20世紀(jì)初,坎普和好友尼克遜合伙成立了一家小公司。新產(chǎn)品上市后竟然滯銷,1903年全年的銷售記錄不足兩百件。為了提高銷量,坎普在改善產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),還舉辦了一個(gè)“購物有獎(jiǎng)”活動(dòng),被抽中的顧客最高可獲一萬美元獎(jiǎng)金??墒牵瑥V告?zhèn)鲉卧谟∷⑦^程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤,將一萬寫成了十萬!當(dāng)坎普發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,這個(gè)消息已經(jīng)一陣風(fēng)似的傳開了,想要更改都來不及了。
不過,一等獎(jiǎng)產(chǎn)生后,中獎(jiǎng)人卻遲遲沒有前來領(lǐng)獎(jiǎng),而且根本聯(lián)系不上?!肮?,這可不怪我們哦。開始我還擔(dān)心廣告印刷錯(cuò)誤會(huì)讓我們白白損失一大筆錢,沒想到反而全省下了。”尼克遜慶幸地大笑起來??财账尖饬似毯笳f:“不,我們不能這樣做?!薄翱墒牵覀儾⒉皇遣唤o,是他沒來領(lǐng)取啊?!蹦峥诉d很不解??财照J(rèn)真地說:“既然作出了承諾,我們就要盡力去實(shí)現(xiàn),不能找任何借口和理由?!敝螅财胀ㄟ^各種渠道尋找中獎(jiǎng)?wù)?,包括用覆蓋面廣、影響力大的報(bào)紙和刊物刊登尋人啟事。三個(gè)月后,坎普終于聯(lián)系上了那名中獎(jiǎng)?wù)?,并按照宣傳單上寫的那樣,奉上了十萬美元獎(jiǎng)金。
這十萬美元對坎普的公司來說不是一筆小數(shù)目,甚至可能會(huì)讓本就不雄厚的公司元?dú)獯髠?。但意外的是,公司的生意卻一下子火爆起來。原來,坎普在尋找中獎(jiǎng)?wù)叩倪^程中,無形中增加了公司的知名度,人們都說“如此信守承諾的公司,產(chǎn)品一定不會(huì)差”。此后,公司業(yè)績越來越好,其生產(chǎn)的剃須刀后來也成為全世界暢銷產(chǎn)品。
是的,這家公司就是美國波士頓的吉列公司,而創(chuàng)始人就是金·坎普·吉列。
(作者張君燕,選自《學(xué)生·家長·社會(huì)》2016年第12期)
素材解讀
誠信是人際交往的名片,是立足市場的基石。吉列的成功除了立足于產(chǎn)品可靠的質(zhì)量外,更源自于他對責(zé)任的承擔(dān)和對誠信的遵守。
有了如此的責(zé)任心,才能立足于社會(huì),贏得眾人的信賴,收獲成功的果實(shí)。
適用話題
誠信、擔(dān)當(dāng)、責(zé)任心、成功的途徑