領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論視角下衛(wèi)克斯奈的成功經(jīng)驗(yàn)分析

陳敏

【摘要】美國(guó)內(nèi)衣零售王國(guó)的執(zhí)行官萊斯利·衛(wèi)克斯奈擁有敏銳的洞察力、堅(jiān)定的決斷力，他善于自省，敏而好學(xué)，將品牌維多利亞的秘密、Pink等多個(gè)品牌成功地打造成為美國(guó)史上赫赫有名的零售服裝品牌。本文從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論出發(fā)對(duì)衛(wèi)克斯奈的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 衛(wèi)克斯奈 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

一、引言

在組織中，一個(gè)有思想力的領(lǐng)導(dǎo)能夠促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，也是一種行為發(fā)展變化的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性和品質(zhì)可以通過(guò)實(shí)踐逐步形成，也可以利用培育和訓(xùn)練造就。

作為北美地區(qū)銷售量最高的內(nèi)衣品牌，“維多利亞的秘密”曾創(chuàng)造出一分鐘賣出600件內(nèi)衣的奇跡。每位女性都會(huì)以自己的衣柜里有一件維秘的內(nèi)衣而驕傲。而作為維秘的領(lǐng)導(dǎo)者，萊斯利·衛(wèi)克斯奈功不可沒(méi)。本文將從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論角度出發(fā)分析其成功經(jīng)驗(yàn)。

二、人物簡(jiǎn)介

他是美國(guó)“零售界的巴菲特”，他的任期是財(cái)富500強(qiáng)公司的CEO的平均任期的8倍，他就是Limited Brands公司的老板萊斯利·衛(wèi)克斯奈，內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密是其公司旗下最著名的品牌。他的公司自上市起，市值翻了無(wú)數(shù)倍，旗下5600多家零售店鋪遍布全球60多個(gè)國(guó)家。正是因?yàn)樗袠O強(qiáng)的好奇心和敏銳度，才促使他始終不停的進(jìn)行探索和收購(gòu)與兼并，并成功地讓公司躋身美國(guó)最具經(jīng)濟(jì)價(jià)值的零售公司行列。

三、成功經(jīng)驗(yàn)分析

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是運(yùn)用實(shí)驗(yàn)手段對(duì)偉人論進(jìn)行科學(xué)化處理的產(chǎn)物。從狹義角度上理解，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是指一個(gè)人的個(gè)性特質(zhì)，如氣質(zhì)、個(gè)體形象、語(yǔ)言習(xí)慣和行為模式等內(nèi)容。從廣義角度理解，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包含生理、心理、行為和觀念的一切特征。衛(wèi)克斯奈的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)可以從以下方面具體分析：

（一）智力

智力指的是領(lǐng)導(dǎo)具備相對(duì)較強(qiáng)的表達(dá)能力、洞察力和理性的思考能力。[1]衛(wèi)克斯奈并不是智力超群，但是他具備敏銳的洞察力、理性的思索能力和較強(qiáng)的表達(dá)能力。學(xué)習(xí)了兩年法律研究生內(nèi)容的他輟學(xué)去父母的服裝店工作。但是在兩年的工作生活之后，他因?yàn)檎J(rèn)為不需要銷售女裝全品類而和父親產(chǎn)生了分歧，在他看來(lái)，他身邊的女性朋友都穿著運(yùn)動(dòng)服，因此可以專注銷售最受女性消費(fèi)者喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)服系列。隨后，他向姨媽借錢在哥倫布市開(kāi)了一家只賣運(yùn)動(dòng)系列的女裝店即美國(guó)服裝專業(yè)門店的鼻祖之一——Limited，而衛(wèi)克斯奈當(dāng)時(shí)并沒(méi)有時(shí)尚的概念?？梢哉f(shuō)，衛(wèi)克斯奈天生的零售觸感就是對(duì)人的觀察和敏銳的感覺(jué)。

身處瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚零售行業(yè)，最重要的是培養(yǎng)好奇心。衛(wèi)克斯奈能夠不斷地發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有察覺(jué)到的商機(jī)，正是得益于他獨(dú)到的市場(chǎng)目光，他總能快人一步規(guī)劃市場(chǎng)。當(dāng)其他零售店還僅僅局限于局部區(qū)域的市場(chǎng)時(shí)，他已經(jīng)著手規(guī)劃全美市場(chǎng)。當(dāng)內(nèi)衣在人們頭腦中還停留在一個(gè)刻板印象時(shí)，他就讓內(nèi)衣脫離了低級(jí)趣味，大方地以專賣店的形象，呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。

