務(wù)意識與專業(yè)技能的全面培養(yǎng)。

再次，各級圖書管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，要以圖書管理的信息化應(yīng)用研究與發(fā)展為抓手，切實增強(qiáng)對機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員的在職培訓(xùn)與專業(yè)技能培訓(xùn)，提高各個崗位工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識，不斷培養(yǎng)相關(guān)工作人員的團(tuán)結(jié)意識與敬業(yè)精神。

最后，還應(yīng)該重視對領(lǐng)域中從業(yè)人員的思想教育，通過學(xué)習(xí)來改變觀念，明確具體的發(fā)展目標(biāo)，使人員能夠自覺嚴(yán)格遵守管理制度，為圖書信息化管理與服務(wù)中的信息檢索智能化、自動化奠定基礎(chǔ)，最終實現(xiàn)對各類資源的全面共享。

4.2加強(qiáng)信息化建設(shè)投入

其實，要實現(xiàn)圖書管理的信息化，離不開先進(jìn)的計算機(jī)硬件、軟件以及相關(guān)配套技術(shù)的支持，這些條件更是圖書管理信息化建設(shè)中應(yīng)該重點投入的項目。所有這些，包括對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)等，都需要高額的投入才可以支撐起整個信息化建設(shè)過程。前文中已經(jīng)提到，圖書管理對人類知識與技能的傳承起到了重要作用，而該領(lǐng)域的信息化程度的高低，則對圖書資源利用的廣度與深度產(chǎn)生直接影響。從這個意義上來說，我國的各級圖書管理機(jī)構(gòu)與部門要提高整體的圖書管理信息化層次與水平，更應(yīng)該立足于科學(xué)的發(fā)展理念，以服務(wù)于社會大眾和廣大讀者為根本宗旨，推動圖書管理信息化在全社會的認(rèn)知度達(dá)到一個新的高度。所以，各級包括圖書館在內(nèi)的相關(guān)部門與機(jī)構(gòu)，應(yīng)該全方位籌集資金，增加圖書管理領(lǐng)域的信息化建設(shè)投入，并不同圖書管理部門之間的圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)，推動和加快全社會圖書管理信息化建設(shè)的步伐。

4.3加強(qiáng)信息化保障體系建設(shè)

作為一項長期的、系統(tǒng)性的以及多元的工作，實現(xiàn)圖書管理的信息化建設(shè)要有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，不但要有長期的發(fā)展規(guī)劃，還要制定與社會整體發(fā)展水平相適應(yīng)的人力、財力保障體系。同時，還要充分考慮到圖書管理信息化建設(shè)中所出現(xiàn)的各類問題，整體考慮和權(quán)衡社會各個方面的需求。對于單個的圖書管理機(jī)構(gòu)或部門，均難以承擔(dān)和實現(xiàn)建設(shè)技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)容豐富、高效實用的信息化系統(tǒng)的任務(wù)，更不能只依靠單一機(jī)構(gòu)的力量來滿足廣大社會用戶與讀者對圖書信息與資料的需求。所以，圖書管理的信息化建設(shè)在具體實施

中，還應(yīng)該采取全社會力量聯(lián)合發(fā)展的路線，只有取得

全社會各界的廣泛支持，積極參與到各類信息化資源建設(shè)的活動與交流中，才可以實現(xiàn)對圖書管理過程中的各個層面的優(yōu)化，進(jìn)而構(gòu)建起范圍更廣的信息化資源保障體系。此外，對于圖書館在內(nèi)的圖書服務(wù)與管理部門，還應(yīng)該切實提高圖書服務(wù)的效率與質(zhì)量，讓全社會民眾廣泛了解圖書在社會發(fā)展中的作用，充分體現(xiàn)圖書在社會、生活中的意義，推動圖書管理信息化建設(shè)向著更快、更優(yōu)的方向發(fā)展。

5結(jié)論

構(gòu)建和建設(shè)信息化、數(shù)字化的圖書管理系統(tǒng)，是圖書管理在現(xiàn)階段建設(shè)中的核心。由于傳統(tǒng)的圖書管理與使用模式，已經(jīng)難以與整個社會的需求相適應(yīng)，急需轉(zhuǎn)變圖書管理與服務(wù)部門的服務(wù)觀念，擴(kuò)展其服務(wù)職能，通過采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，實現(xiàn)圖書管理模式的不斷發(fā)展；而在實現(xiàn)圖書館的信息化建設(shè)的過程中，應(yīng)該著重培養(yǎng)相關(guān)人員對信息建設(shè)的認(rèn)識與意識，增加信息化建設(shè)的有效投入，建設(shè)更加高效的信息保障體系，以期各級圖書館的服務(wù)質(zhì)量與圖書資源的實際利用效率。

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