張彥

摘要：在醫(yī)藥企業(yè)市場營銷過程中，應該要加強對市場的調(diào)研，從而為產(chǎn)品生產(chǎn)部門反饋更多的市場需求信息，促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方案的調(diào)整，尤其是在信息化時代背景下，必須要結(jié)合各種新媒體對傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法進行改進，實現(xiàn)高效的營銷管理。本文對醫(yī)藥企業(yè)市場調(diào)研的創(chuàng)新模式進行分析和探討。

關鍵詞：營銷管理；醫(yī)藥企業(yè)；市場調(diào)研；創(chuàng)新策略

市場調(diào)研是營銷管理過程中的重要部分，營銷是推廣產(chǎn)品、塑造品牌的重要過程，而市場調(diào)研是為企業(yè)生產(chǎn)和營銷提供基礎的重要步驟，企業(yè)生產(chǎn)方案、營銷策略的確定和調(diào)整，都必須要以市場情況為前提，了解市場情況的過程就是加強市場調(diào)研。當前很多醫(yī)藥企業(yè)的市場調(diào)研過程中都存在一些普遍的問題，比如調(diào)研的方式比較陳舊、調(diào)研管理制度不夠健全、營銷人員的綜合能力水平不高等，尤其是對于醫(yī)藥行業(yè)而言，其傳統(tǒng)的理念根深蒂固，在新媒體時代下，加強市場調(diào)研以及營銷管理，都應該要結(jié)合新媒體的特征，加強對各種新媒體平臺的應用。

一、醫(yī)藥企業(yè)市場調(diào)研中存在的問題

（一）醫(yī)藥企業(yè)市場調(diào)研理念比較陳舊

醫(yī)藥企業(yè)市場調(diào)研是一項全局工作，對整個醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展都有重要的影響，醫(yī)藥企業(yè)市場調(diào)研理念不夠創(chuàng)新，是影響醫(yī)藥企業(yè)市場調(diào)研水平以及生產(chǎn)營銷效率的重要原因。尤其是在信息時代背景下，人們的生活方式發(fā)生了改變，各種新媒體平臺已經(jīng)成為社會交流的主要形式，但是當前有很多醫(yī)藥企業(yè)在市場調(diào)研過程中對市場調(diào)研的內(nèi)容沒有更新，市場調(diào)研的理念也比較陳舊，因此對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展帶來很大影響。

（二）醫(yī)藥企業(yè)市場調(diào)研模式比較傳統(tǒng)

傳統(tǒng)的調(diào)研方式是問卷調(diào)查，一般是印制紙質(zhì)版問卷，在一些人流比較密集的區(qū)域發(fā)放，并且回收統(tǒng)計，這種方式可以獲得一些市場信息，但是隨著社會方式的改變，人們的生活節(jié)奏越來越快，傳統(tǒng)的問卷調(diào)查方式已經(jīng)不再適用，有的企業(yè)依舊采用問卷調(diào)查的方式進行市場調(diào)查，即使是采用了電子版問卷，但收效甚微。

（三）營銷人員的綜合能力水平不高

市場調(diào)研屬于市場營銷管理，因此很多營銷人員本身也擔負市場調(diào)研的任務，當前很多醫(yī)藥企業(yè)雖然建立了管理的規(guī)章制度，對醫(yī)藥企業(yè)的各項工作進行協(xié)調(diào)，但由于大部分營銷人員身兼數(shù)職，在進行市場調(diào)查的時候缺乏整體性和系統(tǒng)性，因此導致市場調(diào)研結(jié)果不準確。

二、新媒體時代醫(yī)藥企業(yè)市場調(diào)研模式的創(chuàng)新

醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)代化營銷指的是在現(xiàn)代市場環(huán)境中進行的一種營銷模式，在現(xiàn)代營銷過程中，也應該要加強對市場調(diào)研模式的創(chuàng)新，要加強對新媒體平臺的應用，從而使得企業(yè)的市場調(diào)查更加全面、廣泛，能夠獲得更多的信息，從而為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理作出指導。

