一體化安全監(jiān)控
——東華運(yùn)維管理平臺(tái)保障云安全

IT運(yùn)維管理作為保障IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)正常、安全、有效運(yùn)行的重要工具，擔(dān)負(fù)著“IT保護(hù)傘”的重任。目前很多組織已經(jīng)開(kāi)始逐步建立IT運(yùn)維并建設(shè)IT運(yùn)維工具，但是缺乏全面有效的IT運(yùn)維體系，IT運(yùn)維成本居高不下，且有明顯的逐年增加的趨勢(shì)。云計(jì)算的快速發(fā)展改變了這一現(xiàn)象，通過(guò)云建設(shè)，可以降低軟硬件成本，提升服務(wù)器利用率，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)。

在剛剛舉辦的2017（第八屆）中國(guó)IT運(yùn)維大會(huì)上，東華IT運(yùn)維管理解決方案榮獲“2017中國(guó)IT運(yùn)維最佳解決方案”獎(jiǎng)，東華IT服務(wù)綜合管理系統(tǒng)榮獲“2017中國(guó)IT運(yùn)維管理最佳產(chǎn)品”獎(jiǎng)。

云計(jì)算模式下引起的安全運(yùn)維監(jiān)控問(wèn)題思考：眾多軟硬件如何全面監(jiān)控？云環(huán)境的安全運(yùn)行如何全面保障？如何快速定位云中心故障問(wèn)題？海量運(yùn)維數(shù)據(jù)的智能化分析？

圖1 云計(jì)算及云運(yùn)維管理平臺(tái)架構(gòu)

東華一體化云安全運(yùn)維管理平臺(tái)借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，打造智能化運(yùn)維體系。利用海量運(yùn)維信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，從系統(tǒng)用戶的角度感知故障，建立智能化分析引擎，為運(yùn)維人員提供及時(shí)的分析數(shù)據(jù)，預(yù)警潛在故障，保障基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行健康與質(zhì)量。與配置管理系統(tǒng)協(xié)同，借助數(shù)據(jù)分析引擎建立故障智能預(yù)測(cè)模型，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)從歷史數(shù)據(jù)中梳理挖掘具有規(guī)律性的事件模型，客觀準(zhǔn)確地捕獲故障征兆，進(jìn)而預(yù)測(cè)未來(lái)潛在故障，實(shí)現(xiàn)典型故障的智能預(yù)測(cè)。探索基于智能預(yù)測(cè)的主動(dòng)運(yùn)維，基于模型自動(dòng)預(yù)測(cè)、預(yù)警，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)故障的自動(dòng)化感知，并可將預(yù)警與自動(dòng)化的故障處置機(jī)制自動(dòng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維信息立體交換，讓運(yùn)維管理人獲得充分的運(yùn)維關(guān)聯(lián)信息，從而對(duì)潛在故障進(jìn)行恢復(fù)或優(yōu)化。

不僅只針對(duì)運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，持續(xù)優(yōu)化完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合和動(dòng)態(tài)關(guān)系建模將是智能化運(yùn)維發(fā)展的長(zhǎng)期工作重點(diǎn)，啟動(dòng)大數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的研究，將現(xiàn)在分散分布在各個(gè)系統(tǒng)中的運(yùn)維信息進(jìn)行有效的整合和挖掘。

目前，東華一體化云安全運(yùn)維管理平臺(tái)主要應(yīng)用于電信、政府、金融、能源、教育等行業(yè)，受到用戶廣泛好評(píng)。