梁志高
眾所周知,日本是一個追求極致完美的國家,產(chǎn)品品質(zhì)如是,生活質(zhì)量如是,空氣質(zhì)量,衛(wèi)生環(huán)境都如是,誠信更是講求。
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去海洋公園玩,門票800日元折合人民幣40多一點,但公園有數(shù)個供殘疾人進出的特殊通道,拉了一個比我膝蓋還低的鏈子,說是殘疾人通道一般人不得進出。公園不認為需要派人看守,老百姓也不認為自己能跨過去省了門票。
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你不會在餐館吃到不干凈的食物,上一個造成4人拉肚子的大阪烤肉店,已經(jīng)倒閉,老板被終生禁止從事飲食行業(yè)。對所有來日本游玩擔心吃壽司和刺身拉肚子的中國朋友,當?shù)厝硕紩f,要是你吃了拉肚子,那么恭喜你,你發(fā)財了!你會得到巨額賠償。
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日本商業(yè)中也偶有造假現(xiàn)象,比如將國外的產(chǎn)品冒充日本本國產(chǎn)品(日本相信自己國家的才是最好的,所以造假方向和我國相反),比如前年好幾次出現(xiàn)將中國產(chǎn)的鰻魚冒充日本鰻魚事件,這樣導致的結(jié)果是:
第一、老板公開謝罪;
第二、銀行停止貸款上下游企業(yè)和合作伙伴停止商業(yè)關系,企業(yè)只能倒閉;
第三、部分年齡較大的企業(yè)主會因為無力重新創(chuàng)業(yè)走上絕路,比如自殺。
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去市政府“上戶口”(日本不存在類似中國的戶籍制度,但各種稅收福利還是要登記在一個地方的),簡單得簡直讓人難以置信,工作人員拿出一幅放大到了每一棟房子的地圖,讓你指一下住在哪里就算確認完畢,有人曾問工作人員要是造假怎么辦?工作人員會用難以置信的眼神看著你說:為什么造假?
人和人之間的相處可以如此的簡單,所以長期生活在海外的人是會變“笨”的:遵守社會規(guī)則過馬路看信號燈有隊排盡量排隊,沒隊排創(chuàng)造條件也要排;防范意識奇差我不認為吃飯的時候把錢包放在餐桌我去衛(wèi)生間有什么不妥,無論錢包是路易威登還是登喜路。
這樣的誠信體系必然與另一種現(xiàn)象并存,那就是:一旦違反帶來的后果必定十分嚴重。
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所以在日本,造假是一件比坐牢還嚴重的事情。造假被發(fā)現(xiàn)基本上意味著個人發(fā)展到此為止了。因為造假公司倒閉企業(yè)主自殺甚至沒人同情,大家只是認為你用自殺洗清了錯誤而已。
相反坐牢了刑罰完畢反而是正常人,別人不得歧視,在日本誠信二字就有這么重要,所以在森口上史事件之后,現(xiàn)在日本所有的科研人員有了有趣的發(fā)現(xiàn)但還不確定是不是實驗誤差造成的時候,都會和同事開玩笑:“我不會變成森口上史吧?”這儼然已經(jīng)成為了日本科學界的最新流行口語。
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再比如說公眾人物撒謊,不作任何辯解的道歉。坦率的說,明星個人的行為由于并未將考取東大等寫入履歷,在中國應該定性為“吹?!倍皇窃旒伲谌毡?,被發(fā)現(xiàn)撒謊的人不能有任何辯解。
比如上次森口上史在IPS臨床實驗問題上造假,公開道歉時他表示自己已經(jīng)辭職,但同時辯解并非沒做實驗而是做了1例說成6例,引發(fā)眾怒導致媒體追剿,媒體采訪每一個他論文上有簽名的作者要求每個人都要表態(tài),這事實上斷絕了他所有的合作關系。
所以在日本,一旦被發(fā)現(xiàn)撒謊,不成文的社會契約其實是造假者應該不作任何狡辯的誠懇謝罪,謝罪后眾人也不再深挖細節(jié),但造假人以后基本不太可能從事原來的行業(yè)。
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日本有許多自助加油站,自己加多少油自己放錢進去,從來沒有人不付錢加油。日本商場,超市,還是自動販賣機都從來不裝所謂錢幣識別系統(tǒng),因為沒有人使用假錢。
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日本人是完美主義者,他們癡迷于秩序。日本人守秩序為全世界人所熟知,各大旅游景點,導游拿著小旗子帶路,一群人默默排隊跟著向前走的肯定是日本人。日本人是完美主義者,癡迷于技術(shù)創(chuàng)新,把產(chǎn)品品質(zhì)無限提高,就拿高鐵來說,日本是高鐵鼻祖,研究、測試、反復測試、修正長達20年以上才正常運營,這與中國不一樣。
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日本工具、機床、辦公設備、汽車、消費電子、工業(yè)設備等都做到出類拔粹程度了,所以才壟斷全球,無人企及。日本是一個天生精益求精、執(zhí)著、專注、完美主義、極致追求、嚴謹?shù)拿褡?,這是日本成為強國重要原因之一。
(注:文中數(shù)字請參照2014年日本匯率:100日元=5.63左右人民幣 1人民幣元=17.8788日元)