觀察|微商市場或?qū)⒃谶@3個(gè)領(lǐng)域里有所突破...

2017-06-01 新華商輿情監(jiān)測中心

微商脫胎于微信朋友圈個(gè)人代購，發(fā)源于微信，發(fā)展于微信，所以稱為微商。微商以它獨(dú)特的裂變速度和營銷力讓很多的企業(yè)對(duì)它趨之若鶩，預(yù)測2019年的微商規(guī)模會(huì)接近1萬億。農(nóng)村市場也會(huì)成為微商未來發(fā)展的重要領(lǐng)域之一，農(nóng)特或許是核心之重。

最近，艾瑞咨詢發(fā)布了一份《2017年中國微商行業(yè)研究報(bào)告》，介紹了中國微商行業(yè)的發(fā)展背景、發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢。在2013～2014年微商開始一定的萌芽期，微商脫胎于微信朋友圈個(gè)人代購，發(fā)源于微信，發(fā)展于微信，所以稱為微商。它的商業(yè)邏輯是基于朋友之間的熟人關(guān)系建立起來，將朋友間的消費(fèi)信任轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。但是在發(fā)展的過程中由于失控，出現(xiàn)了很多問題：制假售假、虛假宣傳、惡意刷屏等，CCTV也加入這個(gè)報(bào)道和曝光的行列，一時(shí)間“殺熟”“騙局”“傳銷”等成為微商的代名詞。

很多的微信朋友圈從分享好處，到后期的刷墻，導(dǎo)致很多人的反感，拉黑這個(gè)的事情天天發(fā)生。更多的人不得不發(fā)現(xiàn)朋友圈里賣東西的人越來越多了。這個(gè)模式的領(lǐng)域中我們并不了解這個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)。微商的收入情況如何？未來會(huì)發(fā)展成什么樣？領(lǐng)袖型的人物有哪些？

當(dāng)前的社會(huì)體系中人人都可以成為微商體系下的分銷者，而微商指的是企業(yè)或個(gè)人通過微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)，進(jìn)行商品線上分銷的商業(yè)活動(dòng)，是一種社會(huì)化分銷模式。大部分的人的成功是基于熟人關(guān)系的社會(huì)化分銷（是不是很類似某行業(yè)）；

目前的微商主要包含三種：

1

是品牌微商，比如韓束，立白等；

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是平臺(tái)微商，指的是企業(yè)成立一個(gè)專門的平臺(tái)，連接上游的廠商、品牌商和下游的小微商戶、個(gè)人，比如微店，微盟，錢寶，錢柳等。

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個(gè)人微商，就是我們常見的個(gè)人基于朋友圈銷售商品的商業(yè)模式。但是由于這里的微商強(qiáng)調(diào)分銷的功能，該類的人有非常強(qiáng)的專業(yè)屬性，目前市場已知道的美容護(hù)膚，跨境代購，農(nóng)特生鮮，保健藥品，茶具等，共同屬性上稀有，限時(shí)，專業(yè)性，部分產(chǎn)品利潤巨大。

直銷的英文名稱為Direct Selling，意為廠家直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，不通過分銷商，直接銷售給消費(fèi)者。分為兩種情況：一種是直銷商直接賣給消費(fèi)者，消費(fèi)者不會(huì)成為銷售人員，賺取銷售差價(jià)；另一種是產(chǎn)品賣給消費(fèi)者之后，消費(fèi)者被開發(fā)為下級(jí)銷售代表，形成層次結(jié)構(gòu)，上級(jí)直銷商可以從下級(jí)銷售代表的銷售活動(dòng)中獲得提成。微商與直銷的分界不清主要是基于第二種模式。微商代理為渠道，傳銷層級(jí)為盈利。而目前2015斷崖的原因是當(dāng)初的商業(yè)基本模式是微商小白為傳銷層盈利，主要盈利模式為大量招收下線。

傳銷的英文名稱為Multi-level marketing，多層次直銷，就是在直銷的情況下，將商品在層級(jí)間的流動(dòng)和銷售變?yōu)椤袄祟^”或者以商品銷售為名義進(jìn)行“人拉人”的活動(dòng)，并從發(fā)展下線數(shù)量中謀取利益。

從目前的信息來看，目前因?yàn)槲⑸糖阔@利的企業(yè)和個(gè)人還是很多的，農(nóng)產(chǎn)生鮮部分年度銷售過億的也是不少。從艾瑞數(shù)據(jù)來看2016年中國微商行業(yè)市場交易規(guī)模為3287.7億。隨著傳統(tǒng)電商流量紅利漸失，移動(dòng)與社交相結(jié)合的微商市場成為各電商及品牌競相布局的渠道之一。微商法規(guī)出臺(tái)、同時(shí)也因?yàn)槲⑸?014～2017年強(qiáng)大的銷售爆發(fā)力，品牌，傳統(tǒng)電商，知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入局。

