詳解Exchange Server 2010

作為企業(yè)Unified Communications基礎(chǔ)建設(shè)的Exchange Server 2010，在這個(gè)全新版本中提供了更具彈性與更多功能的應(yīng)用設(shè)計(jì)。本文除了將讓您一睹全新統(tǒng)一通信服務(wù)器的新功能之外，更要讓您學(xué)習(xí)到從服務(wù)器管理、Office Communications Server 2007 R2的集成到客戶端的使用技巧。

簡介

全新Exchange Server 2010在統(tǒng)一通信服務(wù)器（UM）的設(shè)計(jì)部分，首先最重要的技術(shù)突破是它對于語音郵件（Voice Mail）的接收部分，用戶已經(jīng)可以在郵件本文的讀取窗格中直接先看到語音郵件內(nèi)容的文字預(yù)覽訊息（OWA或 Outlook）。

而這一項(xiàng)功能的主要目的，是用來協(xié)助用戶能夠快速的識(shí)別出哪一些語音郵件是較為重要的，或是需要被優(yōu)先處理的，接著便可以在不需要通過計(jì)算器或電話來聽取語音郵件內(nèi)容的狀態(tài)下，選擇采用最佳的響應(yīng)方式，例如立即開啟即時(shí)消息（IM）功能來進(jìn)行在線溝通等等。不過目前這一項(xiàng)功能在初版的Exchange Server 2010中是不支持中文的。

至于用戶對來電的管理部分，目前已可通過OWA中個(gè)人客制化的操作選單設(shè)置，建立屬于自己量身訂作的處理規(guī)則。

例如可以設(shè)置轉(zhuǎn)接來電，來決定當(dāng)來電者按下不同的數(shù)字鍵時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)置的不同職務(wù)代理人或是助理話機(jī)。

此外當(dāng)為了確保重要的來電可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò)到本人，用戶可以預(yù)先設(shè)置好通信的路由通過“找到我”的選項(xiàng)設(shè)置，讓系統(tǒng)來自動(dòng)依序呼叫所有可以聯(lián)絡(luò)到你的電話號(hào)碼，如此一來面對重要人士的來電便不會(huì)輕易漏接。

整體來看新一代的Exchange統(tǒng)一通信應(yīng)用，賦予了一般移動(dòng)工作者極具彈性的自主管理能力，通過簡化的自動(dòng)助理員設(shè)置，讓移動(dòng)工作者無論何時(shí)何地只要網(wǎng)絡(luò)是暢通的，就可以通過Outlook或OWA的連接來完成自動(dòng)助理員設(shè)置，例如您可以在離開辦公室前來完成自定義選單的相關(guān)設(shè)置。

服務(wù)器角色安裝

以下范例為安裝郵箱服務(wù)器、集線傳輸服務(wù)器以及統(tǒng)一通信服務(wù)器在指定的路徑下：

以下范例為安裝郵箱服務(wù)器、集線傳輸服務(wù)器以及統(tǒng)一通信服務(wù)器在默認(rèn)路徑下，是最簡化的命令設(shè)置：Setup.com /r：M,C,U

以下范例為刪除統(tǒng)一通信服務(wù)器：Setup.com /mode：Uninstall /role：UM

設(shè)置統(tǒng)一通信（UM）服務(wù)器

開啟[Exchange管理控制臺(tái)]并且切換至[組織組態(tài)][統(tǒng)一通信]項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)下，然后單擊位在[操作]窗格中的[新增UM撥號(hào)對應(yīng)表]繼續(xù)。接著將會(huì)開啟設(shè)置頁面，在此必須設(shè)置一個(gè)唯一的撥號(hào)對應(yīng)表名稱，以及后續(xù)所要配置給用戶的分機(jī)號(hào)碼為數(shù)。

而在[URI類型]的字段中，由于目前我們主要是要讓Exchange Server 2010的統(tǒng)一通信服務(wù)器集成于現(xiàn)有的電話交換機(jī)（IP-PBX）或VoIP網(wǎng)關(guān)，因此在必須選取[電話分機(jī)號(hào)碼]。

