在過去幾年里,隨著消費(fèi)者對信息的質(zhì)量要求越來越高,簡單的廣告形式已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求,內(nèi)容營銷得到了快速發(fā)展,進(jìn)入營銷的主流和前沿。'數(shù)據(jù)顯示,到2019年,全球品牌內(nèi)容營銷整體市場規(guī)模將達(dá)到1080億美元,中國市場內(nèi)容營銷規(guī)模將接近57億美元。從市場規(guī)模來看,中國的內(nèi)容營銷還有很廣闊的發(fā)展空間。來自Pipeline Marketing的數(shù)據(jù)也顯示,74%的營銷高管表示在2017年將增加內(nèi)容營銷預(yù)算。
在這個(gè)營銷行業(yè)極為活躍的領(lǐng)域,隨著科技、技術(shù)、大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意、廣告等力量的聚合,新的趨勢正在形成,營銷人面臨著新的課題,同時(shí)也意味著新的機(jī)會(huì)。
在內(nèi)容紅海,品牌營銷如何應(yīng)對這些新的趨勢,制定內(nèi)容營銷戰(zhàn)略,在消費(fèi)者注意力稀缺的時(shí)代,用內(nèi)容牢牢地鎖定他們?
聚焦?fàn)I銷新趨勢
隨著大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,由內(nèi)容單一驅(qū)動(dòng)的“內(nèi)容為王”時(shí)代,已經(jīng)變成科技、技術(shù)和內(nèi)容的融合時(shí)代,內(nèi)容營銷也呈現(xiàn)出新的趨勢。
傳播要順著人性。宜信高級副總裁、首席品牌官呂海燕結(jié)合她6年的首席品牌官經(jīng)驗(yàn)提出金融科技品牌的3F品牌建設(shè)之道,她認(rèn)為,很多金融理財(cái)理念是反人性的,但在做傳播時(shí),要“順著人性去傳播反人性的金融理念”。
智能電視是下一個(gè)風(fēng)口。當(dāng)業(yè)內(nèi)都在尋找下一個(gè)風(fēng)口的時(shí)候,樂視生態(tài)營銷總裁張旻翚表示,智能電視就是下一個(gè)風(fēng)口,它優(yōu)質(zhì)的沙發(fā)用戶和精準(zhǔn)投放的科技能力,決定了智能電視將是視頻最佳的獲取平臺(tái)。
新時(shí)代的營銷理念。蒙牛冰品市場總監(jiān)高璐通過一支撬動(dòng)億元市場的雪糕棒,提出“新時(shí)代的營銷理念”:內(nèi)容營銷已經(jīng)從過去的喊口號、單方面叫賣、狹隘的KPI數(shù)據(jù)和眼球至上轉(zhuǎn)向品牌行動(dòng)、與消費(fèi)者共同創(chuàng)造內(nèi)容、平臺(tái)帶來大數(shù)據(jù)和出格但不出軌的營銷理念。
內(nèi)容實(shí)體化。讓內(nèi)容真正被消費(fèi)者所接受,一直是營銷人面臨的難題。聯(lián)合利華數(shù)字營銷總監(jiān)任遠(yuǎn)通過聯(lián)合利華“干了這一杯”營銷活動(dòng),發(fā)現(xiàn)未來內(nèi)容營銷的一個(gè)趨勢是內(nèi)容實(shí)體化。未來不同企業(yè)聯(lián)合各自的資源以及有影響力的個(gè)人,將內(nèi)容實(shí)體化,供消費(fèi)者消耗。
短視頻圈子已經(jīng)形成,視頻的力量不容小覷。視頻已經(jīng)超越文字、圖像,成為內(nèi)容新的載體。根據(jù)Ascend2的數(shù)據(jù),有69%的公司表示,它們在視頻營銷上的投入在不斷增加。而由于消費(fèi)者注意力的稀缺,短視頻異軍突起,2016年是短視頻的爆發(fā)年。微播易創(chuàng)始人、CEO徐揚(yáng)在分析了短視頻行業(yè)的格局、發(fā)展趨勢之后提出,短視頻圈子已經(jīng)形成,如果品牌端著架子不進(jìn)圈子,就會(huì)在這個(gè)圈子里失聲。
IP大熱之后是IP精細(xì)化。品源文華聯(lián)合創(chuàng)始人張璐分享了IP大英博物館和BBC earth的二次開發(fā)和創(chuàng)意營銷案例,通過把博物館館藏品的精華內(nèi)容進(jìn)行提煉、延伸,讓合作伙伴更容易、更便捷地獲取IP內(nèi)容以及靈感,讓業(yè)界看到了IP精細(xì)化之后的商業(yè)新動(dòng)能。
