李坤

貝因美集團(tuán)有限公司（以下簡稱貝因美）始創(chuàng)于1992年，總部位于杭州，業(yè)務(wù)主要涉及嬰兒產(chǎn)品及服務(wù)，經(jīng)過十幾年的孜孜以求，已然成為中國嬰童產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者和最大規(guī)模企業(yè)之一。這一路走來，貝因美在信息化方面的探索，為企業(yè)贏得了發(fā)展，在當(dāng)前兩化融合戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)背景下，更對其他企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鑒。

信息化建設(shè)之路不曾停歇

2005年，貝因美集團(tuán)高層就提出了以信息化手段提升企業(yè)營銷客服水平及集團(tuán)整體管理水平的思路。2007年，AMT為貝因美做出IT規(guī)劃報告，指導(dǎo)貝因美在接下來三年逐步調(diào)整并推行ERP系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，營銷、BI分析系統(tǒng)，三條主線順利推進(jìn)貝因美信息化。從2011年起貝因美開始實施全程管理與追溯系統(tǒng)項目，建成、完善從原料開始到終端消費者的產(chǎn)品信息查詢系統(tǒng)。手機掃描產(chǎn)品包裝二維碼，就能了解到產(chǎn)品標(biāo)簽、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、出廠檢驗報告等信息，在食品安全方面該系統(tǒng)為消費者交出了滿意的答卷。2014年，貝因美與IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方圍繞資源配置、信息共享、流程再造及年輕群體消費軌跡等方面進(jìn)行深度合作，為貝因美提升企業(yè)管理和學(xué)習(xí)能力打造高質(zhì)量信息化平臺。2016年在浙江省企業(yè)信息化促進(jìn)會年終會議上，貝因美憑借移動互聯(lián)創(chuàng)新項目和BI（商業(yè)智能）項目斬獲“創(chuàng)新獎”及“優(yōu)秀獎”雙項殊榮，這不僅是貝因美自身轉(zhuǎn)型升級的一大跨步，也將對業(yè)界起到重要示范作用。

隨著新零售時代的到來，母嬰市場也處于激烈競爭的時代?？蛻粜枨笕找娑鄻踊?，流量越來越少，銷售成本越來越高，現(xiàn)有銷售模式，無法和客戶建立直接聯(lián)系。用戶數(shù)據(jù)畫像、品牌認(rèn)可度管理的缺失，無法為客戶提供更好的體驗。面對競爭越來越激烈的市場環(huán)境，傳統(tǒng)行業(yè)急需解決方案，貝因美開始積極推進(jìn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

智慧平臺建設(shè)

促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

咨詢公司羅蘭貝格預(yù)計，借助二孩政策刺激，中國母嬰童市場未來五年將以每年15%的速度增長，整體市場規(guī)模將從2015年的1.8萬億元發(fā)展至2020年的近3.6萬億元。

面對如此巨大的市場商機，作為母嬰行業(yè)的領(lǐng)袖品牌，貝因美通過打造智慧平臺建立了內(nèi)外部的連接、共享、協(xié)同機制，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，為企業(yè)管理運營、客戶體驗提供了有力決策指導(dǎo)和支撐，加快了自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

對于進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說，核心在于互聯(lián)、精細(xì)和智能。其中，“互聯(lián)”產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，互聯(lián)包括各系統(tǒng)、員工、項目之間的連接，連接才能產(chǎn)生平臺，從而提供更好的服務(wù)?！熬?xì)”是指精細(xì)管理大數(shù)據(jù)的連接、提取、治理和存取?！爸悄堋眲t是挖掘大數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，以便預(yù)算趨勢、精準(zhǔn)推薦等。

其實，2014年貝因美就意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)發(fā)展的重要意義。因此，貝因美早已全力實施轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略，打造了媽媽購O2O優(yōu)質(zhì)家庭生活消費平臺，業(yè)務(wù)覆蓋家庭健康、孕嬰教育、媽媽購物、親子出行四大場景。

另外，貝因美將依托云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等新技術(shù)搭建起智慧化的親子生活服務(wù)平臺，從而加速貝因美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升客戶消費體驗。同時，貝因美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將推動貝因美從傳統(tǒng)零售業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧零售轉(zhuǎn)型，以數(shù)據(jù)分析洞察消費者，增強業(yè)務(wù)的靈活性，快速響應(yīng)市場變化。

打造智能工廠

實現(xiàn)全流程可視化和可追溯

“奶粉是給小寶寶喝的，所以安全與質(zhì)量更受消費者們的關(guān)注。我們選擇‘智能制造，既可以提高生產(chǎn)效率，更是一種減少人為誤差、提高標(biāo)準(zhǔn)化的有力措施?！必愐蛎滥笅牍究偨?jīng)理方麗艷表示。

