從企業(yè)人力資源管理看人才培養(yǎng)

趙博妍

【摘要】本文通過對多家企業(yè)訪談獲得的一手資料，總結(jié)了目前企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上提出了人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的一些建議.

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 人才培養(yǎng)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)越來越重視人力資源管理工作，對于人力資源管理人才的錄用也有了更高要求。結(jié)合企業(yè)人力資源管理發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，提出企業(yè)人力資源管理專業(yè)人才所具備的專業(yè)素養(yǎng)，指出了企業(yè)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)策略。

一、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

（1）提高認(rèn)識(shí)程度，完善管理機(jī)制。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了人力資源管理的重要性。有企業(yè)認(rèn)為，人力資源管理關(guān)系核心競爭力的獲取，更關(guān)系著企業(yè)品牌優(yōu)勢的建立和凝聚力的形成。為了達(dá)到增加價(jià)值的目的，提升員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，企業(yè)的管理層不斷健全和完善本企業(yè)的人力資源管理。

（2）發(fā)揮職能作用，提升企業(yè)績效。一般情況下，企業(yè)的人力資源管理部門主要從事人力資源規(guī)劃、人才的招聘錄用、員工的培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作。有些企業(yè)重視招賢納士工作，從招聘信息的發(fā)布到員工的入職，都能夠制定詳細(xì)的實(shí)施方案；有的企業(yè)重視員工的績效管理，為了提高員工的績效，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對員工進(jìn)行績效評價(jià)。

（3）重視員工培訓(xùn)，共創(chuàng)互利局面。每個(gè)企業(yè)都非常重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)，基本上配備了專門的員工培訓(xùn)室。目前，有的企業(yè)已經(jīng)將內(nèi)部培訓(xùn)常態(tài)化、制度化。他們認(rèn)為，只有對員工進(jìn)行不斷地培訓(xùn)，才能使員工認(rèn)同企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。除此之外，對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，使他們逐漸樂于工作，對于企業(yè)和員工來講，是互利共贏的。

（4）很多企業(yè)比較重視此項(xiàng)工作，并制定了一系列的企業(yè)人力資源管理措施為促進(jìn)此項(xiàng)工作。另外，此項(xiàng)工作職能范圍比較廣泛，涉及工作面很廣，同時(shí)這項(xiàng)工作也很關(guān)注員工的生涯規(guī)劃。

二、企業(yè)對人力資源管理專業(yè)素質(zhì)的要求

根據(jù)企業(yè)的人力資源管理發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)對人力資源管理工作和人力資源管理人員的認(rèn)知，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)對人力資源工作人員、尤其是對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的要求比較一致，主要集中在知識(shí)、能力和態(tài)度上。

（一）扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

要做好人力資源管理工作，就必須具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，這些主要包括管理學(xué)、人力資源管理、組織行為學(xué)、工作分析、人才素質(zhì)測評、績效管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理等課程的學(xué)習(xí)與掌握。在調(diào)研過程中，幾位人力資源管理者均提到，對于從事人力資源管理工作的人來說，心理學(xué)是一門非常重要的課程，與人打交道，如果有良好的心理學(xué)基礎(chǔ)，工作起來會(huì)更加得心應(yīng)手，不管是招聘、績效考核還是員工關(guān)系管理，都要跟員工面對面的溝通，都要用到心理學(xué)知識(shí)。另外，相關(guān)的法律條文，也是人力資源管理從業(yè)者必須熟知的，如《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《職業(yè)病防治法》等。

（二）溝通協(xié)調(diào)能力

具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，這是對一名人力資源管理從業(yè)人員的基本要求，因?yàn)樗麄內(nèi)粘５穆氊?zé)就是與上級(jí)、下級(jí)、部門內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外人員溝通協(xié)調(diào)工作，因此不僅要能清晰地表達(dá)自己，還要有一定的語言藝術(shù)，在面對不同類型的人群時(shí)，能根據(jù)其不同的身份、地位、交往需求和心理狀況，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤ㄅc協(xié)調(diào)，在企業(yè)里，人力資源工作人員處于管理者和員工之間，既不能損害企業(yè)的利益，又要依法維護(hù)員工的利益，要平衡雙方的關(guān)系，很大程度上取決于他們的溝通協(xié)調(diào)能力。

