朱虹

針對(duì)我國(guó)很多企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及管理產(chǎn)品的過(guò)程中沒(méi)有全面落實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)全面控制的問(wèn)題，最終導(dǎo)致超支現(xiàn)象出現(xiàn)的后果，提出提高對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理是極為必要的論點(diǎn)。基于此，在論述企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)概念、分析現(xiàn)階段企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)存在問(wèn)題以后，探索提升業(yè)務(wù)招待費(fèi)及相關(guān)經(jīng)費(fèi)管理效率的措施。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)通常是指企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的需要而支出的經(jīng)費(fèi)，例如用于來(lái)賓接待、產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷(xiāo)以及公關(guān)交往等環(huán)節(jié)。通常來(lái)講，業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的支出能夠協(xié)助企業(yè)塑造優(yōu)質(zhì)的品牌形象，幫助其在社會(huì)中獲得良好的口碑。但是近幾年在我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐步提升的進(jìn)程中，業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的管理工作卻沒(méi)有落實(shí)到位，超支與浪費(fèi)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。因此強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)及相關(guān)經(jīng)費(fèi)控制的力度是極為必要的，故此本文對(duì)相關(guān)對(duì)策進(jìn)行分析與探討。

企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的內(nèi)涵

業(yè)務(wù)招待費(fèi)作為企業(yè)費(fèi)用管理體系中的重要組成成分，一般是指企業(yè)為了進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系、產(chǎn)品促銷(xiāo)或者會(huì)議接待、商務(wù)洽談、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等社會(huì)關(guān)系而形成的費(fèi)用。其在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中是真實(shí)存在的，作為必要的開(kāi)支項(xiàng)目，等同于企業(yè)事業(yè)正常營(yíng)運(yùn)的一類(lèi)成本費(fèi)用。在提升企業(yè)產(chǎn)品形象、強(qiáng)化企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力方面發(fā)揮了不容忽視的作用，當(dāng)然對(duì)企業(yè)自身管理水平的升級(jí)發(fā)揮了巨大的功效也是毋庸置疑的事實(shí)。

列舉企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

攀比之風(fēng)興起。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的局勢(shì)中，企業(yè)發(fā)展與運(yùn)行的壓力不斷加大，很多企業(yè)在招待賓客之時(shí)，不斷的升級(jí)宴請(qǐng)、娛樂(lè)等的層次，造成招待費(fèi)用與日俱增的場(chǎng)面。有的企業(yè)在攀比的過(guò)程中，為了打造從宴席、游玩、娛樂(lè)至紀(jì)念品“一條龍式服務(wù)”，甚至出現(xiàn)了濫用公款進(jìn)行消費(fèi)的行為方式，擴(kuò)大了企業(yè)招待費(fèi)用支出規(guī)模的同時(shí)，也產(chǎn)生了不良的企業(yè)風(fēng)氣，不利于企業(yè)文化的建設(shè)。

企業(yè)招待費(fèi)用的范圍日益擴(kuò)大。具體是指有些企業(yè)人員把請(qǐng)客送禮的費(fèi)用納入到招待費(fèi)用中；購(gòu)物費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)、名煙名酒費(fèi)等被變相的列入進(jìn)招待費(fèi)用開(kāi)支體系中。

企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制滯后性極為顯著。這種財(cái)務(wù)機(jī)制的應(yīng)用不能夠達(dá)到對(duì)費(fèi)用支出有效管理的目標(biāo)，存在較多的缺陷。虛報(bào)、造假以及多開(kāi)等現(xiàn)象在發(fā)票報(bào)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)頻頻出現(xiàn)，這在很大程度上將企業(yè)經(jīng)費(fèi)管理體制中的問(wèn)題披露出來(lái)。此外，發(fā)票互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在部分地區(qū)的企業(yè)應(yīng)用缺乏完善性，這也是致使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)得不到有效管理的又一大誘因。

控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)與相關(guān)經(jīng)費(fèi)的對(duì)策

建立健全業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制的整體原則。企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制的整體原則應(yīng)該涵蓋以下幾方面內(nèi)容：一是總額優(yōu)先控制；二是預(yù)算工作全面落實(shí)；三是進(jìn)度管理與權(quán)職責(zé)明確化；四是獎(jiǎng)懲待遇適度化。

