自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游環(huán)境解說模式

陳瑋嫻

【摘要】：國家“十二五”規(guī)劃中第一次提出了“全面推動生態(tài)旅游”，這預(yù)示著生態(tài)旅游大發(fā)展的時代已經(jīng)到來。自然保護(hù)區(qū)是開展生態(tài)旅游的重要陣地。本文重點探討自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的環(huán)境解說模式。在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，為自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游環(huán)境解說模式的進(jìn)一步發(fā)展提出建議，并預(yù)測未來發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】：生態(tài)旅游；自然保護(hù)區(qū)；環(huán)境解說

1國內(nèi)外研究綜述

環(huán)境解說最早出現(xiàn)在美國國家公園的服務(wù)體系中，伴隨著新興的旅游方式、目的地競爭日益激烈和居民游憩需求的增加，其概念內(nèi)涵與功能不斷發(fā)展，并且解說的研究也得到不斷完善。（朱亮，2010）

國外對環(huán)境解說的研究起步較早，研究內(nèi)容涉及環(huán)境解說的定義、媒介、功能和受眾等方面。Ham把20世界60年代至今的解說研究分為四個階段。Todd（2007）表明最近20年來對環(huán)境解說的總體規(guī)劃使旅游地產(chǎn)生很大的變化，之前的解說大多注重知識的講解，而今自然保護(hù)區(qū)的管理者還要照顧到更多復(fù)雜信息的掌握。

國內(nèi)研究起步晚。吳必虎、高向平和鄧冰（2003）對國內(nèi)外環(huán)境解說研究做了綜述和總結(jié)，以更好的為國內(nèi)環(huán)境解說模式的發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。劉長海和李宏（2007）認(rèn)為環(huán)境解說是旅游景區(qū)一種有效而關(guān)鍵的管理手段，并對國內(nèi)的環(huán)境解說發(fā)展方向進(jìn)行探討。烏恩和成甲（2011）針對自然公園進(jìn)行研究，并提出現(xiàn)存問題以及其主要原因。竇萌春與烏恩（2015）從規(guī)劃的角度，以香港嘉道理農(nóng)場暨植物園為例，基于價值分析討論旅游規(guī)劃。

2環(huán)境解說類型

2.1人員解說

人員解說即導(dǎo)游解說。通過講解員的現(xiàn)場解說和游客們的互動，可以讓游客獲得相關(guān)的知識，提高生態(tài)環(huán)保意識。人員解說也是最為傳統(tǒng)的環(huán)境解說方式。在旅游過程中，游客遇到感興趣的可以隨時向講解人員提問，較為靈活。因此，人員解說的質(zhì)量在于講解人員的知識儲備和職業(yè)素質(zhì)能力。

2.2非人員解說

非人員解說方式較為多樣，且隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的帶來，有更多的新興解說方式以滿足游客的需求。

非人員解說方式包括了解說標(biāo)志牌、解說場館等硬件設(shè)施。解說標(biāo)志牌是使用最多的環(huán)境解說媒介。一般由自然保護(hù)區(qū)景區(qū)管理人員統(tǒng)一設(shè)置，也有部分是社會團(tuán)體制作的。采用統(tǒng)一的方式，有懸掛式，立式和粘貼式等多種方式。

非人員解說還包括了導(dǎo)覽手冊、APP等軟件設(shè)施。

3分析與建議

3.1針對不同的人群

在進(jìn)行環(huán)境解說的時候，許多自然保護(hù)區(qū)沒有針對旅游者群體進(jìn)行細(xì)分，而是采用“一網(wǎng)打盡”的講解方式，過于模式化。環(huán)境解說要了解游客們有不同的年齡、教育背景、文化素養(yǎng)及旅游目的，對講解服務(wù)的需求不同。解說對象，我們所采取的解說風(fēng)格和解說方式也不同。

3.2志愿團(tuán)體與社區(qū)參與

自然保護(hù)區(qū)應(yīng)該嘗試著與周邊的高?；蛘弑镜豊GO聯(lián)系，建立志愿者團(tuán)體，參與到環(huán)境解說體系?；蛘呤窃诓挥绊懽匀槐Ｗo(hù)區(qū)的生態(tài)環(huán)境的前提下，開展各類環(huán)境保護(hù)相關(guān)的主題活動日，以家庭為單位的親子環(huán)境教育日等。其中，又以環(huán)保公益活動為主，包括了植樹、動物救助和志愿講解。

3.3多樣化的環(huán)境解說步道和路線

環(huán)境解說應(yīng)該和路線設(shè)計相結(jié)合。多樣化的路線設(shè)計不僅可以滿足不同旅游者的需求，還可以起到分流的作用，緩解旅游者對自然保護(hù)區(qū)帶來的生態(tài)環(huán)境壓力。不同的主題路線應(yīng)該以根據(jù)自己的特色設(shè)置不同的解說方式。

3.4環(huán)境解說硬件設(shè)施的細(xì)節(jié)與趣味

傳統(tǒng)的解說方式大多以解說標(biāo)志牌為主，缺乏和旅游者的互動。而成功的旅游解說應(yīng)該是能讓旅游者感到獲得知識的愉悅，并且印象深刻的。自然保護(hù)區(qū)的環(huán)境解說可以在環(huán)境解說牌上做文章，除了上文講過的二維碼互動外，還可以采用問答式，將相關(guān)的生態(tài)問題寫在標(biāo)志牌上，引導(dǎo)旅游者觀察周邊的環(huán)境，思考問題，使其記憶深刻。問答式的標(biāo)牌可以使旅游者投入其中，互相交流，更好的達(dá)到環(huán)境解說的目的。

4發(fā)展趨勢

4.1旅游者主動性強，互動程度高

隨著國民文化程度和環(huán)保意識的提高，以及旅游經(jīng)驗的增長帶來的旅游成熟度的提高。旅游者們不僅僅局限于觀光旅游，而是轉(zhuǎn)向體驗旅游等更為深入的層次。與此同時，部分旅游者在享受旅游地帶來的美景是，也開始嘗試了解當(dāng)?shù)馗钊氲娘L(fēng)土人情和生態(tài)環(huán)境，并且為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展做貢獻(xiàn)。

這表明了旅游者對旅游中獲得知識的需求越來越強烈。因此，為了迎合旅游者的需求，自然保護(hù)區(qū)也應(yīng)該加大和社會和旅游者的互動力度，進(jìn)行環(huán)境講解，承擔(dān)公眾生態(tài)環(huán)保知識普及與教育的角色。

4.2環(huán)境解說硬件設(shè)施和諧化

自然環(huán)境保護(hù)區(qū)的解說系統(tǒng)采用的材質(zhì)由最開始的玻璃、水泥、塑料等逐步向木質(zhì)環(huán)保材料進(jìn)化。木質(zhì)環(huán)保材料更加符合自然保護(hù)區(qū)的定位，且質(zhì)樸的顏色不會干擾旅游者的觀景感受，得到了越來越多的提倡。

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