MVP模式下互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)MAP模型特征分析

丁大勇+張琳

摘 要：在全民創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的形勢下，眾多創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)中選擇精益創(chuàng)業(yè)模式，通過MVP（Minimum Viable Product）即最小可行性產(chǎn)品模式以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速迭代和團(tuán)隊(duì)小步快跑的目標(biāo)。MVP模式對互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心人員有特別的勝任要求。通過對互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員MAP模型中腦力、態(tài)度和要素分析可以找出MVP模式下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員的勝任特征，并可以通過這些特征和特征評測工具為選擇MVP模式的的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、產(chǎn)品人員、設(shè)計(jì)人員以及技術(shù)開發(fā)人員為核心的團(tuán)隊(duì)勝任特征模型的評估提供可測量、可評估的參考。

關(guān)鍵詞：最小可行性產(chǎn)品；勝任模型；崗位勝任

中圖分類號：G304 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）17-0227-04

MVP模式即最小可行性產(chǎn)品模式，此提法見于硅谷創(chuàng)業(yè)家Eric Rise2012年8月在其著作《精益創(chuàng)業(yè)》（Lean Startup）一書[1]。精益創(chuàng)業(yè)即就是為了解決在高度不確定的環(huán)境中，在創(chuàng)新過程中，如何避免資源浪費(fèi)最終取得成功的方法。精益創(chuàng)業(yè)有兩個假設(shè)，第一是價值假設(shè)，即認(rèn)為用戶的需求痛點(diǎn)存在且創(chuàng)業(yè)者有通過提供服務(wù)或產(chǎn)品解決痛點(diǎn)的存在價值。第二個即為最小可行性產(chǎn)品，即通過提供解決痛點(diǎn)的核心需求產(chǎn)品或服務(wù)來驗(yàn)證痛點(diǎn)，在一個節(jié)點(diǎn)內(nèi)此產(chǎn)品是最簡潔，最有效且可滿足解決需求的。

1 MVP模式解析

1.1 MVP思想溯源

MVP思想可以追溯到軟件工程開發(fā)思路中的原型建模，即通過對需求的分析先構(gòu)建一個滿足需求核心點(diǎn)的原型后放入軟件工程流程中進(jìn)行驗(yàn)證，在得到驗(yàn)證結(jié)果后進(jìn)行選中或棄掉或優(yōu)化的選擇。原型建模流程如圖1所示。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)中MVP模式的應(yīng)用

在互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)的模式下，MVP模式的核心在于盡量做到需求滿足高保真、開發(fā)成本最小化、滿足商業(yè)價值的同時擁有較好的用戶體驗(yàn)。只有基本產(chǎn)品才能將產(chǎn)品的商業(yè)價值最大化的表現(xiàn)出來，開發(fā)成本最小化。結(jié)合精益創(chuàng)業(yè)的思想，MVP模式運(yùn)作流程如圖2所示。

1.3 MVP模式進(jìn)度過程和典型案例

MVP模式下的開發(fā)分為三個過程：第一步：基于核心需求搭建最小可行產(chǎn)品，基于最基本最核心的特性形成產(chǎn)品推向目標(biāo)用戶。第二步：通過目標(biāo)用戶的反饋信息進(jìn)行快速迭代優(yōu)化。第三步：通過內(nèi)外部的反饋機(jī)制對用戶反饋進(jìn)行快速收集和整理，分析并得到迭代的決策依據(jù)。根據(jù)迭代決策快速更新產(chǎn)品功能并及時修正并上線后持續(xù)獲取用戶反饋。

1.3.1 典型的MVP案例

谷歌、百度等基于搜索引擎產(chǎn)品而延伸到現(xiàn)在的過程其實(shí)可以看做典型的MVP模式。首先通過搜索引擎滿足用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)后信息搜索的核心需求，在驗(yàn)證了需求之后開始疊加翻譯、社區(qū)、輸入法、瀏覽器等更多的功能最終形成了基于搜索引擎的產(chǎn)品和服務(wù)體系。

谷歌和百度兩個搜索引擎雖然都基于同樣核心需求的MVP模型，但是最終延伸出的產(chǎn)品線卻不完全一樣。百度的貼吧，谷歌的earth服務(wù)等都是各自對用戶群需求判斷并延伸出不同方向進(jìn)行迭代開發(fā)的結(jié)果。在產(chǎn)品側(cè)對比中無所謂兩者延伸需求的優(yōu)劣，因?yàn)槎叨荚?jīng)在MVP模型中加入了最終被論證為不是那么符合用戶需求預(yù)期的產(chǎn)品，比如百度的電商以及谷歌的Google Wave等。

整體而言，二者都是基于MVP模式在對自身產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行延伸和迭代，被證實(shí)為具有迭代價值的服務(wù)會被保留甚至發(fā)展壯大，被評價為不具備太大迭代價值的服務(wù)或產(chǎn)品則會被雪藏。

