錢(qián)琳伊

(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214153)

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格與職業(yè)素能要求對(duì)接研究

錢(qián)琳伊

(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214153)

隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的需求越來(lái)越迫切，同時(shí)要求也不斷提高。企業(yè)急需具有“三向立體思維”(即經(jīng)濟(jì)思維、外語(yǔ)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維)、有能力解決實(shí)際問(wèn)題的復(fù)合型人才。文章首先分析當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)人才供需狀況，然后運(yùn)用美國(guó)人力資源管理中的KSAO模型，對(duì)跨境電子商務(wù)人才的職業(yè)素質(zhì)能力進(jìn)行研究，從知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面獲得跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)規(guī)格，最后提出跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格與職業(yè)素能要求對(duì)接的方法和路徑。

跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng);職業(yè)素能;KSAO

近年來(lái)我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)增速放緩，跨境電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式異軍突起，正逐漸成為對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的 《2016年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模6.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24%。出口跨境電商交易規(guī)模5.5萬(wàn)億元，進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模1.2萬(wàn)億元［1］。據(jù)阿里研究院發(fā)布的《貿(mào)易的未來(lái):跨境電商連接世界---2016中國(guó)跨境電商發(fā)展報(bào)告》的預(yù)計(jì)，到2020年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬(wàn)億元，占中國(guó)外貿(mào)總額約37.6%［2］。 2015年6月李克強(qiáng)總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，要促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，擴(kuò)大消費(fèi)，推動(dòng)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)升級(jí)。

當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)人才缺口巨大，人才存量不足，有經(jīng)驗(yàn)的跨境電子商務(wù)人才更是極少。2015年對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商務(wù)研究中心聯(lián)合阿里研究院發(fā)布的《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在，因?yàn)檎械降娜瞬荒馨匆笸瓿晒ぷ魅蝿?wù)比率高達(dá)82.4%［3］。因此，我國(guó)亟需培養(yǎng)一批滿(mǎn)足行業(yè)崗位要求的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，為實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的發(fā)展提供有效的人才保障。

一、當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)人才供需狀況分析

(一)跨境電子商務(wù)人才需求狀況分析

現(xiàn)行的跨境電子商務(wù)人才大致可以歸為三種類(lèi)型:初級(jí)(技術(shù)型)、中級(jí)(商務(wù)型)、高級(jí)(戰(zhàn)略管理型)。初級(jí)(技術(shù)型)崗位的特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，懂得“如何做”電子商務(wù)，比如跨境電子商務(wù)中的產(chǎn)品拍攝與圖片處理、產(chǎn)品上傳與發(fā)布等;中級(jí)(商務(wù)型)崗位的特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，掌握電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，懂得電子商務(wù)“能做什么”，比如運(yùn)用商務(wù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與應(yīng)用、開(kāi)發(fā)外銷(xiāo)新產(chǎn)品、國(guó)際物流與供應(yīng)鏈管理等;高級(jí)(戰(zhàn)略管理型)崗位的特點(diǎn)是通曉跨境電子商務(wù)全局，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”，比如能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，幫助生產(chǎn)型企業(yè)產(chǎn)品外銷(xiāo)等。

1.跨境電子商務(wù)行業(yè)人才需求大

據(jù)阿里研究院對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查顯示，跨境電子商務(wù)各類(lèi)人才都短缺的占40%，急需跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣人才的超過(guò)30%，急需跨境電子商務(wù)技術(shù)性人才的超過(guò)20%，急需國(guó)際物流與供應(yīng)鏈管理人才的超過(guò)10%?？梢?jiàn)，企業(yè)對(duì)各種類(lèi)型跨境電子商務(wù)人才的需求都非常迫切。因此，對(duì)跨境電子商務(wù)人才的需求和需求的特點(diǎn)進(jìn)行分析，并建立有針對(duì)性地跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系十分必要。