在VoIP安全性部分筆者則是以[不安全]的設(shè)置項(xiàng)來作為范例。最后的[國家/地區(qū)代碼]則是可以輸入當(dāng)需要撥外線時(shí)的前置號(hào)碼（1至4碼）。單擊[新增]按鈕完成設(shè)置。

圖1 完成撥號(hào)對應(yīng)表建立

如圖1所示在[UM撥號(hào)對應(yīng)表]的頁簽中便是所完成的一筆撥號(hào)對應(yīng)表新增。接下來請單擊同樣是位在[操作]窗格中的[新增UM IP網(wǎng)關(guān)器]超鏈接繼續(xù)。

在[新增UM IP網(wǎng)關(guān)]中，您必須給予一個(gè)唯一的識(shí)別名稱并且設(shè)置VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備的連接地址，這部份可以選擇輸入IP地址方式或完整域名的方式（FQDN）。接著請單擊[瀏覽]按鈕來選取前面所建立的撥號(hào)對應(yīng)表。單擊[新增]按鈕繼續(xù)。

接著請切換到[UM郵箱政策]頁面，在默認(rèn)中已經(jīng)有一個(gè)[UM默認(rèn)政策]項(xiàng)目，您可以選擇直接開啟并且修改它或是單擊位在[操作]窗格中的[新增UM郵箱政策]。在此我們以修改默認(rèn)的政策來作為接下來的講解。

在[一般]的頁面中首先可以設(shè)置最長問候時(shí)間，也就是用戶進(jìn)行語音留言的時(shí)間長度（默認(rèn)值=5分鐘，您可以將最長問候時(shí)間設(shè)置為1到10分鐘之間）以及是否允許未接來電通知（自動(dòng)以E-mail通知）、允許等待訊息指示器、允許輸入傳真（Fax-in），其中在 [允許輸入傳真]部分目前在這個(gè)版本中必須要集成兼容支持的第三方產(chǎn)品才可以，因此必須輸入現(xiàn)有傳真服務(wù)器的URI地址才可以。

請注意！在前一版的Exchange Server 2007統(tǒng)一通信服務(wù)器角色中，輸入傳真的功能則是內(nèi)置的。

緊接著可以設(shè)置是否允許預(yù)覽語音郵箱（目前不支持中文）、允許Outlook語音存取、允許在電話上播放、允許用戶設(shè)置自動(dòng)答錄服務(wù)規(guī)則，其中最后一項(xiàng)功能也是Exchange Server 2010中才有的新設(shè)計(jì)，主要讓用戶可隨時(shí)登入自己的OWA（或之后的Outlook 2010）設(shè)置來電時(shí)的自動(dòng)服務(wù)處理規(guī)則。

接下來請切換到[郵件文字]頁面中，在此主要用以設(shè)置當(dāng)各類有關(guān)于語音郵件訊息發(fā)送時(shí)的附加文字，如果省略這一些字段的設(shè)置則系統(tǒng)僅會(huì)傳送默認(rèn)的訊息。

目前可以分別設(shè)置的附加文字字段有當(dāng)啟用用戶UM郵箱時(shí)的文字訊息、重設(shè)用戶PIN碼時(shí)的文字訊息、用戶接收的語音郵件時(shí)的文字訊息、以及接收傳真訊息的文字訊息。

PIN碼政策與安全設(shè)置

在[PIN碼政策]的頁面中，可以決定當(dāng)用戶需要變更自己的PIN碼時(shí)的限制政策，分別有設(shè)置最小PIN碼長度（默認(rèn)=5碼）、PIN碼生存時(shí)間（默認(rèn)每60天需要更換一次）、不允許的先前PIN數(shù)目（默認(rèn)不能夠與前五組一樣）、以及允許PIN碼中的共同模式（默認(rèn)未啟用）。其中[允許PIN碼中的共同模式]設(shè)置比較讓人難以理解，其實(shí)主要是用以防止用戶使用下列數(shù)字模式：

