沈玉姍

5月27日，烏鎮(zhèn)人機(jī)大戰(zhàn)，柯潔不敵AlphaGo，0：3戰(zhàn)敗，卻讓毫不意外。無論是職業(yè)棋手，還是人工智能的業(yè)界專家，大都在賽前給出了一邊倒的預(yù)測(cè)，大家也已坦然接受機(jī)器超越人類的事實(shí)。

僅在一年前，被譽(yù)為“世紀(jì)之戰(zhàn)”的李世石對(duì)戰(zhàn)AlphaGo令人工智能（AI）進(jìn)入公眾視野。彼時(shí)，VR市場(chǎng)頹勢(shì)已現(xiàn)，漸入谷底。AI概念的及時(shí)出現(xiàn)拯救了寥落許久的資本市場(chǎng)，凜冽的“資本寒冬”一度回暖。根據(jù)CBInsights的數(shù)據(jù)，2016年，全球人工智能領(lǐng)域的投資數(shù)量達(dá)到698筆，是2012年的近5倍。而在國(guó)內(nèi)，BAT帶頭布局，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目四起，一時(shí)間全民AI，2016年也因此被稱為“人工智能元年”。

潮水退去，才展現(xiàn)出行業(yè)的本來面目?！坝幸恍┡菽?，但沒有‘百團(tuán)大戰(zhàn)、O2O那會(huì)兒那么多。”創(chuàng)新工場(chǎng)技術(shù)副總裁、人工智能工程院副院長(zhǎng)王詠剛告訴《21CBR》記者。

“扎實(shí)”、“踏實(shí)”是眾多投資人談及人工智能時(shí)提到的關(guān)鍵詞。對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，技術(shù)的重大突破、龐大的用戶市場(chǎng)以及多方政策的利好，似乎預(yù)示著人工智能的商業(yè)春天才剛剛開始。然而，要想站在下一波浪潮的潮頭，成為這場(chǎng)堪比工業(yè)革命的時(shí)代獲益者，既要比拼硬實(shí)力的突破，也依仗對(duì)行業(yè)的理解，二者缺一不可。在人工智能的商業(yè)化進(jìn)程中，脆弱的科學(xué)家式創(chuàng)業(yè)將難以沖破重重阻礙。

李開復(fù)重倉(cāng)

當(dāng)下提及人工智能，不能不關(guān)聯(lián)至創(chuàng)新工場(chǎng)。2016年，這家專注于Pre-A到C輪的早期投資機(jī)構(gòu)重倉(cāng)人工智能，投資相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司超過30家。早年研究語音識(shí)別的創(chuàng)始人李開復(fù)身體力行，一舉一動(dòng)不離人工智能：演講、出書、為投資公司站臺(tái)、成立人工智能工程院。直到今年初，李開復(fù)公開表示：“能投的已經(jīng)不多了?！?/p>

王詠剛告訴《21CBR》記者，人工智能尚處在行業(yè)發(fā)展的早期階段，“我們看好整體的發(fā)展趨勢(shì)，但現(xiàn)階段項(xiàng)目的絕對(duì)數(shù)量是少的，找好項(xiàng)目相對(duì)來說也就困難一些?！睂?duì)創(chuàng)新工場(chǎng)而言，好項(xiàng)目各有各的好，不投的項(xiàng)目歸結(jié)起來則離不開三個(gè)方面：技術(shù)、團(tuán)隊(duì)和模式。

第一類是技術(shù)令人難以信服的概念炒作式項(xiàng)目。“開復(fù)就是搞人工智能出身的，我之前在谷歌工作，接觸的項(xiàng)目比較多。有的創(chuàng)業(yè)公司說得天花亂墜，實(shí)際技術(shù)上是做不到的?！睂?duì)于技術(shù)本身的發(fā)展趨勢(shì)、在哪個(gè)領(lǐng)域能夠解決哪些問題，創(chuàng)新工場(chǎng)自信在國(guó)內(nèi)VC界的判斷是較為準(zhǔn)確的。

其次，對(duì)于純科學(xué)家團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，由于不具備足夠的商務(wù)落地渠道，“我們也會(huì)非常謹(jǐn)慎。當(dāng)然不排除有的科學(xué)家確實(shí)技術(shù)很好，我們就幫他做孵化”。至于商業(yè)模式，在當(dāng)下的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，阿里、騰訊紛紛成立人工智能實(shí)驗(yàn)室，百度索性稱自己是一家“人工智能公司”。那些巧妙避開了巨頭現(xiàn)有業(yè)務(wù)沖擊，自身具備不可復(fù)制和可持續(xù)性的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，成功幾率自然更高。

