“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下網(wǎng)球體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展策略研究①
——以四川省綿陽(yáng)市為例

李欽甲

(西南科技大學(xué)體育學(xué)科部 四川綿陽(yáng) 621000)

“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下網(wǎng)球體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展策略研究①
——以四川省綿陽(yáng)市為例

李欽甲

(西南科技大學(xué)體育學(xué)科部 四川綿陽(yáng) 621000)

該文通過(guò)文獻(xiàn)資料法、數(shù)據(jù)分析法、實(shí)地調(diào)查法對(duì)現(xiàn)階段綿陽(yáng)市網(wǎng)球場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理情況進(jìn)行調(diào)查分析,總結(jié)出現(xiàn)階段綿陽(yáng)市網(wǎng)球場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理模式還不夠完善;針對(duì)現(xiàn)階段綿陽(yáng)市網(wǎng)球場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,提出“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)”的運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展策略,能夠更好的推動(dòng)綿陽(yáng)市網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展,讓更多的群眾參與到網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)中來(lái)。

綿陽(yáng)市 網(wǎng)球場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理 “互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)”

隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)客戶端逐步走入人們?nèi)粘Ｉ?手機(jī)、線上支付等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品深入到生活中的方方面面,體育產(chǎn)業(yè)也借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興工具也來(lái)到了我們身邊。借鑒此經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)球體育場(chǎng)館的管理運(yùn)營(yíng)也可以借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)彌補(bǔ)利用率不足和市場(chǎng)配置能力發(fā)揮不足的缺陷。該文以四川省綿陽(yáng)市為例,對(duì)綿陽(yáng)市網(wǎng)球場(chǎng)館利用情況進(jìn)行調(diào)查分析,提出“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)”的運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展策略。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”與網(wǎng)球體育產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合

2015年全國(guó)兩會(huì),李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,以互聯(lián)網(wǎng)為載體,給普通行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式帶來(lái)新的思考和方向。網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)集趣味性,觀賞性與競(jìng)技性于一體的健身運(yùn)動(dòng)。因此“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)球體育產(chǎn)業(yè)”將會(huì)給網(wǎng)球市場(chǎng)帶來(lái)新的沖擊,從近幾年舉行的網(wǎng)球四大滿貫賽事可以看出,互聯(lián)網(wǎng)加速滲透到網(wǎng)球體育產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),包括賽事經(jīng)營(yíng),智能體育平臺(tái)、互動(dòng)體育消費(fèi)、體育第三方服務(wù)等等,互聯(lián)網(wǎng)已成為推動(dòng)網(wǎng)球體育行業(yè)發(fā)展的重要途徑。

網(wǎng)球體育產(chǎn)業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了網(wǎng)球的消費(fèi)和需求,帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。借鑒此經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)球場(chǎng)館也可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)彌補(bǔ)場(chǎng)館利用率不足和市場(chǎng)資源配置能力發(fā)揮不足的缺陷。因此,如何充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)球場(chǎng)地資源,政府如何調(diào)配網(wǎng)球場(chǎng)館的經(jīng)費(fèi)和撥款,市場(chǎng)如何對(duì)網(wǎng)球場(chǎng)館進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,成為了網(wǎng)球場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理面前的三大難題。

2 綿陽(yáng)市網(wǎng)球場(chǎng)館利用情況

綿陽(yáng)市作為四川省第二大城市,又依靠綿陽(yáng)南山中學(xué)全國(guó)青少年網(wǎng)球訓(xùn)練基地,參與網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的人越來(lái)越多,網(wǎng)球場(chǎng)館的建設(shè)也飛速發(fā)展。在網(wǎng)球場(chǎng)管建設(shè)發(fā)展的同時(shí),在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,調(diào)查結(jié)果顯示為以下幾點(diǎn)。

第一,綿陽(yáng)市網(wǎng)球場(chǎng)館多數(shù)都為營(yíng)利性場(chǎng)館,大規(guī)模場(chǎng)館主要集中在學(xué)校。在調(diào)查中居民對(duì)于場(chǎng)館的地理位置、場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)、場(chǎng)館基本情況并不清楚和了解。

第二,綿陽(yáng)市網(wǎng)球場(chǎng)館普遍收費(fèi)過(guò)高。由于對(duì)外開放場(chǎng)館相對(duì)較少,場(chǎng)地維護(hù)費(fèi)用成本高,所以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高。盡管如此,在高峰時(shí)間段,還是有較多人群進(jìn)行網(wǎng)球鍛煉。在調(diào)查問(wèn)卷中有25%的人進(jìn)店咨詢過(guò),但由于價(jià)格過(guò)高而放棄進(jìn)行運(yùn)動(dòng)。還有18%的人群并不清楚網(wǎng)球場(chǎng)館的收費(fèi)情況。