搭建立體化營銷平臺(tái)。在“內(nèi)容至上 構(gòu)建立體化營銷平臺(tái)”的圓桌論壇環(huán)節(jié),電通安吉斯安浦菲故事實(shí)驗(yàn)室資深總監(jiān)宋亞楠、阿里文娛大優(yōu)酷內(nèi)容營銷副總裁崔延寧、達(dá)利食品集團(tuán)品牌策略部部長林樹林、一下科技副總裁涂暉、黃小廚CEO朱虹以及新浪營銷中心總經(jīng)理兼策劃部總經(jīng)理吳默分別從大數(shù)據(jù)、時(shí)下最熱的直播、明星IP等角度闡述了內(nèi)容營銷的另一個(gè)新趨勢——構(gòu)建立體化的營銷平臺(tái)。
以變應(yīng)變
新的趨勢出現(xiàn)之后,便是如何應(yīng)對的問題。在針對年輕人的營銷中,品牌和營銷平臺(tái)、服務(wù)機(jī)構(gòu)都提出了自己的應(yīng)變之道。
無論是微博、搜狐視頻、IMS新媒體商業(yè)集團(tuán)等營銷平臺(tái)和服務(wù)機(jī)構(gòu),還是麥當(dāng)勞、良品鋪?zhàn)?、新希望乳業(yè)等品牌,在應(yīng)對年輕消費(fèi)者時(shí),都趨向于用有趣、貼近消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)的內(nèi)容,以及內(nèi)容互動(dòng),來吸引變化中的年輕人。
內(nèi)容互動(dòng)。根據(jù)內(nèi)容營銷協(xié)會(huì)(Content Marketing Institute)最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有46%的營銷人都在使用互動(dòng)內(nèi)容,同時(shí)有79%的營銷人計(jì)劃在下一年更多地使用互動(dòng)內(nèi)容,目的是為了吸引用戶的參與、教育受眾、提高品牌意識等。例如,BuzzFeed打破傳統(tǒng)單項(xiàng)的敘事方式,采用互動(dòng)式內(nèi)容的形式,讓讀者選擇他們喜歡的音樂、餐廳等,并根據(jù)他們的答案推薦最適合他們居住的城市。這種互動(dòng)的形式激發(fā)了讀者對這個(gè)主題和相關(guān)內(nèi)容的興趣。
有效的互動(dòng)內(nèi)容包括信息圖像(52%)、競賽(47%)、互動(dòng)電子書(40%)、游戲(27%)等,而一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,越“輕”(lighter)的互動(dòng)內(nèi)容,例如游戲、競賽等,比越“激烈”(intensive)的互動(dòng)內(nèi)容效果更好。
來自國內(nèi)營銷平臺(tái)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的營銷專家,也分享了類似的觀點(diǎn)。例如微博副總裁王雅娟和搜狐視頻營銷策略中心總經(jīng)理金文樂在談到各自平臺(tái)在吸引用戶的策略上時(shí),都提到如何通過內(nèi)容的互動(dòng)來吸引年輕消費(fèi)者的參與。IMS新媒體商業(yè)集團(tuán)WEIQ社交大數(shù)據(jù)平臺(tái)總經(jīng)理邵磊也指出,好的內(nèi)容需要自媒體、用戶和網(wǎng)民共同創(chuàng)造。
技術(shù)的發(fā)展也讓內(nèi)容變得更加互動(dòng)。VR技術(shù)發(fā)展迅速并且開始落地,像The North Face、Dior、沃爾沃、迪士尼等品牌都開始用VR技術(shù),給消費(fèi)者帶來互動(dòng)體驗(yàn)。
追用戶關(guān)注的熱點(diǎn)。好的內(nèi)容能夠引起用戶的共鳴,而這就需要找到用戶的關(guān)注和興趣點(diǎn)。一直以來,用戶的關(guān)注點(diǎn)在不斷發(fā)生變化,如今在社交媒體上不斷刷屏的是用戶焦慮的房價(jià)、職場等問題,觸摸用戶心中的焦慮,用貼近他們生活的表達(dá)幫助他們釋放焦慮,這是品牌所有表達(dá)的核心邏輯,讓自己的內(nèi)容對所有粉絲的內(nèi)心起到一個(gè)引領(lǐng)和寬慰的作用。
從麥當(dāng)勞到同道大叔,很多品牌和自媒體都是順著這個(gè)邏輯來打造內(nèi)容,提升消費(fèi)者黏性,在社交媒體異常擁擠、內(nèi)容紅海中,牢牢地抓住消費(fèi)者。