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      護(hù)士分層管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值觀察

      2017-12-19 07:52:35牛紅麗盧艷紅
      關(guān)鍵詞:層級(jí)分層護(hù)士

      牛紅麗,盧艷紅

      (1.吉林省遼源市東豐縣醫(yī)院護(hù)理部,吉林 遼源 136300;2.吉林省遼源市東豐縣醫(yī)院,吉林 遼源 136300)

      ·醫(yī)院管理·

      護(hù)士分層管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值觀察

      牛紅麗1,盧艷紅2

      (1.吉林省遼源市東豐縣醫(yī)院護(hù)理部,吉林 遼源 136300;2.吉林省遼源市東豐縣醫(yī)院,吉林 遼源 136300)

      目的探究護(hù)士分層管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值。方法 選取2016年1月19日~2017年1月19日我院就職的護(hù)士100名作為研究對(duì)象,將護(hù)士隨機(jī)分為研究組和參照組,每組護(hù)士50名。參照組采用常規(guī)護(hù)理管理,研究組采用分層護(hù)理管理,比較兩組患者在兩組護(hù)理方式在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。結(jié)果 研究組患者的相關(guān)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均明顯高于參照組,對(duì)比P<0.05,研究組患者的護(hù)理滿意度為96.0%,參照組患者的護(hù)理滿意度為82.0%,對(duì)比P<0.05。結(jié)論 護(hù)士分層管理在護(hù)理管理中的效果確切,不僅提升了護(hù)理工作的質(zhì)量,患者的護(hù)理滿意度也顯著提高,值得臨床借鑒使用。

      護(hù)士;分層管理;護(hù)理管理;常規(guī)護(hù)理管理

      臨床上護(hù)理分層管理的使用越發(fā)廣泛,其主要是針對(duì)護(hù)理人員的職責(zé)進(jìn)行全面的劃分,對(duì)相關(guān)護(hù)理人員的職責(zé)進(jìn)行明確的界定,使得護(hù)理資源能夠得到最大效率的使用,保證了所有護(hù)理環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行,盡可能為患者提供優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)[1]。為了進(jìn)一步探究護(hù)士分層管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值,對(duì)在我院就職的100名護(hù)士進(jìn)行研究分析,現(xiàn)將研究資料總結(jié)如下。

      1 資料與方法

      1.1 一般資料

      選取2016年1月19日~2017年1月19日我院就職的護(hù)士100名作為研究對(duì)象,剔除無關(guān)的因素后隨機(jī)將護(hù)士分為研究組和參照組,每組護(hù)士50名。在研究組護(hù)士中,男性5名,女性45名;年齡在22-40歲,年齡均值為(31.25±2.28)歲;工齡在1-12年,工齡均值為(6.35±2.37)年,學(xué)歷為:本科25名,大專20名,中專5名。在參照組護(hù)士中,男性4名,女性46名;年齡在20-40歲,年齡均值為(31.34±2.19)歲;工齡在1-13年,工齡均值為(6.44±2.27)年,學(xué)歷為:本科26名,大專20名,中專4名。兩組護(hù)士除護(hù)理方式不同外,在一般資料方面無差別,對(duì)比P>0.05,可進(jìn)行組間的相互對(duì)比。

      1.2 護(hù)理方法

      參照組護(hù)士采用常規(guī)護(hù)理管理,研究組護(hù)士采用分層護(hù)理管理。

      1.2.1 明確相關(guān)護(hù)士的層級(jí)劃分

      在進(jìn)行相關(guān)護(hù)士的分層時(shí),應(yīng)該嚴(yán)格按照醫(yī)院管理的具體情況進(jìn)行護(hù)士分層機(jī)制的構(gòu)建,可以以競崗的方式來挑選責(zé)任護(hù)理組長,然后根據(jù)相關(guān)護(hù)理人員的職稱、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)士進(jìn)行詳細(xì)的層級(jí)劃分,最后由護(hù)士長進(jìn)行組織,所有人員相互討論制定完善的護(hù)理責(zé)任分層制度。

      1.2.2 相關(guān)各級(jí)護(hù)士的職責(zé)

      相關(guān)的護(hù)士應(yīng)該采取全程包干的方式對(duì)患者進(jìn)行全方位連續(xù)不斷的護(hù)理服務(wù),通過嚴(yán)密監(jiān)測患者的病情變化、對(duì)患者進(jìn)行健康教育、相關(guān)的疾病治療以及進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和出院指導(dǎo)等一系列的干預(yù),保證患者從入院至出院全程均可得到最優(yōu)質(zhì)化的護(hù)理服務(wù),與此同時(shí),上級(jí)護(hù)理人員需要對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,指導(dǎo)有誤的護(hù)理操作,責(zé)任組長的主要責(zé)任就是對(duì)危重或者高齡患者的監(jiān)督指導(dǎo),而且責(zé)任組長還應(yīng)該積極的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)尚淺的年輕護(hù)士。普通的護(hù)士對(duì)病情較輕的患者進(jìn)行護(hù)理,并可協(xié)助上級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。

      1.2.3 層級(jí)的設(shè)置

      分層護(hù)理管理的主要理念就是能力優(yōu)先,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),更加合理、有效的管理護(hù)士,明確其各自的職責(zé),建設(shè)金字塔式的護(hù)理團(tuán)隊(duì)模式,保證不同疾病的患者能夠得到更滿意的護(hù)理,有效改善患者的護(hù)理質(zhì)量和滿意度。醫(yī)院根據(jù)護(hù)士的實(shí)際情況如專業(yè)能力、學(xué)歷水平以及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)等對(duì)相關(guān)的護(hù)理人員采取分級(jí)上崗,確保每個(gè)護(hù)理人員均能做到人盡其才,將相關(guān)的護(hù)理工作內(nèi)容和流程等進(jìn)行詳細(xì)的構(gòu)建,以此來提升護(hù)理質(zhì)量。

