魏風(fēng)軍

當(dāng)前，塑料軟包裝微利時代的來臨，使得塑料軟包裝行業(yè)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在日趨激烈的軟包裝市場競爭中，企業(yè)資源的綜合運(yùn)營能力已成為體現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的重要標(biāo)志，企業(yè)越來越趨向于精益化運(yùn)作。ERP系統(tǒng)對于軟包裝行業(yè)而言并不陌生，近年來，諸多ERP廠家的專業(yè)化軟件系統(tǒng)逐步發(fā)展，雖然有些緩慢，但也在行業(yè)內(nèi)逐步推廣并應(yīng)用。

所謂ERP，即是指一種企業(yè)管理的思維，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，提高利用效益，ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。它代表了塑料軟包裝企業(yè)在信息化時代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，把傳統(tǒng)的制造資源計(jì)劃拓展為圍繞市場需求而建立的企業(yè)內(nèi)、外部資源計(jì)劃系統(tǒng)，融合客戶需求、企業(yè)經(jīng)營活動、供應(yīng)商于一體。ERP系統(tǒng)更多的是現(xiàn)代化管理思維和理念的拓展應(yīng)用，是信息化時代軟包裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化的有力支撐，目前在我國正在被越來越多的軟包裝企業(yè)認(rèn)同和接受。

塑料軟包裝企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的重要意義

塑料軟包裝企業(yè)生產(chǎn)的4個要素：人、物（材料）、設(shè)備和方法。其企業(yè)的整體運(yùn)營則包括了原材料采購、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、庫存控制、銷售、財務(wù)、人力資源等管理環(huán)節(jié)，ERP系統(tǒng)提供了“一站式”的、集成化的、企業(yè)信息化的解決方案，致力于“在最佳的時間和地點(diǎn)獲得資源的最大增值和企業(yè)最大效益”，基于江浙一帶的塑料軟包裝企業(yè)具體實(shí)踐表明，ERP的成功實(shí)施可降低庫存20%～35%，平均提高生產(chǎn)線生產(chǎn)率5%～10%，減少加班50%～90%，降低采購成本5%、制造成本12%，按時交貨率達(dá)到90%～97%。一些上馬ERP較早的軟包裝企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭，如龍港印刷基地某企業(yè)成功應(yīng)用ERP系統(tǒng)之后，對渠道的庫存情況了如指掌，市場反應(yīng)速度得以快速提升，徹底消除了盲目生產(chǎn)，庫存下降了50%，節(jié)約資金0.4億元。ERP系統(tǒng)每年為該企業(yè)帶來超過600萬元的綜合效益。

1.ERP系統(tǒng)可以提高塑料軟包裝企業(yè)的管理信息系統(tǒng)

①提供全方位集成的信息系統(tǒng)，使軟包裝企業(yè)能夠借以構(gòu)建基于其管理基礎(chǔ)的應(yīng)用模式和機(jī)制，更好地利用各種管理信息，提高管理效率、市場競爭力和快速響應(yīng)能力。

②創(chuàng)造面向供應(yīng)鏈的管理模式。它以客戶關(guān)系管理為前臺重要支撐，將軟包裝企業(yè)、供應(yīng)商、用戶之間的聯(lián)系納入統(tǒng)一的供應(yīng)鏈，使得任何環(huán)節(jié)上的生產(chǎn)企業(yè)都能夠根據(jù)顧客的特定要求定制產(chǎn)品，并根據(jù)自身的需要向供應(yīng)商定購原材料和設(shè)備，使得軟包裝企業(yè)按需定制，由傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模定制模式，因此達(dá)到效益最佳、成本最低。

2.ERP對塑料軟包裝企業(yè)經(jīng)營的影響

①服務(wù)網(wǎng)絡(luò)代替官僚機(jī)構(gòu)。建立以人為本的競爭體制和以事為中心的管理體制，迫使商業(yè)執(zhí)行基礎(chǔ)從官僚操縱機(jī)構(gòu)，向信息化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。

②經(jīng)營組織虛擬化。軟包裝企業(yè)組織變成一個小巧輕靈、個性化定制的松散虛擬的社會協(xié)作系統(tǒng)。

③構(gòu)建協(xié)同電子商務(wù)模式。ERP系統(tǒng)通過幾十家系統(tǒng)將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其他經(jīng)營活動涉及的職能機(jī)構(gòu)集成起來， 完成信息流、物流、資金流和業(yè)務(wù)流向價值流和增值流的有效轉(zhuǎn)移與優(yōu)化。

塑料軟包裝企業(yè)的獨(dú)特特點(diǎn)