連續(xù)數(shù)字：這些是指包含連續(xù)數(shù)字的PIN碼。例如用戶輸入PIN碼的連續(xù)數(shù)字為 12345與 54321。

重復(fù)數(shù)字：這些是指包含重復(fù)數(shù)字的PIN碼。例如用戶輸入 11111 和 33333。

郵箱分機(jī)號(hào)碼的后綴：這些是指包含用戶郵箱分機(jī)號(hào)碼后綴的PIN碼。例如用戶的郵箱分機(jī)號(hào)碼是 2020，則用戶輸入的PIN碼不可以是202012。

請注意！如果啟用了[允許PIN碼中的共同模式]設(shè)置，則系統(tǒng)將只會(huì)應(yīng)用拒絕郵箱分機(jī)號(hào)碼的后綴這一項(xiàng)限制。

而在[失敗的登入]區(qū)域部分，則是分別可以設(shè)置在 PIN碼重設(shè)之前與UM郵箱鎖定之前，所允許用戶輸入錯(cuò)誤PIN碼的次數(shù)，默認(rèn)值分別是5次與15次，然而一旦用戶的UM郵箱被鎖定之后，便須要由系統(tǒng)管理員針對該名用戶從伺服端的接口中來解除才可以。

在[撥號(hào)限制]的頁面中，可分別設(shè)置是否允許用戶撥打同一個(gè)撥號(hào)對應(yīng)表內(nèi)的用戶以及撥打分機(jī)號(hào)碼。從撥號(hào)對應(yīng)表中選取允許的國內(nèi)/區(qū)域規(guī)則群組則必須搭配撥號(hào)對應(yīng)表內(nèi)容中的相對設(shè)置才可以，這部份設(shè)置關(guān)系到用戶是否能夠進(jìn)行在電話撥放功能以及自定義自動(dòng)答錄規(guī)則的撥號(hào)設(shè)置。

在[受保護(hù)的語音郵件]頁面中，是一項(xiàng)新的管理機(jī)制，主要用以決定是否要讓用戶可以通過多媒體播放程序來播放已經(jīng)由RMS加密的語音消息，并且可以輸入要顯示給尚未支持RMS的客戶端用戶文字訊息，也就是沒有安裝IRM Client的收件者。都完成之后請單擊[確定]按鈕繼續(xù)。

UM高級(jí)設(shè)置指引

首先在 [一般]頁面中，可以設(shè)置是否允許用戶的郵箱來接收傳真，以及自定義自動(dòng)答錄服務(wù)規(guī)則，在VoIP安全性下拉選單中則可以決定采用的連接方式，如果想要采用安全性的方式來連接，則除了VoIP網(wǎng)關(guān)（或IP-PBX）須兼容于TLS的連接方式之外，還必須預(yù)先配置好有關(guān)于UM服務(wù)器專屬的服務(wù)器憑證。在[訂閱者存取]的頁面中，可以分別將自行錄制好的[歡迎使用問候語]與[信息性宣告]的聲音檔（*.wav）單擊修改來加載，當(dāng)用戶通過電話（或Communicator）連接時(shí)便會(huì)聽到所錄制的語音消息。

在[撥號(hào)代碼]的部份，可分別設(shè)置存取外線時(shí)的撥號(hào)前置碼、國際訪問代碼、國家數(shù)字前綴、國家/地區(qū)代碼，以及撥入時(shí)的國內(nèi)/地區(qū)電話號(hào)碼格式與國際號(hào)碼格式。在[功能]的頁面中，可以設(shè)置是否允許來電者轉(zhuǎn)接用戶以及來電者傳送語音郵件（Voice Mail），如果要讓來電者可以連絡(luò)用戶，則可以設(shè)置所能夠連絡(luò)的范圍，這包括了此撥號(hào)對應(yīng)表內(nèi)的用戶、默認(rèn)全局通信清單中的任何人、特定分機(jī)號(hào)碼以及特定的通信清單。

