林波

2017年9月6日，我參加了“至慧 · 智美”SAP第三屆商業(yè)女性高峰論壇，這是我第二次參加SAP主辦的商業(yè)女性高峰論壇。對于SAP在促進性別平等方面的成績，我之前也并不陌生：2016年，SAP推出了女性企業(yè)家“@她責任夢想”項目，向中國婦女發(fā)展基金會捐贈100萬元人民幣，針對600位青年女性企業(yè)家啟動包括青年女性企業(yè)家社會責任工作坊、青年女性企業(yè)家高峰論壇和培訓交流等活動。

時隔一年，SAP又有新動作。這次論壇上，SAP攜手聯(lián)合國婦女署，共同推出 “SHE CAN 女企業(yè)家數(shù)字化賦能項目”。 該項目為期三年，SAP將為項目提供技術和專家支持，利用SAP前沿的數(shù)字化核心技術和設計思維方法，結合調研、深入課程、數(shù)字化工坊等途徑，提升女性企業(yè)家數(shù)字化和創(chuàng)新能力，從而實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉型。

聯(lián)合國婦女署中國國別主任湯竹麗評價道： “ ‘SHE CAN 女企業(yè)家數(shù)字化賦能項目將幫助女性企業(yè)家掌握數(shù)字化和創(chuàng)新的技能，從而使她們能夠平等地享受經濟權利。這將為推動兩性平等和女性賦權、提高女性地位提供積極有力的幫助。”

繼2016年中國發(fā)布《中國落實2030年可持續(xù)發(fā)展議程國別方案》以來，2017年，又發(fā)布了《中國落實2030年可持續(xù)發(fā)展議程進展報告》（以下簡稱報告）， 及時梳理和評估了中國在落實聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）方面的工作。報告通過豐富的實例和數(shù)據(jù)，系統(tǒng)回顧了2015年9月以來，中國落實 17 個可持續(xù)發(fā)展目標的進展情況、面臨挑戰(zhàn)以及下一步工作設想。

在性別平等方面，中國政府明確把男女平等作為一項基本國策，不斷促進性別平等和兩性和諧發(fā)展，保障婦女和女童合法權益。“十三五”規(guī)劃綱要專列章節(jié)對促進婦女全面發(fā)展和關愛未成年人健康成長作出部署?？梢钥吹?，女性在國家政治、經濟、文化和社會生活各領域的權利得到有效實現(xiàn)，尤其在女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面，中國出臺《婦聯(lián)組織促進女性公平就業(yè)約談暫行辦法》，促進女性公平就業(yè)。另外，女性信息通訊技術使用能力明顯提升，根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，截 至2016年12月，女性網民占比達 47.6%，與人口性別比例基本一致。但報告也指出，性別平等意識在中國尚未完全普及，女性參與決策與管理整體占比仍需提升。因此還需要進一步完善法律政策體系和公共服務供給，包括加大培養(yǎng)女性人才，加強教育培訓，提高婦女參與經濟社會事務管理的機會和能力等。

SAP的努力跟中國政府提出來的上述落實SDGs性別平等的目標完全一致，一方面，是為更多的女企業(yè)家賦能，另一方面，SAP內部的兩性平等也做得非常好。2016年9月，SAP獲得了關于性別平等的全球領先評估方法和商業(yè)認證標準EDGE（Economic Dividends for Gender Equality）的認證，成為首家獲得全球性別平等認證的跨國技術企業(yè)。

我一直在思考，SAP在性別平等方面到底是用了什么法寶來保證其獲得成功的呢？

明確地位，確定目標

SAP全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁紀秉盟（Mark Gibbs）多次在多個場合提到，“多元與包容”是SAP的企業(yè)戰(zhàn)略。

