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      原一平:價(jià)值百萬(wàn)美元的微笑

      2017-08-09 08:05:55
      讀書文摘·經(jīng)典 2017年8期
      關(guān)鍵詞:推銷員笑容業(yè)績(jī)

      向價(jià)值型員工進(jìn)化的工匠精神。

      日本最偉大的推銷大師,曾是“小流氓”,卻擁有價(jià)值百萬(wàn)美金的笑容。他身高1米45,重50kg,卻是日本保險(xiǎn)行業(yè)最受人歡迎和尊敬的推銷大師。連總理大臣,也只得過“五等旭日小緩勛章”。他竟被日本天皇授予“四等旭日小綬勛章”。“像愛自己那樣愛別人”,這是他對(duì)自己的要求和評(píng)價(jià)。

      亞洲推銷第一人

      提及銷售行業(yè)的眾多知名人物,許多可能都不為人所知。但人們一定會(huì)想到這位推銷業(yè)亞洲第一人——原一平。

      在這個(gè)人人討厭的推銷行業(yè),他連續(xù)15年獲得保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)績(jī)第一。從入行到做出全國(guó)第二的業(yè)績(jī),他只用了六年的時(shí)間。他的事例和經(jīng)歷已經(jīng)被奉為學(xué)習(xí)的典范,成為無(wú)數(shù)推銷人的“紅寶書”。他被稱為日本業(yè)界的“推銷之神”。

      不僅在日本聲名遠(yuǎn)揚(yáng),他還是美國(guó)百萬(wàn)元圓桌會(huì)議的終身會(huì)員,就是全球最會(huì)推銷賣東西的人聚集在一起,商量怎么賣更多東西。

      1904年,原一平出生在日本長(zhǎng)野縣一個(gè)富裕家庭。父親在公家擔(dān)任要職,卻被原一平的頑劣不堪逼得辭去職務(wù)。人們都稱他為“小太?!保ㄐ×髅ィ?。就是這樣一個(gè)從小不被人看好的胖男孩,23歲便背井離鄉(xiāng)只身闖東京。

      那個(gè)年代,鄉(xiāng)下人到城市打工,他的身份和地位可想而知。初到東京的原一平很快找到旅行協(xié)會(huì)的推銷工作,業(yè)績(jī)驚人,卻最終被騙得身無(wú)分文,流落街頭。這似乎應(yīng)了中國(guó)的那句古話:少年得志大不幸。日本推銷行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭正足,有著一頭干勁的原一平?jīng)]有放棄。他說:“我就把那些遭遇當(dāng)做花錢買來的寶貴經(jīng)驗(yàn)就是了?!眱赡甑耐其N工作也讓他深諳人與人之間的相處之道:“只有傻瓜才會(huì)從自己的經(jīng)驗(yàn)中得到教訓(xùn),聰明的人是從別人身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?!背蔀橥其N行業(yè)領(lǐng)頭人的種子開始在這個(gè)“小太?!毙闹忻劝l(fā)。

      旅行協(xié)會(huì)倒閉之后,原一平開始瘋狂地找工作。在報(bào)紙上,原一平偶然看到了改變他一生的公司:明治保險(xiǎn)公司,他們正急招推銷員。原一平趕忙去面試,然而,因?yàn)榘〉耐庑?,原一平被公司?jīng)理羞辱了。他當(dāng)即下了軍令狀,夸下??谝瓿擅吭乱蝗f(wàn)的業(yè)績(jī),就這樣強(qiáng)行進(jìn)了公司。但是他沒有工位,也沒有薪水。

      從1930年開始,為了省錢,他開始不吃午餐,不搭上班車,租住在一個(gè)三個(gè)榻榻米圍成的房間,在舊衣攤上挑工裝。前7個(gè)月,他沒有任何業(yè)績(jī)。他每天面帶微笑的路過餐廳,然后假裝輕松的哼著小曲,快速離開。因?yàn)橥锨贩孔?,原一平被趕出來,開始露宿公園,但他每天都笑嘻嘻的,好像生活沒有發(fā)生任何變化。

