聶相玲

【摘要】跨境電商是中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，在新形勢(shì)下，跨境電子商務(wù)已成為中小外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、降低企業(yè)成本、生存發(fā)展的新手段和新渠道。針對(duì)淄博市傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商面臨的各種瓶頸問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，為中小外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展提供可借鑒的對(duì)策。

【關(guān)鍵字】中小企業(yè) 跨境電商 轉(zhuǎn)型升級(jí) 對(duì)策

在全球貿(mào)易持續(xù)低迷的大背景下，積極發(fā)展跨境電商這一外貿(mào)新業(yè)態(tài)，既是主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、創(chuàng)新商業(yè)模式的必然之選，也是借力新技術(shù)條件、實(shí)現(xiàn)外貿(mào)發(fā)展新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要路徑。通過(guò)跨境電商平臺(tái)，使傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)有機(jī)會(huì)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，可以直接與海外市場(chǎng)終端接觸，減低交易成本，提升利潤(rùn)空間；有助于中小外貿(mào)企業(yè)能主動(dòng)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)和生，提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一、目前淄博市跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

目前淄博市開(kāi)展跨境電商的主要途徑有以下幾種：

1、企業(yè)利用阿里巴巴“出口通”、“國(guó)際站”以及境外知名搜索引擎等進(jìn)行宣傳推廣，以網(wǎng)上接單、網(wǎng)下交易的方式進(jìn)行出口。年出口額大約在42億元左右，占全市總出口額的10%左右。

2、企業(yè)通過(guò)山東一達(dá)通平臺(tái)網(wǎng)上接單，洽談，并通過(guò)山東一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)直接出口的企業(yè)，2016年該市有500家左右企業(yè)實(shí)現(xiàn)出口，出口額1.89億元。今年1-4月，通過(guò)山東一達(dá)通出口企業(yè)大約有300多家，已實(shí)現(xiàn)出口額8000萬(wàn)元。

3、企業(yè)通過(guò)國(guó)際知名電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，主要采取航空小件的方式，銷(xiāo)售自有產(chǎn)品。2017年1-4月預(yù)計(jì)全市有1000多家企業(yè)開(kāi)展此類(lèi)業(yè)務(wù)，出口額5000萬(wàn)元左右。

二、存在的瓶頸問(wèn)題分析

1、信息化程度低，企業(yè)網(wǎng)站成效差。

調(diào)查顯示，淄博市傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)中涉足跨境電子商務(wù)的中小企業(yè)較多，不少企業(yè)都建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但建成后的企業(yè)網(wǎng)站效果不同，有的已成為企業(yè)挖掘意向客戶(hù)的主要渠道，有的卻形同虛設(shè)。而后者的企業(yè)網(wǎng)站往往定位不準(zhǔn)確，信息貧乏，沒(méi)有很好的反映企業(yè)形象，僅僅是企業(yè)概況和產(chǎn)品展示，同時(shí)缺乏專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)，產(chǎn)品信息更新緩慢，客戶(hù)的咨詢(xún)得不到及時(shí)回復(fù)。

2、缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的出口產(chǎn)品。

該市主要出口產(chǎn)品還是以大宗的石化產(chǎn)品、半成品為主，并且80%以上是貼牌產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；貼牌生產(chǎn)，技術(shù)含量不高，在全球生產(chǎn)價(jià)值鏈中處于低端，容易受到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。這主要是由于多數(shù)企業(yè)設(shè)備不夠先進(jìn)，缺乏核心技術(shù)和品牌意識(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的動(dòng)力和能力均不足，不具有產(chǎn)品的定價(jià)能力和議價(jià)能力，無(wú)法應(yīng)對(duì)和轉(zhuǎn)嫁各類(lèi)成本要素的變動(dòng)和增加，在國(guó)際市場(chǎng)中無(wú)法獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有自主品牌的最終消費(fèi)品占比較小，開(kāi)展跨境電商的產(chǎn)品基礎(chǔ)仍顯不足。