      1.2.4 分層護(hù)理的培訓(xùn)及考核工作

      建立與護(hù)理分層管理相匹配的管理體系,詳細(xì)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)及考核制度,培訓(xùn)及考核制度應(yīng)該根據(jù)每個(gè)科室的實(shí)際情況來制定。層級(jí)的培訓(xùn)均是通過相應(yīng)的層組以及分項(xiàng)的方式進(jìn)行,同時(shí)采用護(hù)理專題講座及現(xiàn)場教學(xué)的方式進(jìn)行培訓(xùn),理論與實(shí)踐充分的結(jié)合,進(jìn)而來提升護(hù)理質(zhì)量,不同的護(hù)理層級(jí)護(hù)士應(yīng)該采取不同的待遇,扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)護(hù)理人員來說是及其重要的環(huán)節(jié),相關(guān)護(hù)理人員在會(huì)診以及查房的過程中應(yīng)該最大程度的展現(xiàn)自身的專業(yè)護(hù)理水平,對(duì)分層管理的意義和重要性進(jìn)行充分的展現(xiàn)。再結(jié)合相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度等促進(jìn)護(hù)理人員積極認(rèn)真的工作,提高護(hù)理工作的質(zhì)量和患者的滿意度。

      1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

      觀察兩組護(hù)士的的護(hù)理質(zhì)量以及患者對(duì)護(hù)理的滿意度。護(hù)理質(zhì)量主要包括基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理、技能操作、病區(qū)管理及消毒隔離等方面。

      1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

      研究數(shù)據(jù)采用SPSS 17.0軟件處理,護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)采用(±s)表示,護(hù)理滿意度采用[n(%)]表示,P<0.05表示數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2 結(jié) 果

      2.1 兩組患者評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的對(duì)比

      研究組患者的相關(guān)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均明顯高于參照組,對(duì)比P<0.05,詳見下表1。

      表1 兩組患者評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的對(duì)比分析(±s)

      表1 兩組患者評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的對(duì)比分析(±s)

      分組 n 基礎(chǔ)護(hù)理 ??谱o(hù)理 技能操作 病區(qū)管理 消毒管理研究組 50 94.68±4.25 95.74±4.56 96.58±4.82 95.52±4.28 97.86±2.25參照組 50 82.59±3.47 81.57±3.44 83.46±3.75 81.37±3.41 85.67±3.45 T值 12.0692 12.5875 11.7671 14.1626 16.2102 P值 <0.05 <0.05 <0.05 <0.05 <0.05

      2.2 兩組患者護(hù)理滿意度的對(duì)比

      研究組患者的護(hù)理滿意度為96.0%,參照組患者的護(hù)理滿意度為82.0%,對(duì)比P<0.05,詳見下表2。

      表2 兩組患者護(hù)理滿意度的對(duì)比分析 [n(%)]

      3 討 論

      近年來隨著醫(yī)療技術(shù)水平的不斷進(jìn)步及人們對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的認(rèn)識(shí)不斷加深,來院就診的患者對(duì)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量要求越發(fā)嚴(yán)格,護(hù)理質(zhì)量的提升也是一個(gè)醫(yī)院綜合能力提高的重要環(huán)節(jié)[2]。護(hù)理質(zhì)量的提高有賴于嚴(yán)格的護(hù)理管理,在護(hù)理人員的日常護(hù)理工作中使用護(hù)理管理,最大程度的給予患者最優(yōu)質(zhì)性的護(hù)理服務(wù),對(duì)于臨床治療效果和提高患者護(hù)理滿意度方面均有積極的作用。我院采用護(hù)士分層管理,在護(hù)理工作中取得了很好的效果。

      護(hù)士分層管理是經(jīng)護(hù)理層級(jí)管理的組織形式建立起來的一種新型的護(hù)理管理模式[3]。通過金字塔式的層級(jí)劃分,明確每個(gè)護(hù)理人員的職責(zé),使護(hù)理資源能夠得到最大程度的利用,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)護(hù)理人員的護(hù)理積極性,使得患者能夠得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),降低護(hù)患之間的矛盾,增加患者的護(hù)理滿意度,明顯提升了患者的護(hù)理質(zhì)量。本次研究結(jié)果顯示,采用分層管理的護(hù)士其護(hù)理質(zhì)量得到了很大的提高,患者的護(hù)理滿意度也較常規(guī)護(hù)理管理顯著提高,本次結(jié)果也上述理論相一致,間接說明了分層管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值。

      綜上所述,護(hù)士分層管理在護(hù)理管理中應(yīng)用效果確切,通過分層管理明確了護(hù)理人員的職責(zé),護(hù)士的自身價(jià)值得到充分展示,充分體現(xiàn)了能級(jí)對(duì)應(yīng)的管理模式,護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度顯著提高,值得在臨床借鑒使用。

      [1]安 乘.護(hù)士分層護(hù)理管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(22):83-85.

      [2]華秀芝.探討護(hù)士分層護(hù)理管理在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2016,8(15):252-253.

      [3]黃 君.護(hù)士分層護(hù)理管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2015,6(27):14-15.

      R472

      B

      ISSN.2095-8242.2017.065.12848.02

      本文編輯:王雨辰

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