1.3.2 MVP模式的核心和成敗要素

MVP模式的核心為通過最小化的成本最快速的驗(yàn)證商業(yè)模式，即面向目標(biāo)受眾提供解決痛點(diǎn)的最小可行核心功能產(chǎn)品，通過用戶的測試來驗(yàn)證商業(yè)模式是否可行。同時在驗(yàn)證了MVP之后再進(jìn)行功能升級或疊加，通過對用戶的需求的預(yù)測、產(chǎn)品化驗(yàn)證、需求滿足不斷實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品和服務(wù)的廣度和深度的延伸，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)流量的流量不斷擴(kuò)大同時實(shí)現(xiàn)流量的最大化變現(xiàn)。

但是當(dāng)一個定位不清晰、邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)、設(shè)計(jì)也不夠精致的MVP上線之后很容易遇到被用戶體驗(yàn)過一次就棄用的情況，即使這種情況沒有立刻出現(xiàn)但是根據(jù)用戶反饋而進(jìn)行的持續(xù)大量的迭代修改也是不可避免的。在此情況下不管作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還是產(chǎn)品人員或設(shè)計(jì)師都會不斷的被各種蜂擁而來的迭代需求淹沒。如果團(tuán)隊(duì)成員沒有應(yīng)對這種情況的能力，而導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)疲于應(yīng)付以致崩潰則容易出現(xiàn)了MVP模式的在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行困難甚至失敗。在此團(tuán)隊(duì)能力不足、團(tuán)隊(duì)接近崩潰狀況下，不但MVP模式的優(yōu)勢難以起到應(yīng)有的作用，而且還可能因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心人員的能力不足，MVP模式反而成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展緩慢甚至導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)解散的導(dǎo)火索。

2 MVP模式下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心人員的勝任特征

2.1 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)和構(gòu)成

在互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，一般的組織架構(gòu)如圖3所示。與MVP模式直接相關(guān)的核心人員分為如下幾類：

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的資源協(xié)調(diào)、人員管理、決策和團(tuán)隊(duì)激勵，在MVP模式中位于決策人身份。

產(chǎn)品人員：負(fù)責(zé)需求分析、產(chǎn)品化、邏輯和流程設(shè)計(jì)、用戶反饋整理以及技術(shù)和設(shè)計(jì)人員協(xié)調(diào)，在MVP模式中負(fù)責(zé)為最小可行性產(chǎn)品模式直接負(fù)責(zé)。

設(shè)計(jì)人員：負(fù)責(zé)用戶端設(shè)計(jì)、前端交互設(shè)計(jì)、技術(shù)和產(chǎn)品溝通協(xié)調(diào)，在MVP模式中負(fù)責(zé)最小可行應(yīng)用設(shè)計(jì)。

技術(shù)人員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品源代碼編寫、代碼管理、版本迭代以及跨部門協(xié)調(diào)，在MVP模式中負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和迭代的執(zhí)行。

2.2 MVP模式下互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的MAP模型結(jié)構(gòu)

在互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)中，大部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)屬于草根創(chuàng)業(yè)會遇到資金有限、人員配置有限、產(chǎn)品有效性需要驗(yàn)證等問題。同時市場環(huán)境瞬息多變，而對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言機(jī)會風(fēng)口可能一瞬即逝，需要極強(qiáng)的把握、驗(yàn)證、延伸能力，MVP模式下對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)靈活性和應(yīng)變力要求極高。endprint

北京師范大學(xué)心理學(xué)院田效勛在研究和實(shí)踐中總結(jié)出了一個簡潔實(shí)用的勝任力模型，即腦力（mental）態(tài)度（attitude）和人際（people skill）模型，簡稱MAP模型[2]。根據(jù)MAP模型，其將勝任能力分為三個評估構(gòu)成部分，具體為：

第一部分：腦力（mental），腦力指的是信息加工能力，即對信息的分析和判斷能力，可分為三個子構(gòu)成，分別為分析智能（mental analytic，MA），實(shí)踐智能（mental practical，MP）以及創(chuàng)新智能（mental creative，MC）。

其中，分析智能（MA）指邏輯推理能力即對抽象復(fù)雜信息進(jìn)行處理加工的能力，這個能力的高低可以預(yù)測其對新知識和技能學(xué)習(xí)的速度以及質(zhì)量，對技術(shù)性和產(chǎn)品性崗位要求較高。

實(shí)踐智能（MP）指的是解決具體問題的能力，和MA相比更注重對實(shí)際問題的解決能力，MP又被稱為實(shí)踐能力，MP值的高低可以預(yù)測設(shè)計(jì)類崗位的產(chǎn)出水平。

創(chuàng)新智能（MC）指的是對問題的分析和解決過程中展現(xiàn)出來的獨(dú)特性和新穎性能力即創(chuàng)新能力，有別于天馬行空的暢想，MC是需要可落地可執(zhí)行且有效果驗(yàn)證的。這個能力對全局和整合判斷力要求以及MA和MP能力都有較高的要求，對互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，產(chǎn)品和設(shè)計(jì)人員的MC水平高低可以決定MVP模式能走多久的問題。

第二部分：態(tài)度（attitude），即人生觀、世界觀和價值觀的展現(xiàn)，具體分為如下四個組成部分：

誠信（attitude of integrity），這個作為道德層面的要求屬于做事的基礎(chǔ)同時也是對整個互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的基本要求。

