王蓓

摘要：搜集并列舉網(wǎng)友對天津市和紐約市的評論，列出評論中的關(guān)鍵詞匯進行分析，直觀說明人們對于天津市和紐約市的地方感，為天津樹立獨具特色、現(xiàn)代發(fā)達的城市形象提供參考。

一、城市形象與地方感

城市形象包括許多方面，它的建筑、街道、風景名勝、文化教育，建筑藝術(shù)以及市民的行為舉止、衣裝打扮等。城市形象應該包括三個部分：城市信仰與城市基本理念系統(tǒng)、城市行為系統(tǒng)、城市視覺識別系統(tǒng)。

城市形象的傳播就是通過構(gòu)建新的城市文化符號，通過對內(nèi)對外的傳播，使社會對城市形成良好的整體印象。城市傳播模式包括品牌傳播、體育傳播模式、事件傳播模式、名人、知名企業(yè)、會展。城市形象傳播的策略可以借鑒CIS企業(yè)營銷策略。城市如同品牌，需要以自身的質(zhì)量和獨特產(chǎn)品優(yōu)勢大力宣傳營銷，給有潛在需求的顧客留下美好印象，并保持已經(jīng)使用者的忠誠和信任。城市形象隨著城市發(fā)展呈現(xiàn)出相應的特色，在當代越發(fā)先進的視覺識別系統(tǒng)里更加具體地呈現(xiàn)給受眾。城市形象使不同人群對城市產(chǎn)生不同的感情。地方感是指人們對于特定地方的情感依附和認同，主要包括地方依戀和地方認同兩個維度，是社會建構(gòu)的歷史和當代相結(jié)合而形成的情感。地方感隨著社會分層的加劇，在特定的時間和空間，以各種方式表達出來，成為城市生活中不可或缺的一部分。

二、知乎網(wǎng)站的網(wǎng)民對紐約和天津城市的評論

網(wǎng)絡是公共輿論的載體和人們自由獨立真實地表達觀點和感受的媒介。本文搜集了知乎網(wǎng)站上的網(wǎng)友對于紐約和天津這兩個城市各自的感受，關(guān)于紐約的文本字數(shù)為98860，關(guān)于天津的文本字數(shù)為168287，統(tǒng)計詞頻并初步發(fā)現(xiàn)外來人口對紐約和天津城市的總體感知。知乎關(guān)于紐約的話題是：紐約有多好？共28個回答。（https：//www.zhihu.com/question/35992083）在紐約生活是什么感覺？共33個回答。（https：//www.zhihu.com/question/29596552）紐約最吸引你的地方是什么？共101個回答。（https：//www.zhihu.com/question/21561003）關(guān)于天津的話題是：天津市怎么樣一座城市？共158個回答。（https：//www.zhihu.com/question/22823361）如何評價天津這個城市？共275個回答。（https：//www.zhihu.com/question/22531662）

紐約的城市形象首先是“世界”，說明其國際影響力很大。“地鐵、博物、公園、大學、都會、藝術(shù)館、電影、文化”等詞出現(xiàn)較多，證明紐約給人們的印象是充滿文化藝術(shù)氣息?！白杂?、歷史、移民、夢想”出現(xiàn)頻率超越了“街道、建筑、店”這些基礎(chǔ)設施詞匯，說明紐約市不僅通過街道和建筑給人們某種直觀感受，更顯示出崇尚自由、有歷史和移民文化等獨特特征。關(guān)于天津城市形象的描述首先是商業(yè)，其次是吃，第三是服務，另外“玩”、“旅游”是描述天津的獨特詞匯，說明天津的商業(yè)、餐飲、服務業(yè)和旅游業(yè)給人們留下較多印象。對于紐約，人們重點談論的交通工具主要是地鐵，說明人們更依賴地鐵往返于距離遙遠的工作地點和家之間，體現(xiàn)了紐約生活節(jié)奏較為陜速、更追求效率。對于天津，“司機、地鐵、公交和出租車”出現(xiàn)頻率較高，說明天津城市的版圖不斷擴大，因而出行需要地鐵，天津的生活和工作方式越來越快捷便利?！拔幕?、學校、教育、管理”出現(xiàn)在天津的評論中，說明人們對天津的評價不只限于天津的建筑和商業(yè)發(fā)展，而是擴展到天津城市的文化教育和人文素質(zhì)。相比紐約“自由、夢想”等精神層次，天津的城市精神還需要更多宣揚。

