李志東

（廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司肇慶鼎湖分公司）

摘 要：隨著三網(wǎng)融合的不斷加強，ICT技術(shù)得到了普及，廣播電視網(wǎng)如何在這種環(huán)境下獲得生存與發(fā)展，對業(yè)內(nèi)人士提出了新的挑戰(zhàn)。本文先分析網(wǎng)絡(luò)融合背景下消費者的需求變化，接著結(jié)合這些變化提出促進廣播電視網(wǎng)發(fā)展的對策，意在起到拋磚引玉之用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)融合 廣播電視網(wǎng) 生存對策

一、前言

隨著時代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)融合是大勢所趨。人們一直認為網(wǎng)絡(luò)的價值體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的外部使用上，其實不然，隨著三網(wǎng)融合的不斷加強，ICT技術(shù)得到了普及，廣播電視網(wǎng)如何在這種環(huán)境下獲得生存與發(fā)展，對業(yè)內(nèi)人士提出了新的挑戰(zhàn)。本文先分析網(wǎng)絡(luò)融合背景下消費者的需求變化，接著結(jié)合這些變化提出促進廣播電視網(wǎng)發(fā)展的對策，意在起到拋磚引玉之用。

二、網(wǎng)絡(luò)融合背景下消費者的需求變化

1、需求多元化，行為碎片化

在網(wǎng)絡(luò)融合背景下，消費者的需求變得更加多樣化。移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，更是使得人們的網(wǎng)絡(luò)需求發(fā)生了新的變化，從以前的信息咨詢需求轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M社交需求、高清視頻需求、網(wǎng)購需求等?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)融合給人們的生活帶來了全新的變化。在這種情形下，消費者的網(wǎng)絡(luò)消費時間也開始變得碎片化。由于網(wǎng)絡(luò)可以突破時空限制，人們可以借助網(wǎng)絡(luò)隨時隨地閱覽信息或收看電視。這一系列新的變化對廣播電視網(wǎng)的發(fā)展提出了新的要求。

2、對高清視頻的需求更加明顯

網(wǎng)絡(luò)融合使得網(wǎng)絡(luò)帶寬資源變得更加豐富，20M乃至100M的家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)深入到人們的生活中，移動通信也進入了4G時代，無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會的每個角落，再加上網(wǎng)絡(luò)流量費用的減少，使得人們使用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)不用再受到網(wǎng)絡(luò)帶寬和流量的限制。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，我國網(wǎng)絡(luò)消費者最喜歡從網(wǎng)上下載視頻內(nèi)容觀看，同時對高清視頻的需求更加強烈和明顯。在這種情況下，廣播電視網(wǎng)運營商必須考慮到消費者的需求變化，為他們提供高碼率視頻。

3、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的“二八現(xiàn)象”更加明顯

如今，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷沿著移動化和新媒體化的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容更加遵循二八原則。這個原則又叫做帕累托法則，是上個世紀初意大利統(tǒng)計學(xué)家帕累托提出來的，帕累托認為，在特定群體中，重要因子往往只占少數(shù)，不重要因子占據(jù)大多數(shù)，只要控制好具有重要價值的少數(shù)因子，就可以掌控全局。對于廣電企業(yè)而言，由于成本、技術(shù)等各種因素的影響，難以為所有用戶提供大而全的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)融合背景下，廣播電視網(wǎng)承載的內(nèi)容更加重要，要為用戶提供個性化服務(wù)，才能得到用戶的滿意度。

三、網(wǎng)絡(luò)融合背景下廣播電視網(wǎng)的生存對策

網(wǎng)絡(luò)融合背景對廣播電視網(wǎng)的生存與發(fā)展提供了機遇，也提出了挑戰(zhàn)，我認為，廣播電視網(wǎng)要想在網(wǎng)絡(luò)融合背景下獲得更好的發(fā)展，可以從以下幾點入手：