塑料軟包裝行業(yè)在我國包裝行業(yè)中是一個重要的分支，其增長率在整個包裝市場增長最快，可見塑料軟包裝行業(yè)對我國包裝業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)是非常大的。軟包裝企業(yè)未來的三大發(fā)展目標(biāo)分別為：擴(kuò)大現(xiàn)有市場、提高經(jīng)營效率以及推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。塑料軟包裝企業(yè)與其他企業(yè)相比有著自己獨(dú)特的特點(diǎn)：

①訂單模式。軟包裝企業(yè)的生產(chǎn)及經(jīng)營、銷售活動都是圍繞著客戶的訂單進(jìn)行的，每一個軟包裝企業(yè)的營銷部的任務(wù)都是在市場中發(fā)展客戶，為企業(yè)爭取更多的訂單和機(jī)會。

②生產(chǎn)周期和產(chǎn)品的更新。不同類型的企業(yè)有不同的特點(diǎn)，一般生產(chǎn)軟包裝袋產(chǎn)品的企業(yè)，其生產(chǎn)周期都比較短，而且產(chǎn)品的更新速度非常快。而制造軟包裝設(shè)備的公司，由于產(chǎn)品的工藝和技術(shù)都非常復(fù)雜，生產(chǎn)周期都比較長，產(chǎn)品的性能和品質(zhì)都相對穩(wěn)定。由于產(chǎn)品更新?lián)Q代都需要大量的研發(fā)時間、資金投入，這一類企業(yè)的產(chǎn)品不會輕易地更新。

③產(chǎn)品的生產(chǎn)相對復(fù)雜。不同于其他生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)，軟包裝企業(yè)的產(chǎn)品，就算是普通的塑膠袋產(chǎn)品，其制造也有著復(fù)雜的生產(chǎn)工序和流程，每一個塑膠袋都是使用各種塑料原材料經(jīng)復(fù)合、印刷、制袋制成的，可見軟包裝企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，是一個復(fù)雜的過程。

④軟包裝市場客戶的需求差異化。不同于生活消費(fèi)品的生產(chǎn)，軟包裝市場的客戶對軟包裝企業(yè)的產(chǎn)品要求比較高，隨著老百姓生活水平提高和對于消費(fèi)品要求的細(xì)化，這種客戶的需求差異化更為明顯，其對產(chǎn)品的要求不僅體現(xiàn)在品質(zhì)和工藝上，而且更為細(xì)化，比如一個肉制品的包裝袋，除了阻隔性等要求，還要求防偽、差異化、功能性的提升。

⑤軟包裝企業(yè)各部門之間需要緊密地協(xié)作，以合理控制生產(chǎn)經(jīng)營成本。因?yàn)樯a(chǎn)周期相對較長，并且都是訂單模式，軟包裝企業(yè)在初期基本已投入成本居多，只有在生產(chǎn)出產(chǎn)品之后才有資金可以回收。所以，成本控制的精細(xì)化已經(jīng)成為軟包裝企業(yè)盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。另外，軟包裝產(chǎn)品的工藝、工序之間都是緊密聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣的，各部門如果分散生產(chǎn)，互不溝通，很容易在其生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，一個點(diǎn)的問題就會導(dǎo)致整個產(chǎn)品的不可用。此點(diǎn)在軟包裝袋的生產(chǎn)中很常見。

塑料軟包裝行業(yè)企業(yè)面臨的問題及應(yīng)用ERP系統(tǒng)的原因

當(dāng)前，軟包裝行業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營及銷售活動中比較常見的問題如表1所示。

這些問題顯示出部分軟包裝企業(yè)在生產(chǎn)管理中其計(jì)劃于決策的水平較低，財務(wù)管理水平有限，其生產(chǎn)經(jīng)營的成本偏高，管理的基礎(chǔ)有限。

塑料軟包裝企業(yè)如將ERP系統(tǒng)合理運(yùn)用，就可以發(fā)揮一定的優(yōu)勢和特長，順利整合解決以上常見問題。endprint

其一，ERP系統(tǒng)將軟包裝客戶、訂單和各部門的生產(chǎn)緊密聯(lián)合在一起，使得企業(yè)各部門的工作都在局域網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了，有效地提高了各部門工作的銜接效率，節(jié)約了時間成本。同時，各部門和每一位員工都可以積極參與到軟包裝企業(yè)管理中來，最大限度地發(fā)揮積極性和能動性，實(shí)現(xiàn)有效的成本控制。

其二，ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系非常適用于軟包裝行業(yè)企業(yè)。計(jì)劃體系是圍繞生產(chǎn)活動所制訂的一系列計(jì)劃，包括原材料需求計(jì)劃、原材料的采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃以及配套的人力資源等。這些對于軟包裝企業(yè)的成功管理，有著重要的作用，ERP系統(tǒng)詳盡的原材料計(jì)劃，還有實(shí)施過程中的物料清單等，滿足了軟包裝企業(yè)對于原材料的嚴(yán)格要求，同時也滿足了當(dāng)前越來越嚴(yán)格的軟包裝企業(yè)精細(xì)化管理。