在本次峰會的演講中，紀秉盟舉了“雅典娜報告”的例子，雅典娜是希臘女神，代表著智慧、勇氣、靈感、文明、法律和正義。報告在13個國家對64000名受訪者做了“21世紀成為企業(yè)領導者所需要具備的特質是什么”的調查。偏男性化的特質包括堅硬、野心、固執(zhí)、專橫等等，而偏女性化的特質包括隨機應變、靈活、樂于助人等。調查結果表明，人們認為理想中的領導力特質，往往得分比較高的是偏女性化的特質。因此，紀秉盟提出：“我們僅僅把女性納入到工作場合可能是不夠的，應該讓我們的領導者更多關注那些偏女性主義的特質。不管你是男性還是女性，都必須兼?zhèn)淠行院团缘奶刭|，才能在當今世界取得成功。”

紀秉盟表示，為了實現(xiàn)這一點，SAP大中華區(qū)花了很多力氣來實現(xiàn)性別的多元性和包容性，也將此作為衡量業(yè)務發(fā)展的一個戰(zhàn)略性指標，將其放在KPI核心績效指標里，作為一個硬指標來進行衡量。“在這方面我們取得了很不錯的進展，在大中華區(qū)作為一個地區(qū)市場，我們去年拿了‘SAP年度最佳性別平等發(fā)展的大獎”。

SAP的“多元與包容”包含性別智能、跨代智能、文化與認同、特殊能力4個方面，其中性別智能的意義在于培養(yǎng)思維模式、擴展知識、塑造行為、跨越性別差異更有效地開展工作。

SAP董事會表示，到 2017 年，公司將管理層中女性的比例提高到25%。在SAP全球范圍內，該數(shù)據(jù)已從2010年的18%增長到2015年的23.6%，而SAP中國的比例為28.9%。

當很多公司談到多元化的時候，會覺得這是HR的項目，但是在SAP，這是一個商業(yè)的話題，是公司戰(zhàn)略。在SAP大中華區(qū)有一個多元化包容的組織，大中華區(qū)的研發(fā)、銷售、服務三大業(yè)務板塊最高級別的領導都在這個組織里面，每個季度都要用專門的時間召開專項會議來解決相關的問題。

首先是戰(zhàn)略層面的重視和核心目標的設定，這是保證性別平等戰(zhàn)略成功的最重要的一步。

融入管理，促進業(yè)務

將性別平等的指標與公司業(yè)務掛鉤，將性別平等融入管理，與業(yè)務互相促進，這是SAP性別平等成功的第二個關鍵因素。

紀秉盟說：“SAP的宗旨就是要化繁為簡，打造‘商業(yè)無偏見，這是我們的理念。我們需要在業(yè)績發(fā)展的過程中放進硬指標，在整個企業(yè)指標結構設置當中，設置相關的硬指標。比如說我們Success Factors這個產品在77個國家以40多種語言被大量的女性所使用，這是一個人力資源管理的軟件產品。利用這個軟件，用戶會給自己設定發(fā)展目標，可以是月度、季度、年度的，系統(tǒng)會追蹤這個目標的實現(xiàn)情況。endprint

我們通過自己的軟件產品切切實實履行商業(yè)無偏見的理念。在員工招募方面，我們的HR會特別小心去預防在早期、招募或者聘用初期出現(xiàn)的一些不自覺的偏見。機器是沒有人類可能自己都意識不到的偏見，所以我們用機器來先做第一步篩選，后續(xù)人工跟進，這是我們產品實現(xiàn)商業(yè)無偏見的很好例子?！?/p>

作為全球領先的企業(yè)應用軟件提供商，SAP幫助各種規(guī)模以及各行業(yè)領域的企業(yè)實現(xiàn)更加卓越的運營。從企業(yè)后臺到公司管理層、從工廠倉庫到商鋪店面、從電腦桌面到移動終端，SAP的應用和服務能夠使多家客戶實現(xiàn)運營盈利，持續(xù)的自我調整以及穩(wěn)步增長。

