廣電開賣語音業(yè)務(wù)，意欲何在？

陳聰林

近日，廣電在西安、洛陽、寶雞等地推出了“電視+寬帶+語音電話”套餐 ，并且用戶規(guī)模已達(dá)20多萬。以有線電視為業(yè)務(wù)核心的廣電在進(jìn)軍寬帶業(yè)務(wù)之后為何又迅速增加并不熟悉的語音業(yè)務(wù)，這或許跟廣電主營業(yè)務(wù)有線電視當(dāng)前所處的市場情況有關(guān)。

據(jù)工信部公布的2017年上半年通信業(yè)數(shù)據(jù)，近年光纖的大范圍普及加速了IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展，僅2017年上半年IPTV用戶就新增1600萬戶，而有線電視用戶僅在2017年第一季度就較少173萬戶。網(wǎng)絡(luò)電視用戶在不斷增長，有線電視用戶在不斷下降，廣電壓力不小。

盡管廣電也獲得了寬帶的營運(yùn)資質(zhì)，并已經(jīng)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，但跟電信等成熟的寬帶運(yùn)營商相比，競爭力仍顯不足。目前就IPTV與有線電視的性價比和成熟度來講，IPTV其實并不具優(yōu)勢，幾大運(yùn)營商之所以能夠推動IPTV的快速發(fā)展，要得益于其具備成熟完整的語音服務(wù)，將電視、寬帶、語音電話捆綁銷售，利用贈送等方式帶動IPTV的市場發(fā)展。中國移動就是最好的例子，利用幾乎語音白送的價格，電話費(fèi)抵消寬帶接入費(fèi)的方式，短短幾年寬帶用戶近億戶，電視用戶高達(dá)4000萬戶。

語音業(yè)務(wù)是運(yùn)營商發(fā)展IPTV的跳點也正是廣電的痛點，單以有線電視與幾大運(yùn)營商的組合套餐過招，結(jié)果很明顯。廣電當(dāng)然意識到問題的根本，語音業(yè)務(wù)不僅僅是增加廣電業(yè)務(wù)范圍，更是電視用戶流量的突破口，是用戶、寬帶、電視業(yè)務(wù)的連接點，語音業(yè)務(wù)肯定要做。

廣電在部分地方與各大運(yùn)營有過語音+有線電視的合作，但或許會受到運(yùn)營商的牽制，無法放開手腳。廣電獲準(zhǔn)經(jīng)營部分基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，但對于主營有線電視的廣電來講，在語音呼叫市場幾乎飽和的情況下自主開展語音業(yè)務(wù)顯然有太多不確定因素，因此與其冒著風(fēng)險自己做，不如交給一家相對成熟，并具備電信增值業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方企業(yè)去做，既節(jié)省資源，又利用較小成本填補(bǔ)了語音業(yè)務(wù)板塊的空缺，增加自身競爭力。

廣電在西安、洛陽等地試點運(yùn)營的語音業(yè)務(wù)“廣電悟空卡”在吸引用戶方面頗有創(chuàng)新，加上有線電視與悟空卡的關(guān)聯(lián)消費(fèi)，套餐資費(fèi)還是頗有競爭力。但是，倘若廣電只是作為語音業(yè)務(wù)引入，那最多也是有了跟三大運(yùn)營商相仿的武器，上了戰(zhàn)場還得真刀真槍的干，因此，如何將語音業(yè)務(wù)與優(yōu)勢的有線電視業(yè)務(wù)及寬帶業(yè)務(wù)深度融合，相互促進(jìn)，這或許是廣電真正需要考慮的。