Sebastian+Anthony+沈建苗
大量酷炫技術(shù)改變了140年歷史的溫網(wǎng)錦標(biāo)賽。
溫布爾登錦標(biāo)賽每年消耗掉大約28噸草莓、10000升奶油以及32000杯飄仙(Pimm)飲料,以追求無(wú)上的奢侈快樂(lè)著稱。盡管大多數(shù)公司、組織和機(jī)構(gòu)都在力求削減成本,溫布爾登錦標(biāo)賽卻恪守口號(hào):“不求便宜,但求更好”。
一個(gè)典型的例子:溫布爾登錦標(biāo)賽在使用技術(shù)方面讓人刮目相看。過(guò)去的三年中,像溫布爾登錦標(biāo)賽這樣的重大賽事在技術(shù)方面越來(lái)越深入,這的確鼓舞人心。你可能認(rèn)為,經(jīng)歷了140年后,溫布爾登錦標(biāo)賽可能步履蹣跚,但事實(shí)遠(yuǎn)非如此。當(dāng)技術(shù)成了為球員、游客和全球數(shù)億觀眾提供一貫品質(zhì)的服務(wù)的唯一可行途徑時(shí),別試圖與技術(shù)作對(duì),而是要擁抱技術(shù)。
當(dāng)然,溫布爾登錦標(biāo)賽擁抱技術(shù)的方式比較特別。比如說(shuō),今年溫網(wǎng)錦標(biāo)賽在試用免費(fèi)的Wi-Fi,但是由于主辦方還不知道人們使用免費(fèi)的Wi-Fi時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn),所以只在三個(gè)特定的地點(diǎn)(靠近美食廣場(chǎng)、在售票區(qū)以及12號(hào)球場(chǎng)西側(cè))提供服務(wù)。本屆錦標(biāo)賽還沒(méi)有結(jié)束,工作團(tuán)隊(duì)就已開(kāi)始分析數(shù)據(jù)了。事實(shí)證明,12號(hào)球場(chǎng)上的Wi-Fi用戶只在兩局之間使用手機(jī)。比賽開(kāi)打后,Wi-Fi使用停止。如果試用成功,Wi-Fi在2018年可能會(huì)部署在整個(gè)溫布爾登球場(chǎng)。
今年的另一大進(jìn)步是,IBM(溫布爾登的官方技術(shù)合作伙伴)現(xiàn)在掃描每一場(chǎng)網(wǎng)球比賽,可以自動(dòng)生成重要時(shí)刻或激動(dòng)時(shí)刻的集錦視頻片段。這聽(tīng)起來(lái)很難,不過(guò)其實(shí)只需要IBM跟蹤三個(gè)變量:噪聲大小、動(dòng)作識(shí)別和人群歡呼。這些變量結(jié)合起來(lái)形成了“整體興奮水平”。因?yàn)樵肼暣笮】赡苁桥d奮觀眾的環(huán)境聲音,而動(dòng)作識(shí)別針對(duì)的是球員。它可以判斷球員是在頻繁跑動(dòng)、揮拳慶祝,還是流露出另外的情緒。
整體興奮水平超過(guò)閾值(大概在0.8)后,軟件回過(guò)頭去查看視頻緩沖,生成某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的集錦片段。現(xiàn)在,編輯人員仍得查看發(fā)布之前的每個(gè)片段。同樣仍需要編輯人員從更細(xì)致的比賽中提取出視頻片段;IBM軟件還無(wú)法了解單場(chǎng)比賽或球員配對(duì)的背景。不過(guò)考慮到溫布爾登球場(chǎng)的其他IBM軟件在跟蹤比賽背景――主要是為了讓評(píng)論員增添一些花絮,未來(lái)幾年顯然會(huì)改善這項(xiàng)自動(dòng)集錦技術(shù)。
獲取數(shù)據(jù)
溫布爾登錦標(biāo)賽最寶貴的資產(chǎn)之一是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),里面含有100多年來(lái)網(wǎng)球比賽的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。隨著溫布爾登與IBM的合作趨于成熟,加上新的數(shù)據(jù)收集技術(shù)和傳感器已全面部署,數(shù)據(jù)的豐富性和準(zhǔn)確性都得到了提高。
