駢園園++史輝

檔案信息傳播作為一種信息流動和共享的過程，從原始社會到現(xiàn)代文明，經(jīng)歷了輔助工具傳播、文字傳播、電子傳播及數(shù)字傳播四個階段的時代變化，未來它將有可能走向智能化的檔案信息傳播時代。

一、輔助工具傳播時代

據(jù)《周易·系詞》記載，“上古結(jié)繩而治，后世圣人易之以書契”。原始時代，人類為了克服記憶缺陷而采用了結(jié)繩記事的方式來記錄事件。結(jié)繩記事主要是通過結(jié)的大小以及繩子的顏色、材質(zhì)和粗細來區(qū)分事件，是原始人類約定俗成、普遍使用的記載事務(wù)形式，但由于古代人類發(fā)展條件限制，結(jié)繩記事大多是以計數(shù)為基礎(chǔ)進行的事件記錄。

與結(jié)繩記事相仿的是圖畫記事。圖畫記事，是將圖畫刻畫在巖石、樹木、骨頭等各個地方，示意性地展現(xiàn)事物及事件，與結(jié)繩記事一樣都是為輔助人類大腦記憶而發(fā)明的記事方法。圖畫記事方法體現(xiàn)了人類形象思維和抽象思維機能的大大提高，為之后文字的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

無論結(jié)繩記事還是圖畫記事，都是借助輔助工具進行的檔案信息傳播，對古代人類的生產(chǎn)、生活以及社交產(chǎn)生了重要的推進作用。但在檔案信息傳播過程中，由于結(jié)繩記事或圖畫記事的記錄符號需要特定記錄人才能準確解讀的限制，所以其傳播范圍較小，且容易造成信息失真。

二、文字傳播時代

文字在圖畫的基礎(chǔ)上削弱了圖畫性，增強了表意性，更好地適應(yīng)了人類社會的生產(chǎn)實踐需要。與輔助工具傳播時代相比，文字傳播時代消除了因記錄符號解讀差異造成的信息遺漏或信息失真問題，增加了傳播過程中檔案信息的可信性。

（一）手寫時代

印刷術(shù)出現(xiàn)前，記錄生產(chǎn)實踐活動的方式主要是將文字鐫刻或書寫在甲骨、金石、竹簡和縑帛等各種載體上，人類處于“手寫時代”。手寫時代，檔案載體各有特點但又各有局限。其中，甲骨的耐久性較好，適合長期保存，但其記載內(nèi)容較少且不易被查看；金石易于保存，內(nèi)容不易修改，但其又不易被鐫刻和攜帶；竹簡，相比甲骨和金石，有了很大進步，其來源方便且經(jīng)濟實用，但受到數(shù)量限制，較多時就不易被攜帶、閱讀、保存；縑帛材質(zhì)柔軟，且容易被書寫和攜帶，但因其生產(chǎn)成本過高，而未得到普遍使用。

漢朝，中國四大發(fā)明—造紙術(shù)的出現(xiàn)，使得紙張迅速成為了人們思想交流、文化傳播及信息溝通的強有力工具。紙質(zhì)檔案解決了長期以來由于載體來源受限、書寫或鐫刻不易、攜帶不便以及材料生產(chǎn)成本過高等一系列問題造成的檔案信息傳播問題，是檔案信息傳播過程中的一次歷史性變革。雖然如此，紙張作為載體材料記載事件仍需要人工撰寫，耗時長且人工成本高，這不僅極大地制約了檔案信息傳播受眾的數(shù)量，也在一定程度上影響了檔案信息的傳播范圍。因此，就如何從根本上解決檔案信息的傳播廣度成為了這一時期的一大難題。

（二）印刷時代

中國雕版印刷和活字印刷術(shù)源遠流長且影響深遠，印刷術(shù)的出現(xiàn)不僅使得紙張的印刷生產(chǎn)成本降低，而且還催生了報紙、書籍等各種紙質(zhì)產(chǎn)品。這一時期，各種印刷紙質(zhì)檔案信息被廣泛傳播，不僅增加了檔案信息傳播受眾的數(shù)量，而且擴大了傳播范圍，提升了傳播速度，實現(xiàn)了真正意義上的大眾傳播。

檔案信息傳播符號從結(jié)繩、圖畫到文字，傳播范圍由小范圍的人際傳播和組織傳播擴展為大眾傳播，傳播內(nèi)容由以政治性為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)閭?cè)重社會文化傳播，實現(xiàn)了輔助工具傳播時代向文字傳播時代的過渡，這不僅是人類思維能力提高的體現(xiàn)，更是適應(yīng)社會發(fā)展的必然結(jié)果，檔案信息傳播實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

