李小燕

摘 要：一線(xiàn)班組是電力企業(yè)最基層的勞動(dòng)組織單元，班組員工直接擔(dān)負(fù)著電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重任，他們是企業(yè)全部工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)最終績(jī)效的實(shí)現(xiàn)者。如何找到鑒別班組員工能力、激發(fā)班組員工潛力的績(jī)效管理方式是電力企業(yè)管理面臨的重要課題，而積分制考核方式提供了良好的思路。本文對(duì)電力企業(yè)一線(xiàn)班組工作積分制考核進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；一線(xiàn)班組；工作積分制；考核

近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)和“兩個(gè)一流”的愿景，在公司系統(tǒng)全面開(kāi)展“三集五大”體系建設(shè)，其中，人力資源集約化首當(dāng)其沖。圍繞人力資源集約化，電力企業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)班組全面推行“工作積分制”量化考核方式。積分制考核指的就是把積分制度運(yùn)用到員工的管理上，用積分來(lái)衡量員工的自我價(jià)值，反映和考核員工的綜合表現(xiàn)，然后將物質(zhì)待遇、福利與積分掛鉤，高積分者高待遇和福利，低積分者低待遇和福利。

一、電力企業(yè)一線(xiàn)班組工作積分制考核意義

績(jī)效管理理論起源于西方管理理念，我國(guó)電力企業(yè)必須結(jié)合自身企業(yè)管理需求和文化特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，才能充分發(fā)揮其實(shí)際效用?！胺e分制”量化考核模式下，通過(guò)對(duì)班組實(shí)際工作任務(wù)的科學(xué)考核，即可完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)及安全生產(chǎn)壓力的有效傳遞，同時(shí)對(duì)員工崗位貢獻(xiàn)和工作業(yè)績(jī)做出客觀評(píng)價(jià)，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升的目的。同時(shí)，“積分制”量化考核在明確、具體量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建立起相應(yīng)的考評(píng)體系、激勵(lì)體系以及標(biāo)準(zhǔn)體系，具有全過(guò)程、全方位管理特點(diǎn)。

二、電力企業(yè)一線(xiàn)班組工作積分制考核簡(jiǎn)介

（一）工作積分設(shè)置

工作積分是對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)完成的工作任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量的量化累積。工作數(shù)量積分包括員工完成的本職工作、上級(jí)布置的臨時(shí)任務(wù)和其他事項(xiàng)。工作質(zhì)量積分包括完成工作任務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。根據(jù)工作任務(wù)類(lèi)別、難易程度、技術(shù)含量等因素，將全部工作任務(wù)分成關(guān)鍵、重要、中等、一般和較輕5個(gè)等級(jí)，分別設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)分值。

（二）工作積分核算

工作積分指按照積分規(guī)則計(jì)算員工在一個(gè)考核周期內(nèi)所完成工作任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量的累計(jì)積分?？己说梅?考核標(biāo)準(zhǔn)分（80分）×工作積分權(quán)重，其中，工作積分權(quán)重根據(jù)員工及班組員工工作積分的分布情況，按插值法進(jìn)行計(jì)算。工作積分權(quán)重=0.6+0.4×（工作積分-班組個(gè)人工作積分最低分）/（班組個(gè)人工作積分最高分-最低分），工作積分=∑（工作標(biāo)準(zhǔn)分值×角色系數(shù)）+工作質(zhì)量積分。

三、電力企業(yè)一線(xiàn)班組工作積分制考核策略

（一）合理制訂工作積分標(biāo)準(zhǔn)

第一，確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，具體指計(jì)算在通常狀態(tài)條件的標(biāo)準(zhǔn)人員數(shù)量和工作時(shí)間及非正常條件下的人員數(shù)量及工作時(shí)間。通常狀態(tài)指平均熟練水平及正常作業(yè)條件等，非正常條件下指樓房、山區(qū)以及惡劣的氣候、環(huán)境等，也可以考慮安全風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)要求等因素；第二，工時(shí)轉(zhuǎn)換為工分，確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，如一小時(shí)10個(gè)工分，工作難度及其他影響因素根據(jù)非正常條件轉(zhuǎn)換形成該工作的具體工分。

（二）加強(qiáng)人性化和公平化建設(shè)

針對(duì)電力企業(yè)班組類(lèi)型多，工作差異大，在績(jī)效考核中，應(yīng)充分體現(xiàn)各類(lèi)班組的特殊性，即勞動(dòng)強(qiáng)度、難度與危險(xiǎn)性，保證工作價(jià)值的真實(shí)體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公平；還應(yīng)充分考慮班組員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)及特殊人群，在內(nèi)勤與外勤工作方面存在的差異，結(jié)合班組實(shí)際情況，也應(yīng)有充分的激勵(lì)，確保班組內(nèi)勤、外勤工作的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)不同班組成員的文化水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平，定期開(kāi)展績(jī)效輔導(dǎo)或心理輔導(dǎo)增加員工的績(jī)效水平和企業(yè)歸屬感；對(duì)于影響工作的特殊因素，由公司層面統(tǒng)一進(jìn)行激勵(lì)，加強(qiáng)其他激勵(lì)方式；繼續(xù)進(jìn)行班組公信力建設(shè)，堅(jiān)持倡導(dǎo)民主工作方式。

（三）完善評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式

對(duì)于電力企業(yè)的一線(xiàn)員工來(lái)說(shuō)，除了承擔(dān)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作以外還要開(kāi)展各項(xiàng)事務(wù)性工作，如宣傳報(bào)道、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。因此，應(yīng)完善工作積分制度的評(píng)價(jià)內(nèi)容，對(duì)員工職責(zé)之外的工作進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)，體現(xiàn)員工價(jià)值，激勵(lì)員工積極參與班組的各項(xiàng)事務(wù)。而在評(píng)價(jià)方式上，除了傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)途徑之外，還要根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)事項(xiàng)的不同采取正向評(píng)價(jià)與負(fù)向評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，相互貫穿，靈活運(yùn)用。例如對(duì)一線(xiàn)員工的量化考核中，對(duì)于專(zhuān)業(yè)性工作應(yīng)該采取正向的評(píng)價(jià)方式，也就是逐步增加積分，而對(duì)于工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以采取負(fù)向的評(píng)價(jià)方式，也就是逐步扣除積分。

（四）建立企業(yè)績(jī)效管理信息系統(tǒng)

電力企業(yè)一線(xiàn)班組工作積分制考核有一個(gè)缺陷就是記錄比較多，信息系統(tǒng)的建設(shè)能較好地解決這個(gè)問(wèn)題。在績(jī)效管理信息系統(tǒng)中，班組長(zhǎng)只需要輸入員工參與的工作任務(wù)和承擔(dān)的角色，員工的工作積分就自動(dòng)生成，考核周期結(jié)束時(shí)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成班組員工工作積分制考核報(bào)表，達(dá)到解決記錄和統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)的目的。電力企業(yè)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行全面的記錄和分析，從ERP數(shù)據(jù)中選取人員的年齡、入職時(shí)間、性別、學(xué)歷、學(xué)位、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、職稱(chēng)等作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)特征，并對(duì)崗位任職人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，提取個(gè)人性格、愛(ài)好、體質(zhì)等數(shù)據(jù)特征。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，電力企業(yè)要結(jié)合一線(xiàn)班組工作業(yè)務(wù)類(lèi)型、員工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，實(shí)踐和探索工作積分制考核管理工作，不斷改進(jìn)績(jī)效管理系統(tǒng)，促進(jìn)員工績(jī)效的持續(xù)提升，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)電力事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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