在為客人提供“別出心裁”的服務(wù)上，腕表品牌們都各有小心思。從定制化、為古董表補發(fā)證明到維修期間為你準備的“替代”表款，你知道這些買表之外還可以享受的獨到服務(wù)嗎？

特別定制

閣樓上的工匠

就像服裝一樣，腕表也可以提供量身定制服務(wù)，你喜歡的材質(zhì)、佩戴習慣甚至喜歡的復(fù)雜功能顯示，都可以根據(jù)你的要求，在表殼、機芯、裝飾工藝和表帶上體現(xiàn)出來。

要說起鐘表的量身定制，可以追溯到18世紀的高級鐘表歷史上去。那些追求獨一無二藝術(shù)作品的名門望族，為了收藏極具個性比的鐘表產(chǎn)品，往往直接從“閣樓工匠”（Cabinotiers，因為位于建筑最高處的閣樓有著最好的光線，所以制表工匠們都在閣樓工作）那里定制腕表。這便是江詩丹頓推出“閣樓工匠（Atelier Cabinotiers）定制服務(wù)”的靈感。

有許多皇室和達官貴人都熱衷于收藏“孤品”腕表，例如埃及國：EKing Fouad和他的兒子King Farouk，紐約著名銀行家和腕表鑒賞家Henry GravesJr.先生等。以前，這些閣樓工匠為客人們創(chuàng)作的表款都嚴格保密，普通人無法得知這些表款究竟是什么模樣，如今，江詩丹頓偶爾也會公開通過“閣樓工匠（Atelier Cabinotiers）定制服務(wù)”制作的極少量表款。但在這里，仍然沒有一個系列、產(chǎn)品目錄和實體產(chǎn)品展示給你，而是傾聽你的需求。用琺瑯工藝繪制一幅藝術(shù)作品？讓具有響鳴功能的腕表只在愛人生日時才報時一次？從未嘗試的復(fù)雜功能？這些都通過定制服務(wù)成為了現(xiàn)實。

這項定制服務(wù)主要基于四項制表原則來提供定制服務(wù)：表殼；機芯和腕表復(fù)雜功能及顯示；表盤，包括使用琺瑯工藝、設(shè)i十表盤整體風格、小時刻度及指針；表帶。你喜歡什么材質(zhì)、顏色、功能等，告訴制表師，他們會根據(jù)你的要求來設(shè)計和制作，一款烙上了你個人印記的專屬腕表就此誕生。

作為附加服務(wù)，你可以通過一個專門的網(wǎng)站了解腕表的制作進度，通過身份驗證進入網(wǎng)站后，你就能通過照片和視頻來看到腕表的每個制作階段，隨時查看制作的每個過程。

微繪藝術(shù)

雅克德羅歷來以其獨特的藝術(shù)性而聞名近三個世紀。從18世紀開始，其金箔雕花琺瑯、微繪琺瑯、鐫刻工藝等都名滿天下，如今更把創(chuàng)始人擅長的微繪琺瑯工藝發(fā)揚光大。這種特殊的表款需要手工繪制，而且是在顯微鏡下耗費一周以上才能完成。

你可以和制表大師合作，勾勒出自己的時計草圖，再經(jīng)過反復(fù)地溝通和交流定下最終方案，尤其需要選定為這款表的制作所采用的工藝：琺瑯、微繪、雕刻、鐫刻等根據(jù)所選用的技術(shù)，整個加工需要2-6個月。例如曾有中國客人為了給父親送上別致的生日禮物，請一位畫家畫出藝術(shù)畫作，再交給制表師手工繪制，成為一款既獨一無二又別具詩意的藝術(shù)之作。

春色無邊

一提春宮，許多人就想到色情。這就是為何春宮腕表十分稀少的原因。在17世紀末出現(xiàn)的春宮活動人偶的技術(shù)，能讓腕表上的人物做出栩栩如生的肢體動作，但也因此受到了衛(wèi)道人士和教會的嚴厲查封，這項制作技藝漸漸絕跡了。本就十分稀少的春宮活動人偶表，成為更加稀有珍貴的藝術(shù)品，這一制作技藝就此絕跡約150年。

