王海鋒
在農(nóng)村有很多人想?yún)⑴c到電子商務(wù)中去,但很顯然并不是所有人都能迅速掌握使用電子商務(wù)的一些技能。作為一個(gè)初入行的淘寶店店主,應(yīng)該把注意力放在產(chǎn)品品質(zhì)的把控、自媒體的運(yùn)用、吸引自然流量、打造口碑吸引回頭客這些工作上。在做好農(nóng)村電商的問題上,筆者有三點(diǎn)建議:
一、知己,了解自己的產(chǎn)品
首先請大家思考:偏遠(yuǎn)農(nóng)村的農(nóng)副產(chǎn)品優(yōu)勢是什么?農(nóng)村的農(nóng)副產(chǎn)品就一定是好的嗎?我國農(nóng)村地區(qū)廣闊,你的農(nóng)副產(chǎn)品優(yōu)勢又是什么?思考好這些問題,才能真正地說你做好了做農(nóng)村電商的準(zhǔn)備。想當(dāng)然地認(rèn)為農(nóng)村產(chǎn)出的農(nóng)副產(chǎn)品就是好產(chǎn)品,不摻假就是正宗貨,這樣是做不好農(nóng)村電商的。要把農(nóng)副產(chǎn)品賣出去就必須要了解自己的產(chǎn)品,了解每一個(gè)環(huán)節(jié)。
在產(chǎn)品特性上,你必須了解產(chǎn)品的一些基本特點(diǎn),比如藥食用價(jià)值、耐儲性、烹飪方法等。在產(chǎn)地選擇上,以橘子為例,橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳,是田地的還是山坡的,向陽還是背陽,種植土壤的酸堿度,附近是否有污染源等。土質(zhì)、水質(zhì)、海拔、日照都要有一定了解。在生產(chǎn)工藝上,如何避免污染、如何提高品質(zhì)、如何保證口味都要有所了解。以水稻為例,水稻生長過程中如何施肥?是否會給水稻造成有害殘留?在什么情況(天氣、成熟程度)下收割水稻產(chǎn)出的大米品質(zhì)最佳?稻谷如何去糠?都應(yīng)去了解清楚。
二、知彼,了解目標(biāo)客戶的需求
想要吸引自然流量,就必須找到產(chǎn)品的消費(fèi)目標(biāo)客戶群體,并且要知道顧客的需求。近年來,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者紛紛為健康買單,綠色原生態(tài)、無農(nóng)藥殘留、農(nóng)家等關(guān)鍵詞的相關(guān)產(chǎn)品銷量暴增?;ヂ?lián)網(wǎng)上也出現(xiàn)了許多的掛羊頭賣狗肉的假農(nóng)家產(chǎn)品賣家,因此你必須證明你就是“賣羊肉的”。
三、良心,建立與顧客間的信任
電商也好,傳統(tǒng)商業(yè)也罷,成功的關(guān)鍵始終在乎“信”字。良心始終是做生意成功的法寶。那么如何讓消費(fèi)者信任我們的良心產(chǎn)品呢?建議從“朋友圈”入手做出影響力。這并不是叫各位在朋友圈狂發(fā)廣告,而是從自己的生活出發(fā)融入消費(fèi)者的生活中。創(chuàng)造這種羈絆的方法在于:堅(jiān)持用文字、照片、視頻記錄你與產(chǎn)品的故事,記錄農(nóng)產(chǎn)品播種、生長、收貨、制作的過程,通過朋友圈、微博等自媒體渠道發(fā)布出去。
我們自己就是消費(fèi)者,僅僅是打上綠色、無公害的標(biāo)簽或者羅列一些功效就能真正地消除我們的疑慮讓我們放心消費(fèi)嗎?很顯然,不能。但如果你朋友圈中有這么一個(gè)人,他并不賣東西,他每天就記錄他進(jìn)入山區(qū)農(nóng)村,怎么去挑選,怎么去甄別安全的食品,然后把自己家人吃的過程記錄下來。你是不是會經(jīng)常去關(guān)注一下他?如果你連續(xù)幾個(gè)月一直關(guān)注他,或者與他建立了聯(lián)系,你會不會希望他在為他家人挑選食品的同時(shí),幫你也采購一點(diǎn),哪怕貴一點(diǎn)?人與人之間的信任是通過接觸與累積形成的,就像淘寶店的好評與等級一樣,這都需要一個(gè)堅(jiān)持、耐心、用心的長期努力過程。endprint