三、電子傳播時代

檔案信息傳播的發(fā)展是信息技術(shù)發(fā)展水平的間接反應(yīng)。19世紀末，廣播的出現(xiàn)使得檔案信息傳播有了新的變化。廣播借助模擬信號轉(zhuǎn)變和多點投遞的方式，通過聲音將檔案信息傳遞到世界的各個角落，受眾不管身處何處都能接收到廣播傳來的信息，檔案信息傳播突破了空間限制。廣播不僅傳播迅速，感染性強，而且易于被受眾接受。之后，電影和電視的產(chǎn)生，將聽覺傳播形式擴展到了聽覺與視覺相結(jié)合的傳播形式，這使得檔案信息在傳播過程中不僅變得更加形象、直觀，且進一步增強了檔案信息的傳播效果。

伊尼斯認為，“媒介不同傳播就會產(chǎn)生不同側(cè)重點的時空偏向，同時，一種新媒介的長處將導(dǎo)致一種新的文明”。電子媒介的興起對于傳統(tǒng)媒介來說是一次巨大的沖擊，因為這改變了傳統(tǒng)傳播媒介所固有傳播模式，其運用聲、像或聲像結(jié)合的方式傳播信息實現(xiàn)了一維平面?zhèn)鞑ツＪ较蚨嗑S立體傳播模式的轉(zhuǎn)換，解決了傳統(tǒng)媒介因傳播者與受眾知識水平差異所造成的傳播障礙問題。如2009年2月，北京衛(wèi)視播出了貼近百姓生活、展現(xiàn)人生百態(tài)的《檔案》電視節(jié)目，該檔檔案類節(jié)目憑借其故事化的組織模式和影像化的表達方式不僅吸引了不少節(jié)目觀眾，而且引起了社會的強烈反響，在當時全國衛(wèi)視節(jié)目同一時段的收視率排名中曾經(jīng)位居前列。

電子傳播時代，傳播方式變得多樣化且傳播滯后性減少、時效性增強。對于傳播者，檔案信息傳播者的數(shù)量也變得日益增加，且其檔案意識有了很大提高。同時，對于檔案信息傳播載體，電子傳播時代檔案載體材料也發(fā)生了變化，出現(xiàn)了材料成分更為復(fù)雜的膠片、光盤、磁帶等。這些載體，相比傳統(tǒng)的甲骨、金石、縑帛、竹簡和紙張等，其具有存儲密度變大、存儲內(nèi)容易遷移、載體與內(nèi)容易分離、非人工識別性等獨特特點。但也正因為它有這些獨特特點，使其容易被修改，被遷移，且脫離計算機系統(tǒng)就很難被識別。

四、網(wǎng)絡(luò)傳播時代

隨著技術(shù)的進步，社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)了信息傳播的時代熱潮。網(wǎng)絡(luò)傳播成為了這一時代新的傳播方式，它不僅融合了多種傳播技術(shù)實現(xiàn)了多元化傳播，而且其借助傳播技術(shù)實現(xiàn)了更廣、更快地傳播。

檔案網(wǎng)站，各網(wǎng)頁信息超鏈接形式的組合形態(tài)。公民通過對檔案信息網(wǎng)站的訪問，不僅可以了解檔案行業(yè)發(fā)展趨勢，進行檔案專業(yè)學(xué)術(shù)交流和探究，而且可以豐富其歷史知識，吸收檔案文化，檔案用戶對于檔案信息的自主選擇性增強。與此同時，公民還可以針對某些問題提出自己的建議和意見。這對于檔案工作者而言，可以根據(jù)公民的反饋意見對自己的工作進行進一步完善。公民與檔案工作者的雙向交流，一方面對于公眾來說可以實現(xiàn)其要求的滿足，另一方面對于檔案工作者來說可以實現(xiàn)其對自己工作的改善。在這一方面，上海檔案信息網(wǎng)比較典型。上海檔案信息網(wǎng)抓住上海是一座歷史文化名城的特點，創(chuàng)辦了上海記憶版塊，該版塊包括申城變遷、海上人物、淞滬掌故、上海之最、圖說上海以及上海史話六部分，從城市變遷歷史、著名人物、歷史事件和特色方言等方面來訴說上海，留住上海記憶，這不僅體現(xiàn)了上海檔案館特點，而且還容易引起社會公眾共鳴。