（二）自信心

自信心指的是相信個(gè)人能力和技能的程度。[[ 劉建軍.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理——科學(xué)與藝術(shù)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013.61.]]它囊括了自尊心、胸有成竹和對(duì)個(gè)人影響力的信心。毫無(wú)疑問(wèn)，衛(wèi)克斯奈是一個(gè)自信的人。當(dāng)美國(guó)實(shí)體零售面臨挑戰(zhàn)時(shí)，衛(wèi)克斯奈認(rèn)為，大部分人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)促使了郵購(gòu)行業(yè)的發(fā)展，線上購(gòu)物的形式給線下的實(shí)體銷售造成了極大的沖擊，人們將實(shí)體經(jīng)濟(jì)的衰敗歸結(jié)為各種原因，但實(shí)際上是自身的產(chǎn)品沒(méi)有做好，只要有合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的商店，就不必懼怕線上購(gòu)物。在實(shí)體零售遭受重創(chuàng)的情況下，他依舊對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)保持信心，也給公司的員工一劑強(qiáng)心劑。

（三）決斷力

決斷力指的是達(dá)成一項(xiàng)工作的愿望以及包括主動(dòng)性、堅(jiān)韌性、支配力和驅(qū)動(dòng)力的性格。衛(wèi)克斯奈在面對(duì)困境時(shí)能堅(jiān)定不移。一開(kāi)始他收購(gòu)“維多利亞的秘密”，好奇心驅(qū)使他對(duì)維秘進(jìn)行了重組，并最終令他決定轉(zhuǎn)換為一種全新的運(yùn)營(yíng)模式。在不斷的嘗試和錯(cuò)誤中誕生了時(shí)尚內(nèi)衣秀，而這成為了營(yíng)銷史上最濃墨重彩的一筆。從哥倫比亞廣播公司的直播到全世界180個(gè)國(guó)家的轉(zhuǎn)播再到Facebook和YouTube的互聯(lián)網(wǎng)同步直播，衛(wèi)克斯奈不僅不需要向哥倫比亞廣播公司支付時(shí)段費(fèi)用，哥倫比亞廣播公司反而要向衛(wèi)克斯奈支付費(fèi)用才能獲得維多利亞的秘密時(shí)尚秀的播放權(quán)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，維秘不費(fèi)吹灰之力就獲得了一樁一年一度的事件性營(yíng)銷。正因?yàn)橛羞@樣一段長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的專題廣告，使維秘在全球俘獲了不少于10億名觀眾。

（四）自我監(jiān)控

最近的研究表明，個(gè)體是否是高自我監(jiān)控者，即在調(diào)節(jié)自己行為以適應(yīng)不同環(huán)境方面具有很高的靈活性，高自我監(jiān)控者更容易成為領(lǐng)導(dǎo)者。衛(wèi)克斯奈也是一位高自我監(jiān)控者，身處瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚行業(yè)，他在調(diào)節(jié)自己行為以適應(yīng)不同環(huán)境方面具有很高的靈活性。他不斷向前奮斗，在商場(chǎng)上另辟蹊徑，得益于他本身的危機(jī)意識(shí)和對(duì)得失的反省。內(nèi)心永不停息的躁動(dòng)和不安反而敦促他一往無(wú)前。

四、結(jié)束語(yǔ)

衛(wèi)克斯奈是一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者。他拯救了瀕臨破產(chǎn)的“維多利亞的秘密”，并讓她大放異彩，L Brands旗下的內(nèi)衣品牌在美國(guó)占據(jù)了43%的內(nèi)衣市場(chǎng)，而其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅占1%。衛(wèi)克斯奈具有敏銳的洞察力，善于觀察又勤于學(xué)習(xí)，他的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和自我反思式的質(zhì)疑讓他越走越遠(yuǎn)。而他的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)也讓他擁有了許多的追隨者。從衛(wèi)克斯奈身上，可以發(fā)現(xiàn)，個(gè)體特質(zhì)與有效領(lǐng)導(dǎo)之間存在一定的關(guān)聯(lián)，人格特質(zhì)能夠推動(dòng)或者阻礙領(lǐng)導(dǎo)者影響他人的努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉建軍.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理——科學(xué)與藝術(shù)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013.endprint