文／圖_本刊記者 邱志強(qiáng)

做足功課 悠然度夏
——太康縣供電公司備戰(zhàn)迎峰度夏側(cè)記

文／圖_本刊記者 邱志強(qiáng)

預(yù)計(jì)迎峰度夏期間電網(wǎng)負(fù)荷比去年同期增長(zhǎng)20%，負(fù)荷缺口達(dá)3萬(wàn)千瓦……5月份以來(lái)，面對(duì)氣溫持續(xù)升高﹑用電負(fù)荷節(jié)節(jié)攀升﹑供電缺口不斷加大的嚴(yán)峻形勢(shì)，太康縣供電公司提前行動(dòng)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，排查用電隱患，提升服務(wù)水平，為迎峰度夏期間群眾安全可靠用電保駕護(hù)航。

改造電網(wǎng)，供電能力全面提升

5月22日，太康縣馬廠鎮(zhèn)王莊村新增容的300千伏安變壓器投入運(yùn)行，至此，太康縣公司今年已完成201臺(tái)配電變壓器的建設(shè)改造任務(wù)，該縣迎峰度夏期間用電緊張的局面也將得到逐步緩解。

近幾年，隨著縣域經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)和人民生活水平的不斷提高，太康縣用電量保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，特別是迎峰度夏期間，曾出現(xiàn)變壓器燒毀導(dǎo)致停電，對(duì)居民生產(chǎn)生活產(chǎn)生影響。為確保今夏可靠供電，春節(jié)剛過(guò)，太康縣供電公司立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)春節(jié)期間出現(xiàn)的低電壓臺(tái)區(qū)﹑重載﹑過(guò)載線路﹑主變等問(wèn)題進(jìn)行剖析診斷，及早制訂電網(wǎng)迎峰度夏方案和事故應(yīng)急預(yù)案。為有效解決變壓器過(guò)負(fù)荷帶來(lái)的用電難題，太康縣供電公司新建和改造10千伏線路65.4千米，0.4千伏線路193.04千米，新建35千伏變電站一座，并對(duì)35千伏西樓變電站增容了1臺(tái)10兆伏安主變。針對(duì)臺(tái)區(qū)變壓器過(guò)負(fù)荷問(wèn)題，該公司新建﹑改造配電變壓器201臺(tái)，新增容量48.6兆伏安。在配變?cè)鋈莸耐瑫r(shí)，太康縣供電公司加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)18座變電站的30條10千伏重載線路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)對(duì)超負(fù)荷運(yùn)行的線路進(jìn)行負(fù)荷轉(zhuǎn)移，大大提高了電能質(zhì)量和線路的供電可靠性。

排查隱患，夯實(shí)度夏安全基礎(chǔ)

5月21日，太康縣公司檢修人員放棄休息，對(duì)35千伏工業(yè)變電站變電設(shè)備進(jìn)行巡檢消缺，這是太康縣公司開(kāi)展隱患排查，保障迎峰度夏期間電網(wǎng)安全運(yùn)行的一個(gè)縮影。

為確保迎峰度夏期間安全可靠供電，太康縣公司全面開(kāi)展了隱患排查消缺活動(dòng)，組織人員對(duì)各變電站的輸變電設(shè)備和供電線路進(jìn)行檢查，對(duì)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)﹑缺陷做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理，對(duì)于不能及時(shí)處理的隱患﹑缺陷建立隱患排查檔案，制定治理計(jì)劃，限期消缺。

此外，該公司還組織人員深入轄區(qū)醫(yī)院﹑學(xué)校﹑企業(yè)﹑商場(chǎng)﹑游樂(lè)場(chǎng)等大客戶(hù)和人員密集場(chǎng)所進(jìn)行安全用電隱患排查。排查過(guò)程中，該公司對(duì)重要客戶(hù)重點(diǎn)排查用電設(shè)備有無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行﹑過(guò)載保護(hù)能否正常運(yùn)作﹑有無(wú)私拉亂接電線等問(wèn)題；重點(diǎn)對(duì)居民用戶(hù)的漏電保護(hù)器﹑下戶(hù)線﹑進(jìn)戶(hù)線﹑臨時(shí)用電設(shè)施等進(jìn)行檢查，全力消除各類(lèi)安全隱患。

上門(mén)為企業(yè)客戶(hù)排查用電設(shè)備安全隱患

為農(nóng)村更換大容量變壓器

改造農(nóng)網(wǎng)

優(yōu)化服務(wù)，群眾用電便捷舒心

“我家電線燒壞了，一個(gè)電話電工就上門(mén)了，現(xiàn)在供電服務(wù)真是又快又好?！?月23日，太康縣毛莊鎮(zhèn)許樓村村民邱振興說(shuō)起供電搶修服務(wù)贊不絕口。

為確保迎峰度夏期間客戶(hù)的用電故障能在第一時(shí)間得到修復(fù)，太康縣公司在成立3支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)﹑25支搶修小分隊(duì)的基礎(chǔ)上，又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了23個(gè)“供電服務(wù)流動(dòng)診所”，進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展故障巡查服務(wù)；依托配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)﹑用電信息采集系統(tǒng)綜合分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)配網(wǎng)故障的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)確定故障點(diǎn)。

為讓搶修速度變得更快捷，該公司印制了53萬(wàn)張印有電力搶修服務(wù)﹑責(zé)任電工以及監(jiān)督投訴電話的“搶修聯(lián)系卡”，用戶(hù)遇到用電方面的難題，只要撥打服務(wù)卡上面電工的電話號(hào)碼，責(zé)任電工會(huì)在第一時(shí)間提供上門(mén)服務(wù)。如果搶修不及時(shí)或?qū)Ψ?wù)不滿(mǎn)意，也可撥打上面的投訴電話進(jìn)行投訴，該公司紀(jì)檢和農(nóng)電部門(mén)會(huì)及時(shí)處理，并將處理情況向客戶(hù)反饋。

針對(duì)群眾反映繳費(fèi)難的問(wèn)題，該公司在開(kāi)通了“電e寶”﹑營(yíng)業(yè)廳自助繳費(fèi)﹑電費(fèi)代收點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新增設(shè)了100個(gè)便民繳費(fèi)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了村村有繳費(fèi)點(diǎn)，兌現(xiàn)了客戶(hù)10分鐘到達(dá)電費(fèi)收取網(wǎng)點(diǎn)的承諾。

與此同時(shí)，該公司還積極與縣委縣政府溝通協(xié)調(diào)，在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了電力服務(wù)窗口，廣大群眾可在電力服務(wù)窗口辦理咨詢(xún)投訴﹑繳納電費(fèi)﹑業(yè)擴(kuò)報(bào)裝﹑故障報(bào)修等業(yè)務(wù)，享受方便快捷的“一站式”服務(wù)。

“電工態(tài)度好，電可勁兒用，現(xiàn)在俺們老百姓用電可舒心了?！碧岬接秒?，太康縣城郊鄉(xiāng)小劉莊村村民劉廣福老人高興地說(shuō)。

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