      人生改變于公園

      也就是在這個(gè)公園,原一平遇到了欣賞他的三業(yè)聯(lián)合公會(huì)理事長(zhǎng),獲得了人生中重要的第一單。從第8個(gè)月開始,原一平的銷售業(yè)績(jī)開始飛速上漲,到第九個(gè)月業(yè)績(jī)超出了他目標(biāo)的兩倍,這讓推銷經(jīng)理和全公司員工驚嘆于這個(gè)矮小子內(nèi)心的能量。可誰(shuí)又知道,光鮮亮麗的業(yè)績(jī)背后,他吃了無(wú)數(shù)閉門羹,甚至一度到寺廟招攬生意。從1930年開始的六年間,原一平只堅(jiān)持做三件事:推銷保險(xiǎn),開批評(píng)會(huì)和坐禪修行。

      他的業(yè)績(jī)也一年比一年出色:

      第一年16.8萬(wàn)……

      第二年18萬(wàn)……

      第三年竄升到68萬(wàn)!位居全國(guó)第二。

      在明治保險(xiǎn)公司,原一平是一個(gè)傳奇人物,他把自己活明白了,也感染激勵(lì)了無(wú)數(shù)人??蛇@不是原一平的目的,他明白這樣的成績(jī)只是冰山一角,隨時(shí)會(huì)因?yàn)樽园炼?。原一平將目光轉(zhuǎn)向明治保險(xiǎn)公司所屬的三菱集團(tuán)。他希望通過三菱財(cái)團(tuán)的董事長(zhǎng),擴(kuò)大客戶面、提升客戶質(zhì)量。可惜,急性子的原一平第一次見董事長(zhǎng)就因?yàn)槎麻L(zhǎng)的拒接而爆粗口,當(dāng)場(chǎng)大罵了他。這一罵,原一平以為沒戲了,可事實(shí)恰好相反。原一平居然獲得了很多客戶源,業(yè)績(jī)更好了。

      價(jià)值百萬(wàn)的微笑

      汽車大王亨利·福特曾說:“若無(wú)法治家,又怎能治理天下?”原一平在奮斗了7年后,和青梅竹馬的妻子結(jié)婚,妻子在生活和工作上給了原一平安慰和動(dòng)力,兩人同甘共苦。

      原一平會(huì)潛心坐禪修行,是因?yàn)樵凰聫R住持的一句話打動(dòng):像你我這樣身材矮小的人,就要靠表情打動(dòng)別人。他專門買了特大號(hào)鏡子,勤加練習(xí),甚至半夜會(huì)被自己“笑醒”,然后跑到鏡子前再練習(xí)……每次談生意,別人只要看到原一平真摯溫暖的笑臉,立刻就覺得親切萬(wàn)分,生意自然就談成了。原一平曾拜訪過一位非常難纏的客戶,從第一次拜訪到最后推銷成功,他用掉了30種笑容。

      他將笑容分為38種類型,大家稱他的笑容為:價(jià)值百萬(wàn)美金的笑容。

      1964年,國(guó)際美國(guó)學(xué)會(huì)給原一平寄了一封信,決定授予他學(xué)院獎(jiǎng),這是全球推銷員的最高榮譽(yù)。

      從業(yè)50年的原一平,積累了數(shù)不盡的財(cái)富,卻將90%的收入回饋給了公司和社會(huì)。晚年的原一平,還擔(dān)任了日本演藝協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng),他自己還當(dāng)起了演員,即使得了中風(fēng),他依舊是個(gè)老頑童。

      在原一平76歲這年,因?yàn)槟X梗塞,這個(gè)愛笑的老頑童永遠(yuǎn)離開了這個(gè)世界,但他在推銷行業(yè)的偉績(jī)卻為全球推銷員所崇敬,他的笑容也永遠(yuǎn)為世人所溫暖。即使其貌不揚(yáng),依舊活得綻放……

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