耿小川

國家監(jiān)督抽查是產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法組織的對企業(yè)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行抽樣、檢驗，并對其結(jié)果處理的活動。承擔(dān)任務(wù)的檢驗機構(gòu)是經(jīng)省級以上產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或者授權(quán)部門考核合格，具有相關(guān)產(chǎn)品檢驗資質(zhì)，并且符合產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的有關(guān)要求，其檢驗結(jié)果具有權(quán)威性和代表性。

商品條碼作為商品的全球統(tǒng)一標(biāo)識，俗稱產(chǎn)品的“身份證”，是實現(xiàn)生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)自動化的前提條件，也是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯的重要有效的手段和途徑，特別在電子商務(wù)普及的今天更顯示出商品條碼標(biāo)識的重要性，而條碼的印刷質(zhì)量直接影響到商品條碼的識讀應(yīng)用。所以，控制并提高包裝上商品條碼的印刷質(zhì)量具有重要的意義。

本文主要通過一家市級條碼質(zhì)量檢驗站，在2016年底對100家生產(chǎn)企業(yè)所使用的商品條碼實行監(jiān)督抽查情況，分析當(dāng)前產(chǎn)品包裝上商品條碼存在的印制質(zhì)量問題及改進方法，給條碼的使用和印刷企業(yè)提供參考。

監(jiān)督抽查概況

本次商品條碼監(jiān)督抽查，任務(wù)數(shù)為100家企業(yè)，實際抽到產(chǎn)品95批次，有5家企業(yè)因停產(chǎn)或者暫時沒有使用商品條碼等原因未抽到樣品，抽到率為95%。經(jīng)檢驗合格的有74批次，不合格的有21批次，抽檢合格率為77.9%。

質(zhì)量分析

1.具體檢測結(jié)果分析

2.不合格條碼質(zhì)量分析

從本次監(jiān)督抽查中，暴露出的條碼印刷品檢驗的不合格項主要集中在平均曲線等級、符號等級、空白區(qū)寬度、條高及放大系數(shù)等項目中。其產(chǎn)生的主要原因分析如下：

①平均曲線等級、符號等級的合格率偏低。

本次抽查中，平均曲線等級和符號等級不合格的有21批次，占抽樣總數(shù)的22.1%。這兩項反映出商品條碼的印刷精度和光學(xué)特性，是商品條碼印刷質(zhì)量的總體顯示。造成平均曲線等級、符號等級低的原因主要是由于條碼的條空顏色的搭配、印刷載體和油墨的光學(xué)特性、條空尺寸印刷精度等因素造成的。有些企業(yè)選擇直接在瓦楞紙這些不適合作為條碼印刷載體的材料上印刷條碼，這就直接降低了條碼的質(zhì)量水平。如果在瓦楞紙上覆蓋銅版紙后再印制條碼或用雙膠紙印制條碼后，再粘貼在瓦楞紙上，則就較好解決了這個問題。

②條碼空白區(qū)寬度不夠

空白區(qū)是條碼符號左右兩端外側(cè)與空反射率相同的區(qū)域。其作用是提示掃描器一個條碼符號的開始與結(jié)束。在本次監(jiān)督抽查中，有4種條碼的空白區(qū)寬度小于國家標(biāo)準，占抽樣總數(shù)的4.2%，出現(xiàn)這個問題主要是設(shè)計人員不熟悉條碼相關(guān)標(biāo)準，或沒有使用條碼標(biāo)準膠片所致?？瞻讌^(qū)寬度是影響商品條碼能否被掃描設(shè)備正確識讀的重要條件。抽查中發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)對標(biāo)準中“最小空白區(qū)”理解不到位，認為空白區(qū)寬度窄點無關(guān)緊要，制版時沒有留出足夠的空白區(qū)，致使在應(yīng)用中發(fā)生一些因條碼空白區(qū)寬度不夠而引起的拒讀和誤讀。

③條高截短現(xiàn)象普遍

在本次抽查的95種產(chǎn)品中，70種產(chǎn)品上使用的商品條碼高度在不同程度上被截短，占抽樣總數(shù)的73.7%。條高被截短的條碼符號，在使用中會直接影響到識讀設(shè)備對商品條碼符號識讀的首讀率。雖然條高在標(biāo)準中不是強制項，但高度尺寸被過分截短的條碼符號要增加掃描次數(shù)，影響識讀速度與商業(yè)POS的運行效率。要注意不同的系統(tǒng)、不同的環(huán)境會對條高有不同的要求，要按照標(biāo)準規(guī)定條高23mm執(zhí)行。

④Z尺寸和放大系數(shù)過小

在本次抽查的95種產(chǎn)品中，18種產(chǎn)品條碼Z尺寸小于0.264mm的最小標(biāo)準，占抽樣數(shù)的18.9%，17種產(chǎn)品的條高存在著小于0.8的情況，占抽樣數(shù)的17.9%。商品條形碼的標(biāo)準尺寸是37.29mm×26.26mm， Z尺寸的取值范圍是：0.264～0.660mm，放大倍率是0.8～2.0。當(dāng)印刷面積允許時，應(yīng)選擇Z尺寸0.330mm以上，放大系數(shù)1.0倍率以上的條形碼，以滿足識讀要求。放大倍數(shù)越小的條形碼，印刷精度要求越高，當(dāng)印刷精度不能滿足要求時，易造成條形碼識讀困難。