首先要全面落實(shí)總額控制工作，該額度是與企業(yè)運(yùn)行規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)文化是息息相關(guān)的，業(yè)務(wù)招待費(fèi)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)性的服務(wù)。在總額確定的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)企業(yè)歷年招待費(fèi)分部門(mén)、分口徑實(shí)施統(tǒng)合與細(xì)化的策略，才能使總額控制目標(biāo)得以編制。再者，預(yù)算管理，即預(yù)算管理模式，相關(guān)實(shí)踐證明零基預(yù)算與減量預(yù)算形式的應(yīng)用所取得的效果是較為理想的。預(yù)算過(guò)程中最忌諱的就是“一刀切”，因?yàn)槠髽I(yè)部分部門(mén)的業(yè)務(wù)性質(zhì)使它們招待支出所用的費(fèi)用處于較高的水平；因?yàn)闃I(yè)務(wù)招待費(fèi)針對(duì)的對(duì)象是企業(yè)業(yè)務(wù)，所以最好不要細(xì)分到個(gè)人，而是采用分層量化的預(yù)算方法，將對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的管理工作由部門(mén)管理。再者對(duì)預(yù)算體制進(jìn)行編制之時(shí)，為了落實(shí)杜絕例外的原則，一定要控制好活動(dòng)余地，對(duì)部分事項(xiàng)的開(kāi)支可以另開(kāi)渠道，但要對(duì)核銷(xiāo)手續(xù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查。

啟用嚴(yán)格管理的模式，推動(dòng)其規(guī)范化運(yùn)作的進(jìn)程。具體是指完善招待審批機(jī)制。將招待費(fèi)融入進(jìn)本級(jí)部門(mén)預(yù)算體系中，嚴(yán)格依照政府財(cái)務(wù)部門(mén)編制的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則對(duì)企業(yè)招待費(fèi)用進(jìn)行全面的管理。與此同時(shí)，建立健全并推行企業(yè)內(nèi)部“一支筆”審批機(jī)制，此時(shí)招待費(fèi)的審批程序，企業(yè)在對(duì)招待費(fèi)進(jìn)行安排之時(shí)，是建立在有關(guān)部門(mén)提交申請(qǐng)書(shū)基礎(chǔ)上的，負(fù)責(zé)招待的經(jīng)辦人需要填寫(xiě)《業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用審批單》，只有得到主管招待費(fèi)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，才能招待。并且在顧客離開(kāi)以后，負(fù)責(zé)招待的領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員應(yīng)該在第一時(shí)間對(duì)招待費(fèi)用明細(xì)表進(jìn)行審核，確定無(wú)誤后簽字，以示負(fù)責(zé)。另外，業(yè)務(wù)招待費(fèi)要達(dá)到報(bào)銷(xiāo)的目的，審批單等手續(xù)必須齊全，否則財(cái)務(wù)部門(mén)不予報(bào)銷(xiāo)。

制定并實(shí)施嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，推行責(zé)任機(jī)制。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們一切招待活動(dòng)均不能應(yīng)該資金來(lái)源渠道匱乏而造成混亂開(kāi)支的局面，也不能擅自利用專(zhuān)項(xiàng)資金，更不能打破預(yù)期指標(biāo)。其外，企業(yè)切忌在公務(wù)招待費(fèi)上動(dòng)手腳、制作假賬。當(dāng)然，若沒(méi)有充分而合理的理由就違背了財(cái)政標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，勢(shì)必就導(dǎo)致招待費(fèi)超過(guò)控制總額或規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)局面的產(chǎn)生。企業(yè)也不可以招待為借口開(kāi)展宴請(qǐng)、旅游觀光或者是組織各種高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)，杜絕以任何借口挪用公款互相請(qǐng)客。一旦企業(yè)人員違背上述制度準(zhǔn)則，相關(guān)審計(jì)部分以及行政管理、財(cái)務(wù)管理部門(mén)有權(quán)對(duì)相關(guān)責(zé)任人的幾率責(zé)任進(jìn)行追究，一切費(fèi)用均有責(zé)任人自行負(fù)責(zé)，同時(shí)給予其降職或者是減薪的處分。

由全文的論述我們認(rèn)識(shí)到招待費(fèi)有效管理實(shí)現(xiàn)的價(jià)值與意義，同時(shí)也了解到目前企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中招待費(fèi)以及其他經(jīng)費(fèi)的管控工作存在諸多的問(wèn)題，因此企業(yè)應(yīng)該積極建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)制度，明確定業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制的整體原則，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)監(jiān)督的力度，使招待費(fèi)用的范圍具體化、明確化，為其規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)，此外對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格的管理，推行責(zé)任制度也是極為可行的。上述對(duì)策的實(shí)施為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入活力。