出現(xiàn)頻率較高的贊美天津的褒義詞為“愛、不錯、新、便宜、開心、豐富、努力、希望、機會、最好、方便、熱情”，贊美紐約的出現(xiàn)頻率較高的褒義詞則為“大、喜歡、愛、吸引、高、包容、偉大、美、新、頂級、感動、機會”。對兩者人們都較多選擇“愛、喜歡、新、機會”來表達良好感覺，對天津的獨特詞語是“開心、豐富、方便、熱情”，紐約的獨特詞語是“大、高、包容、偉大、美”。贊美天津的較少出現(xiàn)的褒義詞有“頂級、感動、獨特、驚喜、遠大、成功、光鮮、自豪、干凈”，贊美紐約的較少出現(xiàn)的褒義詞有“精英、迷人、努力、親切、有趣、自豪、繁榮、干凈、好看”。對于天津和紐約，“干凈”排在了眾多贊美詞語之后，說明城市還需要更良好的環(huán)境衛(wèi)生?！绊敿墶币辉~在對紐約的評論中遠高于在天津的評論中，說明了紐約獨一無二的國際形象，而“努力”一詞在對天津的評論中出現(xiàn)頻率遠高于對紐約的評論，說明了天津給人們的印象是積極向上的。

對于天津不良印象的詞匯有“小、不好、問題、一般、破、難、壓力、臟、混亂、臟亂差”，對于紐約不良印象的詞匯有“問題、小、難、臟亂差、不好、漂泊、冷漠、破、壓力、擁擠”。紐約比天津多出的獨特負面詞匯是“漂泊”、“冷漠”、“擁擠”。

按出現(xiàn)頻率從高到低、獨屬于紐約的詞匯包括“曼哈頓、大都會、流浪漢、高樓、華爾街、時代廣場、溫柔、雄心、種族、聰明、膚色、布魯克林、強勢、藝人、高昂、激情、百老匯、多元、罕見、精致”。紐約以獨有的建筑景觀和特色區(qū)域給人們留下深刻印象——曼哈頓、華爾街、時代廣場、百老匯、布魯克林、大都會、高樓，同時也擁有獨特的城市精神——“溫柔、雄心、聰明、強勢、高昂、激情”，而“膚色”和“多元”和寬容顯示了紐約文化眾多的特色?！胺缸?、疲憊和奢侈”這三個貶義詞說明紐約給人們的負面形象。直轄市一直是天津?qū)ν獾闹饕蜗?。“霾”和“狗”較多出現(xiàn)來描述天津，是天津的弱項，影響到天津的城市形象?！皯偌摇惨?、排外、優(yōu)越感、熱心”是天津市民的精神狀態(tài)，“特色”證明天津樹立了一定程度的形象，天津“租界”，是1860年至1945年期間，英國、法國、美國、德國、意大利、俄國、日本、奧匈帝國和比利時等國通過簽訂不平等條約和協(xié)議在中國天津老城東南部區(qū)域相繼設立的擁有行政自治權(quán)和治外法權(quán)的租借地。今天，五大道、意市風情街、勸業(yè)場等昔日租界所在地，作為天津特有的歷史沉淀和文化景觀，通過政府相關(guān)部門保護和開發(fā)，成為天津的旅游景觀之一吸引無數(shù)游客慕名前往。endprint