SAP相信將性別平等與公司業(yè)務掛鉤，將給企業(yè)帶來豐厚的經濟回報。據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)顯示，多元化能夠提升企業(yè)的經濟績效，使企業(yè)的利潤率和股票價值分別提高2.2倍和2倍。

“多元和包容”除了能給企業(yè)帶來收益外，還能大幅提升員工的精神面貌和敬業(yè)度，并激發(fā)創(chuàng)新靈感。在以創(chuàng)新速度論成敗的高科技行業(yè)，如果企業(yè)能夠具有更加多樣化的洞察和體驗，他們就能營造更具吸引力的企業(yè)氛圍，培育各種新創(chuàng)意。有關數(shù)據(jù)表明，在制定了“多元與包容”策略的企業(yè)中，85% 的 CEO 表示，這一舉措幫助企業(yè)提高了績效；85% 的企業(yè)一致認為，多元化能催生出最具創(chuàng)新性的觀點；在性別多元化管理團隊的帶領下，企業(yè)的運營利潤可提高 48%。

2016年，SAP大中華區(qū)拿到了“SAP全球年度最佳大區(qū)”的殊榮，在紀秉盟看來，這其中很重要的原因就是得益于他們在“多元與包容”方面所取得的巨大進展。

分享經驗，塑造影響

2015年，SAP中國“商業(yè)女性網絡”正式成立，并舉辦了首屆“至簡·智美 - SAP商業(yè)女性高峰論壇”，探討女性領導力以及女性身、心、靈的話題。

2016年，SAP在中國推出了“女性職業(yè)發(fā)展”網絡視頻系列，面向SAP員工、客戶、合作伙伴以及潛在員工，共享成功知識，啟發(fā)靈感。SAP還作為戰(zhàn)略合作伙伴，參加“天下女人”國際論壇，并舉辦了第二屆商業(yè)女性高峰論壇。

“商業(yè)女性網絡”自2015年成立以來，組織了60多場“商業(yè)女性網絡沙龍”，幫助1500多名女性員工探索生活與工作的平衡技能，提升幸福力和敬業(yè)度。

作為SAP“多元與包容”領域的年度旗艦盛會，本屆SAP商業(yè)女性高峰論壇匯集了來自不同領域的意見領袖與商界高管，陽光媒體集團主席楊瀾、正安康健創(chuàng)始人梁冬等在論壇上發(fā)表了精彩演講，SAP執(zhí)行董事會成員傅美黛（Adaire Fox-Martin）、SAP大中華區(qū)商業(yè)女性網絡主席盛蓓蒂等也分享了女性創(chuàng)新力和數(shù)字化轉型的洞見。這些分享透過數(shù)字化視角探討女性領導力和數(shù)字化創(chuàng)新趨勢，將性別平等的概念更廣泛地傳播給了公眾，激勵了更多女性發(fā)揮天賦，創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

相比全球其他的市場，SAP大中華區(qū)在性別平等方面的表現(xiàn)是非常突出的，已經連續(xù)兩年拿到了“SAP年度最佳性別平等發(fā)展”大獎。

這些活動和項目的舉辦，很好地將SAP關于性別平等的理念傳播了出去，塑造了社會影響力。

以上的分析可以看出，SAP在性別平等方面的成功得益于其確定戰(zhàn)略和目標-融入管理和業(yè)務-溝通和交流的步驟推進，實際上，這和全球契約發(fā)布的《SDGs企業(yè)行動指南》中提倡的了解-確定優(yōu)先事項-設定目標-整合-報告和溝通的建議基本上是一致的。

但目前比較遺憾的，是SAP在中國還沒有綜合性的企業(yè)社會責任報告，也缺少性別平等方面的專項報告，希望在不久的將來，我們能看到SAP將自己在性別平等方面所做的貢獻更加系統(tǒng)和專業(yè)地展示和傳播出來。

編輯|第五昭婷 zhaoting.diwu@wtoguide.netendprint