（一）改變傳統(tǒng)的營銷理念

隨著市場競爭不斷加強，醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展過程中受到行業(yè)的限制越來越多，比如醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展使得行業(yè)內(nèi)的企業(yè)越來越多，醫(yī)藥行業(yè)的競爭壓力逐漸增大。對此醫(yī)藥企業(yè)必須要加強對傳統(tǒng)的管理理念的創(chuàng)新，應該要加強信息化管理在醫(yī)藥企業(yè)市場調(diào)研中的應用，當前很多醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中，領導人員沒有意識到信息化、科學化管理對醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的重要意義。對此，未來醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展過程中應該要積極加強對信息化管理模式的認識，要逐漸在企業(yè)的營銷管理、市場調(diào)研管理過程中重視各種信息化手段，從而使得醫(yī)藥企業(yè)的市場調(diào)研、營銷等目標可以更高效完成。

（二）加強新媒體的應用

隨著信息時代的快速發(fā)展，我國的媒體也實現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了各種新媒體，比如我們生活中常見的微信、微博、網(wǎng)絡平臺等，這些都是信息時代的產(chǎn)物。在新媒體時代，市場調(diào)研應該要加強對這些媒體平臺的應用，從而使得被調(diào)研人群數(shù)量更多，獲得更全面的市場信息。比如當前自媒體的風靡，使得很多醫(yī)藥企業(yè)將營銷的目光投向了自媒體，一些關注者比較多的微信和微博賬號，成為醫(yī)藥企業(yè)市場營銷和市場調(diào)研的熱門地。醫(yī)藥企業(yè)應該要借助媒體平臺獲得市場信息，比如可以借助微信公眾平臺的一些基本功能，對大眾的需求進行了解，如醫(yī)藥企業(yè)在對某種新產(chǎn)品的市場需求進行分析的時候，可以首先以健康為主題，編寫一篇文章，文章涉及的疾病、健康防范等應該要與企業(yè)研發(fā)的新藥相關，在文章結(jié)尾之后可以利用投票功能，列出相應的選項，讓大眾選擇自己選擇這種藥品的可能性，比如分為“我很想試試”、“有興趣，可以考慮”、“不考慮”、“不明真相期待了解”等選擇，讓用戶進行投票，根據(jù)對投票結(jié)果的統(tǒng)計和分析，可以對大眾的需求進行了解，從而有助于企業(yè)及時調(diào)整營銷方案。

（三）加強市場調(diào)研人員的綜合能力的提升

為了提高企業(yè)的調(diào)研水平，則應該要積極加強對市場調(diào)研人員的綜合能力水平的提升，應該要組建專門的市場調(diào)研隊伍，使得營銷人員的職責得到重新確定，并且對市場調(diào)研人員進行培養(yǎng)，使得調(diào)研人員能夠了解調(diào)研工作的重要性，專門從事調(diào)研工作，加強他們的信息意識的培養(yǎng)，使得他們在市場調(diào)研過程中不斷加強對各種新媒體平臺的應用，比如市場調(diào)研人員應該要在日常生活中隨時加強對qq、微信、微博等多種平臺的應用，在適當?shù)臅r機對消費者進行提問，從各種渠道獲得相關的市場信息，并且對其進行匯總，反饋給其他部門。

三、結(jié)語

綜上所述，營銷管理是企業(yè)發(fā)展過程中的重要途徑，是推廣各種產(chǎn)品的一個重要方法，高效的管理方式可以提高企業(yè)的營銷水平。市場調(diào)研是市場營銷過程中的重要內(nèi)容，在調(diào)研過程中應該要結(jié)合新媒體時代的特征，加強對新媒體平臺的應用，提高醫(yī)藥企業(yè)營銷水平。

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