何文龍　江嘉良　張海珍　李莉

摘 要：高校學(xué)生閑置物品交易與再利用，有利于培養(yǎng)大學(xué)生節(jié)約和環(huán)保意識(shí)。目前，微信購(gòu)物逐漸成為許多網(wǎng)絡(luò)民眾的消費(fèi)渠道之一。文章嘗試針對(duì)新疆在校大學(xué)生閑置物品構(gòu)建微信交易群，設(shè)計(jì)使用便捷的功能模塊和操作流程，幫助買(mǎi)賣(mài)雙方在微信群上交換供求信息，并確保交易行為的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高校閑置物品；閑置物品交易平臺(tái)；微信

中圖分類(lèi)號(hào)：F731.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： University students' saving and environmental consciousness can be cultivated through the transaction and recycling of idle goods. Currently， shopping on WeChat is getting popular among web users. In this essay， focusing on Xinjiang university students who have idle goods for trade， this text try to set up WeChat group and design convenient functional module and operation process for the exchange of supply and demand information between students as well as the final success of trade.

Key words： undergraduate spare goods； trading platform of spare goods； WeChat

0 引 言

在高校構(gòu)建校園閑置物品交易群，能夠讓校園資源得到更充分的利用，有利于大學(xué)生節(jié)約資源，培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。傳統(tǒng)的大學(xué)生閑置物品交易渠道有限，靠賣(mài)家自己聯(lián)系買(mǎi)主，需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力，導(dǎo)致了閑置二手物品不能在校園中有效流動(dòng)。在當(dāng)今的微信時(shí)代，將微信與傳統(tǒng)的大學(xué)生閑置物品交易行為結(jié)合起來(lái)，開(kāi)發(fā)出新型專(zhuān)門(mén)化的大學(xué)生閑置物品微信交易群，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)線下交易的不足，滿足廣大校園用戶群體的需求。

1 構(gòu)建高校學(xué)生閑置物品微信交易群的優(yōu)勢(shì)

騰訊公司于2011年1月21日推出了微信這一新的軟件，給用戶提供免費(fèi)的實(shí)時(shí)通訊服務(wù)，任何人、任何單位都可以通過(guò)微信進(jìn)行溝通。同時(shí)微信群開(kāi)放了其API接口，任何機(jī)構(gòu)都可以開(kāi)放并構(gòu)建基于開(kāi)放接口的第三方服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)和機(jī)構(gòu)應(yīng)用的無(wú)縫對(duì)接[1]。微信的應(yīng)用領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，已經(jīng)擴(kuò)展到營(yíng)銷(xiāo)、物流等領(lǐng)域，其潛在價(jià)值還遠(yuǎn)未開(kāi)發(fā)出來(lái)。構(gòu)建高校學(xué)生閑置物品微信交易群是一種C2B與B2C兩種模式的疊加，形成 C2B2C的新模式。賣(mài)方用戶通過(guò)微信交易群將閑置物品信息發(fā)送到群上，由工作人員處理后再將信息發(fā)布出來(lái)，傳遞給所有客戶。借助微信交易群實(shí)現(xiàn)閑置物品交易具有以下優(yōu)勢(shì)：

（1）能夠節(jié)約尋求和處理二手商品的時(shí)間，交易物品信息的傳播速度加快；

（2）不需要特殊場(chǎng)地和特殊時(shí)間進(jìn)行二手交易，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線交易，交易頻率和效率提高；

（3）運(yùn)營(yíng)成本低，微信軟件上各功能的使用是免費(fèi)的，在微信群上的操作不會(huì)收取任何費(fèi)用；

（4）用戶定位精準(zhǔn)，可以對(duì)用戶進(jìn)行分類(lèi)，在后臺(tái)操作中可以根據(jù)用戶分組和所屬地區(qū)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)信息傳遞；

（5）與傳統(tǒng)二手交易市場(chǎng)相比，更加規(guī)范合理化，物品也更加豐富多樣，能夠滿足用戶需求[2]。

2 高校學(xué)生閑置物品微信交易群搭建與運(yùn)作

2.1 高校學(xué)生物品微信交易群的具體搭建

高校學(xué)生閑置物品微信交易群名為“微交易”，以新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)一號(hào)學(xué)生宿舍樓為起點(diǎn)，先在本學(xué)生宿舍樓里建立與推行，通過(guò)不斷推廣再擴(kuò)展到學(xué)校各處，最后走到每個(gè)學(xué)生處?！拔⒔灰住蔽⑿沤灰灼脚_(tái)是一個(gè)基于閑置商品交易的微信群，可以為大家找到滿意的二手物品，只要感興趣的用戶，關(guān)注了此微信群，就可以收到發(fā)布的各種閑置物品信息。同時(shí)該項(xiàng)目組也可以接收用戶的反饋，如果用戶需要轉(zhuǎn)賣(mài)閑置商品，只要提供相關(guān)的物品信息，就能為其找到合適的買(mǎi)家。此外，“微交易”與新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)交通與物流工程學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)達(dá)成共識(shí)，項(xiàng)目組將定時(shí)在微信群中發(fā)布一些二手物品信息進(jìn)行義賣(mài)活動(dòng)，為南疆的貧困學(xué)生籌備義款。

