李學(xué)芬+牛威

摘要：對于中小企業(yè)來講，管理創(chuàng)新是其成長與發(fā)展的永恒主題。但是當(dāng)前國內(nèi)的中小企，不管規(guī)模大小，普遍都缺乏管理創(chuàng)新的問題。為此，文章就中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性展開探討，以期可以為中小企業(yè)的管理創(chuàng)新提供借鑒。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理創(chuàng)新；必要性

創(chuàng)新是人類發(fā)展的不竭動力，是人類社會生存和發(fā)展的必需；管理創(chuàng)新則是一個團(tuán)隊凝聚力與創(chuàng)造力的具體表現(xiàn)，因此，管理創(chuàng)新已成為企業(yè)的核心競爭力。

一、中小企業(yè)管理中存在的問題和現(xiàn)象

在中小企業(yè)，不論規(guī)模大小，普遍缺乏管理創(chuàng)新，縱觀日益發(fā)展壯大起來的中小企業(yè)，主要是因為大部分經(jīng)營管理者充分抓住了改革開放所帶來的市場機(jī)遇，這些企業(yè)管理者對管理處于懵懂狀態(tài)，缺少必要的經(jīng)營管理經(jīng)驗和科學(xué)的管理方法，對于內(nèi)部的管理與如何發(fā)揮相應(yīng)的激勵機(jī)制的作用也缺乏清醒的認(rèn)識，很多的老板不斷的上新項目，一味地添置新設(shè)備，結(jié)果到了執(zhí)行時，項目沒人去接手，設(shè)備沒有人操作管理，市場開發(fā)力度乏力，員工待遇沒有得到相應(yīng)的提高，老板的負(fù)擔(dān)卻越來越重，員工的積極性嚴(yán)重受挫。還有的老總成天忙于應(yīng)付日常事務(wù)，質(zhì)量出了問題要親自給客戶賠禮，員工服務(wù)態(tài)度不好，與客戶發(fā)生了糾紛要親自去處理，出了安全事故也要親自到現(xiàn)場，總覺得別人處理事情不放心，自認(rèn)為管理就要事事親為，為下屬作表率。

二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

（一）傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)滿足不了生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系發(fā)展的需要

生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系是社會進(jìn)步與發(fā)展不可分割的兩個方面，其中生產(chǎn)力決定著生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系是制約生產(chǎn)力的發(fā)展的主要因素，可以說生產(chǎn)關(guān)系是生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的社會形式，兩者的關(guān)系是對立和統(tǒng)一的辯證關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)經(jīng)營管理不去順時順勢而變，幾乎所有的企業(yè)至今仍然在使用幾百年、上千年前的管理方法。不去培養(yǎng)人才，員工今天應(yīng)聘，明天就開始干活，錯誤的認(rèn)為只要發(fā)了工資，員工就要無條件地好好工作，常年不開會、不培訓(xùn)，更沒有好的激勵方法。各種處罰、扣款對獎勵呈壓倒勢制度的是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的通病，員工做出貢獻(xiàn)，就認(rèn)為我給你開了工資這是你應(yīng)該做的，做出重大貢獻(xiàn)時，大不了給個獎金，有的甚至稱兄道弟，這些現(xiàn)象是典型的影響企業(yè)的發(fā)展因素。

