高職院校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)研究

（湖南財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽 421002）

高職院校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)研究

婁芳芳，弁臘春

（湖南財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽 421002）

與一般高校相比，作為教師和管理隊伍的重要組成部分，高職院校的輔導(dǎo)員應(yīng)具備特有的職業(yè)能力。而其工作現(xiàn)狀并不樂觀，如工作重點與所耗費的精力比例失調(diào)，專業(yè)化程度低以及工作交流少，職業(yè)認同感低、職業(yè)生涯規(guī)劃模糊等，面臨“職業(yè)倦怠”危機。為此，本文提出了以下建設(shè)路徑：進一步明確崗位職責(zé)和考核體系、構(gòu)建輔導(dǎo)員傳播與共享學(xué)生管理知識的激勵機制、增進全體員工對輔導(dǎo)員工作的理解與關(guān)注、加強個人知識管理以克服職業(yè)倦怠感。

高職院校；輔導(dǎo)員；專業(yè)化建設(shè)

為了進一步明確輔導(dǎo)員在高校建設(shè)工作中的地位和作用，教育部2014年制定的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》強調(diào)，高校輔導(dǎo)員同時兼?zhèn)涓刹颗c教師身份，是高校管理與教學(xué)方陣的關(guān)鍵要素。高職院校作為高校的重要組成部分，因其自身的特殊性，在輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化建設(shè)工作方面也具有鮮明的個性化特征。

一、高職院校輔導(dǎo)員隊伍應(yīng)具備的的職業(yè)能力

教育部文件指出，高等職業(yè)教育的使命，是為社會培育從事服務(wù)、生產(chǎn)、管理以及建設(shè)等一線崗位的技能型人才，是我國高等教育發(fā)展進程中不可或缺的一種形式，對推動社會主義現(xiàn)代化建設(shè)有著特殊的意義。

相對于本科層次的普通高等院校，高職院校具有鮮明的特點，其辦學(xué)目標(biāo)集中表現(xiàn)在以下兩方面：第一，著重培育和提升學(xué)生的團隊合作、人際協(xié)調(diào)、表達溝通的技能；第二，在幫助學(xué)生掌握了必備的理論知識的前提下，突出實際操作知識的傳授，重點加強對其專業(yè)核心技術(shù)的訓(xùn)練，體現(xiàn)應(yīng)用能力導(dǎo)向。也就是說，高職院校以培養(yǎng)技術(shù)型人才為主要目標(biāo)，即目標(biāo)是實用性，是在中學(xué)教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)出一批具有高等教育知識，同時具備專業(yè)技術(shù)與職業(yè)能力的人才，其講授知識的出發(fā)點是為實際應(yīng)用和操作服務(wù)的。

高職院校作為高等院校的重要組成部分，其輔導(dǎo)員隊伍不僅需要具備一般的職業(yè)素養(yǎng)，還需要兼具一些特有的能力[1]。具體而言表現(xiàn)在以下幾方面。

1、高效引領(lǐng)學(xué)生發(fā)展方向的能力

一方面，輔導(dǎo)員是高校實現(xiàn)立德樹人教育方針的踐行者，因而在大學(xué)生確立人生觀、世界觀與價值觀的關(guān)鍵階段，應(yīng)能夠發(fā)揮思想引路人的作用，實現(xiàn)其最重要最核心的工作職能；另一方面，高校輔導(dǎo)員與中學(xué)班主任的一個重要區(qū)別是，其角色由“填鴨式”的理論教學(xué)者轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)生的人生導(dǎo)師、大學(xué)生健康成長的知心朋友。相應(yīng)地，輔導(dǎo)員需要將自己在學(xué)生成長、生活中的地位由主導(dǎo)調(diào)整為引導(dǎo)，幫助大學(xué)生塑造多元化的能力，以適應(yīng)紛繁、結(jié)構(gòu)多樣的社會生活。

2、培育創(chuàng)新文化的能力

創(chuàng)新是個人、學(xué)校、企業(yè)乃至整個社會持續(xù)進步的不竭動力。為了實現(xiàn)與企業(yè)的密切對接和學(xué)生的長遠發(fā)展，高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)有意識地培養(yǎng)新時代的大學(xué)生勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的精神，將企業(yè)的創(chuàng)新文化納入到學(xué)校組織中來，使高校真正成為企業(yè)人才儲備庫。

