馬榕輝

隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展，人的利益需求、生活方式、生活觀念日趨多樣化，生活和工作的節(jié)奏也明顯加快，競爭的日趨激烈，從而導(dǎo)致職工的生活和工作壓力增大，職工的思想也必然出現(xiàn)一些新的情況和變化。作為基層的黨組織，不斷研究職工思想的新動(dòng)態(tài)、新情況，把落實(shí)以人為本，注重心理疏導(dǎo)為著力點(diǎn)，扎實(shí)、高效地做好職工思想工作，顯得尤為迫切和必要。

一、提高開展心理疏導(dǎo)在思想工作中的重要性的認(rèn)識

在企業(yè)里，基層黨組織直接面對的是企業(yè)車間、班組的一線職工，職工思想工作的好與壞，直接或間接地影響到企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)的完成，甚至是企業(yè)的生存與發(fā)展。

（一）什么是心理疏導(dǎo)

“心理疏導(dǎo)”是指在思想工作中，幫助人們進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解。因此，加強(qiáng)思想工作，就必須重視人文關(guān)懷，加強(qiáng)對職工的心理疏導(dǎo)。

（二）心理疏導(dǎo)的作用

1.心理疏導(dǎo)可以幫助了解職工思想動(dòng)態(tài)。職工存在的諸多思想問題中，有的屬于思想問題，但更多的是屬于心理問題。因此，我們在處理職工存在的問題時(shí)，不能簡單地把心理問題看成是思想上的問題，而是要從思想與心理相結(jié)合的新視角上，綜合地看待問題，這樣才能切準(zhǔn)職工的脈搏，才能準(zhǔn)確地為思想工作提幫助。

2.心理疏導(dǎo)有助于改進(jìn)思想工作方法。應(yīng)用心理疏導(dǎo)的辦法，就是為加強(qiáng)和改進(jìn)思想教育，心理疏導(dǎo)要求必須平等地對待職工，而不是生硬的批評；

3.心理疏導(dǎo)是培養(yǎng)職工擁有健康心理的重要途徑。心理疏導(dǎo)可以幫助人避免或消除對身心健康有害的心理因素，培養(yǎng)人的心理健康，提高個(gè)人發(fā)展和潛能開發(fā)。

二、當(dāng)前職工思想上普遍存在的主要問題

如今，隨著公司自動(dòng)化生產(chǎn)的快速發(fā)展，人員也日趨精減。職工學(xué)習(xí)、工作、生活、家庭等原因帶來的思想壓力和精神負(fù)荷越來越大，當(dāng)前職工思想存在的問題有：

（一）擔(dān)心心理

鑒于生產(chǎn)節(jié)湊加快，增產(chǎn)不增人的現(xiàn)狀，職工普遍存在工作量增大的情況。工作量成倍增長，職工往往會(huì)擔(dān)心自己完成不了任務(wù)或是擔(dān)心自己做不好，而被考核或淘汰，無形中在心理上就自己給自己施加了壓力。

（二）煩躁心理

生產(chǎn)一線的大部分職工工作實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的倒班制度，工作日夜無常，每天重復(fù)同樣的工作，覺得枯燥乏味。加上現(xiàn)場機(jī)械噪音、塵煙迷漫、高溫輻射，條件艱苦，久而久之就影響到心情，產(chǎn)生煩躁心理。

（三）利己心理

對自己有好處的，有利的，自然就心甘情愿接受；對己不利或者關(guān)系不大的，就持抵制、排斥或者敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。

（四）自棄心理

易產(chǎn)生自棄心理的一種現(xiàn)象是職工長時(shí)間個(gè)人愿景、個(gè)人價(jià)值觀得不到實(shí)現(xiàn)，就會(huì)形成思維惰性。另一種現(xiàn)象是部分職工崗位次要、收入較低，下意識地存在“低人一等”的思想，表現(xiàn)為主人翁意識不強(qiáng)，工作缺乏進(jìn)取心。

三、把心理疏導(dǎo)融入人文關(guān)懷當(dāng)中，探索思想工作的新途徑

思想工作的本質(zhì)是做人的工作，從尊重人、理解人、關(guān)心人出發(fā)，因人制宜、因事制宜，高度關(guān)注職工思想和心理變化，采取心理疏導(dǎo)的思想教育方式，因勢利導(dǎo)，及時(shí)幫助職工疏通思想、調(diào)整心理、理順情緒，才能最大限度地調(diào)動(dòng)職工積極因素，避免消極因素。

