古保祥
曾有段時(shí)間我一度郁郁寡歡,連續(xù)擇業(yè)失敗,不是人家瞧不上我,就是覺(jué)得我遇到的人都是自己的克星,冷冰冰的面孔使我總害怕塵世間一雙雙魔爪探過(guò)來(lái),將我的心撕成碎片。支撐了一段時(shí)間后,我的生活捉襟見(jiàn)肘,最后經(jīng)朋友介紹,我到一家咖啡廳工作,算是個(gè)權(quán)宜之計(jì)。
我的工作簡(jiǎn)單且單調(diào),只是需要根據(jù)客人的需要,將沖好的咖啡端到客人面前。我在上學(xué)的時(shí)候,沒(méi)少喝咖啡,所以對(duì)這份工作我充滿(mǎn)了自信。工作一段時(shí)間后,我終于有機(jī)會(huì)親自沖調(diào)咖啡,但首先要通過(guò)老板的考核。我與兩個(gè)學(xué)員一組,與另一個(gè)小組競(jìng)賽,評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是客人的滿(mǎn)意程度—我們每個(gè)人的手里都有一張小留言條,客人會(huì)將意見(jiàn)寫(xiě)到留言條上。
我第一次為別人沖咖啡,手雖有些顫抖,但幸好平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)過(guò)。我拿起冰涼的咖啡杯,將咖啡末小心翼翼地倒進(jìn)去一大半。這是有講究的,如果全部倒進(jìn)去,有限的容積會(huì)影響咖啡的味道,這可是我總結(jié)出來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)。看到旁邊一組的學(xué)員們笨手笨腳地拽翻了杯子,我的心里甭提多么痛快。
八分熱的水倒進(jìn)去,咖啡的香味四溢,我在馨香中健步如飛地來(lái)到客人面前,首先一個(gè)鞠躬,然后自信地微笑看著客人,客人小飲一口,滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭,示意我可以離開(kāi)。
我以這樣的方式招待了客人一周,比賽結(jié)果卻讓我大跌眼鏡,客人對(duì)另一組反饋的意見(jiàn)竟然比我這一組要好!客人說(shuō)他們泡出的咖啡味道香郁,有一股不一樣的層次感,而我的意見(jiàn)欄里,客人只是簡(jiǎn)單地寫(xiě)著“滿(mǎn)意”。
我派出小李前去探聽(tīng)虛實(shí),小李回來(lái)告訴我,對(duì)方有一件法寶,叫保暖器,先將杯子焐熱了,再去沏咖啡。我不以為然,覺(jué)得只是嘩眾取寵罷了,依然故我地施行著自己的方式。
又過(guò)了一周,結(jié)果照舊。分明是同樣的原料和水,我們比他們更加賣(mài)力,卻得不到好的效果。我找到了領(lǐng)班,要求辭職,直言不是技不如人,而是自己最近命運(yùn)不濟(jì)。
領(lǐng)班一臉真誠(chéng)地看著我,道:你自認(rèn)為自己的做法是正確的嗎?
我點(diǎn)頭,說(shuō)這是我喝了一年多咖啡總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)班搖搖頭,說(shuō):“可是你卻忽略了一點(diǎn),只有用事先焐熱了的杯子,才能使咖啡的味道充分釋放出來(lái),如果杯子是冷的,咖啡末也是冷的,將熱水沖進(jìn)去,咖啡末在突然升騰的狀態(tài)下,封閉了它的最佳狀態(tài);如果杯子是熱的,咖啡末倒進(jìn)去后,咖啡經(jīng)溫度誘發(fā)先散發(fā)出了香味,再加上熱水的攪拌,香味能夠100%地完全溶解開(kāi)來(lái),這是工藝的創(chuàng)新?!?/p>
那個(gè)晚上,我原先的不可一世突然間煙消云散,取而代之的是對(duì)自己的不滿(mǎn),繼而產(chǎn)生出不服輸和奮發(fā)向上的力量。
我一直以為能力至上,卻沒(méi)有先將自己的杯子加熱,我以自己的冰冷迎接人世間的蒼涼,如何能夠制造出香甜無(wú)比的人生盛宴。
先將自己的杯子加熱后,再去沖一杯香味持續(xù)的咖啡,這咖啡的香味,歷久彌香,篤信情長(zhǎng)。