1、加快基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐

網(wǎng)絡(luò)融合對廣播電視網(wǎng)的速度、頻率、內(nèi)容提出了新的挑戰(zhàn)。雖然三大電信運營商在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面已經(jīng)積累了很多運營經(jīng)驗，但是管道資源還需要進一步拓展。針對這種情況，廣播電視基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)還要進一步加強建設(shè)力度，實現(xiàn)管道資源連通廣播電視網(wǎng)絡(luò)機房和用戶，才能物理連通網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)哪康摹?/p>

2、盡量滿足用戶的需求

在科學(xué)技術(shù)的推動下，我國的網(wǎng)絡(luò)電視機頂盒與OTT電視得到了快速推廣，導(dǎo)致廣電網(wǎng)絡(luò)面臨著更大的生存壓力，要想在激烈的市場競爭中突破重圍，必須與時俱進，主動了解廣大用戶的切身需求，將服務(wù)做精、做細、做強。同時，廣播電視網(wǎng)還要加強市場調(diào)查，了解其他運營商在發(fā)展中存在的短板，借以凸顯廣播電視網(wǎng)的特點與優(yōu)勢，吸引廣大用戶的需求。比如每到春節(jié)來臨之際，廣播電視網(wǎng)的繳費用戶會快速增加，由于用戶不斷增多，而寬帶網(wǎng)速又明顯跟不上，會造成電影運營商提供的OTT網(wǎng)絡(luò)電視存在“卡”的問題。廣播電視網(wǎng)實施“廣播”形式，不必受到用戶數(shù)量和帶寬的約束，可以很好地滿足廣大用戶的需求，廣播電視網(wǎng)要大力宣傳自己的這一優(yōu)勢，獲得用戶的好評。

3、不斷推出新的產(chǎn)品

眾所周知，廣播電視網(wǎng)的雙向機頂盒擁有雙向傳輸?shù)淖饔?，不僅能對廣播電視網(wǎng)信號進行下傳，也能實現(xiàn)上傳功能，為“智能家居”提供便捷。如今，“智能家居”對我們而言還不是非常熟悉，它是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，通過手機、電腦遠程網(wǎng)絡(luò)訪問家中各種設(shè)備的新型形式。比如控制家中的開關(guān)、插座、燈光等。主人在外出差，可以利用這種形式手機遙控家中的設(shè)備，甚至可以給家中的植物澆水，實時監(jiān)控家中的情況等。雙向機頂盒的存在，使得“智能家居”變得輕而易舉。在網(wǎng)絡(luò)融合背景下，廣播電視網(wǎng)應(yīng)該大力推廣智能家居，其需要這么幾方面的條件，一是5V 或者12V 電源；二是網(wǎng)絡(luò)雙向通道；三是有域名解析web 服務(wù)器；四是嵌入式操作系統(tǒng)應(yīng)用程序和各種控制模塊。廣播電視網(wǎng)應(yīng)該發(fā)揮自身的web優(yōu)勢，使雙向機頂盒成為智能家居的有效平臺。

4、加強光纖到戶的力度

光纖到戶是三網(wǎng)融合的顯著切入點，在網(wǎng)絡(luò)融合背景下，廣播電視網(wǎng)要實現(xiàn)長遠發(fā)展，應(yīng)該加強光纖到戶的力度，這樣一來，建設(shè)平安城市、構(gòu)建智能家居和智慧社區(qū)都能成為可能。廣播電視網(wǎng)要與家庭、街道、社區(qū)、公安部門加強聯(lián)系與溝通，開拓邊緣業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)，加強光纖到戶，將廣播電視網(wǎng)做大做強。

四、結(jié)束語

在新時期背景下，網(wǎng)絡(luò)融合已經(jīng)是大勢所趨。媒介之間的競爭越發(fā)激烈，廣播電視網(wǎng)要想撥得頭籌，必須與時俱進，堅持創(chuàng)新，加強用戶體驗，使用戶體驗到廣播電視網(wǎng)的便捷性，進而更加擁護廣播電視網(wǎng)，使廣播電視網(wǎng)在新時期發(fā)揮出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

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