至于[姓名比對方式]的設(shè)置則是用來區(qū)分具有相同或相似姓名的用戶，當(dāng)系統(tǒng)提示來電用戶輸入字母以尋找特定用戶時(shí)，如果找到有多個(gè)姓名符合來電者的輸入，便可使用其中一種方法提供來電者其他信息，以協(xié)助他們找出嘗試通話的用戶

在[設(shè)置]的頁面中，可以決定用戶連接之后撥號(hào)找人的主要與次要的方法。接著可以決定語音郵件的文件格式（默認(rèn)為MP3）、操作員分機(jī)號(hào)碼（可以省略）、中斷連接之前發(fā)生登入失敗的次數(shù)（默認(rèn)為3次）。

緊接在[逾時(shí)和重試次數(shù)]區(qū)域的設(shè)置部份。在此您可以設(shè)置最大通話持續(xù)時(shí)間（默認(rèn)為30分鐘）、最長記錄持續(xù)時(shí)間（默認(rèn)為20分鐘）、記錄閑置逾時(shí)（默認(rèn)為5秒鐘）、中斷連接之前發(fā)生輸入錯(cuò)誤的次數(shù)（默認(rèn)為3次）。最后在語言設(shè)置部份，默認(rèn)安裝只會(huì)有[英文（美國）]，如果您想要使用[中文（臺(tái)灣）]或其他國家的語言則必須額外安裝相對的UM語言軟件才可以。

請注意！對于用戶的語音郵箱的語言而言，只要有安裝相對的UM語言軟件，那么用戶便可以在自己的OWA選項(xiàng)設(shè)置中來變更及可切換。

在[撥號(hào)規(guī)則群組]頁面中，這里便是前面所提到的UM郵箱規(guī)則中的前置設(shè)置，這里所新增的各種規(guī)則定義項(xiàng)目便可以在UM郵箱規(guī)則中的[撥號(hào)限制]頁面中來加入。這部份區(qū)分為國內(nèi)/地區(qū)與國際規(guī)則群組，您可以通過輸入x來作為屏蔽，如果要限制必須輸入特定的號(hào)碼則可以用相對的數(shù)字取代x即可。

舉例來說，如果我們輸入連續(xù)七個(gè)x字母則表示可以允許用戶在撥打電話時(shí)可以輸入任意七位數(shù)的數(shù)字。換言之如果我們設(shè)置07后面再接著連續(xù)七個(gè)x，則表示用戶的電話撥打必須是以07為開頭的電話。

最后請切換到[撥號(hào)限制]的頁面中，在此您便可以單擊[新增]按鈕來加入前面所建立的撥號(hào)規(guī)則群組項(xiàng)目。另外也請將它們一并加入到UM郵箱政策中的[撥號(hào)限制]清單中。

請注意！您可建立多個(gè)不同的UM郵箱政策來配置在不同的用戶的郵箱中。如您可將不同撥號(hào)限制的控管需求加入到不同的UM郵箱政策中，然后再從用戶的屬性中來選擇不同的政策項(xiàng)目進(jìn)行應(yīng)用。

管理用戶郵箱統(tǒng)一通信功能

完成了整個(gè)有關(guān)于統(tǒng)一通信服務(wù)器角色的組態(tài)配置之后，接下來必須完成用戶郵箱對于統(tǒng)一通信功能的啟用與設(shè)置。

請?jiān)贓xchange管理控制臺(tái)中單擊至[收件者組態(tài)][郵箱]項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，然后針對所要啟用的用戶郵箱項(xiàng)目在選取之后，單擊[啟用統(tǒng)一通信]超鏈接繼續(xù)。

接著將會(huì)開啟[啟用統(tǒng)一通信]的頁面，首先必須單擊[瀏覽]按鈕來選擇要應(yīng)用的UM郵箱政策，關(guān)于這部份的設(shè)置隨時(shí)可以修改。

接著必須選擇設(shè)置用戶連接存取時(shí)的PIN碼產(chǎn)生方式，可以選擇的有由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生PIN碼、手動(dòng)指定PIN碼。無論如何都可以勾選[要求用戶在第一次電話登入時(shí)重設(shè)PIN碼]。