元璟資本合伙人陳洪亮認(rèn)為，在人工智能這一強(qiáng)技術(shù)領(lǐng)域，圖像和語音是已被驗(yàn)證的兩個(gè)賽道。過去10年間，得益于深度學(xué)習(xí)算法和GPU等計(jì)算設(shè)備的發(fā)展，計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)快速落地金融、安防、醫(yī)療等B2B領(lǐng)域。相比之下，語音技術(shù)偏重在客服、車載、智能家居等消費(fèi)端領(lǐng)域，背后也有賴于語音識(shí)別、聲紋識(shí)別等工業(yè)級(jí)算法的日趨成熟，“未來在這兩塊，將會(huì)出來一批比較扎實(shí)的成果。”

2014年底創(chuàng)立的Rokid（若琪）是元璟資本在語音賽道的代表項(xiàng)目，從天使輪到B輪一路跟進(jìn)。5月15日，Rokid旗下第二款產(chǎn)品、名為Pebble（月石）的智能音箱在天貓開售。用戶運(yùn)用語音指令可以操控音箱播放音樂、報(bào)告天氣，甚至控制家中的照明、電視等智能家居設(shè)備。Pebble意在通過日復(fù)一日的“自我學(xué)習(xí)”，無限趨近用戶的偏好習(xí)慣。

相比用智能家居APP開關(guān)燈，一條語音指令顯然要簡(jiǎn)單得多。無論是手機(jī)還是PC，都需要人去適應(yīng)機(jī)器，聲音似乎是人與機(jī)器更自然的交流方式。從天氣到音樂，從新聞播報(bào)到童話朗讀，元璟資本相信，聲音將作為一種人機(jī)交互的無形界面，成為下一個(gè)平臺(tái)級(jí)入口。而新入口的誕生，將帶來變革性的機(jī)會(huì)。

不過，在陳洪亮眼中，對(duì)領(lǐng)域知識(shí)的依附使得創(chuàng)業(yè)初期的技術(shù)優(yōu)勢(shì)正在減弱，“行業(yè)細(xì)分，客戶分散，即便有強(qiáng)悍的技術(shù)背景，過了一年左右的時(shí)間窗口，最后比拼的還是對(duì)商業(yè)的理解?！睆倪@個(gè)角度而言，人工智能更以行業(yè)為導(dǎo)向，而非純技術(shù)項(xiàng)目。“是行業(yè)+，不是AI+?！标惡榱练Q。

這也是創(chuàng)新工場(chǎng)成立人工智能工程院的目的之一：源源不斷向創(chuàng)業(yè)者推送產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，挖掘適合團(tuán)隊(duì)技術(shù)的商業(yè)模式并加以驗(yàn)證，為創(chuàng)業(yè)科學(xué)家尋覓商業(yè)合伙人，從而幫助團(tuán)隊(duì)盡快步入創(chuàng)業(yè)正軌。王詠剛表示，“商業(yè)合伙人具備的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，必須令其懂得如何在行業(yè)里面拿到項(xiàng)目，純科學(xué)家式的B2B創(chuàng)業(yè)很難?！?/p>

4月，在一次企業(yè)家公開活動(dòng)上，北極光創(chuàng)投創(chuàng)始人鄧鋒面對(duì)兩位業(yè)界人士發(fā)問：“講究強(qiáng)關(guān)系的B2B行業(yè)會(huì)否影響人工智能的游戲規(guī)則？”依圖科技CEO朱瓏當(dāng)時(shí)回應(yīng)：“（關(guān)系）是現(xiàn)狀，但產(chǎn)品真的能打動(dòng)人?！被蛟S可以這么理解，“關(guān)系”在某種程度上也代表著，你比別人更了解行業(yè)。

對(duì)于AI創(chuàng)業(yè)者，B2B意味著賺錢的難度和門檻更高了。不過，收費(fèi)的價(jià)值也因此體現(xiàn)。在陳洪亮看來，一旦客戶為此買單，其在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部能夠被更高效地推行，避免淪為乏人問津的免費(fèi)試用。王詠剛也相信，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)打法在人工智能時(shí)代將難以延續(xù)。

