移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生班級(jí)集體意識(shí)的影響分析

◎陸暢 韓春麗

移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生班級(jí)集體意識(shí)的影響分析

◎陸暢 韓春麗

在移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生影響日益顯著的環(huán)境下，以移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的作用為切入點(diǎn)，以調(diào)查數(shù)據(jù)為支撐，研究其對(duì)班級(jí)集體意識(shí)產(chǎn)生的影響。認(rèn)為移動(dòng)社交媒體能夠從行為和情感聯(lián)結(jié)上影響大學(xué)生對(duì)班級(jí)的“歸屬”，但在班級(jí)活動(dòng)的形成和提高情感聯(lián)結(jié)強(qiáng)度上作用有限。在此問題下，對(duì)利用移動(dòng)社交媒體進(jìn)行大學(xué)生班級(jí)集體意識(shí)的引導(dǎo)和構(gòu)建提出合理化建議。

隨著網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)化媒體的日益普及，手機(jī)為代表的移動(dòng)媒介作為“第五媒介”，影響和改變了大學(xué)生的思維模式﹑人際交往等方方面面，大學(xué)生思想政治教育也隨之進(jìn)入“Web2.0”時(shí)代。在影響大學(xué)生班級(jí)集體意識(shí)的眾多因素里，移動(dòng)社交媒體的影響日益顯著，其產(chǎn)生的直接或間接的作用對(duì)大學(xué)生集體意識(shí)的培養(yǎng)提出了新的課題。本文以在校本科生一至四年級(jí)學(xué)生為樣本，隨機(jī)抽取291名學(xué)生進(jìn)行了相應(yīng)主題的問卷調(diào)查。結(jié)合問卷調(diào)查﹑訪談?wù){(diào)查情況進(jìn)行研究分析。

移動(dòng)社交媒介環(huán)境中大學(xué)生集體意識(shí)的表現(xiàn)

“集體意識(shí)，簡(jiǎn)單地說就是在處理人與人﹑人與社會(huì)的具體問題時(shí)，在觀念意識(shí)中要考慮到他們之間的有機(jī)結(jié)合和辯證統(tǒng)一。”因此大學(xué)生能否將個(gè)人的言行與班級(jí)利益結(jié)合起來辯證地看待，是有集體意識(shí)與否的主要表現(xiàn)。具體來說，調(diào)查中約70%左右的受訪者認(rèn)為主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)﹑為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)﹑積極參加集體活動(dòng)﹑與集體成員之間保持良好交往是有集體意識(shí)的具體言行表現(xiàn)。在移動(dòng)社交媒體的促進(jìn)下，班級(jí)組織和交流的方式更加多樣，大學(xué)生在班集體中的表現(xiàn)隨著對(duì)集體認(rèn)識(shí)的變化也相應(yīng)發(fā)生著改變。相較于研究者“大學(xué)生對(duì)集體生活不適應(yīng)﹑學(xué)生參與集體活動(dòng)不主動(dòng)﹑個(gè)人主義盛行” 等在2014年的調(diào)查結(jié)論，筆者的調(diào)查中顯示大學(xué)生在班級(jí)中并非表現(xiàn)為“集體意識(shí)淡漠”，而是多數(shù)能在思想和行動(dòng)上體現(xiàn)和承擔(dān)責(zé)任。大約89%的受訪者愿意作為班級(jí)集體活動(dòng)的組織者﹑服務(wù)者和參與者，參加班級(jí)活動(dòng)意愿較強(qiáng)的受訪者占到了47.12%；58.64%的受訪者認(rèn)為班級(jí)體榮譽(yù)能給個(gè)人帶來較強(qiáng)及非常強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。為班級(jí)工作的主動(dòng)性積極性較高﹑參加集體活動(dòng)的動(dòng)機(jī)較強(qiáng)﹑班集體榮譽(yù)感較強(qiáng)等都體現(xiàn)出大學(xué)生群體的集體意識(shí)感在提升，多數(shù)大學(xué)生能夠正確看待個(gè)人和集體的關(guān)系。