此外無論您選擇哪一種方式產(chǎn)生PIN碼給用戶，這位用戶都會(huì)收到E-mail的PIN碼通知。單擊[下一步]繼續(xù)。

圖2 讀取語音郵件

在 [延伸模塊組態(tài)]頁面中，請輸入該用戶的郵箱分機(jī)號(hào)碼，一般來說我們都會(huì)設(shè)置與用戶的桌機(jī)電話分機(jī)號(hào)碼一樣。完成了用戶郵箱的統(tǒng)一通信功能啟用之后，接下來您可以開啟此用戶的郵箱屬性內(nèi)容，然后切換到[郵箱功能]頁面選取[統(tǒng)一通信]項(xiàng)目之后，單擊[屬性]按鈕繼續(xù)。

在用戶的統(tǒng)一通信內(nèi)容頁面中，我們可以隨時(shí)單擊[瀏覽]按鈕來設(shè)置所要應(yīng)用的UM郵箱政策，以及決定是否要啟用自動(dòng)語音識(shí)別、允許非用戶的UM呼叫、允許用戶接收傳真、允許沒有來電者標(biāo)識(shí)符的轉(zhuǎn)接來電可留言、允許用戶設(shè)置自動(dòng)答錄服務(wù)規(guī)則。在完成用戶郵箱的統(tǒng)一通信功能啟用之后，用戶所會(huì)收到的分機(jī)號(hào)碼與PIN碼的E-mail通知。

如果用戶收到了來自其他人的語音留言，則會(huì)在郵箱中收到類似如圖2所示的語音郵件，用戶可直接單擊撥放面板來聽取語音留言，或是將附件的語音留言檔案（.mp3）下載到其它位置。

至于語音郵件預(yù)覽功能部份目前繁體中文版尚未提供。

另外對于語音郵件的聽取，用戶也可以采用單擊[在電話上撥放]來轉(zhuǎn)接至指定的電話（例如：桌機(jī)、手機(jī)）等方式來聽取，不過所能夠撥的號(hào)碼將會(huì)受到UM郵箱政策中的撥號(hào)限制來局限。

自助式語音郵箱管理

統(tǒng)一通信功能的用戶還能夠通過OWA網(wǎng)站的登入，來管理自己語音郵箱中的各種組態(tài)。用戶只要在登入OWA網(wǎng)站后進(jìn)入到[選項(xiàng)]設(shè)置的頁面中，便可在[電話]頁面中的[語音郵箱]頁面，來設(shè)置符合自己需求的各種組態(tài)配置，這些功能包括了以下設(shè)置項(xiàng)目：

自動(dòng)答錄規(guī)則：可讓用戶設(shè)置不同來電者或不同狀況下的來電處理規(guī)則。

Outlook語音存?。哼@部分首先您可以設(shè)置自己的分機(jī)號(hào)碼，以便于來電者的電話可以順利連接到此分機(jī)電話，接著可以決定要使用系統(tǒng)默認(rèn)的語音郵箱問候語，還是直接撥放語音郵箱問候語讓來電者知道您不在辦公室。接著您可以設(shè)置自己存取語音郵箱時(shí)的PIN碼，以及設(shè)置當(dāng)通過電話連接方式來存取語音郵箱時(shí)的默認(rèn)活頁夾位置。

通知管理：對于未接來電以及語音留言訊息的處理，在默認(rèn)的狀態(tài)下系統(tǒng)會(huì)通過E-mail的方式來通知，如果有集成簡訊服務(wù)則可以進(jìn)一步?jīng)Q定是否要通過簡訊的方式來通知。

語音郵件預(yù)覽：如果您使用的是英文版的語音郵箱，則支持語音郵件的預(yù)覽，包括在郵件訊息中的文字預(yù)覽顯示，通過Outlook語音存?。∣VA）的方式來連接。