其三，ERP系統(tǒng)有嚴(yán)格的企業(yè)財務(wù)處理。其可以根據(jù)軟包裝企業(yè)的業(yè)務(wù)來具體制定標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)科目和處理方式，每一種物料有對應(yīng)編碼。這種財務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)現(xiàn)，使得軟包裝企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)處理時，可以在物料和其他資源發(fā)生流動時，及時地登記入賬，保證了物流和資金流的高度一致，有效地控制了財務(wù)上的精細(xì)化實(shí)施。

如圖1所示，為深圳博思通ERP系統(tǒng)的流程圖，詳盡地描述了一個專業(yè)化的ERP所具有的各種功能。

塑料軟包裝行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用的問題與實(shí)施策略

筆者因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，了解到一些軟包裝企業(yè)應(yīng)用ERP的效果不錯，比如龍港的港發(fā)軟包裝，在應(yīng)用ERP系統(tǒng)后，使得企業(yè)的更多資源得以共享，業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范化，企業(yè)的經(jīng)營管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。當(dāng)然，也有一些企業(yè)用的不好，純屬擺設(shè)。其實(shí)ERP的應(yīng)用，重在實(shí)施，很多老總認(rèn)為ERP難，其實(shí)就是難在實(shí)施上，系統(tǒng)再好，沒有一定的管理基礎(chǔ)，沒有合適的實(shí)施力度，也是難以用好的。

1.塑料軟包裝企業(yè)的管理層應(yīng)正確認(rèn)識ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)的實(shí)施是為軟包裝的管理者提供一種管理工具，其本身并不是管理目標(biāo)。在ERP系統(tǒng)的實(shí)施中，一些軟包裝企業(yè)往往會進(jìn)入一種誤區(qū)，即認(rèn)為ERP軟件是萬能的，只要實(shí)施了ERP，就能解決企業(yè)所面臨的所有管理問題。這種誤區(qū)的產(chǎn)生主要在于沒有分清ERP系統(tǒng)實(shí)施中管理目標(biāo)與管理工具之間的關(guān)系。對于企業(yè)管理決策層而言，ERP系統(tǒng)是一種管理工具，目的是為企業(yè)管理者提供一種管理技術(shù)手段，ERP系統(tǒng)的實(shí)施是經(jīng)營管理者管理思想在企業(yè)中的貫徹。軟包裝企業(yè)管理者要想達(dá)到管理目標(biāo)，關(guān)鍵在于怎樣結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境，采用恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ胶凸芾硭枷耄靡环N工具，如ERP系統(tǒng)，在實(shí)施過程中把這種管理模式和管理思想貫徹到企業(yè)中去。實(shí)際上，好的ERP系統(tǒng)里吸收了大量企業(yè)的優(yōu)秀管理實(shí)踐，體現(xiàn)在系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)和流程中。需要特別指出的是，一個ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施不應(yīng)被看作是軟包裝企業(yè)應(yīng)用ERP工作的結(jié)束，實(shí)際上這往往只是一個開始，隨著軟包裝企業(yè)管理人員對ERP系統(tǒng)理解的逐步深入，企業(yè)的管理業(yè)務(wù)流程也可以隨著應(yīng)用的深化而持續(xù)優(yōu)化。

2.塑料軟包裝企業(yè)應(yīng)選擇合適的ERP系統(tǒng)服務(wù)商

目前，在國內(nèi)，有多家ERP系統(tǒng)服務(wù)商，但多數(shù)是通用化的，專業(yè)化的，軟包裝ERP系統(tǒng)并不多見，基于這點(diǎn)，軟包裝企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)服務(wù)商時，應(yīng)多加衡量，服務(wù)商的務(wù)實(shí)程度是很重要的。在實(shí)施中，如果不通過具體的整合服務(wù)把企業(yè)的管理思想和管理手段貫徹進(jìn)去，使用任何ERP系統(tǒng)都是毫無意義的。

3.ERP系統(tǒng)的實(shí)施需要軟包裝企業(yè)決策層的支持，但同時必須充分考慮軟包裝企業(yè)中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員的實(shí)際需求

ERP系統(tǒng)再好，也需要好的指導(dǎo)者來指導(dǎo)企業(yè)如何應(yīng)用工具達(dá)到目的。在整個實(shí)施過程中，軟包裝企業(yè)的管理層應(yīng)積極配合實(shí)施服務(wù)小組的工作。實(shí)際上，想要成功地實(shí)施ERP系統(tǒng)，應(yīng)該由好的ERP軟件、有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施隊(duì)伍和企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理3個環(huán)節(jié)來共同完成。endprint