錢(qián)榮

【摘要】近年來(lái)，中國(guó)制造業(yè)取得了蓬勃發(fā)展，出口外貿(mào)量逐年提升。企業(yè)紛紛將出口國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大外貿(mào)規(guī)模作為目前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下的目標(biāo)。然而許多制造企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力不足，缺乏有效的出口外貿(mào)制度以及相關(guān)人才，限制了我國(guó)制造業(yè)的出口發(fā)展。對(duì)此，我們提出可以通過(guò)完善相關(guān)外貿(mào)信息系統(tǒng)、增加產(chǎn)品研發(fā)投入，引入外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才來(lái)提升我國(guó)制造企業(yè)的出口外貿(mào)能力。

【關(guān)鍵詞】制造業(yè) 出口外貿(mào) 產(chǎn)品研發(fā)

近年來(lái)，我國(guó)制造行業(yè)的科技創(chuàng)新以及產(chǎn)品生產(chǎn)能力不斷提高，中國(guó)成為世界制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出口大國(guó)。隨著國(guó)內(nèi)品牌市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力度不斷加強(qiáng)，產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)，為了提高企業(yè)的盈利能力，將品牌推廣到國(guó)際市場(chǎng)中，許多國(guó)產(chǎn)品牌逐漸開(kāi)啟出口外貿(mào)過(guò)程，如家電業(yè)的龍頭企業(yè)海爾、格力，紡織服裝業(yè)的鄂爾多斯等品牌。然而我國(guó)的制造企業(yè)在出口外貿(mào)方面還存在一定問(wèn)題，如何提高企業(yè)的出口能力是重點(diǎn)待解決問(wèn)題之一。

一、我國(guó)制造企業(yè)出口外貿(mào)問(wèn)題

（一）產(chǎn)品核心研發(fā)技術(shù)不足

我國(guó)許多制造企業(yè)尚且停留在加工貼牌生產(chǎn)階段，對(duì)于自主研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品能力較為薄弱，如著名的奧馬冰箱公司曾試圖解決產(chǎn)品制冷部件中壓力不夠穩(wěn)定，分凝不精確等問(wèn)題，但是并沒(méi)能對(duì)現(xiàn)有的冰箱產(chǎn)品在大溫差環(huán)境下會(huì)產(chǎn)生變形，漏冷氣等問(wèn)題進(jìn)行較大幅度的改善，盡管最終研究成果應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)中后發(fā)現(xiàn)冰箱的保溫能力提升了8-10%，但與西門(mén)子等公司30%甚至更高的保溫能力增長(zhǎng)幅度相比，略顯不足。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)，我國(guó)國(guó)有品牌產(chǎn)品研發(fā)壓力較大。

（二）缺乏出口外貿(mào)戰(zhàn)略

對(duì)于我國(guó)自有品牌來(lái)說(shuō)，擁有完整科學(xué)的出口外貿(mào)戰(zhàn)略是企業(yè)占領(lǐng)海外市場(chǎng)必要基礎(chǔ)。我國(guó)國(guó)有品牌的國(guó)際出口外貿(mào)較晚，在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方面的準(zhǔn)備與經(jīng)驗(yàn)不夠充分，與其他國(guó)際大型企業(yè)相比，我國(guó)自有企業(yè)的出口外貿(mào)戰(zhàn)略存在一定程度的缺失，影響了公司的海外知名度，不利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售以及更多市場(chǎng)的開(kāi)拓。即使設(shè)定了出口外貿(mào)戰(zhàn)略大綱，但是許多公司在提出頂層規(guī)劃后，并沒(méi)有抓緊完善詳細(xì)的執(zhí)行機(jī)制。由于資源與人力的限制，公司無(wú)法在維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)分派足夠的員工進(jìn)行出口外貿(mào)戰(zhàn)略的詳細(xì)規(guī)劃。

（三）缺乏專(zhuān)業(yè)出口外貿(mào)人才

對(duì)于中國(guó)品牌的國(guó)際化之路而言，出口外貿(mào)工作人員起到了巨大的推動(dòng)作用。由于制造業(yè)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)劇烈，從廣告投入等方面看來(lái)，我國(guó)公司與其他國(guó)際知名大廠(chǎng)商相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，因此，工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力以及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度更能夠直接影響到海外產(chǎn)品的銷(xiāo)量。除此之外，海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員需要具備復(fù)合營(yíng)銷(xiāo)技能，包括良好的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言溝通能力，科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)技能，敏銳的國(guó)際市場(chǎng)洞察力，深入了解各種商品流通渠道的特征與推廣等等，目前這類(lèi)銷(xiāo)售人才的缺口量較大，大多數(shù)公司派遣駐外的銷(xiāo)售員工都沒(méi)有同事達(dá)到以上所有標(biāo)準(zhǔn)。