3、較強的社會資源拓展能力

高職院校的亮點在于為社會提供專業(yè)化的技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)生快速上手的職業(yè)能力。因而，輔導(dǎo)員需要具有與專業(yè)對口企業(yè)、本科院校、就業(yè)咨詢與服務(wù)、校友等各利益群體良好溝通的交際能力，以及強大的社會資源獲取能力，以滿足社會與學(xué)生的需求。

4、持續(xù)的科研能力

創(chuàng)業(yè)率高是高職院校學(xué)生就業(yè)中的一大特色。高職院校在做好常規(guī)教學(xué)、科研的同時，應(yīng)更加注重學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)實踐的開拓。高職院校的科研活動一般以社會需求為導(dǎo)向，以解決現(xiàn)實問題為出發(fā)點，以成員參與和實際應(yīng)用為重點。因而，輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮能與學(xué)生更為貼近、能更深層次進行溝通的優(yōu)勢，保持活躍的科研能力，做到從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，成為學(xué)生的榜樣。

二、高職院校輔導(dǎo)員隊伍的工作現(xiàn)狀分析

輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容大致歸為四大類：第一類是最為重要的思想政治教育工作，如班級的黨、團建設(shè)；第二類是日常事務(wù)工作，如各項材料的收集與上交、會務(wù)通知與組織、獎助學(xué)金評選、實習(xí)推薦等；第三類是班級的班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，如組建班委會、召開班級例會、隨堂聽課、整頓班紀(jì)等；第四類是咨詢指導(dǎo)工作，如就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、人際關(guān)系協(xié)調(diào)等?；诠P者的工作實踐以及現(xiàn)有的研究成果，高職院校輔導(dǎo)員隊伍的工作現(xiàn)狀主要呈現(xiàn)以下五個特點。

1、工作重點與所耗費的精力比例失調(diào)

接受高等教育的大學(xué)生正處于思維活躍、自我意識增強的年齡段，思想尚未成熟，走在“成為怎樣一個人”的岔路口，輔導(dǎo)員的第一要務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生成為一個思想端正、明禮誠信的公民。另外，高職院校與企業(yè)關(guān)系緊密，更加注重科研成果的現(xiàn)實轉(zhuǎn)化，輔導(dǎo)員應(yīng)切實踐行“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的工作使命。然而據(jù)研究顯示，盡管輔導(dǎo)員處于為學(xué)生24小時開機狀態(tài)，用于思想教育工作的時間僅占1/5，耗費在科研工作的時間少得可憐，超過1/3的時間為一些耗時較短、繁雜、負荷量大的事務(wù)性工作所累[2]。其后果是輔導(dǎo)員根本無暇接觸外部的新鮮事物與資源，更沒有精力潛心鉆研適用于高職院校的科學(xué)研究，以致于科研成為一種負擔(dān)。

2、專業(yè)化程度低以及工作交流少，約束了輔導(dǎo)員的工作有效性

根據(jù)調(diào)查顯示，高職院校的輔導(dǎo)員大多依據(jù)專業(yè)相近的原則分配到相應(yīng)的系部工作，僅有1/6左右的輔導(dǎo)員具有心理學(xué)、思想政治教育等相關(guān)學(xué)科背景[3]。由于知識結(jié)構(gòu)單薄、專業(yè)知識匱乏，加之高職院校未相應(yīng)地組織系統(tǒng)培訓(xùn)，輔導(dǎo)員的專業(yè)化能力和工作水平提升緩慢。

3、職業(yè)認同感低，職業(yè)生涯規(guī)劃模模糊

從事輔導(dǎo)員工作的有80%為35歲以下的青年群體，對個人成就有迫切的追求，而其工作是學(xué)生的思想政治與日常管理，成效緩慢，很難收獲預(yù)想的成就感[4]。盡管輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，可以采取“教師”與“行政”兩條腿走路，但實際上，學(xué)校在資金投入、評先評優(yōu)方面并未將其與教師和行政人員同等對待，不僅培訓(xùn)機會少、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升緩慢、職稱評定難，而且作為學(xué)校行政管理的最底層，晉升困難，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對未來的職業(yè)生涯發(fā)展感到迷茫，“離職”、“轉(zhuǎn)崗”現(xiàn)象異常頻繁。