愛與性本就一體，用藝術(shù)的角度去欣賞春宮腕表，在這個時代，更多了對高超技藝及人性光輝的肯定。這也是寶珀決定恢復(fù)這項技藝的原因，加入藝術(shù)的深度，并與三問復(fù)雜功能相結(jié)合，成為可以動、可報時的藝術(shù)珍品。要知道，人偶都需要手工雕刻（而且是具有18個活動關(guān)節(jié)的活動人偶），再結(jié)合復(fù)雜的三問報時功能，需要考慮到腕表上動態(tài)人偶的活動會消耗機芯內(nèi)大量的動能，也會影響到三問報時所使用的動能，如何生動表現(xiàn)人偶的動作，又不影響三問報時的敲擊，是一項困難的挑戰(zhàn)。

你若想擁有這樣一塊春宮三問腕表，可以與寶珀的制表大師討論商定在腕表背面的春宮圖案，使用的材質(zhì)、人偶的動作、男女人偶的數(shù)量等都可根據(jù)你的要求來制作。當啟動三問報時功能，人偶開始栩栩如生的動作時，你會感嘆，如此高超復(fù)雜的腕表技藝，又有如此富有趣味的表現(xiàn)形式，難怪在拍賣會上能拍出高價、深受藏家追捧。

探秘售后服務(wù)

標準的極致

一塊腕表的售出，并非代表著服務(wù)終結(jié)。在某種程度上來說，這反而是一種開始。即便沒有故障，機械腕表每隔3-5年都要送回售后服務(wù)中心保養(yǎng)。如何在售后獲得客人的心，每個品牌都有獨到的做法。勞力士的售后服務(wù)中心，備受贊譽的同時又十分神秘，因為它極少開放全面參觀。當我們受邀前往上海的勞力士售后服務(wù)中心參觀完整個流程后，更是明了為何業(yè)界及大眾給予其如此之多的贊譽。

不論是在全球哪個城市的勞力士售后眼務(wù)中心，每一只勞力士表都會接受完全一致的程序操作，不論檢測、測試、保養(yǎng)、維修，就像勞力士本身嚴格遵循的精準可靠信條，售后中心工作的員工所做的每一步都有詳細的指導(dǎo)標準。

在上海的勞力士售后服務(wù)中心實際分處兩個地方，位于力寶廣場16層的售后服務(wù)負責接收腕表、評估、報價、溝通、返還腕表等工作（有些簡單的打磨工作也會在這里進行），接受的腕表將送至位于虹橋機場附近IBP勞力士大廈內(nèi)進行嚴格的檢測、保養(yǎng)或維修。每一只腕表，都會經(jīng)過這9個步驟。

替代品

如果心愛的腕表送去檢修，期間豈不沒有腕表可戴（如果你擁有多只愛表，那就另當別論）？如果是古董腕表，又有什么特別的服務(wù)？這些腕表品牌為你想到了。

當你的腕表被送去檢修、保養(yǎng)時，宇舶會為客人免費提供一枚Atelier Watch替代表，這是一款非售賣的腕表，免費提供給任何在宇舶表專賣店檢查、維修宇舶表的你（只對宇舶表專賣店的客人實行），直到個人腕表完璧歸趙。

這款非售賣的“Atelier Watch替代表”，設(shè)計也完全遵從宇舶表“融合的藝術(shù)”的理念，表殼、表圈、表扣全部采用微噴砂黑色復(fù)合材質(zhì)，搭配6枚經(jīng)精細拋光的精鋼工字螺釘、精鋼表冠及黑色天然橡膠表帶。搭載石英機芯，3點鐘位置顯示日期。

快遞去維修？

是的，你沒有看錯，快遞一塊腕表去維修。由于百年靈在大陸地區(qū)只有上海一個客服中心。如果外地客人想要維修保養(yǎng)，不可能為此專門去上海一趟。所以百年靈推出了這樣的服務(wù)——接受表主陜遞維修百年靈。不必表主親自前往上海，同時分布于全國的4家百年靈專賣店以及20多家經(jīng)銷商，也可以承接送修的手表。

最初，幾乎和其他腕表品牌一樣，百年靈擔心存在手表遺失的風險，不接受郵寄。但為了客人更加方便，百年靈經(jīng)過多次實踐，最終使得郵寄維修成為現(xiàn)實。當然，你在快遞手表之前需要事先聯(lián)系售后，在售后的指導(dǎo)下郵寄手表，這是為了保證手表在郵寄過程中的安全。好在自這個政策實施以來，售后中心還從未遺失過一枚手表。值得一提的是：手表在寄回客戶時的郵寄及保價費用，大多數(shù)情況下都由百年靈承擔。