（一）從提高職工執(zhí)行力入手，消除職工心理負(fù)擔(dān)

提高職工執(zhí)行力可以從兩個(gè)方面入手：一是提高理解和執(zhí)行廠、車間的管理制度的能力。在這方面，我們通過廠務(wù)公開、車務(wù)公開、班務(wù)公開欄的形式，開辟思想教育陣地，建設(shè)新的溝通平臺，訴求渠道，與員工進(jìn)行直面對話和深度溝通，幫助職工理解制度，積極化解壓力，調(diào)劑心理，激發(fā)職工的工作激情。二是提高職工的實(shí)踐操作水平和實(shí)際工作能力。

（二）營造人文關(guān)懷的環(huán)境為職工心理減壓

大力開展黨員與群眾談心工作，讓職工有訴說的環(huán)境、有傾聽的對象，緩解心中的煩悶，保持愉悅的工作心情。同時(shí)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，也是讓職工減少煩躁心理的有效辦法。組織黨員、職工群眾圍繞企業(yè)文化，開展包括體育、書法、攝影、文藝表演等各項(xiàng)文化活動(dòng)，不僅豐富了職工的文化生活，提高職工的素質(zhì)，還有效地增強(qiáng)了職工群眾的凝聚力和創(chuàng)造力。

（三）倡導(dǎo)和諧理念，培育敬業(yè)愛崗精神

在思想教育工作中有句話叫“喊破嗓子，不如做出樣子”。就是說開展思想教育，不能光說不練。我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四無一好”等活動(dòng)為主線，深入開展季度“紅旗黨小組、優(yōu)秀黨員”活動(dòng)，發(fā)揮黨員帶頭作用，引領(lǐng)廣大職工把思想統(tǒng)一到生產(chǎn)中心上來。

（四）運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)導(dǎo)向力建設(shè)

廠黨委一直創(chuàng)新載體，加強(qiáng)員工的思想導(dǎo)向、行為導(dǎo)向的引導(dǎo)力建設(shè)。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，結(jié)合生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，組織開展“創(chuàng)建工人先鋒崗”、“產(chǎn)量、質(zhì)量、降成本競賽明星”、“煉品種鋼崗位能手”等勞動(dòng)競賽，營造相互促進(jìn)、互為補(bǔ)充的競賽活動(dòng)氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高操作水平的積極性。

四、開展心理疏導(dǎo)還應(yīng)注意的幾個(gè)方面

思想工作是一門管理藝術(shù)，由于它的對象是人，而人的心理現(xiàn)象因人而異，多種多樣，十分復(fù)雜。所以做心理疏導(dǎo)還應(yīng)堅(jiān)持做到：一是深入調(diào)查分析。只有經(jīng)過調(diào)查才能掌握職工思想波動(dòng)產(chǎn)生的背景或者說是環(huán)境，找出思想根源后，針對性地給予教育。二是注重的個(gè)性研究。在平時(shí)，深入現(xiàn)場，通過建立個(gè)人檔案，掌握職工的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想等，因材施教，把思想工作做在前頭。三是堅(jiān)持實(shí)事求是以理服人。要站在客觀公正的立場上，堅(jiān)持一分為二的原則，抓住時(shí)機(jī)促成職工思想上的提高和工作上的努力。四是堅(jiān)持以人為本，以情感人。做思想工作要多采用換位思考，設(shè)身處地從職工的角度出發(fā)，以富有人情味的談話方式給予疏導(dǎo)，或幫助其解決實(shí)際困難，用真誠促進(jìn)職工思想向上轉(zhuǎn)變。

在社會(huì)和企業(yè)的不同發(fā)展階段，職工思想也會(huì)隨著形勢的發(fā)展而出現(xiàn)新的變化，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展的辯證法，不搞“一刀切”，做到“具體問題，具體分析”，結(jié)合不同時(shí)期的職工面臨的思想問題，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高職工滿意度，才能更好地增強(qiáng)思想工作的有效性，才能更好地發(fā)揮思想工作在企業(yè)中的作用。