□ 文/趙東輝

故事力：新媒體時代新聞作品的核心競爭力

□ 文/趙東輝

本文認為，在新媒體時代，新聞作品的影響力和傳播力大小，常常取決于其中講述的故事是否具有吸引力和能否打動人。記者怎樣去挖掘和講述能夠反映主題的故事，愈來愈成為調(diào)查研究的重要組成部分和關(guān)鍵任務。記者怎樣變成一個善于“講故事”的人，比以往任何時候都顯得重要。

講故事 調(diào)查研究 新聞作品 新華社

一、成為善于“講故事”的人，釋放“故事力”

一篇有影響力的新聞作品，就是能夠長期讓人們記住并發(fā)揮社會功能的作品。然而，記憶的過程就是一個剔除不重要和無用信息的過程。

這是由互聯(lián)網(wǎng)時代傳播態(tài)度的取向決定的。新興媒體和新的傳媒表達方式蓬勃而生，其中的核心問題就是“拉近人與人之間的距離”。

基于這一目標追求，揭開傳播載體的面紗，記者和受眾的關(guān)系更多地體現(xiàn)為聊天、平視的方式，其價值影響也更多地體現(xiàn)為潛移默化、“潤物細無聲”的方式。而不好的表達方式給人留下說教、俯視、侵襲的印象，讀者就會產(chǎn)生逆反甚至抗拒心理。由此看，一個好的閱讀過程，某種程度上也是“交朋友”的過程。一篇好的新聞作品，常常充滿好的新聞故事，而記者則扮演了那個會講故事、講好故事的人。

記者把自己擺在怎樣的位置，就會產(chǎn)生怎樣的效果，許多記者沒有把自己看作是要講故事的人，而是當成了領(lǐng)導、學者或裁判，其文章傳播效果就打了折扣。

這是由新聞作品實現(xiàn)功能最大化決定的。新聞作品具有告知、解釋、教化、批評、引導等功能，并由此參與社會實踐和社會改造，這既是新聞作品也是新聞記者的價值體現(xiàn)。記憶科學告知大家，人類大腦有個自我防衛(wèi)機制，會主動篩選信息，立即刪除不需要的資訊。而在記憶的爭奪戰(zhàn)中，故事是最銳利的武器。

人們常說，新聞是易碎品、“耗材”，相當多的新聞作品成為“過眼煙云”。但也有不少作品刻在讀者的腦海，成為影響深遠的經(jīng)典，其中大多數(shù)是以故事形象的方式存在于人類記憶的汪洋大海里。

一個感人的故事，勝過若干空洞、抽象的說教。古希臘哲學家亞里士多德說：“我們無法通過智力去影響別人，情感卻能做到這一點?！逼鋵崳粋€故事就是一個“感情反應器”，講故事的過程就是一個溝通、說服、打動別人的過程。

這是由追求跨越不同文化、多元價值、差異習俗的“故事力”決定的。在國際報道領(lǐng)域，要有效地傳播中國聲音、闡釋中國特色，關(guān)鍵是要打造融通中外的新概念新范疇新表述，科學設置議題，最后要落腳于講好中國故事。只有好的故事，才能讓海外受眾聽得進、看得懂、能理解、愿接受，才能體現(xiàn)報道的親和力和感召力。

對于不同民族和語言文化風俗的人群來說，新聞故事往往散發(fā)著超越各種差異和障礙的魅力和穿透力。比如，上個世紀70年代發(fā)表的震撼人心的“火從天降”圖片故事，在美國掀起反戰(zhàn)浪潮，推動美軍提前6個月退出越南戰(zhàn)爭。精彩的新聞故事是閱讀通識和心靈感應這一最大公約數(shù)的載體，是人類情感的“翻譯機”，是多元價值的“連通器”，甚至可能成為對立雙方冰釋前嫌和化干戈為玉帛的“共鳴點”。

如此看來，“故事力”是新聞故事影響力和傳播力的具象表現(xiàn)，是形成新聞品格和新聞力量的關(guān)鍵因素。一篇對外新聞作品如果具有較強“故事力”，就可有效地融入中國立場、中國觀點、中國視角，從而收獲預期的國際傳播效果。