4、多頭領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)不明確，面臨“職業(yè)倦怠”危機

職業(yè)倦怠是指從業(yè)者長時間處于嚴(yán)重的角色沖突與工作高壓狀態(tài)下，產(chǎn)生的一種極端心理。一方面，從管理體制上，輔導(dǎo)員直接受系部的領(lǐng)導(dǎo)和管理，同時聽命于學(xué)生處的指揮與安排；另一方面，從考核機制上，輔導(dǎo)員的工作業(yè)績又受制于財務(wù)處、后勤處、保衛(wèi)處、招生就業(yè)處等多個部門的考評，超過1/3的輔導(dǎo)員有“學(xué)校的大事小事都是我的事”之感[4]。也就是說，輔導(dǎo)員不僅要應(yīng)對“千條線”的任務(wù)，還要時刻做好臨時“救火”準(zhǔn)備，一旦學(xué)校發(fā)生事故，輔導(dǎo)員是第一責(zé)任人。正是長期承受著“眼睛一閉，提高警惕；眼睛一睜，忙到熄燈”的工作壓力和承受力考驗，相當(dāng)一部分輔導(dǎo)員工作不足五年即出現(xiàn)了“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象，工作積極性明顯下降。

三、高職院校輔導(dǎo)員的建設(shè)路徑

1、進一步明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和考核體系

為適應(yīng)社會生產(chǎn)力的需要，高職院校應(yīng)和產(chǎn)業(yè)企業(yè)緊密結(jié)合，為其培養(yǎng)和輸送道德良好、思維活躍、技能嫻熟的實用型人才。輔導(dǎo)員隊伍是保障人才質(zhì)量、推動高校發(fā)展、維持校園穩(wěn)定的中堅力量，在開展工作中需要突出重點，將有限的時間用在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。為此，高職院校需要明確輔導(dǎo)員的角色定位，對其工作職責(zé)和程序進行明確劃分，減少一人多頭領(lǐng)導(dǎo)的工作狀態(tài)，使其從繁瑣的日常管理事務(wù)中解脫出來；同時，績效考核體系也要做相應(yīng)地調(diào)整，將學(xué)生的思想政治發(fā)展?fàn)顩r、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化納入到高職院校輔導(dǎo)員的考核系統(tǒng)、薪酬制度以及獎懲制度中來，以便于高校實現(xiàn)培養(yǎng)品德優(yōu)良、具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神大學(xué)生的發(fā)展使命[5]。

具體要如何考核，鑒于輔導(dǎo)員工作的對象是大學(xué)生，考核的重點可以從其言傳身教的行動以及潛移默化的效果入手。言傳就是和學(xué)生“談”做人做事之道、“論”成長成才之理、“講”明辨是非之義；身教即輔導(dǎo)員以身作則、為人師表，成為學(xué)生行為規(guī)范的榜樣；潛移默化的效果則是經(jīng)由輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍談心談話、走進課堂同步學(xué)習(xí)、參與社會實踐等途徑，邊實踐邊反思，從現(xiàn)狀與問題中探尋規(guī)律與解決方法，將學(xué)生管理工作做細、做扎實。

2、構(gòu)建輔導(dǎo)員傳播與共享學(xué)生管理知識的激勵機制

每位輔導(dǎo)員由于工作經(jīng)驗、社會閱歷、教育背景、智力水平的差異，學(xué)習(xí)和掌握的學(xué)生管理知識也各有不同，在處理學(xué)生工作的方式方法和思路方面各有所長。高職院?？梢酝ㄟ^定期開展輔導(dǎo)員心得交流會、優(yōu)秀輔導(dǎo)員座談會等形式，增強對知識分享良好效應(yīng)的認識，鼓勵大家暢所欲言，積極主動地將內(nèi)在的學(xué)生管理知識經(jīng)過整合顯性化，構(gòu)建一個龐大的輔導(dǎo)員隊伍知識庫。經(jīng)過多樣化知識的交流、碰撞與融合，大家取長補短，從而創(chuàng)新出新的學(xué)生管理知識，最終實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍的協(xié)同創(chuàng)新，個人工作效力的大幅提升。

