當(dāng)AI有了感性，不智能印刷行嗎？

呂理哲

有人說，人工智能（AI）是未來的技術(shù)，但那是阿里巴巴和騰訊的問題，不是印刷產(chǎn)業(yè)的問題，聽起來確實(shí)讓同行舒了一口氣，我們希望人工智能慢慢來。

但是，如今市場上已經(jīng)出現(xiàn)了AI音箱（Amazon Echo），可以和你聊天、幫你叫車，播報(bào)新聞氣象，還能咨詢?nèi)松砺返倪x擇。自駕車已經(jīng)會自己找路、看路、停車。健身房的AI教練可以透過耳機(jī)偵測你的心跳、血液，教你今天做哪一項(xiàng)鍛煉。AI廚師（Moley Robotics）會看食譜，可以自己買菜、烹飪、洗碗。

還有AI律師、AI股票理財(cái)專員、AI零售店員、AI銀行柜員……

目前，全球投資在AI的資金有70億美元，其中有35億美元投資于學(xué)習(xí)人眼如何“看”，有10億美元投資于如何學(xué)習(xí)像人的嘴巴和耳朵一樣“聽話”和“說話”。

最近，新西蘭有一家名叫靈魂機(jī)器（Soul Machines）的新創(chuàng)公司，正打算為電腦加上生物系統(tǒng)，想要移植人類的情緒到電腦上去，把今天的人工智能從理性的層次提升到感性的層次。

靈魂機(jī)器的CEO麥克賽格（Mark Sagar）原來是做電影特效的，他研發(fā)出了一套可以實(shí)時(shí)撲捉演員臉部肌肉表情的系統(tǒng)，可以把演員臉部每一塊肌肉的變化翻譯成動(dòng)畫角色的表情信號。麥克幫阿凡達(dá)里的納美人和金剛里的大猩猩裝上了人類的情緒系統(tǒng)，因而獲得了兩屆奧斯卡金像獎(jiǎng)。

表情是大腦的鏡子，我們很容易觀察到一個(gè)人的情緒，一個(gè)人的表情會透露大腦目前正在思考的事情。麥克曾經(jīng)對記者展示了一個(gè)用他自己女兒為雛形打造的虛擬寶寶“Baby X”?！癇aby X”和真人一樣有大腦、神經(jīng)回路和呼吸系統(tǒng)，可以透過電腦攝像頭看人，當(dāng)有人出現(xiàn)在鏡頭前，她的眼睛就會停留在那個(gè)人的身上。

如果麥克離開鏡頭，“Baby X”會感覺被拋棄而開始哭泣，一定要麥克回到鏡頭前，安撫她，她才會停止哭泣，恢復(fù)笑容。整個(gè)過程中可以看到“Baby X”的神經(jīng)系統(tǒng)掌控壓力的能力正在提升，當(dāng)麥克在鏡頭前做出動(dòng)作時(shí)，“Baby X”的視覺神經(jīng)區(qū)域就會不斷閃動(dòng)。記者問：“你如何教‘Baby X哭泣？”麥克說：“跟人一樣，人不用教就會哭?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/12/16/yisu201711yisu20171123-1-l.jpg" style=""/>

麥克說：“我們不是要制造情緒，而是要‘Baby X對外在事物給出自己的情緒。她笑是因?yàn)樗胄?，而不是‘笑的程序啟?dòng)了。”

靈魂機(jī)器為電腦加上一個(gè)會思考有感知的大腦，讓電腦有記憶、情緒和個(gè)性，如何和人工智能合并，就有了真人一樣的“Baby X”。

靈魂機(jī)器的第一步是讀懂人類的情緒，這個(gè)新技術(shù)已經(jīng)吸引了Facebook執(zhí)行長佐伯格和研發(fā)出阿法狗的DeepMind執(zhí)行長Hassabis等人的750萬美元資金。他們投資的理由是，一般的AI是為幫助人類處理各種事物而設(shè)計(jì)的，事實(shí)上，只能回應(yīng)任務(wù)導(dǎo)向的指令，無法辨識使用者的情緒，當(dāng)然無法給出相對應(yīng)的情緒反應(yīng)。靈魂機(jī)器將為人工智能增加感性的大腦，讓人工智能更接近人性。

理性的助理或是感性的秘書，你會如何選擇？

新西蘭航空公司今年9月雇用了一位新員工“蘇西”，她會和客戶聊天，提供觀光行程的建議，直視客人的眼睛，根據(jù)客戶的回應(yīng)，露出贊許的微笑。其實(shí)“蘇西”只是一臺人模人樣的靈魂機(jī)器。

最近，國內(nèi)大紙廠公布了財(cái)報(bào)，不只是業(yè)績亮眼，利潤更創(chuàng)新高，同行之間討論這個(gè)現(xiàn)象時(shí)，都認(rèn)為紙價(jià)持續(xù)增漲，因素很復(fù)雜。其中，最重要的因素應(yīng)該是環(huán)保政策造成部分紙廠關(guān)門，競爭者變少，市場的需求一點(diǎn)也沒減少，大紙廠的業(yè)績和利潤當(dāng)然亮眼。

印刷產(chǎn)業(yè)一樣受到環(huán)保政策的關(guān)注，相信不久的將來，原來供過于求的現(xiàn)象也可能因此疏解，到時(shí)候競爭者變少，業(yè)績一定會集中到有效益的智能印刷廠。

人工智能很快就會走進(jìn)各行各業(yè)。如果我們還認(rèn)為“AI影響印刷業(yè)還早”，很可能誤判大環(huán)境變化的速度。

當(dāng)有一天，印刷廠的網(wǎng)頁不再采用QQ窗口，改用了善解人意的數(shù)字客服員工的時(shí)候，印刷廠的生產(chǎn)流程還是紙質(zhì)的生產(chǎn)訂單傳來傳去嗎？

今天思考智能印刷一定不會太早。endprint