語音自動(dòng)答錄規(guī)則設(shè)置

單擊[新增服務(wù)員]繼續(xù)。在此首先我們單擊位在新增條件區(qū)域中的[如果來電者是 ..]超鏈接繼續(xù)。

在[如果來電者是 ..]的頁面中，可以決定三種不同來電者的條件，分別是以手動(dòng)指定的來電者電話號(hào)碼、指定的現(xiàn)有聯(lián)系人、以及在[我的聯(lián)系人]數(shù)據(jù)中任意聯(lián)系人的來電。完成設(shè)置后單擊[應(yīng)用]即可。

上述的操作是針對來電者的條件篩選設(shè)置。接下來我們來新增一筆處理的操作。請?jiān)赱新增來電者可以選取的操作]區(qū)域單擊[在下面的號(hào)碼找我]超鏈接繼續(xù)。在此您可以設(shè)置適用的名稱，以及要自動(dòng)撥打的電話順序與每一通持續(xù)的秒數(shù)。完成設(shè)置后單擊[應(yīng)用]即可。如果我們在[新增來電者可以選取的操作]區(qū)域是單擊了[將呼叫轉(zhuǎn)移至..]超鏈接，則將可以選擇直接設(shè)置轉(zhuǎn)接指定的電話號(hào)碼或是指定的聯(lián)系人，當(dāng)然啦！也可以勾選直接轉(zhuǎn)接至語音郵箱。完成設(shè)置后單擊[應(yīng)用]即可。

在新增條件區(qū)域中如果單擊了[如果是在這段期間… ]的超鏈接，您可以采用工作時(shí)數(shù)、非工作時(shí)間或是指定的發(fā)件人與收件者時(shí)間以及星期來作為條件。完成設(shè)置后單擊[應(yīng)用]即可。在新增條件區(qū)域中如果單擊了[如果我的排程顯示我的狀態(tài)是 …]超鏈接，則可以讓您設(shè)置狀態(tài)條件（空閑、暫定、忙碌、離開）。至于這部份的狀態(tài)自動(dòng)判斷則是依據(jù)用戶的行事歷排程來決定。完成設(shè)置后單擊[應(yīng)用]即可。最后您可以在下方的超鏈接中來自定義或播放自動(dòng)語音應(yīng)答的問候語。

當(dāng)回到了[語音郵箱]的主設(shè)置頁面之后，一樣會(huì)看到目前所建立好的自動(dòng)答錄規(guī)則的服務(wù)員項(xiàng)目，您可以隨時(shí)針對任一項(xiàng)目單擊[編輯]按鈕來修改。

在前面的操作步驟中有一項(xiàng)是設(shè)置特定期間的來電規(guī)則，您可以針對[非工作時(shí)間]時(shí)的來電處理方式。

如果您以上述的項(xiàng)目設(shè)置來做為條件判斷之一，則務(wù)必確認(rèn)一下默認(rèn)的工作周與工作時(shí)間的定義。

您只要單擊至[設(shè)置]的頁面中并且單擊[行事歷]便可以來設(shè)置工作周與工作時(shí)間。系統(tǒng)默認(rèn)值是星期一至星期五為工作周，至于工作時(shí)間則是早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)整，請調(diào)整至符合您實(shí)際的工作周與時(shí)間設(shè)置值即可。

語音郵箱集成OCS 2007 R2服務(wù)器

只要確認(rèn)已經(jīng)完成了Office Communications Server 2007 R2(OCS 2007 R2)位置設(shè)置文件相關(guān)設(shè)置，便可以與Exchange Server 2010的統(tǒng)一通信服務(wù)器角色來進(jìn)行集成設(shè)置。這部分必須分別完成Exchange Server 2010與OCS 2007 R2兩部分的組態(tài)設(shè)置，才能夠讓客戶端開始使用這一項(xiàng)語音郵箱集成功能。

首先您可以通過以下命令格式在Exchange命令控制臺(tái)中來建立Office Communications Server 2007 R2的UM撥號(hào)對應(yīng)表。

或是通過Exchange管理控制面板中的[組織組態(tài)][統(tǒng)一通信]項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)上，單擊位在[操作]窗格中的[新增UM撥號(hào)對應(yīng)表]，來分別設(shè)置撥號(hào)對應(yīng)表名稱、關(guān)聯(lián)的UM IP網(wǎng)關(guān)、SIP URI、采用的分機(jī)位數(shù)以及VoIP的連接安全類型。