（二）傳統(tǒng)的思想邏輯已滿足不了企業(yè)發(fā)展的管理要求

人才流動機(jī)制下雖然給大家?guī)怼叭瞬挪环€(wěn)定、人才大流動”現(xiàn)象，但是人才流動機(jī)制是產(chǎn)生在互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的現(xiàn)象、機(jī)制都是透明的，可以說網(wǎng)絡(luò)時代人才流動機(jī)制下最不缺的就是人才，因為在互聯(lián)網(wǎng)上大家隨時都可以發(fā)展或者找到自已所需要的人才，所以這正是時代賦予我們發(fā)現(xiàn)人才，攏絡(luò)人才的大好時機(jī)。另外，很多企業(yè)總認(rèn)為增加員工就要增加開支。人們隨著社會的發(fā)展，會對事物有一種新的認(rèn)識與追求。在物質(zhì)匱乏時期人們參加社會各種勞動取得報酬的主要目的是生存的需要。這種基本的追求欲望成就了一個時代“不怕苦、不怕臟、不怕累、發(fā)奮工作”社會現(xiàn)象，因為他們需要用這些勞動報酬來支付家庭中的各種開支。這個階段之前的人思想深處有著“為生存而勞動的原始動力”。隨著社會的發(fā)展，特別是90后的工作人群，他們的生活目標(biāo)與追求發(fā)生了翻天覆地的改變，對他們來說生存不存在任何問題，他們不需要為生存而擔(dān)憂，他們通過來自兩代人的積累，改善基本生活條件，有了可觀資本積累，物質(zhì)生活日益豐富，人們?yōu)樯娑枰馁Y金所占比例越來越少，一種發(fā)泄式的生活追求取代了“為生存而工作的原始動力”，隨之而來的是“人們的工作熱情、勞動態(tài)度、吃苦精神大打折扣”。隨著社會的發(fā)展和時代的變化，人們思想也在變化。2010年的本田罷工事件，2015年珠海偉創(chuàng)力罷工，這些工人罷工的原因就是不愿意加班，要享有公平的待遇。時代的不同也造就了人們需求的改變，“享受生活”取代“為生存而勞動”是人們新的追求，這是每個企業(yè)都要面臨的一些挑戰(zhàn)。

（三）企業(yè)制度與企業(yè)文化兩張皮現(xiàn)象成為企業(yè)發(fā)展絆腳石

制度是規(guī)范、指導(dǎo)行動的具體要求，而執(zhí)行又是制度化的一種體現(xiàn)。每一個企業(yè)都有自已的規(guī)章制度，也就是說制訂制度并不難。那么為什么很多企業(yè)有了制度卻沒有得到很好的執(zhí)行，這是每個企業(yè)都存在的管理難題。一是缺少積極向上的文化理念。總以為企業(yè)文化是大企業(yè)的事，小企業(yè)談不上企業(yè)文化，也沒有企業(yè)文化可言。其實(shí)無論大小，只要是企業(yè)都存在文化。因為企業(yè)文化就是企業(yè)的一些現(xiàn)象，這些現(xiàn)象就是員工日常一些好的作風(fēng)習(xí)慣的整合。如果每個員工都養(yǎng)成好的習(xí)慣，通過積累自然就形成了健康的企業(yè)文化。一個企業(yè)如果沒有好的企業(yè)文化，招聘來的優(yōu)秀員工會隨著這個企業(yè)的環(huán)境改變、會被這個企業(yè)的日常行為同化；“近朱者赤，近墨者黑”，有了積極健康的企業(yè)文化，“積極性不高、不服從分工、占公司便宜、說公司壞話、責(zé)任心和忠誠度低、貪污搞鬼等現(xiàn)象就沒有藏身之所，而且所有負(fù)面的現(xiàn)象都會因健康的企業(yè)文化，從根本上得到解決；二是企業(yè)文化理念沒有融匯于企業(yè)制度。一些老板有企業(yè)文化的理念，卻不知道怎樣操作。導(dǎo)致制訂制度時照搬照抄。歸根結(jié)底，健康的企業(yè)文化就是企業(yè)通過不斷地培養(yǎng)員工好的工作、生活習(xí)慣，不斷地糾正員工的不良習(xí)慣各方面的經(jīng)驗積累?！澳陨菩《粸?，莫以惡小而為之”古訓(xùn)非常有利于培養(yǎng)員工的好習(xí)慣，規(guī)避員工的壞習(xí)慣；三是管理認(rèn)識誤區(qū)。很多企業(yè)罰多獎少，獎罰泛濫?！翱坼X”是非常敏感的字眼，管理者怕“扣錢”，扣少了不管用，扣多了人走了，最重要的是人走了這個缺位誰來補(bǔ)，而且錢扣多了還會涉及到勞動法的問題；員工是“扣錢”的當(dāng)事人，只要扣錢，沒有一個樂意的。這種現(xiàn)象導(dǎo)致許多中小企業(yè)對違反規(guī)章制度的行為缺乏處罰力度，甚至有錯誤不處罰，不但當(dāng)事人得不到教育，而且還會產(chǎn)生意想不到的負(fù)面影響，形成惡性循環(huán)，最終結(jié)果執(zhí)行力泡湯。大多數(shù)企業(yè)管理采取“人管人”而不是制度化管理，員工在企業(yè)工作，吃住要達(dá)標(biāo)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)要及時，“婚喪嫁娶”要到位，更有甚者員工家里有“集會、廟會”之類老板也要去捧場。當(dāng)然，很多人情世故是人性化的一面，值得肯定，問題是如果一味將人情事故放在企業(yè)管理的首要地位，不研究制度化管理，企業(yè)早晚會出問題。在河南有家房地產(chǎn)公司，凡公司中層以上員工，只要購買車輛，憑發(fā)票每月公司報銷燃油費(fèi)用2000元，而且工作達(dá)到規(guī)定年限，公司可報銷購車款，但公司合理用車時，你要服從公司安排，工作達(dá)不到約定年限，與車輛有關(guān)費(fèi)用自理。老總在實(shí)行人性化管理的同時，還要注重制度化管理，讓企業(yè)與員工形成利益共同體。

