2014年，以微商為主的社交電商橫空出世，依靠人與人的社交關(guān)系而進(jìn)行銷售、交易，曾掀起消費(fèi)熱潮。不過，隨著產(chǎn)品質(zhì)量問題多發(fā)、價(jià)格不統(tǒng)一等問題的出現(xiàn)，透支了社交電商的信任度，“朋友圈賣面膜”甚至成為諷刺社交電商的代名詞。

微商是坑還是新零售？一直是行業(yè)內(nèi)爭論的焦點(diǎn)。

去年底，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合發(fā)布的《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》明確提出要“鼓勵(lì)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮內(nèi)容、創(chuàng)意及用戶關(guān)系優(yōu)勢 ，建立鏈接電子商務(wù)的運(yùn)營模式，支持健康規(guī)范的微商發(fā)展模式”，為我國社交電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展制定了基本發(fā)展思路。

在業(yè)內(nèi)人士看來，這意味著，不論是從政策層面還是實(shí)施層面，“微商”已成為電子商務(wù)的重要組成部分，社交電商已得到了社會(huì)認(rèn)可，即將駛?cè)敫咚侔l(fā)展的快車道。

微商店主：

只想讓生活變得更好一點(diǎn)

從杭州回到北京，徐錚整個(gè)人變得都亢奮了許多。她這次并不是單純?nèi)ネ妫呛蛶讉€(gè)一起做微商的朋友去代理產(chǎn)品的總部了解了一番。

2003年那會(huì)兒徐錚畢業(yè)趕上學(xué)校分配，在一家石油化工企業(yè)上了10多年的班，一如既往白班夜班，她覺得生活里總是少了一些味道。

早在2006年那會(huì)兒，她就和朋友一起斷斷續(xù)續(xù)做化妝品的代理工作，之前在專柜，后來到淘寶上，現(xiàn)在主要集中在微商。

對(duì)于微商，徐崢也談了自己的看法。她覺得在大多數(shù)人眼里其實(shí)是反感的，特別是在朋友圈里，總是發(fā)一些產(chǎn)品的宣傳并沒有起到什么好的效果，但是又沒有什么更快更好的渠道，所以被朋友屏蔽也再所難免。

徐崢盡管之前積累了一些客戶，但想再增加并沒有那么容易。她嘗試著自己去體驗(yàn)不同的產(chǎn)品，之后結(jié)合自己的體驗(yàn)寫成文字，加上一些配圖發(fā)到朋友圈，堅(jiān)持了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)一些朋友開始詢問她不同產(chǎn)品的使用效果，她覺得“親身體驗(yàn)”比起以前發(fā)很多雞湯宣傳管用得多。

徐錚平時(shí)休息的時(shí)候，就積極投入她所經(jīng)營的微店，她說不管別人怎么說：“做微商其實(shí)只想讓自己的生活變得更好一點(diǎn)?！?/p>

其實(shí)很多消費(fèi)者的初衷跟徐崢的想法一樣。

更多的人加入微商行業(yè)

2016年，微商業(yè)態(tài)一直保持快速發(fā)展，市場規(guī)模持續(xù)攀升，數(shù)據(jù)顯示，2016年微商行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到3607.3億元，增長率為98.3%。同時(shí)，市場從業(yè)人數(shù)從2015年的1257.4萬人上升為2016年的1535.2萬人，增長率達(dá)到22.1%。

根據(jù)《2017中國微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中分析，雖然2016年下半年以來，市場增長相對(duì)趨穩(wěn)，但作為新興行業(yè)，微商市場正處于高速發(fā)展期，由于市場基數(shù)小，預(yù)計(jì)2017年市場依然會(huì)接近翻倍式增長，2017年微商行業(yè)市場總體規(guī)模將達(dá)6835.8億元，增長率為89.5%，盡管市場增長的加速度小幅放緩，但絕對(duì)增長速度依然領(lǐng)先于傳統(tǒng)電子商務(wù)等其他商業(yè)領(lǐng)域。

2017年，中國微商行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模將突破2000萬人，從業(yè)人員數(shù)量將進(jìn)一步呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢。隨著微商在社交群體中認(rèn)知度和認(rèn)可度的逐步提升，以及領(lǐng)先微商經(jīng)營規(guī)模和品牌影響力的快速壯大，越來越多的人參與到微商隊(duì)伍中來。

研究認(rèn)為，微商從業(yè)人員數(shù)量的加速增長剛剛起步，2017年規(guī)模預(yù)計(jì)為2018.8萬人，增長速度達(dá)31.5%。微商行業(yè)的參與者將逐步覆蓋社交網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)領(lǐng)域。

微商需要市場自我調(diào)節(jié)

早在2015年，微商的生態(tài)體系就已見雛形，微商發(fā)展到今天，不僅提供商出現(xiàn)了品牌微商、個(gè)人微商、微商代理商、平臺(tái)微商、微商服務(wù)商等多種類型，而且在他們與消費(fèi)者之間形成了完整的、成熟的渠道、支付、物流等中間環(huán)節(jié)。

此外，2016年以來，諸如導(dǎo)流平臺(tái)、研究機(jī)構(gòu)等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)也紛紛涌現(xiàn)。截至目前，生態(tài)系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)不僅已經(jīng)完整，而且均處于良性競爭發(fā)展的狀態(tài)，無論是產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營者還是最終用戶消費(fèi)者，都可以自由選擇適合自身偏好和特點(diǎn)的工具、服務(wù)提供商來獲得完善的服務(wù)支持和購買體驗(yàn)。

2017年，平臺(tái)微商的快速發(fā)展成為亮點(diǎn)。主要表現(xiàn)形式為：品牌商自建平臺(tái)和第三方服務(wù)平臺(tái)。

可業(yè)界總有這樣的擔(dān)心，為什么微商很多時(shí)候做著做著就成了傳銷了呢？

分析認(rèn)為，微商容易成為傳銷的滋生地，其關(guān)鍵點(diǎn)在于和傳銷的基因一樣，微商的本質(zhì)就是基于人際關(guān)系鏈。隨著各類社交軟件進(jìn)入全民生活，傳銷人員也開始利用新媒體，這是個(gè)客觀存在且不可避免的現(xiàn)象。就這樣，傳銷分子利用微商的平臺(tái)和群體，假借微商名義，擾亂了微商的正常發(fā)展軌跡。根據(jù)禁止傳銷的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，不管傳銷組織如何變換手法偽裝自己，只要具備交入門費(fèi)”、“拉人頭”“組成層級(jí)團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等條件，就可認(rèn)定為涉嫌傳銷。

2015年云集微店成立之初，APP在地推過程中采用了存有爭議的渠道推廣模式，部分推廣形式與《禁止傳銷條例》沖突，被所在地市場監(jiān)督管理局認(rèn)定違法并罰沒958萬。

在云集微店CEO肖尚略看來，微商原本是一個(gè)很好的詞——微小的商業(yè)力量，只是“逐漸被行業(yè)里面魚龍混雜的人做壞了?！?/p>

從野蠻生長到平臺(tái)規(guī)范化，微商需要市場的自我調(diào)節(jié)才能有序發(fā)展。endprint