盡管業(yè)內(nèi)少有公司公布自己的營(yíng)收情況，但投資人大都表示，人工智能正在加速變現(xiàn)，“有些2B的項(xiàng)目，盈利已經(jīng)很好了。”對(duì)于投資人和創(chuàng)業(yè)者而言，變現(xiàn)不僅僅代表了財(cái)務(wù)模型的轉(zhuǎn)正，也意味著終于贏得了市場(chǎng)與用戶的認(rèn)可。

四家獨(dú)角獸

擁有大數(shù)據(jù)支持的金融、安防和醫(yī)療，被視為是人工智能的下一個(gè)機(jī)會(huì)，也成為過去一年資本聚集的行業(yè)。國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)視覺賽道的創(chuàng)業(yè)公司接近30 家，人臉識(shí)別領(lǐng)域更是出現(xiàn)4 個(gè)獨(dú)角獸——曠視（Face++）、商湯、依圖、云從科技，紛紛完成融資。2017年，在工信部發(fā)布的“獨(dú)角獸”企業(yè)榜單中，曠視的市場(chǎng)估值突破20億美元。

曠視市場(chǎng)部副總裁謝憶楠告訴《21CBR》記者，2013年，曠視開始專注于人臉視覺的產(chǎn)品通用化?！爱?dāng)時(shí)主攻三方面的算法——人臉檢測(cè)、關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)注和人臉識(shí)別，團(tuán)隊(duì)基于行業(yè)做了很多技術(shù)上的研究?！?013-2014年，曠視拿下3項(xiàng)世界計(jì)算機(jī)視覺競(jìng)賽的第一名。2015年，在德國(guó)漢諾威IT博覽會(huì)上，馬云向德國(guó)總理默克爾演示Smile to Pay掃臉技術(shù)，就是由曠視提供核心算法，將刷臉支付模塊內(nèi)置到支付寶客戶端中。

目前，曠視的Face++人工智能開放平臺(tái)面向中小銀行、地產(chǎn)園區(qū)、IT企業(yè)及獨(dú)立開發(fā)者開放人臉、圖像、文字等識(shí)別能力。其中，人臉識(shí)別API的日均調(diào)用量超過2400萬次，是目前世界最大的人臉技術(shù)平臺(tái)。曠視方面聲稱，其人臉識(shí)別技術(shù)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域擁有80%以上的份額。

曠視的快速崛起得益于技術(shù)和市場(chǎng)的多重利好。一方面，深度學(xué)習(xí)算法在過去10年間取得重要突破，給計(jì)算機(jī)視覺的大規(guī)模應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。另一方面，2014年，國(guó)家實(shí)名制工作相繼在網(wǎng)絡(luò)、電信和金融領(lǐng)域全面鋪開。2015年，互聯(lián)網(wǎng)金融雨后春筍般涌現(xiàn)，通過人臉識(shí)別技術(shù)完成遠(yuǎn)程開戶和身份驗(yàn)證，成為各方普遍采用的技術(shù)手段。計(jì)算機(jī)視覺創(chuàng)業(yè)公司步入商業(yè)化時(shí)期。

謝憶楠表示，公司在商業(yè)化前期關(guān)鍵性地走通了“數(shù)據(jù)—算法—產(chǎn)品—技術(shù)”這一循環(huán)，面向行業(yè)的通用服務(wù)乃至更為深度的定制化方案得以落地。

而另一家獨(dú)角獸公司——依圖科技則啃下了安防這塊骨頭，其“蜻蜓眼”人像大平臺(tái)服務(wù)于全國(guó)上百個(gè)地市的公安系統(tǒng)，是全國(guó)唯一擁有十億級(jí)人像庫(kù)比對(duì)能力的公司。

利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，快速切入一兩個(gè)行業(yè)，從而形成深度合作，是上述獨(dú)角獸公司早期脫穎而出的共同原因。在現(xiàn)有技術(shù)已然成熟、各家準(zhǔn)確率紛紛達(dá)標(biāo)的情況下，如何基于真實(shí)痛點(diǎn)挖掘場(chǎng)景，提供定制化且可復(fù)制的解決方案，成為打破傳統(tǒng)行業(yè)壁壘、快速拿下市場(chǎng)的關(guān)鍵。