3.不合格原因分析

①部分條碼使用企業(yè)質(zhì)量意識淡薄，對正確使用商品條碼的作用及重要性認識不足。他們?nèi)狈l碼設(shè)計、使用方面的基礎(chǔ)知識，不太重視產(chǎn)品外包裝上的條碼質(zhì)量，未能按照國家標(biāo)準要求正確的設(shè)計條碼，或委托當(dāng)?shù)貤l碼機構(gòu)制作條碼標(biāo)準膠片。產(chǎn)品包裝進廠入庫缺少必要的條碼檢驗制度，往往也忽略向印刷企業(yè)索要條碼檢驗報告，從而導(dǎo)致這些企業(yè)進入流通領(lǐng)域商品上的部分條碼難以識讀，嚴重地影響了商品條碼及商業(yè)自動化的發(fā)展應(yīng)用。

②個別印刷企業(yè)缺少完整的印刷商品條碼的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系。主要是一些小型印刷企業(yè)，沒有建立商品條碼印刷品出廠檢驗制度，既沒有基本的條碼檢驗設(shè)備，也沒有委托當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門檢驗條碼，印刷設(shè)備及工藝相對比較落后，更沒有申請中國物品編碼中心的《商品條碼印刷資格認定》，從事商品條碼印刷的相關(guān)人員也缺少與商品條碼相關(guān)國家標(biāo)準、印刷技術(shù)及質(zhì)量管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，因此，容易造成印刷的商品條碼質(zhì)量不合格。

③商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營上缺少嚴格把關(guān)。按照國家《商品條碼管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營單位應(yīng)對生產(chǎn)商索要條碼證書（中國商品條碼系統(tǒng)成員證書）并核實存檔。但是，由于部分超市對商品條碼給商業(yè)企業(yè)帶來的直接和間接效益理解不深，在進貨驗貨時，把關(guān)不嚴格，向生產(chǎn)供應(yīng)商索要條碼證書（中國商品條碼系統(tǒng)成員證書）往往不仔細核對，對因條碼印制不合格的，也只是加貼店內(nèi)碼。這在一定程度上，使生產(chǎn)商、印刷企業(yè)放松了對條碼質(zhì)量的要求。許多商品條碼印刷質(zhì)量不合格的商品進入超市，這樣不但影響了商場的正常經(jīng)營及效益，同時也間接影響了該產(chǎn)品的銷售，從而給生產(chǎn)企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟損失。

改進建議

通過這次監(jiān)督抽查中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和存在的原因分析，建議進行下列改進：

1.國家質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)加強對商品條碼監(jiān)督抽查工作。作為信息化工作的基礎(chǔ)，商品是產(chǎn)品的“身份證”，其質(zhì)量問題關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的追溯、流通和結(jié)算，不合格的商品條碼不僅不能起到快速方便，更有可能給消費者和信息化管理帶來麻煩和混亂。

2.印刷企業(yè)應(yīng)做好技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，把握條碼的設(shè)計到印刷質(zhì)量的控制，主動到當(dāng)時質(zhì)監(jiān)部門進行《條碼印刷資格認定》。印刷企業(yè)對包裝上帶有商品條碼的包裝，應(yīng)向?qū)Ψ剿饕唐窏l碼證書（中國商品條碼系統(tǒng)成員證書），并進行核對存檔。有義務(wù)幫助條碼使用單位，對商品條碼的設(shè)計進行核對把關(guān)，以確保商品條碼的印制質(zhì)量。

3.商品條碼使用企業(yè)在印刷包裝前一定要把握好商品條碼的設(shè)計關(guān)，以確保條碼設(shè)計合格。如果難以確認，可以送當(dāng)?shù)貤l碼管理檢測機構(gòu)幫助檢測。企業(yè)在選擇印刷企業(yè)上，要優(yōu)先選擇取得《商品條碼印刷資格證書》的印刷企業(yè)，并要求印刷廠在包裝印好后，出具條碼質(zhì)量檢測報告，以維護自己的合法權(quán)益。

4.條碼的檢測機構(gòu)，應(yīng)經(jīng)常上門為條碼使用單位（條碼系統(tǒng)成員單位）和印刷企業(yè)指導(dǎo)商品條碼使用和印制質(zhì)量控制，從源頭上保證商品條碼的質(zhì)量，確保商品條碼在溯源和流通中應(yīng)用自如，從而確保達到方便、快捷、正確的目的。

在信息化的今天，我們看到商品條碼作為一種信息標(biāo)識和自動識別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)已得到廣泛應(yīng)用，而商品條碼質(zhì)量是否合格，直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理和效益。如果許多商品條碼印刷質(zhì)量不合格的商品進入流通領(lǐng)域，可以設(shè)想到在生產(chǎn)、物流、產(chǎn)品溯源與跟蹤、電子商務(wù)等用計算機信息技術(shù)的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，將會帶來諸多問題。所以，控制和提高商品條碼的印制質(zhì)量，加強企業(yè)自律、對促進電子商務(wù)、物流信息化的發(fā)展，保障生產(chǎn)銷售和消費者的合法權(quán)益，都具有十分重要的意義。