（三）責(zé)任心與實(shí)干精神

責(zé)任心與實(shí)干精神是每個(gè)企業(yè)都希望他的員工具備的品格，尤其是一些年輕員工，多為80后甚至90后，他們基本是獨(dú)生子女，有以自我為中心的習(xí)慣，在責(zé)任心和吃苦耐勞上比老員工有所不如，是值得改進(jìn)的地方。一位人力資源經(jīng)理向我們談起，他們從國內(nèi)某著名大學(xué)招聘過一名畢業(yè)生，工作一年后離開，究其原因，在于該員工愛發(fā)牢騷，工作不夠努力，也不虛心學(xué)習(xí)。

（四）敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)希望員工不僅認(rèn)真工作，還要有良好的職業(yè)道德，協(xié)作性強(qiáng)。與其他員工相比，人力資源管理工作人員掌握的是全體員工的薪酬、考核、獎(jiǎng)懲以及一些個(gè)人信息，這些信息較為敏感，不能隨意泄露，這就要求他們“該說的說，不該說的不說”。

（五）良好的心態(tài)

對于年輕的人力資源管理人員而言，良好的心態(tài)和正確的定位很重要。盡管有專業(yè)的理論知識(shí)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)卻相當(dāng)欠缺，在最初的工作中，切忌眼高手低，消失做不來，大事做不好，應(yīng)認(rèn)真做好工作中的每一件小事，把自己定位于一名“執(zhí)行者”，只有這樣，才能迅速地從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速成長。

對所在行業(yè)工作流程的把握在調(diào)研過程中，我們有意識(shí)地問企業(yè)對于人力資源管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)有無傾向性，百分之八十的企業(yè)認(rèn)為他們更喜歡有經(jīng)驗(yàn)者（有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳），他們認(rèn)為，有經(jīng)驗(yàn)者工作效率更高，與其他部門配合更完美，無需培訓(xùn)可以直接上崗，能有效地減低人工成本。一位行政總監(jiān)說，公司為了推行KPI績效考核體系，高薪聘請了一名績效主管，該主管原在某管理咨詢公司專門從事績效管理咨詢項(xiàng)目，但到公司后工作效果并不佳，原因在于這位主管不是非常了解公司的特點(diǎn)，所制定的KPI不完全符合公司發(fā)展的需要。

三、對從業(yè)人員培養(yǎng)的建議

（一）合理設(shè)置課程，夯實(shí)理論基礎(chǔ)

在人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中，要結(jié)合企業(yè)對人才的需求對相關(guān)課程進(jìn)行合理的設(shè)置。在設(shè)置課程時(shí)不僅要有專業(yè)課程，如：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人際關(guān)系學(xué)等，而且要設(shè)置相關(guān)課程，如：心理學(xué)、勞動(dòng)法等。通過學(xué)習(xí)，員工要掌握基礎(chǔ)知識(shí)，提升從業(yè)能力，具備職業(yè)素質(zhì)。另外，要加強(qiáng)績效的考核，確保員工掌握基礎(chǔ)知識(shí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。

（二）專業(yè)教師指導(dǎo)，培養(yǎng)職業(yè)個(gè)性

在人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)及市場對人才的需求，對員工進(jìn)行有意識(shí)或者有針對性的培養(yǎng)，要提醒員工重視職業(yè)個(gè)性的培養(yǎng)，通過指導(dǎo)員工參加課外科技、文化和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)員工的職業(yè)個(gè)性。

四、結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)要想順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求并脫穎而出，人力資源管理做出的貢獻(xiàn)是不可忽視的。隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大，企業(yè)對人力資源管理人才的需求也越來越高，因此，制定一套完善的、科學(xué)的企業(yè)人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)措施尤為重要。endprint