而在語音賽道，技術(shù)成熟也意味著消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)的打開。Rokid并非頭一個(gè)玩家，卻自帶網(wǎng)紅體質(zhì)。其迄今為止發(fā)布的兩款產(chǎn)品，在未設(shè)獨(dú)立展位的情況下，連續(xù)兩年獲得CES（國(guó)際消費(fèi)電子展）創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)。創(chuàng)始人Misa（祝銘明）在江湖上見首不見尾，研究團(tuán)隊(duì)的陣容卻堪稱強(qiáng)大：位于北京和舊金山的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室由數(shù)十名全職博士科學(xué)家組成，來自中科院、哈佛、斯坦福、伯克利等一批海內(nèi)外頂尖院校。

Rokid北京實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人高鵬告訴《21CBR》記者，智能音箱Pebble的核心功能體驗(yàn)分為三類：音樂、兒童讀物等內(nèi)容服務(wù)，天氣、鬧鐘等工具類服務(wù)，以及智能家居控制服務(wù)。憑借600萬首320K碼率高品質(zhì)曲庫(kù)和喜馬拉雅FM等對(duì)接資源，Pebble向用戶提供的內(nèi)容涵蓋音樂、新聞、電臺(tái)、相聲、戲曲和脫口秀等。一切體驗(yàn)從用戶對(duì)其說出激活詞“若琪”的一刻開啟。

激活詞“若琪”的設(shè)計(jì)和打磨用了將近一年時(shí)間。高鵬介紹，激活詞的識(shí)別錯(cuò)誤率隨著音節(jié)的加長(zhǎng)而降低。目前國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的激活詞大多設(shè)置在3-4個(gè)音節(jié)，而雙音節(jié)的高激活率很難成功。在經(jīng)歷“若小琪”、“Hi，若琪”的反反復(fù)復(fù)后，研究團(tuán)隊(duì)還是通過算法驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)了雙音節(jié)。在公開的試用報(bào)告中，Pebble多個(gè)維度的人機(jī)交互體驗(yàn)超過了谷歌推出的業(yè)內(nèi)首款產(chǎn)品Google Home。

而在聲音定位上，祝銘明早年從威爾·史密斯主演的科幻電影《我，機(jī)器人》中的機(jī)器人女聲獲得靈感。高鵬坦言：“當(dāng)時(shí)根本沒有那樣的現(xiàn)成聲音。”團(tuán)隊(duì)開始在市場(chǎng)上尋覓適合的音色，同時(shí)自主研發(fā)TTS（Textto-Speech）語音合成技術(shù)，并由專門團(tuán)隊(duì)對(duì)聲音處理和內(nèi)容反饋進(jìn)行設(shè)計(jì)，“若琪”最終被定位為一個(gè)溫柔、幽默、聰明且不失個(gè)性的女聲。

通過開放基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的API標(biāo)準(zhǔn)，Rokid還將飛利浦、小米、lifesmart等品牌納入到其智能家居生態(tài)鏈中。在幾乎未做投放、線下推廣的情況下，開售三個(gè)星期的Pebble在天貓官網(wǎng)的銷量逼近千臺(tái)。祝銘明對(duì)媒體表示：“產(chǎn)品日活躍用戶數(shù)量超過50%，用戶使用時(shí)長(zhǎng)平均超過1小時(shí)。”6月8日，Rokid宣布開通全渠道銷售，Pebble登陸全國(guó)500多家經(jīng)銷商門店。

在Rokid的品牌文案中，“自然”是多次出現(xiàn)的一個(gè)詞。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人向文杰對(duì)此表示，語言、視覺和觸摸是人類最自然的交流方式，“未來的產(chǎn)品方向就是向用戶提供最自然的交互體驗(yàn)，希望讓用戶感受到，我們的產(chǎn)品是有溫度的家庭成員，而不是一臺(tái)冷冰冰的機(jī)器。”

智能的未來

人工智能的商業(yè)春天才剛剛開始。

埃森哲的研究結(jié)果顯示，到2035年，人工智能將有望令包括美國(guó)、日本在內(nèi)的12個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率翻番，勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)40%。在謝憶楠看來，目前國(guó)內(nèi)人工智能市場(chǎng)仍處在存量消化階段，保守估計(jì)仍有七成左右的垂直行業(yè)尚待開發(fā)，在教育、交通、社保等領(lǐng)域潛力巨大。朱瓏則表示，過去一年間，性能成倍提升的人工智能技術(shù)不斷解鎖應(yīng)用場(chǎng)景，人類的想象力已經(jīng)跟不上人工智能的發(fā)展速度。

