未來制造業(yè)會有怎樣的不同？

人，永遠(yuǎn)是一個企業(yè)最核心的競爭力，無論過去、現(xiàn)在，還是未來。

未來的制造業(yè)會有怎樣的不同？這是Infor 大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇在一次智能制造技術(shù)沙龍中拋出的問題。

根據(jù)《中國制造2025》，到2025年，我國制造業(yè)整體素質(zhì)大幅提升，創(chuàng)新能力顯著增強，全員勞動生產(chǎn)率明顯提高，兩化融合邁上新臺階。

而根據(jù)德國的工業(yè)4.0報告，未來的制造企業(yè)在每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每個操作設(shè)備都具備獨立自主的能力，可自動化完成生產(chǎn)線操作。且每個設(shè)備都能相互溝通、實時監(jiān)控周遭環(huán)境，隨時找到問題加以排除，也具有更靈活、彈性的生產(chǎn)流程，滿足不同客戶的產(chǎn)品需求。

在鹿崇看來：如果以2025年為時間節(jié)點，屆時云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)將在制造行業(yè)廣泛應(yīng)用；在此基礎(chǔ)上，定制將成為制造業(yè)的常態(tài)，面向“制造+服務(wù)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面實現(xiàn)。制造企業(yè)的運營效率極大提高，生產(chǎn)高度智能與安全，供應(yīng)鏈高度協(xié)同，上下游資源極大優(yōu)化，員工的積極性和創(chuàng)造性極致發(fā)揮，客戶參與度和滿意度極大提高。

“橫看成嶺側(cè)成峰”，視角不同，風(fēng)景自然各異。但有一點是共同的：那就是未來制造業(yè)會因數(shù)字化而變得高效、集約與智慧。

提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括制造企業(yè)在內(nèi)，更多關(guān)注的是新技術(shù)的部署、新平臺的搭建、新應(yīng)用的開發(fā)和新模式的創(chuàng)新卻忽略了非常重要的一點，那就是數(shù)字化的企業(yè)文化創(chuàng)建。

人，永遠(yuǎn)是一個企業(yè)最核心的競爭力，無論過去還是現(xiàn)在和未來。數(shù)字化變革難免造成企業(yè)內(nèi)部頻繁的變化可，而這又可能導(dǎo)致員工大量流失，進一步加劇企業(yè)動蕩。

在數(shù)字化進程中，企業(yè)讓員工充分參與進來，充分發(fā)揮自己的作用，這對于企業(yè)能否成功進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。對此，鹿崇給出了自己的10條建議，希望能夠幫助制造企業(yè)順利建立起實現(xiàn)變革的企業(yè)文化，并最終在數(shù)字化的道路上取得成功。

解釋動機。向團隊解釋為什么采用這項技術(shù)，計劃能獲得什么，涉及到什么利害關(guān)系。

消除障礙。員工在學(xué)習(xí)新技能或者某種工藝時可能會遇到障礙。努力解決員工所面臨的難題，包括學(xué)習(xí)/閱讀能力以及體力等方面。

承認(rèn)風(fēng)險。每一舉措都存在風(fēng)險，可能受挫。不要否認(rèn)和隱藏它們。如果讓員工們對可能存在的危險進行猜測，這將比實際面臨的風(fēng)險更糟。

誠實公平。以身作則，確保生產(chǎn)線經(jīng)理知道企業(yè)的期望，并遵守企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)置現(xiàn)實的時間表。不要急于求成。不現(xiàn)實的計劃會帶來更大的壓力和失誤，實際上減緩了變革的過程。應(yīng)盡可能靈活。

聽取員工的意見。邀請企業(yè)中各層面的人員參與計劃的制定。聽取一線用戶的想法。讓員工敢于發(fā)言。

提供教育和培訓(xùn)。應(yīng)教授新的技能，讓員工適應(yīng)各類學(xué)習(xí)，包括實際操作學(xué)習(xí)。

早日溝通，經(jīng)常溝通。在整個演進過程中，管理層和員工之間要保持對話，歡迎員工提出意見和反饋。

如果需要，隨時調(diào)整計劃。在部署計劃中設(shè)置檢查點，用于決定是否繼續(xù)下去或者進行調(diào)整。

適時獎勵。獎勵員工取得的成就，包括初期取得的成果。當(dāng)達到目標(biāo)時，整個團隊?wèi)?yīng)該進行慶祝。

當(dāng)然這些建議是經(jīng)驗之談，不會和不可能置之四海而皆準(zhǔn)。但是有一個道理是制造企業(yè)應(yīng)該注意的：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，技術(shù)能力儲備固然重要，企業(yè)文化等非技術(shù)因素同樣不可忽視。

本刊記者：孫杰賢

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