2.跨境電子商務(wù)企業(yè)更青睞復(fù)合型人才

當(dāng)前跨境電子商務(wù)從業(yè)人員大多為初級(jí)人才，多從事產(chǎn)品上傳、客服等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)工作，缺少能夠勝任跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、國(guó)際物流及供應(yīng)鏈管理等中高端的復(fù)合型人才，更加缺乏熟悉電子商務(wù)理論、洞悉跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律、引領(lǐng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性人才和領(lǐng)軍人物。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)具備一定跨境電子商務(wù)操作技巧和實(shí)戰(zhàn)技能的中級(jí)人才需求最大，遠(yuǎn)高于僅會(huì)基礎(chǔ)操作的初級(jí)人才和具備豐富經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才。

(二)跨境電子商務(wù)人才供給狀況分析

1.合適的跨境電子商務(wù)人才供給不足

隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)別和銷(xiāo)售市場(chǎng)更加多元化，企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)人才需求猛增，對(duì)人才的要求也不斷提高。根據(jù) 《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》，現(xiàn)階段企業(yè)選擇跨境電商人才主要傾向于國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，其次是電子商務(wù)和外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。盡管?chē)?guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)每年都有一定量的畢業(yè)生，但跨境電子商務(wù)行業(yè)兼具國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)和電子商務(wù)的特征，對(duì)人才的綜合能力要求較高，只具備單一的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能則無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求，因此越來(lái)越多的跨境電子商務(wù)企業(yè)招不到合適的人才。

2.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主體整體水平尚不高

目前市場(chǎng)上的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)主體主要是專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校。專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)中顯現(xiàn)出一些問(wèn)題:(1)缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)，表現(xiàn)在培訓(xùn)體系不完善，培訓(xùn)課程不合理，只側(cè)重一些基本技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)質(zhì)量得不到保證;(2)培訓(xùn)師資良莠不齊，兼職現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資，更缺少能培訓(xùn)跨境電子商務(wù)中高級(jí)人才的師資。高職院校作為應(yīng)用型人才的培養(yǎng)主體，雖然目前有很多高校開(kāi)設(shè)了跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程，參與培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，但跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系往往與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)生更多地是在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而非真正地掌握跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，這使得大量畢業(yè)生不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的招聘需求。企業(yè)急需有能力解決實(shí)際問(wèn)題的復(fù)合型人才，并希望高校增設(shè)實(shí)踐性較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)相關(guān)課程。

二、基于KSAO模型的跨境電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)能力分析

KSAO模型是美國(guó)公司招聘員工時(shí)用來(lái)考察應(yīng)聘人員是否具備崗位能力所用的模型，也是人力資源管理中對(duì)員工職業(yè)崗位資質(zhì)的描述模型。其中K(Knowledge，知識(shí))是指完成某項(xiàng)工作任務(wù)所需要掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位知識(shí);S(Skill，技能)是指在工作中運(yùn)用某種工具或操作某種設(shè)備以及完成某項(xiàng)具體工作任務(wù)的熟練程度，包括實(shí)際的工作技巧和經(jīng)驗(yàn);A(Ability，能力)是指發(fā)展一項(xiàng)具體的特定的技能所需要的一般能力，如學(xué)習(xí)能力、觀察能力、分析能力、表達(dá)能力等;O(Other Characteristics，其他特質(zhì))主要是指有效完成某一工作需要的其他個(gè)性特質(zhì)，如工作態(tài)度、人格個(gè)性等［4］。通過(guò)KSAO分析，可以較為全面地反映一個(gè)人從事某種職業(yè)所必須具備的職業(yè)素質(zhì)能力?；诖四Ｐ?，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新型外貿(mào)模式---跨境電子商務(wù)的職業(yè)素質(zhì)能力構(gòu)架(見(jiàn)表1)。

基于上述分析，可以得出以下結(jié)論。

首先，跨境電子商務(wù)雖然在本質(zhì)上屬于外貿(mào)，但從職業(yè)素質(zhì)能力上看，與傳統(tǒng)外貿(mào)區(qū)別很大，而且從本質(zhì)上看，跨境電子商務(wù)不僅是一種工具或平臺(tái)的應(yīng)用，更是一種嶄新的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的商務(wù)模式和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。