有關(guān)于的FQDN地址信息的查詢您可以通過以下命令來取得：

接下來請記住所建立的OCS 2007的UM撥號(hào)對應(yīng)表名稱，然后通過以下命令格式建立此撥號(hào)對應(yīng)表關(guān)聯(lián)的UM服務(wù)器。

當(dāng)然您也可以通過Exchange管理控制面板圖形接口來設(shè)置。

只要單擊[服務(wù)器組態(tài)][統(tǒng)一通信]節(jié)點(diǎn)上，針對目前的UM服務(wù)器項(xiàng)目按下鼠標(biāo)右鍵單擊[內(nèi)容]，然后在此頁面中單擊[新增]按鈕來加入前面所建立的撥號(hào)對應(yīng)表即可。

啟用用戶統(tǒng)一通信功能

我們必須為Exchange用戶啟用統(tǒng)一通信（UM）的功能，您可通過以下命令格式在Exchange命令控制臺(tái)中來執(zhí)行，或是通過Exchange管理控制面板的圖形接口來設(shè)置，啟用的方法很簡單，只要切換到[收件者組態(tài)][郵箱]的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)上，然后在選取用戶郵箱之后單擊位在[操作]窗格中的[啟用統(tǒng)一通信]超鏈接，過程中必須分別設(shè)置使用的撥號(hào)對應(yīng)表、設(shè)置PIN的產(chǎn)生方式、設(shè)置分機(jī)號(hào)碼、設(shè)置手動(dòng)輸入的SIP地址即可。

接下來必須在Exchange命令控制臺(tái)中，使用CD命令切換到Exchange的安裝路徑（默認(rèn)為 C：Program FilesMicrosoftExchange ServerV14Scripts）， 然后輸入執(zhí)行exchucutil.ps1來設(shè)置組態(tài)與執(zhí)行exchucutil.ps1-verify來檢查設(shè)置即可。

必須注意，如果Exchange Server 2007是布建在多重的樹系（Forest）環(huán)境當(dāng)中，須改用exchucutil.ps1-Forest:""的命令格式來設(shè)置。

接下來必須同樣在Exchange Server 2010的統(tǒng)一通信服務(wù)器上，新增一個(gè)自動(dòng)語音應(yīng)答（AA，Auto-Attendant）設(shè)置，您可通過以下命令格式來建立，或是通過Exchange管理控制面板的圖形接口來建立。

切換到[組織組態(tài)][統(tǒng)一通信]項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)上，然后單擊[操作]窗格中的[新增UM自動(dòng)語音應(yīng)答]，開啟后分別設(shè)置名稱、關(guān)聯(lián)的撥號(hào)對應(yīng)表、專屬的分機(jī)號(hào)碼，并將[將自動(dòng)語音應(yīng)答建立為已啟用]與[將自動(dòng)語音應(yīng)答建立為已啟用語音]選項(xiàng)勾選即可。

請注意！上述為此自動(dòng)語音應(yīng)答所建立的分機(jī)號(hào)，即讓用戶通過電話連接的號(hào)碼，因此可在公司IP/PBX或VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備上設(shè)置與此號(hào)的連接。

結(jié)語：以軟件架構(gòu)為主的統(tǒng)一通信布建來取代傳統(tǒng)的電話交換機(jī)，如今已經(jīng)可以從Exchange Server 2010與OCS 2007 R2的集成運(yùn)作中，逐漸看到一些以純硬件架構(gòu)所難以實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)化需求了，因?yàn)檫@種架構(gòu)方式提供了更具彈性的管理模式，即便現(xiàn)在Microsoft已經(jīng)大力在推行Office 365，但對于統(tǒng)一通信服務(wù)的推行熱度仍是不減的，讓企業(yè)IT單位除了可以選擇傳統(tǒng)Intranet的布建方式之外，還可以選擇所謂的Hybrid cloud架構(gòu)方式，來進(jìn)行Intranet與Office 365的集成運(yùn)行。