移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生人際交往的影響

移動(dòng)社交媒體從多個(gè)維度影響和改變了大學(xué)生的人際交往模式，歸屬心理的形成。調(diào)查中顯示，移動(dòng)社交媒體已經(jīng)成為大學(xué)生人際交往的重要載體和工具，對(duì)大學(xué)生人際交往的維持非常重要。而集體就是人與人之間的結(jié)合，集體意識(shí)強(qiáng)的人往往能把自己的個(gè)人利益與集體利益聯(lián)系起來，在人際交往中有著良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感。因此可以說移動(dòng)社交媒體通過作用于大學(xué)生的人際交往心理和行為，對(duì)其集體意識(shí)產(chǎn)生著影響。

移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生人際交往的維持很重要。調(diào)查顯示，移動(dòng)社交媒體各項(xiàng)功能的重要程度中，“方便聯(lián)系，擴(kuò)大交際”是受訪者認(rèn)為最重要的功能（5分為非常重要，平均分4.2分），其“聊天﹑收發(fā)通知”的功能也是受訪者最經(jīng)常使用的，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)在重要性和頻率上一致。移動(dòng)媒體的社交通訊功能為大學(xué)生間取得隨時(shí)隨地的溝通提供了便利，移動(dòng)社交媒體上的人際交往在大學(xué)生的人際交往中占據(jù)的位置日益凸顯，許多大學(xué)生在一定程度上“依賴”手機(jī)媒介營(yíng)造的交往環(huán)境，在移動(dòng)社交媒體上的聊天﹑分享成為其最主要的人際交往方式。

移動(dòng)社交媒體在一定程度上滿足大學(xué)生社交（歸屬）的心理需要。69.63%的受訪學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)社交媒體最能滿足自己的心理需求是社交（歸屬）需求。從馬斯洛的需求層次理論看，“情感和歸屬”的需要是人的社會(huì)屬性使然，社交（歸屬）需求的滿足需要內(nèi)外部因素共同作用。大學(xué)階段是大學(xué)生社會(huì)化走向成熟的重要階段，大學(xué)生渴望被理解﹑接納，有強(qiáng)烈的歸屬需要。移動(dòng)社交媒體為其尋找人際交往中的歸屬感提供了工具和情感依托，這也是大學(xué)生普遍使用移動(dòng)社交媒體的重要心理因素。

移動(dòng)社交媒體中大學(xué)生人際交往的虛擬關(guān)系與現(xiàn)實(shí)關(guān)系交疊。移動(dòng)社交媒體營(yíng)造的人際交往空間并非完全虛擬的。尤其是微信，通過從通訊錄等現(xiàn)實(shí)關(guān)系導(dǎo)入，使得用戶完成了一次對(duì)現(xiàn)實(shí)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)空間延伸。調(diào)查顯示，大學(xué)生使用移動(dòng)社交媒體最常交流關(guān)注的對(duì)象是現(xiàn)實(shí)關(guān)系最為親密的宿舍同學(xué)﹑其次為學(xué)生組織和班級(jí)其他同學(xué)，在移動(dòng)社交媒體中經(jīng)常關(guān)注的對(duì)象也多為現(xiàn)實(shí)生活中交往較多的朋友。這就意味著移動(dòng)社交媒體中的虛擬人際關(guān)系多為現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中的延伸，二者交疊，互相維系和鞏固。

因此從移動(dòng)社交新媒體對(duì)大學(xué)生人際交往的影響看，其對(duì)大學(xué)生人際交往的維持有促進(jìn)作用，促進(jìn)了從虛擬的人際聯(lián)結(jié)到實(shí)際的人際交往，促進(jìn)了大學(xué)生群體的歸屬和聯(lián)結(jié)。宿舍﹑各類學(xué)生群團(tuán)組織﹑班級(jí)都是通過移動(dòng)社交媒體進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的主體。

移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生班級(jí)集體意識(shí)的影響

移動(dòng)社交媒體對(duì)班級(jí)集體意識(shí)的構(gòu)建有一定的促進(jìn)作用

移動(dòng)社交媒體形成的網(wǎng)絡(luò)人際圈中，班集人際圈占主要位置

調(diào)查中顯示，大學(xué)生在班級(jí)人際圈的網(wǎng)絡(luò)通訊圈中互動(dòng)頻繁，僅次于更緊密的“宿舍關(guān)系”，而宿舍成員關(guān)系也包含在班級(jí)人際關(guān)系之內(nèi)。參與調(diào)研的大學(xué)生對(duì)集體（班級(jí)﹑社團(tuán)﹑學(xué)生會(huì)﹑其他學(xué)生自組織）的歸屬意識(shí)中，班集體的歸屬感最強(qiáng)：101人（52%）選擇班級(jí)是他們最有歸屬感的集體。因此可以認(rèn)為在移動(dòng)社交媒體中互動(dòng)頻繁的班級(jí)人際關(guān)系在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際中占比較高，宿舍﹑班級(jí)其他同學(xué)是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際的主要交往對(duì)象。