二、提高我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品出口外貿(mào)對(duì)策分析

（一）完善現(xiàn)有信息系統(tǒng)

國(guó)際銷(xiāo)售信息系統(tǒng)的投入使用能夠幫助企業(yè)更好的掌握國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)信息，為制造企業(yè)開(kāi)展出口外貿(mào)工作提供數(shù)據(jù)化決策支持。但是在系統(tǒng)的使用過(guò)程中，也會(huì)暴露出一系列問(wèn)題，需要工作人員將問(wèn)題進(jìn)行手機(jī)記錄，反饋給設(shè)計(jì)人員以及開(kāi)發(fā)部門(mén)，對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。全面的信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)是必不可少的環(huán)節(jié)，讓每一個(gè)員工都了解公司信息系統(tǒng)的內(nèi)容以及使用方式，尤其是外貿(mào)人員可以直觀(guān)的了解不同地區(qū)客戶(hù)消費(fèi)情況，及時(shí)調(diào)整出口策略，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例。此外，如果在工作過(guò)程中有對(duì)某一數(shù)據(jù)的需求但是目前的系統(tǒng)并沒(méi)有收集該類(lèi)信息，可以提供給開(kāi)發(fā)人員，以便在后期改進(jìn)過(guò)程中進(jìn)行添加。

（二）加大產(chǎn)品研發(fā)投入

目前大多數(shù)公司屬于生產(chǎn)型公司，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)投入較低，尤其是許多珠三角地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)不夠穩(wěn)定，學(xué)歷以本科為主，少數(shù)博士生以及研究生作為研發(fā)主力，研發(fā)人員的平均工作時(shí)長(zhǎng)為2-3年左右。我國(guó)需要制造業(yè)公司目前比較缺乏具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力的碩士以及博士研究生，難以對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)進(jìn)行大幅度的升級(jí)調(diào)整。企業(yè)需要增加對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入，調(diào)整現(xiàn)有的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)，設(shè)定豐厚的薪酬體系以及晉升評(píng)價(jià)制度，積極開(kāi)展人才引入計(jì)劃，從高校實(shí)驗(yàn)室引入研究人員，提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。

（三）引入外貿(mào)人才

目前許多企業(yè)缺少外貿(mào)出口人才，無(wú)法建立全面的出口外貿(mào)制度，因此，積極引入外貿(mào)人才，建立合適的外貿(mào)出口團(tuán)隊(duì)十分重要。一方面，企業(yè)需要從外部市場(chǎng)挖掘新員工，豐富原有團(tuán)隊(duì)；另一方面，也需要對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高外貿(mào)知識(shí)儲(chǔ)備以及實(shí)踐能力。第一，邀請(qǐng)目標(biāo)市場(chǎng)本土的相關(guān)員工為團(tuán)隊(duì)內(nèi)的中國(guó)員工講解該地的文化風(fēng)俗以及人際交往特色，強(qiáng)調(diào)該地區(qū)市場(chǎng)與中國(guó)市場(chǎng)的差異，避免外貿(mào)人員因?yàn)檎Z(yǔ)言風(fēng)俗問(wèn)題與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，同時(shí)也能夠幫助外貿(mào)人員快速了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。第二，公司可以邀請(qǐng)具有豐富的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)大咖前來(lái)為自己的員工進(jìn)行講座培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際案例學(xué)習(xí)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)；此外，也可以開(kāi)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員相互學(xué)習(xí)的方式，定期舉辦出口外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)，所有團(tuán)隊(duì)成員共同商討經(jīng)驗(yàn)。

三、結(jié)論

我國(guó)制造企業(yè)主要以貼牌生產(chǎn)為主，缺乏自主創(chuàng)新能力，在一定程度上限制了品牌的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也對(duì)產(chǎn)品的外貿(mào)出口帶來(lái)了消極影響。除此之外，隨著低碳貿(mào)易壁壘、貿(mào)易保護(hù)制度的建立，我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品出口歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家面臨了較為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為了提高企業(yè)產(chǎn)品的出口能力，一方面需要企業(yè)自身不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面也需要國(guó)家以及行業(yè)提供保護(hù)支持，建立出口貿(mào)易保護(hù)制度，為制造企業(yè)的出口外貿(mào)提供有利的外部環(huán)境。endprint