也許最令人興奮的是,溫布爾登現(xiàn)在通過(guò)安裝在一些球場(chǎng)上的鷹眼(Hawk-Eye)攝像頭系統(tǒng),存儲(chǔ)網(wǎng)球比賽的3D狀態(tài)。鷹眼系統(tǒng)使用多個(gè)攝像頭來(lái)跟蹤網(wǎng)球,解決判斷球有無(wú)出線的糾紛,源源不斷地輸出數(shù)據(jù),IBM可以進(jìn)而將數(shù)據(jù)處理成一種實(shí)用的格式。但實(shí)際處理這些數(shù)據(jù)是一件有危險(xiǎn)的事,因?yàn)椴磺宄l(shuí)擁有數(shù)據(jù)。大家可能想到了,有些網(wǎng)球球員不喜歡一些智能化的大數(shù)據(jù)/機(jī)器學(xué)習(xí)軟件向世人透露其打球風(fēng)格的秘密。
今天,溫布爾登/IBM只使用鷹眼數(shù)據(jù)來(lái)跟蹤每個(gè)球員的“作風(fēng)硬朗”的擊球。不過(guò),許多原始數(shù)據(jù)大概存儲(chǔ)在溫布爾登的數(shù)據(jù)庫(kù)中,這些數(shù)據(jù)可以在以后處理。
溫布爾登還發(fā)現(xiàn)這個(gè)新的公共Wi-Fi是潛在的數(shù)據(jù)來(lái)源,可以充分利用。你可能已經(jīng)知道,你加入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)(或任何網(wǎng)絡(luò))后,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以看到你在使用哪些服務(wù)和應(yīng)用軟件。比如說(shuō),通過(guò)今年的Wi-Fi熱點(diǎn)測(cè)試,溫布爾登現(xiàn)在可以看到多少游客在使用Line通訊軟件。Line主要用于亞洲,因此溫布爾登可以利用該數(shù)據(jù),調(diào)整明年如何向亞洲游客推廣宣傳比賽。
簡(jiǎn)單地說(shuō),如果溫布爾登用Wi-Fi覆蓋全英草地網(wǎng)球俱樂(lè)部( All England Lawn Tennis Club ),它就可以使用每個(gè)設(shè)備獨(dú)特的MAC地址來(lái)跟蹤場(chǎng)館內(nèi)大多數(shù)游客的舉動(dòng)。這倒不是為了跟蹤監(jiān)視,而是為了解決瓶頸和低效問(wèn)題。這里應(yīng)該另設(shè)一間廁所嗎?那里應(yīng)該擺一個(gè)草莓奶油攤嗎?這里應(yīng)該打上Pimm的永恒字體嗎?整個(gè)場(chǎng)館的Wi-Fi還讓溫布爾登得以在游客隨處走動(dòng)時(shí)發(fā)通知給他們,就像商店使用beacon那樣。
兩年前,一名IBM工程師告訴我,他們?cè)谂c英國(guó)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供商討論,通過(guò)蜂窩三角測(cè)量術(shù)來(lái)跟蹤游客,不過(guò)據(jù)說(shuō)迄今還沒(méi)有達(dá)成這樣的合作伙伴關(guān)系。不管怎樣,通過(guò)Wi-Fi(可能輔以藍(lán)牙)來(lái)跟蹤游客也許來(lái)得更明智。
Ask Fred(Watson?)和360度攝像頭跟上
最后,溫布爾登已經(jīng)為今年的錦標(biāo)賽發(fā)布了一款大幅改動(dòng)的移動(dòng)應(yīng)用軟件。過(guò)去幾年已出現(xiàn)了一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變:原來(lái)人們習(xí)慣在桌面瀏覽器上觀看溫布爾登錦標(biāo)賽,現(xiàn)在改而在移動(dòng)設(shè)備上觀看。這款移動(dòng)應(yīng)用軟件旨在提供比移動(dòng)網(wǎng)站更出色的體驗(yàn)――不過(guò)老實(shí)說(shuō),如果你酷愛(ài)網(wǎng)球,應(yīng)該下載免費(fèi)的應(yīng)用程序(iOS /安卓),領(lǐng)略一番。今年有一項(xiàng)名為Ask Fred的新功能,它顯然使用類似IBM Watson的某種技術(shù)來(lái)回答你提出的問(wèn)題。該應(yīng)用軟件還能仔細(xì)查看裝在每個(gè)球場(chǎng)上的一些360度攝像頭。endprint