2.2 借助微信搭建閑置物品交易群的運(yùn)作流程

高校學(xué)生閑置物品交易微信群運(yùn)作方式有以下三種：

（1）第一種方式是基于距離較近的交易雙方，雙方的閑置物品信息將通過(guò)“微交易”平臺(tái)傳達(dá)給對(duì)方，在雙方約定好時(shí)間地點(diǎn)后，由他們之間進(jìn)行直接交易。

（2）第二種方式是距離較遠(yuǎn)的交易雙方，雙方無(wú)法直接見(jiàn)面交易，微信物品交易群將提供雙方交流信息的空間。為了保證交易的安全，交易雙方聯(lián)系并確定交易后，買(mǎi)家把交易金額支付到平臺(tái)上，平臺(tái)提供給賣(mài)家買(mǎi)家的個(gè)人信息和收貨地址等，等賣(mài)家將二手交易物品寄送至買(mǎi)家后，買(mǎi)家在平臺(tái)確認(rèn)收貨，平臺(tái)將買(mǎi)家支付款項(xiàng)支付給賣(mài)家。

（3）針對(duì)新疆的特殊性，第三種方式是雙方之間語(yǔ)言不通的，比如一位維吾爾族的賣(mài)家將一把閑置的椅子賣(mài)給一位漢族買(mǎi)家，雙方因?yàn)檎Z(yǔ)言的問(wèn)題，無(wú)法很好的溝通，這時(shí)，賣(mài)家可以先行將交易物品寄放在項(xiàng)目組的儲(chǔ)物間，買(mǎi)家把交易金額支付到平臺(tái)上，然后通過(guò)項(xiàng)目組的工作人員將交易物品送至買(mǎi)家處進(jìn)行交易，買(mǎi)家在平臺(tái)確認(rèn)收貨，平臺(tái)將買(mǎi)家支付款項(xiàng)支付給賣(mài)家。

總的來(lái)說(shuō)，買(mǎi)賣(mài)雙方可以通過(guò)微信交易平臺(tái)發(fā)布與得到自己想要的信息，作為第三方，當(dāng)賣(mài)方不方便和買(mǎi)方直接聯(lián)系時(shí)，可以通過(guò)項(xiàng)目組的閑置物品交易平臺(tái)的工作人員對(duì)交易物品進(jìn)行存放以及寄送，通過(guò)微信將線上線下的實(shí)時(shí)交易的優(yōu)勢(shì)更好地發(fā)揮出來(lái)，為買(mǎi)方與賣(mài)方節(jié)省大量時(shí)間?！拔⒔灰住边\(yùn)作流程如圖1至圖3所示。

3 高校學(xué)生閑置物品微信交易群總體構(gòu)架

高校學(xué)生通過(guò)關(guān)注“微交易”進(jìn)而瀏覽發(fā)布的商品信息，這些信息是由管理人員定期更新發(fā)布的。當(dāng)買(mǎi)方看好商品時(shí)，通過(guò)聯(lián)系管理人員確定貨物，管理人員再轉(zhuǎn)達(dá)賣(mài)方，雙方通過(guò)管理人員達(dá)成協(xié)議，通過(guò)線上資金交易，再由專(zhuān)人線下收取以及配送商品。平臺(tái)建立初期，項(xiàng)目組通過(guò)設(shè)點(diǎn)宣傳以及上門(mén)宣傳的方式增加用戶量，并設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)間用來(lái)存放商品，便于商品的收取及配送。“微交易”的整體架構(gòu)如圖4所示。

4 高校學(xué)生閑置物品微信交易群的營(yíng)銷(xiāo)方法

基于大學(xué)生不同的需求，項(xiàng)目組在推送消息時(shí)，要注意提高用戶的感知易用性和有用性，使大學(xué)生對(duì)高校閑置物品微信交易群更加信任。

（1）提高用戶的感知易用性，為了使用戶感覺(jué)到方便，微信群管理人員可以通過(guò)在線服務(wù)與用戶隨時(shí)溝通，及時(shí)解決用戶的問(wèn)題，建立伙伴關(guān)系。

（2）提高用戶的感知有用性，通過(guò)在微信交易群進(jìn)行線上的推廣，活動(dòng)的策劃，微信紅包派送等活動(dòng)，以及在線下進(jìn)行二次物品優(yōu)惠活動(dòng)，使線上線下活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓大學(xué)生用戶感受到高校學(xué)生閑置物品微信交易群的存在價(jià)值。

（3）提高用戶的依賴(lài)性，通過(guò)微信紅包的派送，做到用戶推薦用戶，其直接目的就是提高用戶與工作人員的互動(dòng)，讓用戶感到微信群的利用價(jià)值和可信賴(lài)。高校學(xué)生閑置物品微信交易示意圖如圖5、圖6所示。

5 結(jié) 論

大學(xué)生閑置物品微信交易群將微信與傳統(tǒng)的閑置物品交易市場(chǎng)有機(jī)地結(jié)合在一起。使微信的線上線下實(shí)時(shí)交易的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)線下交易的固有弊端。其低廉的運(yùn)營(yíng)成本使微信群交易這種方式更受在校大學(xué)生青睞。并且，此微信群有效地將閑置物品的使用價(jià)值最大化，解決了廣大學(xué)生日益增長(zhǎng)的傳統(tǒng)閑置物品的消費(fèi)需求與傳統(tǒng)交易市場(chǎng)的矛盾沖突。

參考文獻(xiàn)：

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