◎黃珊
事業(yè)單位人才培訓(xùn)效率的提升策略
◎黃珊
近年來我國事業(yè)單位改革持續(xù)推進(jìn),事業(yè)單位也開始朝著“市場化”的方向發(fā)展,事業(yè)單位人員過去那種“鐵飯碗”現(xiàn)象也慢慢被打破,具備更加職業(yè)化、專業(yè)化的人才隊(duì)伍成為了促進(jìn)事業(yè)單位持續(xù)健康發(fā)展的重要條件。而要打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,就必須促進(jìn)事業(yè)單位人才培訓(xùn)效率的提升。
過去一直以來,因?yàn)槭聵I(yè)單位自身的“特殊身份”,人才培訓(xùn)常常沒有得到應(yīng)有的重視和關(guān)注,即便是進(jìn)行了人才培訓(xùn),其實(shí)際效果也不是非常明顯,無法解決實(shí)際問題,人才培訓(xùn)一度被忽視。而近年來事業(yè)單位改革的推進(jìn),管理思想開始得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,越來越多的事業(yè)單位逐漸重視人才培訓(xùn)工作。
事業(yè)單位人才培訓(xùn)的作用通常來說表現(xiàn)在下面幾點(diǎn):第一,能夠促進(jìn)單位員工的崗位任職能力,事業(yè)單位人事制度改革的不斷深化也帶來了事業(yè)單位崗位職責(zé)以及要求等方面的改變,所以應(yīng)當(dāng)通過人才培訓(xùn)來促進(jìn)員工崗位任職能力的提升,讓其可以在崗位中更好地開展工作。第二,借助于有效的人才培訓(xùn)能夠讓事業(yè)單位員工更好地了解到自身崗位工作性質(zhì),進(jìn)而以更加積極主動(dòng)的精神投身于工作中來;第三,能夠有效促進(jìn)事業(yè)單位的持續(xù)健康發(fā)展,事業(yè)單位的發(fā)展需要一支綜合能力較強(qiáng)的人才隊(duì)伍,借助于提升培訓(xùn)效率,能夠?yàn)槭聵I(yè)單位發(fā)展帶來堅(jiān)實(shí)的人才保障。
另外是事業(yè)單位人才培訓(xùn)的基本原則,國內(nèi)事業(yè)單位類型規(guī)模都各不相同,其性質(zhì)也各有差異,因此人才培訓(xùn)工作不能夠直接套用固定的模式,必須要遵循幾點(diǎn)基本原則:第一是持之以恒的原則,人才培訓(xùn)效率的提升應(yīng)當(dāng)是循序漸進(jìn)的,要求事業(yè)單位持之以恒地開展工作,制定出科學(xué)有效的人才培訓(xùn)工作機(jī)制,確保人才培訓(xùn)工作能夠?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化;第二是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,人才培訓(xùn)活動(dòng)的開展要防止出現(xiàn)形式主義的問題,必須結(jié)合本單位發(fā)展實(shí)際,制定更加合理的人才培訓(xùn)方案來指導(dǎo)工作;第三應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持按需培訓(xùn)的基本原則,事業(yè)單位必須要充分利用好培訓(xùn)資源,真正做到對癥下藥,提升培訓(xùn)的針對性。
從思想上重視培訓(xùn)工作。一方面應(yīng)當(dāng)主動(dòng)樹立科學(xué)的人才培訓(xùn)理念,不斷增強(qiáng)對人才培訓(xùn)的重視程度,這是促進(jìn)人才培訓(xùn)效率不斷提升的思想前提。對于事業(yè)單位管理人員來說,對于人才的培養(yǎng)和開發(fā)上要堅(jiān)持以人為本,讓合適人做合適的事,各司其職、人盡其才。所以事業(yè)單位人才培訓(xùn)工作必須要從管理層的培訓(xùn)著手,讓其能夠主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,充分認(rèn)識(shí)和理解人力資源開發(fā)的重要意義;另一方面必須要強(qiáng)化對基層員工的培訓(xùn)工作,讓他們能夠站在事業(yè)單位長期發(fā)展的眼光來看待問題,做好本職工作。人力資源管理工作也應(yīng)當(dāng)從事業(yè)單位的未來發(fā)展出發(fā),科學(xué)制定人才培訓(xùn)計(jì)劃,真正認(rèn)識(shí)到人才培訓(xùn)屬于事業(yè)單位所有職工和管理者共同努力的工作,主動(dòng)樹立大培訓(xùn)大教育理念。
建立分層分級(jí)培訓(xùn)體系。應(yīng)當(dāng)確保人才培訓(xùn)內(nèi)容的充分全面,真正打造一支職業(yè)化和專業(yè)化的人才隊(duì)伍,應(yīng)當(dāng)推進(jìn)實(shí)施三個(gè)層次的培訓(xùn):首先是職業(yè)化培訓(xùn),即是組織進(jìn)行職業(yè)化通用課程內(nèi)容的培訓(xùn),不斷促進(jìn)在職人員職業(yè)素養(yǎng)的提高;其次是專業(yè)化培訓(xùn),結(jié)合各個(gè)崗位的實(shí)際需求組織進(jìn)行專業(yè)技術(shù)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),促進(jìn)在職人員崗位專業(yè)能力的提升;最后是管理類的培訓(xùn),對事業(yè)單位內(nèi)部中高層管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理知識(shí)與管理技巧的培訓(xùn),促進(jìn)管理層職業(yè)素養(yǎng)和管理水平的提升。另外為保證人才培訓(xùn)活動(dòng)能夠真正覆蓋到所有員工,應(yīng)當(dāng)構(gòu)建三級(jí)培訓(xùn)體系:第一是外部培訓(xùn),選派事業(yè)單位職工參與外派學(xué)習(xí),研討交流活動(dòng)等;第二是單位集中開展的全員培訓(xùn)活動(dòng),比如說團(tuán)隊(duì)精神、單位文化的培訓(xùn);第三是事業(yè)單位各部門分開組織的培訓(xùn)活動(dòng),因?yàn)楦鞑块T各崗位的專業(yè)性需求各不相同,所以必須要注重各部門各崗位的分開培訓(xùn),同時(shí)保證部門培訓(xùn)的常態(tài)化。