三、中小企業(yè)如何進(jìn)行管理創(chuàng)新

如何加強(qiáng)中小企業(yè)管理創(chuàng)新，如何去用創(chuàng)新的態(tài)度考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)拓展方向，首先，企業(yè)管理理念要創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)與知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)必須堅持以市場為導(dǎo)向，必須用新視角審視市場需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，以創(chuàng)新思維去實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個環(huán)節(jié)，尤其是新項目開發(fā)，必須用新視角新思維來分析論證企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向，這是企業(yè)發(fā)展的根本。按照社會發(fā)展規(guī)律，企業(yè)片面追求利潤最大化時代已漸行漸遠(yuǎn)，取而代之的“對社會發(fā)展負(fù)責(zé)、對環(huán)境負(fù)責(zé)、對用戶的負(fù)責(zé)”經(jīng)營多元化要求，企業(yè)的創(chuàng)新能力、長期投資價值已成為企業(yè)健康發(fā)展的主要指標(biāo)，只有拓寬思維企業(yè)經(jīng)營才能長久發(fā)展。義務(wù)與責(zé)任相融合必然成為互聯(lián)網(wǎng)與知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)新的經(jīng)營理念。多年的買方市場證明，這種現(xiàn)象十分不利于中小企業(yè)發(fā)展，所以企業(yè)管理理念的創(chuàng)新與企業(yè)健康發(fā)展關(guān)系十分密切；其次，進(jìn)行戰(zhàn)略決策創(chuàng)新。宏觀上正確的戰(zhàn)略能夠使企業(yè)保持長久的生命力；微觀上可以為企業(yè)贏得持續(xù)的競爭力，使企業(yè)能夠精準(zhǔn)地把握未來市場和可能緊俏產(chǎn)品。知識經(jīng)濟(jì)時代，信息已經(jīng)成為企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，企業(yè)科學(xué)決策和及時應(yīng)變的基本依據(jù)，而企業(yè)生存環(huán)境更加錯綜復(fù)雜，瞬息多變；所以企業(yè)要建立靈活準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，掌握方方面面的信息，抓住這些內(nèi)容中的關(guān)鍵為我所用；最后，是組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，“機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于世”的現(xiàn)象是拖垮一個組織的因素，也是市場經(jīng)濟(jì)條件下很多企業(yè)普遍現(xiàn)象。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)與知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)發(fā)展要求，中小企業(yè)必須避免這種現(xiàn)象，使企業(yè)輕裝上陣按專業(yè)化社會協(xié)作的方向，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)與知識經(jīng)濟(jì)時代的能力。

四、結(jié)語

管理創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必要途徑，企業(yè)健康發(fā)展與企業(yè)管理水平不可分割。創(chuàng)新可以探索，是允許“摸著石頭過河”的，但必須遵循事物發(fā)展的規(guī)律。2014年9月，達(dá)沃斯論壇李克強(qiáng)總理在公開場合提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，是結(jié)合事物發(fā)展規(guī)律適時提出來的推動社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的科學(xué)倡導(dǎo)。作為社會組成部分只有結(jié)合實(shí)際進(jìn)行管理創(chuàng)新，中小企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：河南省鶴壁市?？h新鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府）endprint