網(wǎng)絡(luò)時代，微信改變了公眾傳統(tǒng)的生活方式，使得公眾開始傾向于利用碎片化時間瀏覽信息。檔案微信公眾平臺的出現(xiàn)也使得檔案類微信公眾號成為了檔案機構(gòu)信息服務(wù)的一種新的應(yīng)用潮流。檔案類微信公眾號是檔案機關(guān)借助微信公眾平臺創(chuàng)辦的用于發(fā)布檔案信息、傳播檔案文化以及交流檔案問題的平臺，它為檔案機構(gòu)傳播檔案信息提供了一個全新的傳播途徑，使檔案信息傳播更加便捷。但如今信息爆炸式增長的時代，檔案信息要想贏得受眾的青睞就需要不斷提升其信息質(zhì)量，突出其信息特點，例如，中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院與北京市檔案局合辦的“檔案那些事兒”主要側(cè)重于檔案學(xué)術(shù)會議傳播，不定期更新報道學(xué)術(shù)會議；“天津市檔案館”、“嘉興市檔案局”微信公眾號以天津市和嘉興市檔案館為依托，側(cè)重當?shù)靥厣珯n案宣傳，傳播檔案文化；“檔案小報”側(cè)重于啟發(fā)公眾對檔案的認知并在一定程度上給予問題解答，這些用于傳播檔案信息的微信公眾號都各有傾向，各有側(cè)重，形成了自己的傳播特點。

檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳播是時代進步的產(chǎn)物，它保留了電子傳播時代所帶來的種種優(yōu)點并進行了一定程度的放大，解決了電子傳播時代中的一些不足（如丟失數(shù)據(jù)無法恢復(fù)、保密性差以及長距離信號損失大等）。網(wǎng)絡(luò)傳播借助數(shù)字信號提升了傳播過程中的抗干擾能力，使得信息傳播更加穩(wěn)定，提升了信息傳播質(zhì)量。在倡導(dǎo)文化繁榮，提升文化軟實力的今天，檔案作為文化的蘊藏者與代名詞激發(fā)了大眾傳播熱情，同時因網(wǎng)絡(luò)傳播的便利性，檔案信息傳播者數(shù)量增加，傳播范圍擴大。未來，網(wǎng)絡(luò)傳播仍將是檔案信息傳播中具有較高專業(yè)素養(yǎng)的傳播渠道之一。

五、未來檔案信息傳播趨勢展望

伴隨著社會生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的進步，檔案信息傳播經(jīng)歷了從無到有、從簡到詳、從低級到高級的時代變化，這一變化無不和一代代便捷的傳播媒介有關(guān)。

在智能手機、智能搜索引擎、智能機器人等智能技術(shù)不斷發(fā)展的今天，用戶的體驗受到了重視，未來檔案信息傳播將可能走向智能化，屆時檔案信息傳播將不斷從受眾的需求角度出發(fā)，分析受眾心理變化，并根據(jù)受眾的需求主動向受眾傳播檔案信息。檔案信息智能化傳播不僅代表更高級階段的技術(shù)，更是重視受眾感受的體現(xiàn)，它將智能分析每一個受眾的特點，制定出符合特定受眾需求的傳播策略，實現(xiàn)檔案信息傳播從“廣傳播”向“深傳播”的轉(zhuǎn)變。“深傳播”與“廣傳播”相對應(yīng)，“深傳播”側(cè)重于挖掘受眾興趣點，從受眾角度確定傳播內(nèi)容及傳播形式，并將實現(xiàn)傳統(tǒng)的“傳→受”模式向“分析→傳→受→分析”新模式的轉(zhuǎn)變。新模式與傳統(tǒng)模式相比，增加了分析階段，這一階段的進行則需要借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將根據(jù)用戶日常的行為數(shù)據(jù)分析其興趣偏好，獲取相關(guān)信息，并以此來制定信息傳播策略。另外，新模式下的信息傳播將在分析了受眾信息的基礎(chǔ)上實現(xiàn)多點對一點的特定傳播，并利用媒介融合的優(yōu)勢實現(xiàn)多方位多角度的檔案信息傳播，讓受眾深切地感受檔案信息的獲取體驗，而當受眾獲取到檔案信息時，其產(chǎn)生的各種心理和情緒變化，在新模式下，則有可能被物聯(lián)網(wǎng)情景感知技術(shù)等獲取后反饋給檔案機構(gòu)，檔案機構(gòu)可以根據(jù)用戶這些信息重新制定傳播內(nèi)容，改善傳播方式。

（作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院）