建立培訓(xùn)師資和開發(fā)培訓(xùn)課程。構(gòu)建事業(yè)單位內(nèi)部培訓(xùn)師資與積極開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程屬于人才培訓(xùn)活動(dòng)中的重要內(nèi)容,一般來說應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體的培訓(xùn)內(nèi)容來科學(xué)設(shè)置內(nèi)部培訓(xùn)師條件,選拔單位內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)較為豐富的專業(yè)人員構(gòu)成講師隊(duì)伍,另外還應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)師開展課程設(shè)計(jì)、課件制作、溝通交流等方面的培訓(xùn),確保培訓(xùn)師的專業(yè)化發(fā)展。事業(yè)單位部分專業(yè)技術(shù)類必須實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,對這類培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)積極開發(fā)培訓(xùn)課程,將專業(yè)培訓(xùn)課程進(jìn)行錄制,之后放到單位內(nèi)部網(wǎng)站上讓員工可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)應(yīng)當(dāng)成立由新招聘本科生、研究生等高學(xué)歷人員以及資深技術(shù)骨干組成的課程開發(fā)組,從而保證理論與實(shí)踐的相互聯(lián)系,另外在培訓(xùn)課程開發(fā)之后應(yīng)當(dāng)上呈技術(shù)委員會(huì)或由外聘專家實(shí)施評(píng)審,同時(shí)在試用后做出決定,培訓(xùn)課程的開發(fā)屬于一項(xiàng)持續(xù)性長期性的工作,應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。
創(chuàng)新培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。將培訓(xùn)成果真正轉(zhuǎn)化成為工作實(shí)踐是人才培訓(xùn)的終極目標(biāo)。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)當(dāng)要事業(yè)單位管理人員和基層員工的共同努力,如此才可以真正把員工在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)技能應(yīng)用到實(shí)踐工作中來。其一是需要管理層的支持,事業(yè)單位管理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)支持基層員工參與培訓(xùn),支持受訓(xùn)員工把培訓(xùn)中獲得的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中來,努力提升員工的工作績效。同時(shí)也鼓勵(lì)同事之間的相互支持,借助于同事之間自發(fā)組織的小群體,在一起相互交流討論如何促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化;其二是要?jiǎng)?chuàng)造更多將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì),事業(yè)單位管理人員應(yīng)當(dāng)給參與培訓(xùn)的員工主動(dòng)創(chuàng)造應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)技能以及行為方式的機(jī)會(huì);其三是應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)反饋強(qiáng)化,參與培訓(xùn)的員工在進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化時(shí),管理人員應(yīng)當(dāng)與其保持經(jīng)常的反饋,讓他們能夠盡快適應(yīng)新角色。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對應(yīng)用新知識(shí)的行為予以內(nèi)在或外在的強(qiáng)化,如進(jìn)行表彰或獎(jiǎng)勵(lì)等。
總之,我們必須認(rèn)識(shí)到,人才是單位發(fā)展的根本,是發(fā)展的核心。做好人才培訓(xùn)工作,提升人才培訓(xùn)效率對于優(yōu)化單位內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),調(diào)動(dòng)廣大員工積極性,促進(jìn)事業(yè)單位持續(xù)健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。唯有真正開展好事業(yè)單位人才培訓(xùn)工作,才能夠真正充分的發(fā)揮出人才資源優(yōu)勢,為事業(yè)單位的發(fā)展帶來堅(jiān)實(shí)的人才保障。
(作者單位:蕪湖市三山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局)