意料之外

飛去F1賽場

有些意想不到的驚喜，不僅僅只在服務(wù)中，還藏在腕表本身之中。

每年只有數(shù)千只的產(chǎn)量和昂貴的售價，Richard Mille注定不是為普通消費者準備的，這也讓它的客人都邁入了無形之中的頂級俱樂部。

當Richard Mille與邁凱倫公布開始建立長久的合作計劃，不久之后就合作推出表款，如果你是—位客人，也因此有機會飛去F1賽場，觀看比賽，甚至前去參觀邁凱倫的工廠。

即便是在腕表上，你也會發(fā)現(xiàn)一些特別的設(shè)計，仿佛是為佩戴者本身量身定制。例如RM011 Felipe Massa逆跳計時碼表，裝載了一個獨家設(shè)計，令主發(fā)條可以根據(jù)你的運動激烈水平（無論是運動還是非運動狀態(tài)）來調(diào)節(jié)上鏈功能，如果手臂處于休閑運動狀態(tài)，就會加快E鏈速度，如果處于劇烈運動狀態(tài)，則放慢上鏈速度。這樣，機芯上鏈裝置就能根據(jù)你的生活方式實現(xiàn)個人化的最佳調(diào)節(jié)。

古董時計歸來

想買靠譜的古董腕表又擔心沒有可信的渠道？現(xiàn)在可以直接從官方購買了。江詩丹頓推出的Les Collectionneurs收藏家系列，每一枚都是古董時計，而且附贈一份由品牌出具的認證證書。

這些古董腕表都是獨一無二的。在江詩丹頓總部有25名制表師專門負責維修和修復(fù)工作，其中有四位制表大師來負責歷史悠久的古董表（兩名制表大師、—名調(diào)校大師和一名軸承大師），他們將精確復(fù)刻舊式游絲、轉(zhuǎn)軸與樞軸，尋找當時使用的材質(zhì)、再現(xiàn)當時的加工工藝，甚至使用當時的機器與工具。

要修復(fù)古董時計，首要步驟便是查閱檔案典藏，仔細探究時計的原始狀態(tài)，才可以開始嚴謹?shù)男迯?fù)工作。江詩丹頓260多年從未間斷生產(chǎn)的悠久歷史，自1755年開始，每一枚由其制造的時計的原始檔案都被完好無損地記錄和保存。制表大師將在庫存或古董鐘表零件市場上搜尋相似零件。若無法獲得需要的零件，就一比一地精確復(fù)制受損零件。修復(fù)工作不僅限于內(nèi)部機芯，還會涉及時計的外觀。修復(fù)工坊經(jīng)常需要請教江詩丹頓的珠寶工藝師、機刻雕花師及珠寶鑲嵌師，重新賦予時計新的生命。無論時計送修時如何支離破碎，經(jīng)過工坊的修復(fù)最后均完好如初。

追溯歷史

如果你買到一款古董腕表，不確定真假？許多品牌會提供鑒定的服務(wù)，如果確認是真品，還會補發(fā)鑒定書。真力時在提供真品鑒定書之外，還提供歷史檔案服務(wù)。

根據(jù)你提供的信息，真力時可以查詢并提供你的腕表在力洛克（LeLode）制表廠生產(chǎn)的日期，以及其他與其生產(chǎn)相關(guān)的信息（但不能保證一定能獲得你想要的結(jié)果）。而且，真力時還會在歷史檔案資料中附上當年推出的產(chǎn)品目錄或舊廣告的節(jié)選。但需要提醒的是，這份歷史檔案在任何隋況下都不能作為腕表的真品鑒定書，也不能用于證明腕表及其部件的真實性。

如果你需要鑒別真假，唯一的方式是將腕表提交給真力時，請力洛克制表廠的鐘表師在歷史遺產(chǎn)服務(wù)中心的協(xié)助下，仔細地對腕表進行檢驗。如果是真品，真力時將出具真品鑒定書，內(nèi)容主要涉及腕表的類型、表殼和機芯。即便腕表的某部分不是原產(chǎn)的，真力時都可能不會簽發(fā)鑒定書。