其次，跨境電子商務(wù)職業(yè)需要的是復(fù)合型人才。從專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵上看，跨境電子商務(wù)的從業(yè)者需要具備“三向立體思維”，即經(jīng)濟(jì)思維、外語(yǔ)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維(見(jiàn)圖1)。

(1)經(jīng)濟(jì)思維指具備外貿(mào)業(yè)務(wù)、國(guó)際物流、經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)，了解海外客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)理念和文化，掌握跨境電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則和營(yíng)銷(xiāo)技巧。

(2)外語(yǔ)思維指擁有跨文化交際的意識(shí)，具備一定水平的外語(yǔ)讀寫(xiě)能力。

(3)互聯(lián)網(wǎng)思維指擁有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)的意識(shí)，具備視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等電子商務(wù)技能。

圖1 跨境電子商務(wù)人才“三向立體思維”示意圖

職業(yè)素能分析的內(nèi)容即職業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的內(nèi)涵。因而，基于KSAO模型，可從知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面進(jìn)行分析，最終獲得跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)規(guī)格。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格與職業(yè)素能要求對(duì)接的方法和路徑

(一)校行企合作，構(gòu)建“三位一體”跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

基于跨境電子商務(wù)崗位工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，創(chuàng)新地提出“教師工作室+學(xué)生社團(tuán)+合作企業(yè)”聯(lián)手共育的“三位一體”人才培養(yǎng)模式，深化校企“嵌入式”的人才培養(yǎng)，將跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)效用最大化。

由教師團(tuán)隊(duì)成立跨境電子商務(wù)工作室，工作室內(nèi)按各教師專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)及興趣分工，包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品拍攝與圖片處理、國(guó)際物流等，并成立若干業(yè)務(wù)組，以教師為主導(dǎo)，主管店鋪運(yùn)營(yíng)。在新生入學(xué)時(shí)，招募對(duì)跨境電子商務(wù)有興趣的學(xué)生進(jìn)入國(guó)貿(mào)ON-LINE學(xué)生社團(tuán)。社團(tuán)有1名學(xué)生負(fù)責(zé)人，所有跨境電子商務(wù)工作室的教師均為學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)教師，直接對(duì)接學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生在工作室內(nèi)的業(yè)務(wù)，做到每位學(xué)生都有老師指導(dǎo)，由1名教師任團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)。教師跨境電商工作室和學(xué)生社團(tuán)全部與合作行業(yè)企業(yè)對(duì)接，對(duì)接內(nèi)容主要有以下三個(gè)方面:第一，企業(yè)導(dǎo)師參與工作室的部分運(yùn)營(yíng)工作，并且與教師團(tuán)隊(duì)共同制定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，共同開(kāi)發(fā)相關(guān)課程，共同進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程研討等。第二，學(xué)生在完成一定的專(zhuān)業(yè)課程后，由企業(yè)導(dǎo)師和教師團(tuán)隊(duì)共同參與階段實(shí)訓(xùn)。階段實(shí)訓(xùn)主要在校內(nèi)的跨境電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行，部分學(xué)生亦可進(jìn)入企業(yè)階段實(shí)訓(xùn)，或者企業(yè)從學(xué)生社團(tuán)或者全部專(zhuān)業(yè)班級(jí)學(xué)生中以選拔的形式招募學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。第三，教師輪流進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉，教師工作期間以學(xué)徒制的形式指導(dǎo)學(xué)生業(yè)務(wù)，寒暑假時(shí)則可進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。這種三方聯(lián)手共育的人才培養(yǎng)模式將學(xué)校授課與企業(yè)實(shí)操相結(jié)合，將專(zhuān)業(yè)教師與企業(yè)導(dǎo)師相對(duì)接，強(qiáng)化了學(xué)生自我解決問(wèn)題的能力，培育了創(chuàng)新能力，同時(shí)也開(kāi)闊了師生的專(zhuān)業(yè)視野，從內(nèi)涵上拓展了校企合作的深度。

