◎ 鄭世華
當(dāng)褲襪從天而降
◎ 鄭世華
31歲時(shí),我曾因大哥的關(guān)系成為某名牌褲襪的總經(jīng)銷商。剛開(kāi)始,公司只有四個(gè)人,我掛名經(jīng)理,小妹英華當(dāng)會(huì)計(jì),另有司機(jī)和小弟各一人。我們每天要給八家中盤(pán)商鋪貨。中盤(pán)商沒(méi)有門面,其倉(cāng)庫(kù)多設(shè)在二三樓,有的甚至設(shè)在四樓,而且沒(méi)有電梯??钢浬纤臉欠浅P量?,幸虧每箱褲襪不是非常重。因?yàn)槿耸植粔?,我這個(gè)經(jīng)理一樣要扛貨上樓。
為了提高業(yè)績(jī),如果中盤(pán)商訂20箱,我們送貨時(shí)就硬塞24箱,通常會(huì)當(dāng)場(chǎng)被退回2箱,所以還可以提高10%的業(yè)績(jī)。由于每次都要演這種戲碼,大家都習(xí)以為常了。但是有一次,一家在四樓的中盤(pán)商換了倉(cāng)管員,新來(lái)的F君連多一箱都不肯收。我認(rèn)為這樣回去后不好交代,因此很堅(jiān)持地再塞給他。F君很生氣,打開(kāi)窗子就把那一箱貨往樓下丟。我趕緊奔下去,把那箱貨又扛回四樓。不料他還是不顧我的拜托,再次把貨丟了下去。這一次,箱子破了,我趕緊到車上拿起一箱新的再往上沖。貨剛送進(jìn)去,他又拿起箱子,第三次往樓下丟。我含淚沖回一樓,百感交集地站在箱子旁,感嘆自己好不容易讀完大學(xué)(三十多年前大學(xué)生尚不普遍),做什么工作不好,竟然做這種糟蹋自尊的工作,猶豫著要不要再上去。
當(dāng)時(shí),我在自尊心和使命感之間徘徊,不知怎么辦才好,最后使命感獲勝,我扛著貨第四次沖上四樓。我把貨再交出去時(shí),F(xiàn)君看了我一陣,然后搖搖頭,把簽收單交給我,我說(shuō)聲“謝謝”就下樓了。
后來(lái)我們混熟了。有一天,F(xiàn)君問(wèn)我:“假如那一天,我第四次把貨丟下去,你還會(huì)上來(lái)嗎?”我回答說(shuō):“我還會(huì)上去。”他笑了笑,說(shuō):“我想也是,所以沒(méi)有再堅(jiān)持下去。”
其實(shí)F君問(wèn)我時(shí),我還有一段話沒(méi)有說(shuō)出來(lái),那就是:“好小子,你敢再丟一次,老子先上去揍你一頓,然后再找老板理論。”因?yàn)榘蠢韥?lái)說(shuō),他可以拒收,但不能丟貨。不過(guò),幸虧他沒(méi)有再丟貨,否則我倆可能都會(huì)丟了工作。
這件事給了我一個(gè)啟示:人有時(shí)必須靠意志力來(lái)堅(jiān)持使命感,才能達(dá)到目的。假如當(dāng)時(shí)讓F君成功破例,以后要再往這家店塞貨就難了,而且如果風(fēng)聲傳出去,其他店也會(huì)援例而行,我的業(yè)績(jī)肯定會(huì)受到很大的影響,這也是當(dāng)時(shí)使命感戰(zhàn)勝自尊心的原因。
(摘自《逆轉(zhuǎn)運(yùn)勢(shì)的三堂課》上海人民出版社)