同時，高職院?？梢怨膭钶o導(dǎo)員加強與其他高校輔導(dǎo)員的交流，吸取精華、摒棄糟粕，及時發(fā)現(xiàn)自身工作方法的優(yōu)勢與不足，以便推動自我乃至整個學(xué)校的改革與創(chuàng)新。

3、增進全體員工對輔導(dǎo)員工作的理解與關(guān)注

高職院校可以開展“最美輔導(dǎo)員”評選活動，宣揚優(yōu)秀輔導(dǎo)員的光輝事跡、崇高美德，提升輔導(dǎo)員在高職院校管理工作中的地位，增進輔導(dǎo)員的自我認同感和歸屬感。另外，就整個學(xué)校的教育系統(tǒng)而言，各子系統(tǒng)間的理解、尊重與彼此認同，也會使成員從工作中獲得價值感，起到激勵的作用[6]。對此，高職院?？梢灾贫ㄏ鄳?yīng)的激勵機制，對其他職能部門承擔(dān)“帶班”工作的成員實行獎勵，鼓勵相關(guān)人員通過親身體驗，理解輔導(dǎo)員工作的難點，有助于促進輔導(dǎo)員工作的開展，以及相關(guān)部門之間的合作。通過精神激勵與制度引導(dǎo)的雙重作用，營造彼此認同的大環(huán)境，激發(fā)輔導(dǎo)員內(nèi)心的存在感和價值感，才能促使其工作的熱情不減，安心地、用心地做好本職工作[7]。

4、引導(dǎo)輔導(dǎo)員加強個人知識管理，克服職業(yè)倦怠感

從某種意義上來講，高校輔導(dǎo)員是以自己的人格魅力和相關(guān)的輔助措施，吸納大學(xué)生沿著預(yù)設(shè)的方向發(fā)展，而個人知識的豐富性和先進性決定了其吸引力的大小[8]。高職院校輔導(dǎo)員可以通過QQ、微信、微博、博客等個人知識管理工具，保持個人知識的持續(xù)更新，有助于緩解角色沖突與工作壓力造成的不適感。首先，輔導(dǎo)員在借助各項工具學(xué)習(xí)新知識、進行個人知識管理時，會促使其以飽滿的狀態(tài)開展工作，獲得職業(yè)滿足感；其次，輔導(dǎo)員在管理個人知識的過程中，不斷優(yōu)化工作模式，使工作的效率和效果都得以改進，壓力感被有效削弱，工作滿意度提高；最后，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗的積累，輔導(dǎo)員隊伍會逐步走向?qū)I(yè)化、權(quán)威化、科學(xué)化，真真正正成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師、良師益友，實現(xiàn)個人價值。

四、結(jié)語

高職院校在培養(yǎng)專業(yè)化人才、解決學(xué)生就業(yè)問題方面發(fā)揮著越來越重要的作用。鑒于輔導(dǎo)員對學(xué)生思想、人生發(fā)展的意義，加強一線工作人員——輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化建設(shè)工作也愈加緊迫。因而，高職院校需著力加大對輔導(dǎo)員的考核體系、知識共享激勵機制、關(guān)懷與理解、個人知識管理等方面的投入，以便為高職院校的進步夯實基礎(chǔ)，促進又快又好發(fā)展。

[1] 王惠：“能力標(biāo)準(zhǔn)”與高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作[J].安慶師范學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2015（2）.

[2] 王義全：獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍生態(tài)化建設(shè)路徑探究[J].中國教育學(xué)刊，2015（S1）.

[3] 曾元源：獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)探究[D].江西理工大學(xué)，2010.

[4] 朱軍：長株潭地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀分析[J].廣東職業(yè)技術(shù)教育與研究，2014（6）.

[5] 陳微、唐柏林：我國高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)十年研究評述[J].吉首大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2014（S1）.

[6] 郝穎：高校輔導(dǎo)員“立德樹人”的實現(xiàn)路徑研究[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2015（S1）.

[7] 朱倩渝、張璇：高校輔導(dǎo)員立德樹人根本任務(wù)的實現(xiàn)途徑研究[J].當(dāng)代教育理論與實踐，2016（4）.

[8] 宋歌、陳慧義、王林：提升高校輔導(dǎo)員個人知識管理能力的研究[J].高教學(xué)刊，2016（14）.

（責(zé)任編輯：胡冬梅）