二、挖掘和尋找契合“本質(zhì)真實”的故事

“人生如同故事。重要的并不在有多長，而是在有多好?！边@是古羅馬哲學家塞涅卡對價值選擇重要性的一個描述。如何找到合適的新聞故事，是新聞報道質(zhì)量保障的基礎和前提。

一是要消除和避免“感覺剝奪”，占有足夠的第一手材料和全息的資訊。有些記者在寫作時，經(jīng)常沒有感覺、缺乏激情，對事物把握不住或者認識是片面的、單一的，講出的故事既不能感動自己更無法打動別人，而是流于形式和空泛。他們對新聞感覺麻木、敏感度不夠，或者說沒有接觸到足夠的新聞信息，這相當于心理學上的“感覺剝奪”。只有很好地把握了全局和整體，才能準確地理解局部，這為發(fā)掘故事指明了領(lǐng)域和方向。“不謀全局者，不足謀一域”，尋找好故事，不可畫地為牢、作繭自縛，而應該廣泛撒網(wǎng)、全面收集。

不少記者還未采訪就“主題先行”，甚至“訂制”故事梗概，在現(xiàn)實中尋找相似案例，這就容易犯主觀主義的錯誤。

傾聽采訪對象的聊天，讓他在沒有壓力和不受主觀引導的情形下，說出心里話和心里事，記者才可能接觸到原汁原味的故事。這樣不但可以豐富、補充記者原有的理解和觀念，而且甚至會產(chǎn)生意想不到的收獲，或者顛覆了以前的認識，或者發(fā)現(xiàn)了新的采訪領(lǐng)域。

二是能夠找到反映事物本質(zhì)的故事，不被事物表象所蒙蔽。美國管理專家安妮特·西蒙斯說：“每個人都可以是一個講故事好手，每種信仰、觀點、記憶都是故事?！惫适聫V泛存在于生活之中，每個采訪對象可以說都是一個有待挖掘的故事寶藏。故事的選擇不但體現(xiàn)在選取不同的采訪對象，而且也包括同一采訪對象選取其中怎樣的故事來表現(xiàn)?？上攵?，要在紛繁復雜的社會現(xiàn)象中，發(fā)掘想要的故事，可能陷入“亂花漸欲迷人眼”的選擇困惑。倘若選擇不當，就會出現(xiàn)新聞作品主題乏力甚至事與愿違的情形。

選取符合事物發(fā)展本質(zhì)和趨勢的新聞故事，即選取的故事要有典型性和代表性，是新聞采訪能否成功的關(guān)鍵之舉。起碼的要求是，采訪的事情必須是客觀存在的，即真實的，也可能是表象真實，但要能指向本質(zhì)真實。否則，就要放棄所選的，重新尋找符合事物本質(zhì)特征的故事。一般來說，表象真實是微觀的、個體的，本質(zhì)真實是宏觀的、整體的。記者應該透過形形色色的表象真實，去觀察、捕捉和研判本質(zhì)真實。要防止和避免出現(xiàn)表象真實掩蓋、歪曲、損害本質(zhì)真實的情形。例如，一些西方媒體通常對微觀層面的表象真實加以惡意利用，以斷章取義、以點帶面、以偏概全的方式攻擊中國。

三是發(fā)掘和創(chuàng)造具有溝通力、虛擬力、寓意的故事，注重審視故事背后的價值主張。在一些專業(yè)的報道領(lǐng)域，在讀者和講述者之間，應該尋找認知和情感上盡可能多的溝通點，應用老百姓熟悉的生活場景和故事，在類比、參照和借鑒中，讓讀者感悟和理解專業(yè)知識。比如，在對殷墟考古的報道中，如果堆砌專業(yè)介紹就會極大降低可讀性，但記者以“商朝人每天干點啥”作為講述平臺，一個個商朝人的生活故事讓人興趣盎然。

