曲寧

企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

曲寧

隨著企業(yè)之間競爭的加劇，企業(yè)更注重建設(shè)自己的企業(yè)文化，以期提高核心競爭力。目前我國的企業(yè)文化建設(shè)在結(jié)構(gòu)上和內(nèi)容上都有缺失，使得企業(yè)在長遠(yuǎn)競爭方面態(tài)勢(shì)不足，而且凝聚力低下。本文立足企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的關(guān)系，對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的互動(dòng)模式進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的分析，從而指出當(dāng)代企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的有機(jī)融合的趨勢(shì)，說明在目前激烈的市場競爭中，企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要作用，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到要把企業(yè)文化提高到戰(zhàn)略的高度來思考。

企業(yè)文化概述

企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理過程中，逐步形成的為全體成員認(rèn)同并能傳承給新員工的習(xí)慣與標(biāo)準(zhǔn)。簡單說就是企業(yè)內(nèi)部的習(xí)慣與標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)文化具體可以分為三個(gè)層次,即物質(zhì)層、制度層以及精神層。其中，物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層,是制度層和精神層的基礎(chǔ)。制度層是企業(yè)文化的中間層,是指對(duì)企業(yè)員工和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分,體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層及精神層要求。精神層是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同信奉的信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德以及精神風(fēng)貌,它是企業(yè)文化的核心和靈魂,是企業(yè)文化物質(zhì)層和精神層的重要指向。

企業(yè)文化的體系由三方面構(gòu)成：第一、戰(zhàn)略理念層：主要包括使命、愿景；第二、價(jià)值理念層：主要包括核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等；第三、執(zhí)行理念層：主要包括經(jīng)營理念（如投資理念、市場研究理念、研發(fā)理念、采購理念、生產(chǎn)理念、營銷理念、客戶服務(wù)理念等）；管理理念（如戰(zhàn)略決策理念、組織管理理念、人才管理理念、財(cái)務(wù)管理理念、質(zhì)量管理理念、安全理念、環(huán)保節(jié)能理念、創(chuàng)新理念、溝通理念、學(xué)習(xí)理念、團(tuán)隊(duì)理念等）。

企業(yè)文化作為一種新的管理方式,不僅具有傳統(tǒng)的功能管理的一些方式，而且也有很多的傳統(tǒng)管理模式不能完全取代的功能。

企業(yè)文化的核心功能是集成功能。具體包括人力、財(cái)力、物力等生產(chǎn)要素或工作,以及元素如值的概念,為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的功能。次級(jí)企業(yè)文化的功能包括:指導(dǎo)功能，它能對(duì)企業(yè)員工的行為起到指導(dǎo)作用;凝血功能,也就是企業(yè)文化的內(nèi)在激發(fā)功能;約束功能,即通過文化制度,倫理和道德規(guī)范來約束企業(yè)員工的言行,使員工及領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生自我控制意識(shí),自律;激勵(lì)功能,它可以最大程度的地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神。

企業(yè)核心競爭力概述

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、服務(wù)、鏈接等方面具有明顯的優(yōu)點(diǎn),不容易被競爭對(duì)手模仿,有獨(dú)特的能力來滿足客戶的需求。首先,它是不同的。核心競爭力應(yīng)該能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來不同的競爭優(yōu)勢(shì)。第二,關(guān)注用戶價(jià)值。核心競爭力必須把實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值作為其終極目標(biāo),只有那些能夠滿足用戶需求的技能才能被認(rèn)為是核心競爭力。第三,具有獨(dú)特性。如果某種能力被整個(gè)行業(yè)普遍掌握,則這種能力就不能成為企業(yè)核心競爭力,除非該企業(yè)的能力水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他同行企業(yè)。企業(yè)若是想保持核心競爭力的領(lǐng)先地位,就必須用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來看待企業(yè)的核心競爭力,及時(shí)的對(duì)自身能力與競爭對(duì)手進(jìn)行比較,要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新、發(fā)展和培育,來維持或擴(kuò)大與競爭對(duì)手之間的領(lǐng)先距離,以確保核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)持續(xù)競爭的源泉和基礎(chǔ)在于核心能力。第一，企業(yè)的核心競爭力是最高、最久的戰(zhàn)略，即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心所在，它能夠確定戰(zhàn)略的活動(dòng)領(lǐng)域；第二，就未來的增長來說，企業(yè)核心競爭力可以發(fā)掘潛在的市場和拓展新領(lǐng)域；第三，企業(yè)競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ)，具有企業(yè)的獨(dú)特性。第四，從用戶的角度來看，企業(yè)的核心競爭力最看重的是用戶核心以及基本利益。