貝因美配方奶粉智造工廠是在原有自動化設(shè)備和信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工藝流程特點進(jìn)行總體設(shè)計和數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃的。貝因美也因此成為國內(nèi)首家運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實施上線MES系統(tǒng)的干法乳粉生產(chǎn)企業(yè)。相比于傳統(tǒng)制造企業(yè)，奶粉生產(chǎn)“智能制造”具有模塊化、高度集成、過程透明、管理閉環(huán)、協(xié)同制造等特點?！昂唵蝸碚f，就是智能集成‘無紙化、系統(tǒng)管理‘全程化、體系運行‘標(biāo)準(zhǔn)化、過程管理‘信息化、系統(tǒng)運行‘智能化、生產(chǎn)監(jiān)控‘可視化、質(zhì)量管理‘嚴(yán)格化、追溯管理‘一鍵化?！狈禁惼G提到。

貝因美“智能制造”工廠的投入使用，標(biāo)志著奶粉從傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式向信息化、智能化、綠色化、服務(wù)化方式轉(zhuǎn)變。憑借雄厚的研發(fā)力量與先進(jìn)的“智能制造”工廠，貝因美獲得國家首批YP20170001奶粉配方注冊資格，標(biāo)志著國家食品藥品監(jiān)督管理總局對于企業(yè)的生產(chǎn)能力與產(chǎn)品品質(zhì)的肯定。方麗艷說：“為了進(jìn)一步鞏固消費者的信任感，我們將用智能工廠、數(shù)字工廠、透明工廠迎接消費者的參觀，提供‘智能制造共同探討互相學(xué)習(xí)的平臺與典型示范，讓大家一起分享‘智能制造的成果?！?/p>

今年，貝因美的奶粉智造工廠被評為“浙江省2017十大智能工廠”，這意味著貝因美的“智能制造”已然成為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。未來，貝因美將繼續(xù)在國家《中國制造2025》指導(dǎo)下，聚集重點領(lǐng)域，緊扣關(guān)鍵工序智能化、生產(chǎn)過程智能優(yōu)化控制、供應(yīng)鏈及能源管理優(yōu)化。從產(chǎn)品概念設(shè)計、配方開發(fā)、訂單管理、生產(chǎn)計劃獲取和執(zhí)行，到物流管理、再到營銷售，按照新型創(chuàng)造方式進(jìn)行整合，貝因美將建立全方位、高效的奶粉運營系統(tǒng)。

貝因美收購生命科技公司 開啟轉(zhuǎn)型重要一步

2017年4月，貝因美宣布，將聯(lián)手一致行動人斥資以收購一家名為SCL的美資生命科技平臺企業(yè)。對此，貝因美創(chuàng)始人、首席科學(xué)家謝宏表示，關(guān)注生命科學(xué)領(lǐng)域。從短期看，有利于對奶粉營養(yǎng)配方效果的動態(tài)觀察，有助于公司乳制品業(yè)績的提升；從長遠(yuǎn)看，收購SCL作為貝因美全球化布局的關(guān)鍵落子，將有利于公司在大健康、精準(zhǔn)醫(yī)療、功能醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

貝因美方面介紹，本次被收購公司總部位于美國，是一家臨床實驗室，它擁有先進(jìn)的微營養(yǎng)代謝檢測，可對人體新陳代謝狀態(tài)功能進(jìn)行全面檢測評估。據(jù)悉，它擁有的大部份檢測已被納入多個美國醫(yī)保項目，如Medicare。同時擁有含金量極高的美國FDA特殊醫(yī)學(xué)檢驗許可。

本次收購既是貝因美布局未來的重要轉(zhuǎn)型舉措，又是推進(jìn)世界頂級生命科技在中國的應(yīng)用發(fā)展和實踐提升，旨在引入其高精尖技術(shù)，幫助國人提高健康水平。而貝因美攜手一致行動人拿下這家美資企業(yè)，對于其全球化布局具有戰(zhàn)略意義，同時對國內(nèi)市場而言，或?qū)⒂瓉硇碌陌l(fā)展機遇。

對此，謝宏表示，實際上，從貝因美的英文名“beingmate”就可以看到，“生命伴侶”的概念是一以貫之的，過去公司以乳制品為主要產(chǎn)品，但以本次收購為契機，未來在以這家科技平臺的基礎(chǔ)上，貝因美肯定還有一系列的配套擴展，核心是以生命健康為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。endprint