表1 基于KSAO模型的跨境電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)能力分析

(二)圍繞崗位職業(yè)能力要求，建立“崗位明晰、課崗融合”的課程體系

根據(jù)上述基于KSAO模型跨境電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)能力分析的結(jié)果，以及跨境電子商務(wù)行業(yè)人才供需狀況，對(duì)跨境電子商務(wù)行業(yè)缺口較大且適合高職高專(zhuān)人才的崗位 (主要為初中級(jí)跨境電子商務(wù)人才)進(jìn)行了典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析，并進(jìn)行了關(guān)聯(lián)課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，進(jìn)而提出了“崗位明晰、課崗融合”的課程體系(主要為核心課程部分)，詳見(jiàn)表2。

在課程設(shè)置中，根據(jù)跨境電商平臺(tái)操作專(zhuān)員(刊登、客服等)的操作型人員的屬性，所以對(duì)這類(lèi)人員的培訓(xùn)開(kāi)設(shè)了基礎(chǔ)外貿(mào)知識(shí)課程及電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)課程，如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨境電商英語(yǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用、跨境電商實(shí)務(wù)等。而跨境電商運(yùn)營(yíng)與推廣人才、物流專(zhuān)員既屬于操作型人才又屬于運(yùn)營(yíng)型人才，所以對(duì)他們的培訓(xùn)在上述課程的基礎(chǔ)上增設(shè)了跨境電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，側(cè)重對(duì)綜合素能以及領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力的培育?？缇畴娮由虅?wù)人才主要從業(yè)于中小企業(yè)，更需要復(fù)合型人才。經(jīng)過(guò)該課程體系的培育，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、入職或自主創(chuàng)業(yè)均具備了良好的知識(shí)根基。

表2 跨境電子商務(wù)崗位、典型工作任務(wù)、職業(yè)能力、關(guān)聯(lián)課程分析表

(三)基于職業(yè)素能目標(biāo)，形成“學(xué)-訓(xùn)-考-賽-創(chuàng)”跨境電子商務(wù)實(shí)踐生態(tài)鏈

為了更加契合跨境電子商務(wù)一線崗位的要求，強(qiáng)化人才培養(yǎng)效果，有必要建立與上述核心課程體系及教學(xué)內(nèi)容相契合的“學(xué)-訓(xùn)-考-賽-創(chuàng)”跨境電子商務(wù)實(shí)踐生態(tài)鏈，即人才培養(yǎng)要與課程教學(xué)結(jié)合，與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合，與企業(yè)考評(píng)結(jié)合，與技能競(jìng)賽結(jié)合，與創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合。根據(jù)專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊練，如跨境電商實(shí)務(wù)、網(wǎng)頁(yè)美工與設(shè)計(jì)、產(chǎn)品拍攝與圖片處理等課程;通過(guò)階段實(shí)訓(xùn)，提升學(xué)生技能的融會(huì)貫通能力、應(yīng)用能力，如跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)等;將企業(yè)評(píng)價(jià)或工作室評(píng)價(jià)融入相關(guān)實(shí)踐課程考核，多方考核使考核更加科學(xué);選拔對(duì)跨境電子商務(wù)有濃厚興趣的學(xué)生，推薦其參加全國(guó)跨境電子商務(wù)大賽，通過(guò)競(jìng)賽提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力;對(duì)有潛質(zhì)的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，指導(dǎo)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)、幫助他們成長(zhǎng)為跨境電子商務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人或創(chuàng)業(yè)明星?？傊?，在整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，全程貫穿實(shí)踐鍛煉，選拔訓(xùn)導(dǎo)，逐層推進(jìn)，多手段促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，形成“學(xué)-訓(xùn)-考-賽-創(chuàng)”跨境電子商務(wù)實(shí)踐生態(tài)鏈。

(四)加強(qiáng)師資團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，建設(shè)開(kāi)放的、與時(shí)俱進(jìn)的跨境電子商務(wù)師資發(fā)展平臺(tái)