移動(dòng)社交媒體增強(qiáng)了大學(xué)生對(duì)班級(jí)的“歸屬”

增加了大學(xué)生參加班級(jí)集體活動(dòng)的頻率和動(dòng)機(jī)。智能終端與用戶實(shí)現(xiàn)了人機(jī)空間移動(dòng)的一體化，用戶能夠隨時(shí)隨地與對(duì)方交流信息和分享體驗(yàn)，信息傳播的有效到達(dá)率和實(shí)時(shí)接收率大大提高。借助于移動(dòng)社交媒體的實(shí)時(shí)通訊功能，班級(jí)的通訊聯(lián)絡(luò)變得更加便捷。運(yùn)用移動(dòng)社交媒體進(jìn)行“事項(xiàng)通知”，是班級(jí)同學(xué)使用的主要功能。信息到達(dá)和反饋的便捷為班級(jí)集體行動(dòng)提供了較好的組織動(dòng)員的平臺(tái)，統(tǒng)一﹑快速的行動(dòng)更具操作性，相對(duì)于自己分小組活動(dòng)同學(xué)們也更愿意參加班級(jí)集體組織的活動(dòng)。因此移動(dòng)社交媒體的通訊功能在一定程度上促進(jìn)了班集體的交流，為班級(jí)信息溝通提供了便捷的方式，班級(jí)活動(dòng)的頻率也因此增加。

增加了班級(jí)情感交流的渠道。在一項(xiàng)調(diào)查中，受訪學(xué)生認(rèn)為如果日常缺乏班級(jí)聚集交流的機(jī)會(huì)，就會(huì)覺得同學(xué)關(guān)系之間越發(fā)疏離，表達(dá)了如果在物理空間上疏遠(yuǎn)，而人際關(guān)系就會(huì)隨之疏遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)。在大學(xué)生中使用頻繁的微信朋友圈﹑QQ空間中，人際傳播的虛擬關(guān)系與現(xiàn)實(shí)關(guān)系交疊，淡化了人際傳播的物理空間屬性，強(qiáng)化了人際傳播的關(guān)系空間屬性，從人際傳播的層面帶給了用戶良好的信息傳播與分享的體驗(yàn)。大學(xué)生運(yùn)用移動(dòng)社交媒體分享自己感興趣的話題﹑分享心情感受，打破了交流的空間時(shí)間限制，延伸和拓展了自我展現(xiàn)的空間和維度，讓班級(jí)同學(xué)間的人際交互更加緊密和廣泛。因此，能夠在一定程度增加班級(jí)同學(xué)間情感交流的渠道，增進(jìn)了班級(jí)同學(xué)的互相了解。

移動(dòng)社交媒體對(duì)班級(jí)集體意識(shí)的構(gòu)建作用發(fā)揮有限

在促進(jìn)班級(jí)集體活動(dòng)的形成中作用有限。移動(dòng)社交媒體能夠作用于班級(jí)成員間的人際交往增強(qiáng)集體意識(shí)，同時(shí)提升大學(xué)生對(duì)于校園文化活動(dòng)和社會(huì)新聞的關(guān)注度，增強(qiáng)活動(dòng)的參與度，但在促進(jìn)大學(xué)生參與線下活動(dòng)的方面實(shí)際作用發(fā)揮不顯著。調(diào)查中僅有26.7%的受訪者表示會(huì)參加通過社交媒體組織的活動(dòng)，班級(jí)組織活動(dòng)的形式也多為通過班會(huì)﹑宿舍進(jìn)行商議和組織。社交媒體中的通訊信息雖具有即時(shí)性，但不易整理和保存；也不能保證會(huì)話參與者能夠完全地參與和接收信息，因此社交媒體能夠在班集體活動(dòng)組織中發(fā)揮的作用有限。