責(zé)任心（attitude of conscientiousness）這個作為具體人員的個性因素，責(zé)任心的高低可以預(yù)測是否滿足某個具體崗位勝任模型，對技術(shù)人員而言責(zé)任心的高低會影響到最終上線產(chǎn)品的質(zhì)量以及后續(xù)的迭代質(zhì)量。

成就取向（attitude of achievement oriented）這部分素質(zhì)高低可以預(yù)判人員的進(jìn)取心、面對壓力的態(tài)度以及取得成就之后的持續(xù)進(jìn)取能力，這個對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策者的影響較大，同時也會折射到整個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展能力。

堅(jiān)韌性（attitude of tenacity）級遇到困難或阻力之后所表現(xiàn)出來的態(tài)度，屬于意志力層面的素質(zhì)要求，在MVP模式下產(chǎn)品的迭代和升級頻次可能很高，堅(jiān)韌性的高低會決定MVP模式下產(chǎn)品的生命力長短。

第三部分：人際技能（people skill）即驅(qū)動人力的能力和技巧，具體分解為四個方面，具體包括：

溝通技能（people communication skills）：有效傳遞信息的能力，包括傳遞信息的準(zhǔn)確度，受眾接收目標(biāo)的達(dá)成度等，這個技能對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有成員都有較高的要求。

交往能力（people interpersonal skills）：與人建立良好合作關(guān)系的技能，是一個涵蓋腦力能力和態(tài)度展現(xiàn)的綜合技能體現(xiàn)，對需要不斷平級或跨級磨合的的產(chǎn)品人員而言交往能力要求極高。

領(lǐng)導(dǎo)力（people leadership）：指激發(fā)他人的技能，領(lǐng)導(dǎo)力的大小與人本身素質(zhì)相關(guān)也與團(tuán)隊(duì)控制力相關(guān)，作為團(tuán)隊(duì)的決策人，領(lǐng)導(dǎo)力是一項(xiàng)必備的能力也是影響產(chǎn)品未來是否可持續(xù)發(fā)展的重要元素。

說服力（people persuading）：對他人的引導(dǎo)和影響能力，對團(tuán)隊(duì)中層和高層的技能要求較高。

2.3 MAP模型結(jié)構(gòu)測量方式

作為互聯(lián)網(wǎng)+精益創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在選擇了MVP模式后需要對自身團(tuán)隊(duì)核心職能人員進(jìn)行MAP模型分析，關(guān)鍵的是對核心領(lǐng)導(dǎo)人員、產(chǎn)品人員、設(shè)計(jì)人員、技術(shù)人員進(jìn)行勝任模型考量，對M（腦力）的評價，目前已經(jīng)有比較成熟的認(rèn)知能力測驗(yàn)，對P（與人打交道的能力）的評價，可以使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演等情景模擬工具進(jìn)行測量，對A（態(tài)度）可以使用結(jié)構(gòu)化行為面試進(jìn)行測量[3]。

通過MAP模型具體評價內(nèi)容和評價手段可以歸結(jié)如表1所示。

2.4 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在MVP模式中的勝任要求

互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心人員勝任特征：在MVP模式中最小可行性產(chǎn)品的推出和驗(yàn)證需要技術(shù)和產(chǎn)品以及設(shè)計(jì)人員的緊密配合和整個團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的靈活調(diào)整能力[4]。尤其對技術(shù)、產(chǎn)品和設(shè)計(jì)人員有特別的勝任要求，除了對MAP模式下基礎(chǔ)素質(zhì)和技能的滿足之外，特別需要：

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：以領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力為主的與人打交道的能力要求較高，同時需要腦力等方面的要求，如圖4所示。

產(chǎn)品人員：對用戶已有需求的洞察和潛在需求延伸能力，包括可準(zhǔn)確掌握并提煉出來自用戶的核心需求，如圖5所示。

設(shè)計(jì)人員：對產(chǎn)品尤其是產(chǎn)品的用戶群有較好的了解并具備快速調(diào)整和更新的能力，如圖6所示。

技術(shù)人員（技術(shù)工程師）：適應(yīng)對最小可行性產(chǎn)品的靈活開發(fā)機(jī)制，可以充分適應(yīng)從最小可行性產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)到高頻次迭代再到最終的項(xiàng)目，如圖7所示。

2.5 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在MVP模式中的勝任權(quán)重評估如表2所示（1-5分值）

3 分析結(jié)論和決策建議

基于MVP模式下的移動互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，如果每個成員在MAP模型中的各方面的測試結(jié)果都是最佳那是每個創(chuàng)業(yè)者都夢寐以求的，但是實(shí)際上受制于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身組織架構(gòu)，全才全能的創(chuàng)業(yè)成員可遇不可求。

只有根據(jù)崗位人員滿足崗位勝任模型的要求，在對核心人員對應(yīng)的崗位分析下結(jié)合MVP模式對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心人員的特別勝任需求通過MAP模型方可更好的找到素質(zhì)和技能與崗位要求匹配的人才，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)利用MVP模式的能力，加速互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)的開花結(jié)果。

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