整體而言，外部環(huán)境的變化對(duì)微商的發(fā)展還是很有利的。2015-2017年，中國政府出臺(tái)了一系列有關(guān)微商發(fā)展的政策文件，逐步將微商的運(yùn)營規(guī)范化；另一方面，移動(dòng)電商的發(fā)展也為微商創(chuàng)造了良好的環(huán)境；根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)在2017微信公開課上公布了《微信數(shù)據(jù)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示微信日平均用戶達(dá)到了7億多人，與去年同期相比又增長了35%。微信等社交平臺(tái)的覆蓋率極高，這也為微商的發(fā)展創(chuàng)造了條件，而且像微信這樣的社交平臺(tái)，通過嚴(yán)肅監(jiān)管，也鼓勵(lì)了微商的健康運(yùn)行；據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在網(wǎng)上購物通常的購物決策步驟：參考網(wǎng)上的評(píng)論意見、朋友或熟人推薦，什么值得買等平臺(tái)市值也驗(yàn)證了這個(gè)商業(yè)邏輯，而微商恰恰迎合了這個(gè)需求。

目前在微商行業(yè)的從業(yè)人群主要有三類：工資較低的打工者、在校大學(xué)生和全職媽媽。也就是說，收入低、創(chuàng)業(yè)資本較少，想掙錢，想證明自己價(jià)值、擁有發(fā)財(cái)?shù)挠呀?jīng)成為了微商代理分銷群體的主要特征。

微商市場的“三無”產(chǎn)品還比較多

同時(shí)還存在價(jià)格虛高、虛假宣傳等等弊端。 微商在經(jīng)歷了雛形期、成長期、井噴后的下滑期之后，現(xiàn)在又進(jìn)入到了回暖及升級(jí)期。報(bào)告預(yù)計(jì)，隨著微商法規(guī)的出臺(tái)和傳統(tǒng)電商、品牌的加入，2019年的微商規(guī)模會(huì)接近1萬億。但是現(xiàn)在的微商還有自己的問題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2016年中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不滿意率的排行中，微商排在第一名。因?yàn)榇嬖诒O(jiān)管缺失、消費(fèi)者維權(quán)無門之類的問題，賣家賣假貨的機(jī)會(huì)成本就比較低，但是，2017年消費(fèi)者預(yù)期花在微商上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占比還是比2016要高，也就是說，消費(fèi)者對(duì)微商的態(tài)度還是比較寬容的，另外一種是消費(fèi)者也在期待一些誠信，又可以具有定向解決問題的好產(chǎn)品的出現(xiàn)。

中國微商行業(yè)發(fā)展趨勢

一個(gè)趨勢是：像剛才提到的，由于第一部微商行業(yè)法規(guī)即將誕生，以及阿里巴巴、網(wǎng)易考拉等傳統(tǒng)電商企業(yè)逐漸進(jìn)入微商行業(yè)，微商行業(yè)的商品品質(zhì)會(huì)越來越好，營銷方式也會(huì)越來越規(guī)范。再有，目前，微商的營銷方式大多數(shù)是在微信公眾號(hào)、朋友圈推廣，基于的是熟人之間的信任關(guān)系，未來，微商的推廣方式會(huì)更加多樣化，比如上門推廣、線下活動(dòng)推廣等等，突破熟人關(guān)系的限制。

目前幾十大型團(tuán)隊(duì)推測微商行業(yè)未來會(huì)在幾個(gè)領(lǐng)域里有所突破。一個(gè)是農(nóng)村市場。農(nóng)村電商會(huì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，農(nóng)村市場也會(huì)成為微商未來發(fā)展的重要領(lǐng)域之一。另外，跨境電商也是微商的一大增長點(diǎn)，中國的跨境電商正處于高速發(fā)展期。同時(shí)艾瑞也預(yù)計(jì)，到 2018年，跨境進(jìn)口零售在跨境進(jìn)口中的滲透率會(huì)接近30%。還有一個(gè)突破點(diǎn)是生態(tài)化。微商的本質(zhì)是銷售渠道，圍繞渠道衍生更多服務(wù)，發(fā)展生態(tài)化是微商未來的長期發(fā)展趨勢。

從2012年開始的紅人和意見領(lǐng)袖，到后期的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，以及目前已經(jīng)開始勢大的微商，從被人不齒到現(xiàn)在大企業(yè)，諸如何家勁類似的明星也在找各種大團(tuán)隊(duì)合作和大型企業(yè)自建微商團(tuán)隊(duì)的形勢來看，2018年或?yàn)檎嬲奈⑸淘?，社群營銷的想象空間很大，2019年的微商規(guī)模會(huì)接近1萬億或不只是預(yù)期。

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