在提高班集體情感聯(lián)結(jié)強(qiáng)度中作用有限。移動(dòng)社交媒體雖然在人際傳播中構(gòu)建了以“熟人”為主的“強(qiáng)關(guān)系”社交圈，但在此基礎(chǔ)上組建的“群組”內(nèi)，關(guān)系反而由于“旁觀者”效應(yīng)而弱化了。而班級(jí)的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，多建立在“群組”之中。衡量某個(gè)關(guān)系的強(qiáng)度，Granovetter（1973） 提出4個(gè)維度來 ：一是互動(dòng)的頻率，二是感情力量，三是親密程度，四是互惠交換。從這4個(gè)維度來看，移動(dòng)社交媒體的班級(jí)群組內(nèi)，交流的內(nèi)容多為“事項(xiàng)通知”（54%），“交流思想”和“情感溝通”僅分別占比15%和8%。大學(xué)生的“發(fā)言意愿”一般（占比45%），分享參與活動(dòng)的感受的意愿一般（45%），在互動(dòng)頻率和情感親密度上都較低，也很少能夠在群組中有實(shí)際和廣泛的互惠互換。因此可以說在移動(dòng)社交媒體的班級(jí)群組中，班級(jí)成員的情感關(guān)系是相對(duì)較弱的。這有別于大學(xué)生在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間或者更親密的“小圈子”的分享和展示，在班級(jí)群組內(nèi)的人際交流是更有限度和保留的。這不僅反映出移動(dòng)社交媒體從網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的促進(jìn)方面提升班級(jí)的集體意識(shí)的作用有限，也從另一個(gè)層面反映出基于情感聯(lián)結(jié)的班級(jí)集體意識(shí)的強(qiáng)度有待提高。

運(yùn)用移動(dòng)社交媒體引導(dǎo)和構(gòu)建班級(jí)集體意識(shí)的途徑

利用移動(dòng)社交媒體多種渠道拓展鞏固班級(jí)人際圈

拓展網(wǎng)絡(luò)“大集體”觀念，包容集體的多樣性。在移動(dòng)社交媒體構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)世界中，原有的嚴(yán)密的組織集體觀念也在越來越多地受到各類松散的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體的挑戰(zhàn)。團(tuán)體的組織和聯(lián)結(jié)更加自由，學(xué)生也在各類網(wǎng)絡(luò)組織中對(duì)自我身份歸屬觀念進(jìn)行著新的建構(gòu)。調(diào)查中顯示，學(xué)生對(duì)于自己喜愛的社團(tuán)﹑學(xué)生會(huì)組織等歸屬和認(rèn)同感僅次于班級(jí)集體。因此我們也應(yīng)拓展對(duì)網(wǎng)絡(luò)中“集體”觀念的認(rèn)知，認(rèn)清學(xué)生群體中形成豐富多樣的“自組織”的現(xiàn)狀，將各類組織納入“大集體”的觀念，形成對(duì)班級(jí)集體文化的補(bǔ)充和豐富。如支持各類學(xué)生社團(tuán)組織依托班級(jí)開展活動(dòng)，支持班級(jí)內(nèi)外宿舍團(tuán)體進(jìn)行宿舍比拼，激發(fā)班級(jí)內(nèi)的活躍度和熱情，對(duì)各類滿足大學(xué)生心理需要﹑積極向上的自組織進(jìn)行支持和引導(dǎo)，給予其正確的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。