利用企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

一是提高凝聚力度。企業(yè)文化是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的粘合劑，它能把企業(yè)與員工之間緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，幫助員工了解企業(yè)的政策、認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，從而使員工在為實(shí)現(xiàn)企業(yè)根本目標(biāo)時(shí)自覺地把自己的人生追求同企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，從而取得步調(diào)一致的效果。優(yōu)秀的企業(yè)文化是將企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)作為員工奉獻(xiàn)得到合理回報(bào)作為基本保證，調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部各方面的相互利益關(guān)系，使企業(yè)利益和員工利益達(dá)到雙贏并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。

二是增強(qiáng)行為導(dǎo)向。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，與時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)相吻合的企業(yè)價(jià)值觀念及其團(tuán)隊(duì)精神能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有意義長遠(yuǎn)和方向正確的發(fā)展前景，與市場競爭法則相吻合的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及其方針政策能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有競爭能力和步伐穩(wěn)定的有力佐證。建設(shè)企業(yè)文化的根本原因就在于企業(yè)擁有開展創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力基礎(chǔ)，從而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展設(shè)立了起跑線。

三是取得認(rèn)同感。在現(xiàn)代企業(yè)制度之下的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中，最好的經(jīng)營管理就是根據(jù)一定的崗位權(quán)限要求與職責(zé)規(guī)定實(shí)現(xiàn)員工自己管理自己，因?yàn)楫?dāng)他們覺得自己在一個(gè)有前途的企業(yè)中可以得到職業(yè)發(fā)展時(shí)，內(nèi)容清楚明了的企業(yè)價(jià)值觀念、目標(biāo)清晰可現(xiàn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略完全可以得到企業(yè)全體員工的廣泛認(rèn)同，而且在這種價(jià)值觀念和發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)全體員工會(huì)產(chǎn)生對(duì)再繁重的工作也樂于承擔(dān)的工作態(tài)度，并最終對(duì)企業(yè)的文化特征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。

四是加大激勵(lì)動(dòng)能。激勵(lì)永遠(yuǎn)是一種促使企業(yè)每一位員工甘心情愿地為企業(yè)奉獻(xiàn)自己聰明才智的精神力量與精神狀態(tài)。優(yōu)秀的企業(yè)文化所形成的企業(yè)文化氛圍和企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向?qū)?duì)企業(yè)員工起到極大的精神激勵(lì)作用，并能夠充分地將他們工作的自覺性、積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)或激發(fā)出來，能夠充分地把他們的潛在智慧、能力和力量誘導(dǎo)或引爆出來，以提高企業(yè)內(nèi)部各部門及其員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

五是強(qiáng)化約束機(jī)制。優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)全體員工確定了正確的道德風(fēng)貌、設(shè)立了正確的行為規(guī)范，對(duì)那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的思想與行為常常發(fā)揮著一種不可估量的“軟約束”作用，而“人性本惡”的制度性安排又為企業(yè)在生存與發(fā)展過程中提供著一種極有免疫功效的“硬約束”作用。建立激勵(lì)與約束有機(jī)結(jié)合的企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)行機(jī)制，就一定能夠提高企業(yè)員工工作的自覺性、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠使每一位企業(yè)員工明確其工作的實(shí)際意義并提高其工作的責(zé)任感和使命感。在此同時(shí)，就一定能夠使每一位企業(yè)員工對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行自我約束，以適應(yīng)企業(yè)的生存與發(fā)展。

（作者單位：大連理工大學(xué)城市學(xué)院）