文：劉 通

品質(zhì)修復(fù)，只為您的滿意笑容

文：劉 通

說起鈑金噴漆，很多車主的第一反應(yīng)就是“費時”。在他們眼里，這少則數(shù)日，多則幾周甚至累月的維修時間，多少會影響自己的用車生活。如何提高鈑噴效率，節(jié)約用戶時間，成為諸多品牌售后服務(wù)當(dāng)下工作的重要課題。

作為汽車服務(wù)行業(yè)的先行者，一汽-大眾售后服務(wù)通過不斷地提高售后服務(wù)水平，從產(chǎn)品、設(shè)備、流程等方面不斷升級，將快修服務(wù)從車輛機修業(yè)務(wù)延伸到了鈑噴業(yè)務(wù)，推出了“省時有道，品質(zhì)可靠”的鈑噴4小時快修服務(wù)，為用戶提供更為高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

4 小時快修，省時有道

一汽-大眾4小時鈑噴快修服務(wù)，對工作效率進(jìn)行了大幅提升。針對提前預(yù)約 “鈑噴4小時快修服務(wù)”的用戶，一汽-大眾鈑噴快修認(rèn)證經(jīng)銷商鄭重承諾：3個面及以下小損傷，14時前進(jìn)店，當(dāng)天即可提車；單面拋光免費；一旦超出時限，即可享受優(yōu)惠補償；保證原廠品質(zhì)，提供2年質(zhì)保。

不僅如此， 2017年5月25日- 8月25日，一汽-大眾鈑噴快修認(rèn)證經(jīng)銷商開展了鈑噴快修促銷活動，活動期間凡自費維修的用戶，皆可立享工時費減免150元的福利。

4小時鈑噴快修服務(wù)的全面展開，離不開一汽-大眾的傾心努力。通過強化、細(xì)化、優(yōu)化車輛的維修服務(wù)流程，一汽-大眾將先進(jìn)維修技術(shù)、設(shè)備與優(yōu)秀的售后鈑噴團隊完美融合，開辟了一條“專用通道”，用戶電話預(yù)約后無需排隊直接維修，這在縮短用戶等待時間的同時，有效提高了服務(wù)效率。

除此之外，一汽-大眾鈑噴工藝還采用了最先進(jìn)的局部快速噴漆及干磨技術(shù)，配備專業(yè)維修設(shè)備，提升了作業(yè)效率，最大程度地保障了用戶利益。

先進(jìn)專業(yè)，品質(zhì)可靠

一汽-大眾4小時鈑噴快修服務(wù)，讓用戶收獲的不僅是更短的等待時間，還有始終不變的品質(zhì)。雖然只有4小時，但鈑噴服務(wù)嚴(yán)格按照一汽-大眾標(biāo)準(zhǔn)工藝流程操作，依托于先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的漆料與標(biāo)準(zhǔn)的工藝管理，為用戶提供了高品質(zhì)的維修服務(wù)。

為使受損部位噴漆時獲得最佳的表面附著力和平整度，噴漆技師必須進(jìn)行打磨。與傳統(tǒng)的水磨和手工打磨相比，一汽-大眾采用無塵干磨工藝，工件表面相對平整，而且由于整個過程中不接觸水，避免了水磨常見的桔皮、氣泡、砂痕等質(zhì)量問題，省去了不必要的返工。

在用料選擇上，一汽-大眾也是毫不怠慢。一般工藝使用的普通聚酯原子灰，有腐蝕鋼板、原子灰層易脫落、油漆表面易爆裂等劣勢。相比之下，一汽-大眾使用的合金原子灰具有附著力強、柔韌性好、扭曲不易脫落等優(yōu)點。除此之外，一汽-大眾還推廣水性漆來代替一般工藝用的油性漆。對于有漆面修復(fù)需求的用戶而言，選擇水性漆可以大大減少車輛在修復(fù)過程中車身內(nèi)殘留的揮發(fā)性有機化合物和異味，保證了用戶的健康和環(huán)境安全。

在噴涂工藝上，一汽-大眾鈑噴標(biāo)準(zhǔn)工藝包含了一般工藝中沒有的環(huán)氧底漆和中涂底漆工藝，進(jìn)一步保證了維修質(zhì)量。一汽-大眾環(huán)氧底漆的重要性表現(xiàn)在，它具備為車身表面提供防腐防銹的功能，避免車輛腐蝕銹穿。采用雙組份中涂底漆，具有卓越的噴涂性能與打磨性能，為面漆噴涂提供良好基礎(chǔ)，避免產(chǎn)生油漆缺陷。

品質(zhì)修復(fù)，靚麗如新，在最短時間內(nèi)讓用戶重獲煥然一新的駕駛樂趣，是一汽-大眾鈑噴4小時快修服務(wù)不斷追逐的目標(biāo)，而便捷、專業(yè)、品質(zhì)、準(zhǔn)時、滿意則成為其最為形象的標(biāo)簽。