豐富鞏固班級(jí)“朋友圈”，增強(qiáng)班級(jí)情感聯(lián)結(jié)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為個(gè)體提供了實(shí)現(xiàn)“自我構(gòu)建”的更廣闊的空間，利用移動(dòng)社交媒體可以創(chuàng)造多種渠道豐富班級(jí)同學(xué)之間的人際交往范圍和內(nèi)容。其一，從班集體的展示入手，創(chuàng)造空間自由﹑形式多樣﹑適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境的班級(jí)﹑宿舍展示活動(dòng)，加強(qiáng)集體效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)傳播。以移動(dòng)社交媒體中的班級(jí)形象構(gòu)建延伸現(xiàn)實(shí)中的班級(jí)形象，強(qiáng)化班級(jí)集體形象的認(rèn)知，從增強(qiáng)班級(jí)成員的“榮譽(yù)感自豪感”入手強(qiáng)化班級(jí)人際歸屬感。其二，從個(gè)體的展示入手，引導(dǎo)班級(jí)同學(xué)從活動(dòng)分享﹑心得展示﹑經(jīng)驗(yàn)交流等角度分享班級(jí)集體活動(dòng)開展及參與情況，將個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)形象構(gòu)建和班級(jí)集體結(jié)合起來，一方面適應(yīng)和滿足大學(xué)生樂于分享和展示的心理，一方面拓展網(wǎng)絡(luò)人際交往中的班級(jí)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境，形成共同“話題”效應(yīng)，形成班級(jí)中“有你有我”的包容氛圍，制造人際關(guān)系中的共同話題，鞏固班級(jí)人際交往，增強(qiáng)班級(jí)的情感聯(lián)結(jié)。

利用移動(dòng)社交媒體加強(qiáng)大學(xué)生的班級(jí)“歸屬”行為

有效利用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建新的班集體的概念，擴(kuò)展“線上班級(jí)認(rèn)同”的同時(shí)，更應(yīng)著力將班級(jí)集體意識(shí)引導(dǎo)到“線下”的班級(jí)建設(shè)和班級(jí)工作中，創(chuàng)新方式﹑與時(shí)俱進(jìn)地開展集體主義教育?；谝苿?dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)思維，可以嘗試將互聯(lián)網(wǎng)思維引入到班級(jí)建設(shè)工作中，促進(jìn)班級(jí)活動(dòng)“O2O”的實(shí)現(xiàn)。其一，充分發(fā)揮移動(dòng)社交媒體的動(dòng)員影響力，作為宣傳媒介重發(fā)發(fā)揮其傳播力，將“線下”活動(dòng)引入“線上”的宣傳；其二，挖掘?qū)W生的實(shí)際需求，開展貼近學(xué)生的基于移動(dòng)社交媒體的線上的班級(jí)比賽﹑活動(dòng)，同時(shí)將成果引入“線下”，強(qiáng)化班級(jí)活動(dòng)成果。如在社交媒體上征集班級(jí)畢業(yè)留言，制作成畢業(yè)紀(jì)念禮物。將“線上線下”聯(lián)動(dòng)工作，發(fā)揮移動(dòng)社交媒體的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和感召力，切實(shí)促進(jìn)班級(jí)活動(dòng)的落地成型。

構(gòu)建符合大學(xué)生需要的新型移動(dòng)社交媒介

針對(duì)班級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開發(fā)移動(dòng)社交媒體近年來不斷增多，許多學(xué)校引入并嘗試使用手機(jī)APP“易班”，在移動(dòng)社交媒體上建立虛擬班級(jí)，增強(qiáng)學(xué)生用戶的使用“粘性”，做了非常有益的嘗試。筆者針對(duì)在校推廣的“易班”軟件進(jìn)行了調(diào)查，目前受訪學(xué)生對(duì)于參與“易班”移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)建設(shè)的意愿不強(qiáng)，認(rèn)為如果開展網(wǎng)絡(luò)班集體平臺(tái)建設(shè)，最重要的建設(shè)內(nèi)容依次是增強(qiáng)即時(shí)通訊功能﹑提供學(xué)習(xí)資源的分享﹑能夠進(jìn)行收發(fā)文檔以方便班級(jí)自主管理?？梢娫诎嗉?jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)上，學(xué)生更傾向于實(shí)用性的﹑功能性更強(qiáng)的﹑區(qū)別于現(xiàn)有的移動(dòng)社交媒體的娛樂咨詢功能的平臺(tái)。基于此，未來構(gòu)建符合大學(xué)生班級(jí)建設(shè)需要的，突出班級(jí)管理﹑服務(wù)﹑交流功能的移動(dòng)社交媒體應(yīng)成為研究及嘗試在現(xiàn)有軟件上改進(jìn)的方向。

本文系北京市教工委、2016年度首都大學(xué)生思想政治教育課題（支持）項(xiàng)目研究成果。課題名稱：“移動(dòng)社交媒體對(duì)大學(xué)生班級(jí)集體意識(shí)的影響分析”課題編號(hào)：BJSZ2016ZC154

北京物資學(xué)院）