第三,居民鍛煉高峰期主要集中在晚上和周末。居民下班之后或在周末才有時(shí)間進(jìn)行體育鍛煉,因此場(chǎng)館高峰期大都集中在晚上和周末。調(diào)查問(wèn)卷中有30%的人群心血來(lái)潮,來(lái)到網(wǎng)球場(chǎng)地時(shí)但因場(chǎng)地緊張而放棄鍛煉,又有28%的人群擔(dān)心剩余場(chǎng)地不足而直接放棄網(wǎng)球鍛煉。

第四,網(wǎng)球?qū)Ｂ毥叹殧?shù)量少,且執(zhí)教水平能力較低。在調(diào)查中的7個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)館中有4個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)館有專職教練,但是專職教練偏少,難以滿足群眾鍛煉指導(dǎo)要求,且大部分教練沒有教練資格證,教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新性和科學(xué)性,有些教練員只是憑借自己的打球經(jīng)驗(yàn)在教球,效果不好。

3 打造“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)球場(chǎng)館服務(wù)業(yè)”的運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展策略

3.1 體育管理部門利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建網(wǎng)球場(chǎng)館服務(wù)平臺(tái)

網(wǎng)球管理部門牽頭,搭建一個(gè)屬于自己城市的體育公共服務(wù)平臺(tái)——“綿陽(yáng)Tennis”,將綿陽(yáng)市所有的網(wǎng)球場(chǎng)館統(tǒng)籌規(guī)劃進(jìn)來(lái),涵蓋各個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)館的基本信息,通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠劵等優(yōu)惠政策吸引人群關(guān)注,并參與進(jìn)來(lái)。一方面,讓網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)成為綿陽(yáng)市居民生活的一部分,促進(jìn)居民的身體素質(zhì),更好的提高綿陽(yáng)市網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)水平的發(fā)展;另一方面,管理部門通過(guò)“綿陽(yáng)Tennis”上的數(shù)據(jù)作為網(wǎng)球場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的依據(jù),并合理的進(jìn)行撥款和資源調(diào)配,按照數(shù)據(jù)對(duì)各個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)館進(jìn)行考核,并加以獎(jiǎng)勵(lì),各個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)館也可根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行場(chǎng)館該曬,促進(jìn)網(wǎng)球場(chǎng)館的整體發(fā)展。

3.2 利用移動(dòng)APP改善網(wǎng)球場(chǎng)館利用情況

目前,已經(jīng)出現(xiàn)很多運(yùn)動(dòng)APP軟件,以健身、社交為主。我們可以通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),建立一個(gè)綿陽(yáng)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)APP軟件,該軟件包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容。

(1)對(duì)綿陽(yáng)市的網(wǎng)球場(chǎng)館進(jìn)行分類,標(biāo)明該場(chǎng)館的地理位置(導(dǎo)航)、基本信心,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和場(chǎng)館內(nèi)照片,改善居民群眾對(duì)場(chǎng)館設(shè)施不了解的情況。

(2)實(shí)時(shí)的更行場(chǎng)地余量情況,避免因場(chǎng)地不足而給居民造成的不便;同時(shí)提供在線預(yù)訂場(chǎng)地服務(wù),方便群眾,提高網(wǎng)球場(chǎng)館的利用率。

(3)提供在線觀看比賽、參與比賽的功能,居民也可點(diǎn)贊互動(dòng)。網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)最大的樂(lè)趣在于參與和互動(dòng),網(wǎng)球場(chǎng)館定期開展比賽,讓居民群眾報(bào)名參加,提高群眾對(duì)網(wǎng)球的參與度,那將會(huì)是一種全新的體驗(yàn)。

(4)設(shè)立交友功能,居民可在線約球。方便群眾因找不到球友而放棄運(yùn)動(dòng)的困惱。

(5)設(shè)立網(wǎng)球培訓(xùn)課程。網(wǎng)球場(chǎng)館開設(shè)在線網(wǎng)球課程教學(xué),對(duì)感興趣的群眾提供現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),建立“線上—線下”相結(jié)合的培訓(xùn)方式,改善群眾想學(xué)球而沒有教練的困惱。

[1]賀慨.“互聯(lián)網(wǎng)+體育”產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展策略[J].體育文化導(dǎo)刊,2016(5):130-133.

[2]曲洺皞.論“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小城市體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展策略——以吉林省白城市為例[J].白城師范學(xué)院學(xué)報(bào),2015(12):104-106.

G845

A

2095-2813(2017)06(b)-0216-02

10.16655/j.cnki.2095-2813.2017.17.216

四川體育產(chǎn)業(yè)與公共服務(wù)研究中心,項(xiàng)目編號(hào):SCTY2016YB08。

李欽甲(1988,12—),男,漢,山東人,碩士研究生,助教,研究方向:體育產(chǎn)業(yè)。