3、融資困難，跨境轉(zhuǎn)型資金不足。

隨著銀行市場(chǎng)化程度的不斷提高，針對(duì)中小企業(yè)的金融產(chǎn)品不斷推出，但是中小外貿(mào)企業(yè)貸款的份額仍然不多，以大銀行為主體的金融體系難以滿(mǎn)足中小外貿(mào)企業(yè)在融資上的需求，主要原因是中小外貿(mào)企業(yè)由于管理不規(guī)范、效益不穩(wěn)定、財(cái)務(wù)不透明、信用等級(jí)較低、缺乏充足的抵押品等。而民間融資又存在成本過(guò)高和風(fēng)險(xiǎn)較大等問(wèn)題。因此融資困難、資金不足已經(jīng)成為制約傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的一個(gè)重要因素。

4、機(jī)制不夠健全。目前該市跨境電子商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制仍不夠健全，海關(guān)監(jiān)管、退稅、物流等一系列問(wèn)題亟待解決，各部門(mén)之間尚未達(dá)成一致的合作。特別是跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)的建立需要由政府進(jìn)行引導(dǎo)和扶持，單靠企業(yè)有許多問(wèn)題無(wú)法解決。

5、缺乏大型公共信息服務(wù)平臺(tái)。雖然該市有卓創(chuàng)、中宇資訊、齊魯國(guó)際塑化網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)電商平臺(tái)，但布局分散，缺乏統(tǒng)一的跨境貿(mào)易交易綜合服務(wù)平臺(tái)，報(bào)關(guān)報(bào)檢等配套業(yè)務(wù)服務(wù)水平不高，不利于產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，制約著我市跨境電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

6、缺乏跨境電商專(zhuān)業(yè)人才。目前該市外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)仍以參加境內(nèi)外展會(huì)為主，跨境電商專(zhuān)業(yè)人才稀缺，基本沒(méi)有專(zhuān)門(mén)從事電商的人員?？缇畴娚淌切滦彤a(chǎn)業(yè)，面對(duì)的是來(lái)自不國(guó)同家、不同語(yǔ)言文化、不同生活習(xí)俗、不同宗教信仰的客戶(hù)，交易需要涉及在線支付、物流通關(guān)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等綜合知識(shí)技能。因此電商從業(yè)人員應(yīng)該是既懂外貿(mào)業(yè)務(wù)操作又懂電子商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才。

三、對(duì)策及建議

1、加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投入，積極推廣企業(yè)網(wǎng)站。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)定位進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，利用會(huì)展平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、電商平臺(tái)和搜索引擎等各種貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息，明確網(wǎng)站的核心內(nèi)容和主要用途，展現(xiàn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從市場(chǎng)銷(xiāo)售、售后服務(wù)等方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維護(hù)管理，及時(shí)更新企業(yè)產(chǎn)品信息，讓更多的潛在海外客戶(hù)了解企業(yè)和產(chǎn)品，并通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)客戶(hù)的需求偏好，以便接到更多的海外訂單，企業(yè)網(wǎng)站才能取得預(yù)期的收效。

2、做精做深產(chǎn)品，逐步向“智制造”轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，提倡“工匠精神”，做產(chǎn)品研發(fā)，做產(chǎn)品特色；傳統(tǒng)的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)越來(lái)越貴，借鑒機(jī)器換人，通過(guò)自動(dòng)化機(jī)器換人帶來(lái)效率成本優(yōu)勢(shì)明顯的制造工廠企業(yè)，他們的優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越體現(xiàn)，同時(shí)機(jī)器制造帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，價(jià)值升級(jí)，利潤(rùn)升級(jí)。

3、持續(xù)的政策扶持。一是以政策引導(dǎo)、資金扶持等方式培育跨境電商新興業(yè)態(tài)，優(yōu)化跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境。二是做好跨境電商平臺(tái)建設(shè)的頂層制度設(shè)計(jì)。以政府為主導(dǎo)，商務(wù)、海關(guān)、商檢、國(guó)稅、外管等部門(mén)參與，打造政府公共服務(wù)平臺(tái)，為跨境電商平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支撐。三是培育和引進(jìn)電商龍頭企業(yè)。四是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。發(fā)揮淄博市建材、紡織、化工等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵性缺失項(xiàng)目、行業(yè)龍頭項(xiàng)目和戰(zhàn)略性新業(yè)態(tài)項(xiàng)目，探索建立能夠輻射周邊省市的跨境貿(mào)易電子商務(wù)綜合平臺(tái)。endprint