故事也可以這樣定義，即通過敘述的方式，講一個帶有寓意的事件。在新聞作品尤其是評論報道中引用的一些富有寓言意義的小故事，可以說是故事中的精品力作，由于其蘊含鮮明的價值指向而源遠流長、歷久彌新。譬如農(nóng)夫與蛇、晏子使楚的故事，如果背景合適、運用得當就會對新聞主題起到借古諷今、“烘云托月”的作用。

三、精心運用凸顯故事效果的表現(xiàn)手法

把挑選和構(gòu)建的故事怎樣講出來，直接關(guān)系到故事效果。俗話說，“話有三說，巧說為妙”，說的就是表達技巧的事情。同樣地，注重講故事的方法，可以獲得預期效果，甚至事半功倍。

還原感性法。不少人在敘述故事中，過多地使用抽象概念、概括文字、邏輯語言，導致難以“介入”受眾。蘇聯(lián)心理學家維果斯基這樣論述感性的作用：“詞語只有獲得了感性的個人涵義而不是單純作為概念存在的時候，它才能成為個體生命中的一個生氣勃勃的細胞?！毙侣勛髌返母行圆牧贤ǔＪ峭ㄟ^細節(jié)描寫展示出來的，細節(jié)描寫因之被視為新聞報道的生命，也被認為是報道藝術(shù)的重要體現(xiàn)。穆青在描寫焦裕祿時，在文章的開頭部分用了一個三更半夜叩門的細節(jié)，焦裕祿的叩門聲把副書記嚇了一跳，以為出了啥事，正是用這樣的細節(jié)凸顯了焦裕祿通過改變領(lǐng)導思想戰(zhàn)勝自然災害的決心。

藏鋒蘊意法。藏鋒是毛筆書法的一種筆法，古人有“藏鋒以包其氣”之說，以使寫出的字渾厚有力。在談判和戰(zhàn)爭中，藏鋒也起到引對方進入圈套和陷阱、誘敵深入的作用。講故事是影響人、說服人的過程，有時候甚至通過講故事要改變、扭轉(zhuǎn)受眾完全相反和對抗的觀念認識。從這個角度看，藏鋒其實是讓受眾接受記者引導、故事主張的一個方法。一般的做法是，記者先用人之常情或者目標受眾易于接受的表現(xiàn)手法敘述事實和展示事物發(fā)展進程，讓受眾慢慢“進入”“鎖定”在故事情景中，從中體會、咀嚼、“反芻”記者講述故事的意圖和主張。

故事講述者或記者的身影在新聞作品中審慎出現(xiàn)，不輕易講出自己的觀點主張，給受眾留下思考、吸收消化的空間和余地，也是藏鋒手法的一大特征。在新華社2016年的一篇通訊《一夜風雪話脫貧》中，雖是對話體，但讀者卻很難發(fā)現(xiàn)記者介入其中的影子，這種“退”則是為了讀者的“進”。記者只有兩次比較明顯的出現(xiàn)，女主人公“不顧記者再三阻擋，執(zhí)意去鄰居家賒來一只鴨子”“記者也收拾好，悄悄把食宿錢壓在窗臺上”，這樣的露面既襯托了主人公的性格特征，也透露了記者的精神境界，而這些跟通訊的主題思想都是絲絲相扣的。

懸念沖突法。懸念就是謎團，民間說書人也叫它關(guān)子。如何擺好懸念和沖突，是新聞故事能否吸引人繼續(xù)看下去的一大技巧。一些新聞作品還把對沖突的表述安排在主標題、小標題或?qū)дZ中，以此形成受眾的懸念，起到“抓取”受眾的作用。引起較大反響的新華社通訊《羊小平砸缸》花費大量篇幅描述羊小平家居住的偏僻、生活資料的拮據(jù)和吃水的困難，“山上的人經(jīng)常一兩個月不洗臉”，而就是這樣的主人公竟然砸掉了被視為主要生活用品的6口大水缸，這一分別來自外部環(huán)境和人物內(nèi)心世界的雙重沖突，給讀者造成具有強大沖擊力的懸念，為一個精彩故事的娓娓道來做了巧妙的鋪墊。

（作者是新華社廣東分社副社長、總編輯，高級記者）

編輯 梁益暢 46266875@qq.com