機(jī)器的迷人之處在于智能未來。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，無人駕駛將是未來人工智能的重要落點(diǎn)。在創(chuàng)新工場(chǎng)的投資策略里，未來5-10年的投資項(xiàng)目中有相當(dāng)一部分投給了無人駕駛?！皺C(jī)會(huì)太大了，將是萬億級(jí)的市場(chǎng)，且很難被個(gè)別巨頭壟斷?！蓖踉亜偙硎荆瑹o人駕駛是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從感知、決策、控制等多個(gè)模塊的算法，再到各類傳感器，乃至汽車共享和交通改造，有著巨大的想象空間，遠(yuǎn)未到技術(shù)收斂的階段。

另一個(gè)充滿未來感的方向則是沉浮數(shù)年的消費(fèi)級(jí)智能硬件。亞馬遜在6月初宣布，旗下智能音箱Echo的年出貨量預(yù)期突破1000萬臺(tái)；蘋果則被傳即將在年度開發(fā)者大會(huì)中發(fā)布一款由語音助手Siri控制的智能音箱。國(guó)內(nèi)方面則早有叮咚、小智者激起的浪花，“千箱之年”的說法因此在業(yè)內(nèi)盛行開來。

Rokid將自身定位為一家科技公司而非硬件廠商，著眼于更宏大的語音技能生態(tài)建設(shè)。高鵬表示，Rokid將在近期推出開放平臺(tái)，有望接入外賣、快遞、叫車等來自第三方開發(fā)者的擴(kuò)展功能，為用戶提供更為豐富的語言技能應(yīng)用。

人工智能從來就不是一場(chǎng)輕巧肆意的游戲，參與者面臨的仍將是重重阻礙。

首先是巨大的人才缺口。陳洪亮稱，未來很長(zhǎng)一段時(shí)間，人工智能的馬太效應(yīng)將體現(xiàn)在人才方面。李開復(fù)提過一組數(shù)字，全球當(dāng)下的人工智能專家不超過7000人，在中國(guó)這個(gè)數(shù)字可能是700個(gè)，且大多被BAT收入囊中。這也是創(chuàng)新工場(chǎng)成立人工智能工程院的一大使命：通過人才招聘和高校共建，同時(shí)加強(qiáng)與政府部門、國(guó)內(nèi)外高科技公司的合作，培育和孵化高水準(zhǔn)的人工智能技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

數(shù)據(jù)壁壘則是人工智能創(chuàng)業(yè)打破大公司壟斷、完成行業(yè)深度融合的另一項(xiàng)難題，一大原因在于數(shù)據(jù)安全泄露和用戶隱私破壞。王詠剛認(rèn)為，人工智能的發(fā)展與數(shù)據(jù)安全不是相互撕裂的關(guān)系，而是博弈均衡。

而最大的困難還是來源于技術(shù)本身。深度學(xué)習(xí)理論沿革每隔10年左右就會(huì)經(jīng)歷巨大變化，每一次的技術(shù)遞進(jìn)也推動(dòng)著人工智能的工業(yè)化進(jìn)程，新商業(yè)模式因此而生?！扒把丶夹g(shù)當(dāng)然對(duì)一線業(yè)務(wù)開展有著指導(dǎo)意義?！蓖踉亜傉f。

人工智能始終是強(qiáng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)域。謝憶楠稱：“從算法、軟件、硬件到解決方案，每一步都要靠硬實(shí)力說話。純商業(yè)模式的東西，天花板很明顯?！庇?jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域的四個(gè)獨(dú)角獸之一云從科技CEO周曦也公開宣稱：“人工智能是有門檻的，短期之內(nèi)只要自己保持足夠快的進(jìn)步速度，別人很難對(duì)你構(gòu)成威脅。”

王詠剛強(qiáng)調(diào)，深度學(xué)習(xí)不等于人工智能。強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)由于新版AlphaGo的使用而為外界所知，由于不需要大量訓(xùn)練樣本，而是直接從實(shí)驗(yàn)和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)相對(duì)而言更接近人類的思維模式。此外，谷歌、阿里等企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)也開始測(cè)試深度對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。作為人工智能發(fā)展的新熱點(diǎn)，王詠剛看好這些技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室階段向工業(yè)級(jí)場(chǎng)景的發(fā)展走向。

人工智能之所以令人著迷，在于其正向的資本模型、可預(yù)見的商業(yè)化成果，以及關(guān)乎未來的無限想象力。王詠剛表示，人工智能能改善當(dāng)前優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足的現(xiàn)狀，“即便有層層的阻力和壁壘，人工智能哪怕能夠前進(jìn)一點(diǎn)，都將是人類極大的福音?！?