跨境電子商務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)，其涵蓋的知識(shí)和技能較為寬廣，涉及跨界融合問(wèn)題，具體包括市場(chǎng)選品、店鋪開(kāi)設(shè)與裝修、產(chǎn)品發(fā)布與管理、跨境物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)服務(wù)、跨境結(jié)算等內(nèi)容，所以長(zhǎng)效發(fā)展的基礎(chǔ)是持續(xù)推進(jìn)跨境電子商務(wù)方向的師資建設(shè)。

主要通過(guò)三方面搭建開(kāi)放的、與時(shí)俱進(jìn)的跨境電子商務(wù)師資發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)師資團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。第一，成立教師跨境電子商務(wù)工作室，通過(guò)校企合作引入企業(yè)產(chǎn)品，以教師為主導(dǎo)注冊(cè)店鋪，幫助企業(yè)代運(yùn)營(yíng)，給老師們搭建日常實(shí)踐鍛煉的平臺(tái);第二，通過(guò)與地方跨境網(wǎng)商商會(huì)、跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等政行企合作，共同制定人才培養(yǎng)方案，合作共建專(zhuān)業(yè)課程，共建實(shí)訓(xùn)基地，共建教師工作站，為老師們提供與跨境電商行業(yè)企業(yè)適時(shí)交流的機(jī)會(huì)，使教師專(zhuān)業(yè)水平提升與行業(yè)發(fā)展同步;第三，通過(guò)校際交流，尤其是與跨境電子商務(wù)發(fā)展快速、地區(qū)領(lǐng)先的同類(lèi)院校交流學(xué)習(xí)，相互借鑒，互通信息，擴(kuò)大教師視野，增加信息來(lái)源。

［1］佚名.資本競(jìng)相追捧 2016年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模同比增長(zhǎng) 24%［N］.中國(guó)商報(bào)，2017-05-25.

［2］阿里研究院.貿(mào)易的未來(lái):跨境電商連接世界---2016中國(guó)跨境電商發(fā)展報(bào)告 ［EB/OL］.(2016-09-02)［2017-06-10］.http://www.199it.com/archives/513239.html.

［3］對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商務(wù)研究中心，阿里研究院.中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告［EB/OL］.(2015-06-02)［2017-06-10］.http://www.100ec.cn/detail--6254680htm1.

［4］劉娟.高職院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究［J］.教育教學(xué)論壇，2016(3):239-240.

［5］許輝.基于KSAO模型的高職院校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)與整合［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2011(2):36-38.

［6］陳旭華.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究:以義烏市為例［J］.價(jià)格月刊，2014(3):66-69.

［7］朱超才.“互聯(lián)網(wǎng) +”背景下跨境電商人才培養(yǎng)策略［J］.通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2016(2):97-99.

［8］倪成偉.我國(guó)高職教育人才培養(yǎng)規(guī)格探討［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2011(4):37-39.

Linking Up Training Standards for Cross-border E-commerce Talents with Their Professional Abilities

QIAN Lin-yi
(School of International Business，Wuxi Institute of Commerce，Wuxi 214153，China)

With the development of cross-border E-commerce，enterprises are demanding more professionals who meet the sector’s demanding requirements.Badly in need are the interdisciplinary talents who have economic ideas，possess Internet thinking，can think in a foreign language，and can solve problems at work.This paper first discusses the supply and demand of cross-border E-commerce talents in China，then，after analyzing the professional abilities，puts forward knowledge-skill-ability-related standards for training cross-border E-commerce talents by using the KSAO model in human resources management of the United States，and finally proposes methods of how to link up training standards for cross-border E-commerce talents with their professional abilities.

cross-border E-commerce;talent training;professional abilities;KSAO(knowledge，skills，abilities and others)

G 712

A

:1671-4806(2017)05-0097-05

2017-08-17

江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“商貿(mào)類(lèi)高職人才培養(yǎng)規(guī)格與中小企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接研究”(2014SJB345)作者簡(jiǎn)介:錢(qián)琳伊(1975-)，女，江蘇無(wú)錫人，副教授，碩士，研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易、高職教育。

(編輯:林鋼)