三、紐約市、天津市城市形象與地方感的養(yǎng)成

紐約市的發(fā)展離不開自身的地理位置。紐約市位于哈德森河口，東臨大西洋，地處北溫帶，氣候溫和濕潤。紐約周邊有紐約港、伊麗莎白港、紐瓦克港，是美國東北部的交通樞紐城市。1825年，連接哈得孫河和五大湖區(qū)的伊利運河建成通航，以后又興建了鐵路，溝通了紐約同中西部的聯(lián)系，促進了紐約市經(jīng)濟發(fā)展。紐約從殖民地時期就是重要的商業(yè)地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展需要外來人口建設，19世紀工業(yè)革命后美國政府對歐洲宣傳本國的經(jīng)濟貿(mào)易繁榮，實行宅第法，配到土地，對移民是一個極大的引誘。紐約是移民飄洋過海踏上美國土地的第一個港口。從那時起政府和企業(yè)已經(jīng)開始有意識地宣傳紐約城市的形象。之后在紐約各種文化匯合，工業(yè)、商業(yè)和金融業(yè)得到了發(fā)展。

天津的地理位置和城市發(fā)展歷程影響到天津昨日今朝的城市形象。1316年元朝特設“海津鎮(zhèn)”，天津步入了臨港筑城，以港興城的起步階段。十五世紀初年，明成祖朱棣在遷都北京時，調(diào)來淮軍鎮(zhèn)守臨近京畿的海濱，并賜名天津。天津筑城設衛(wèi)之后，通過來往于三岔河口的無數(shù)船舶，天津城接納了漕運船民、移居商賈、墾戍軍士、破產(chǎn)農(nóng)戶和外省務工人員，形成“五方雜處”的移民城市。1860年，天津被辟為通商口岸。1861年1月20日正式對外開埠。此后，英、法、美三國開始在天津紫竹林租界一帶沿河筑港，紫竹林港區(qū)開始繁榮。經(jīng)廣泛調(diào)研、論證，天津市政府決定在港口西側(cè)原塘沽鹽場3分場地界上辟建天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，2005年黨中央、國務院將濱海新區(qū)開發(fā)開放納入國家總體戰(zhàn)略布局。濱海新區(qū)應該成為外界了解天津的最佳窗口。對于天津建筑和環(huán)境設施的調(diào)查問卷顯示，其中感知分異較強的標志物主要為近年來新修建及改建建筑，例如津灣廣場、東站火車站、世紀鐘以及天津之眼摩天輪。而歷史建筑感知顯著性明顯較低。在傳統(tǒng)文化與當代意識交融、區(qū)域文化與外來文化契合中，每座城市都會形成其具有一定容量和厚度的本土文化。在設計城市形象時，應該充分利用天津城市的自然資源和地理優(yōu)勢，在發(fā)展經(jīng)濟、打造現(xiàn)代城市景觀和人文精神的同時，也要增強歷史文化的保護意識，營造獨特的地方感。

美國紐約市把城市形象建立在紐約市經(jīng)濟發(fā)展和功能定位之上，通過各種有效傳播方式，將城市形象傳遞給世界各地的人群，營造出與眾不同符合自身特點的城市形象，培養(yǎng)出獨特的地方感。紐約城市的一些標志性建筑和標志性文化場所，都是經(jīng)歷了歷史風雨的洗滌，經(jīng)歷了各種磨難才得以生存發(fā)展，并終于當之無愧地成為紐約城市的象征的。在開放發(fā)展的今天，以市場運作方式，經(jīng)營好城市文化資源，建立起“文化天津”等文化品牌，不但能宣揚天津的城市精神，而且能提高城市的知名度。未來天津在規(guī)劃、建筑、綠化等各環(huán)節(jié)，都要求體現(xiàn)天津的傳統(tǒng)文化和國際最先進文化的結(jié)合，以提高整個城市的文化內(nèi)涵。endprint